DISH Network ส่งกล่องจัดส่งพร้อมวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่จำเป็นทั้งหมดให้กับลูกค้าที่กำลังเปลี่ยนหรือส่งคืนอุปกรณ์ ในกล่องมีฉลากการส่งคืนสินค้าแบบชำระเงินล่วงหน้า ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายในการส่งคืนอุปกรณ์ อย่างไรก็ตาม คุณต้องถอนการติดตั้งและแพ็คอุปกรณ์ทั้งหมดด้วยตัวเอง
เคล็ดลับ
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ DISH ที่ 1-800-333-3474. หากต้องการสนทนาออนไลน์กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า ไปที่ หน้าติดต่อของ DISH และคลิก คุยตอนนี้ หรือคลิก ส่งอีเมลถึงเรา เพื่อส่งอีเมล
สิ่งที่คุณต้องการ
เทปบรรจุหรือจัดส่ง
ไขควงฟิลลิป
คีม
ตัดการเชื่อมต่อและรวบรวมอุปกรณ์
หลังจากที่คุณได้รับกล่องจาก DISH แล้ว ให้รวบรวมอุปกรณ์ของคุณเพื่อจัดส่ง อุปกรณ์ใดที่คุณส่งคืนขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยเวอร์ชันที่ใหม่กว่าหรือส่งคืนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณไปที่ DISH ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยกเลิกบริการ มีอุปกรณ์หลักสามประเภทที่ลูกค้าของ DISH ให้ยืม:
วีดีโอประจำวันนี้
- กล่องรับสัญญาณ Set-top
- โมดูล LNB บนเสาอากาศจาน
- สวิตช์ที่เชื่อมต่อเสาอากาศกับบ้านของคุณ
หากต้องการเปลี่ยน คุณจะต้องส่งคืนเครื่องรับเท่านั้น หากต้องการยกเลิก ให้ส่งคืนเครื่องรับ ชุด LNB และชุดสวิตช์
ผู้รับ
ขั้นตอนที่ 1
ถอดปลั๊กตัวรับ DISH ออกจากเต้ารับไฟฟ้า ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่จะเกิดไฟฟ้าช็อตในขณะที่คุณถอดส่วนประกอบอื่นๆ
ขั้นตอนที่ 2
ตัดการเชื่อมต่อเครื่องรับ DISH จากอุปกรณ์อื่นของคุณ อย่าห่อสายเคเบิลที่ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ แพ็คเครื่องรับเองเท่านั้น การตัดการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ทำได้ง่ายเพียงแค่ถอดปลั๊ก แต่อุปกรณ์ที่ใช้ขั้วต่อโคแอกเซียลแบบขันสกรูอาจต้องใช้คีมถอดออก
หน่วย LNB
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหาเสาอากาศ DISH ของคุณ อยู่นอกบ้าน อาจอยู่บนหลังคาหรือติดกับด้านข้างบ้าน หน่วยบล็อกเสียงรบกวนต่ำติดตั้งอยู่ที่ปลายบูมโดยชี้กลับไปที่จานดาวเทียม
ขั้นตอนที่ 2
หาสกรูที่ยึดยูนิต LNB เข้ากับบูม แล้วถอดออกด้วยไขควงปากแฉก
ขั้นตอนที่ 3
ค่อยๆ ถอดยูนิต LNB ออกจากบูมและนำเข้าเพื่อบรรจุ
คำเตือน
หากคุณรู้สึกไม่ปลอดภัยในการเรียก LNB โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DISH Network เพื่อให้สามารถใช้รหัสยกเว้นกับบัญชีของคุณได้ รหัสยกเว้นจะป้องกันไม่ให้ DISH เรียกเก็บเงินจากคุณเนื่องจากไม่รวม LNB ในกล่องส่งคืน
หน่วยสวิตช์
ขั้นตอนที่ 1
ค้นหากล่องสวิตช์ DISH Network อยู่นอกบ้าน มีแนวโน้มว่าจะอยู่ใกล้เสาอากาศ DISH ควรมีสายโคแอกเชียลติดอยู่ที่นำไปสู่ทั้งเสาอากาศและในบ้านของคุณ
ขั้นตอนที่ 2
เปิดกล่องสวิตช์และถอดสายโคแอกเชียลออกจากชุดสวิตช์ คุณอาจต้องใช้คีมเพื่อคลายเกลียวขั้วต่อ
ขั้นตอนที่ 3
ถอดสกรูที่ยึดสวิตช์เข้ากับกล่องโดยใช้ไขควงปากแฉก ปิดกล่องสวิตช์และนำสวิตช์ด้านในไปบรรจุ
คำเตือน
คุณควรทำงานนี้เฉพาะเมื่อคุณรู้สึกว่าสามารถทำได้อย่างปลอดภัย หากคุณรู้สึกว่าไม่สามารถถอดชุดสวิตช์ได้อย่างปลอดภัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ DISH
แพ็คอุปกรณ์
บรรจุอุปกรณ์ที่คุณรวบรวมไว้ในกล่องสำหรับการขนส่ง วัสดุบรรจุภัณฑ์ที่คุณได้รับจาก DISH อาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่จะส่งคืน DISH ยังรวมสลิปการบรรจุพร้อมคำแนะนำ
ขั้นตอนที่ 1
ใส่เครื่องรับของคุณลงในปลอกพลาสติกที่ให้มา
ขั้นตอนที่ 2
ติดแผ่นโฟมเข้ากับปลายแต่ละด้านของเครื่องรับ
หากคุณกำลังส่งคืนเครื่องรับสองเครื่อง คุณควรมีตัวรับที่ออกแบบมาเพื่อเก็บเครื่องรับสองตัว วางเม็ดมีดพิเศษชิ้นใดชิ้นหนึ่งให้ราบบนโต๊ะเป็นฐานแล้วใส่ตัวรับในแนวตั้ง จากนั้นแนบส่วนแทรกอื่น ๆ
ขั้นตอนที่ 3
เลื่อนเครื่องรับและแผ่นโฟมเข้าไปในกล่องอย่างระมัดระวัง
ขั้นตอนที่ 4
บรรจุ LNB และสลับโดยใช้แผ่นกระดาษแข็งที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 5
บรรจุรีโมตคอนโทรลโดยใช้แผ่นกระดาษแข็งที่กำหนด
ขั้นตอนที่ 6
ปิดกล่องและยึดแผ่นปิดโดยใช้เทปกาว
สมัครฉลากการจัดส่งและ Drop Off
ใช้ป้ายกำกับการจัดส่งที่รวมไว้กับป้ายกำกับการจัดส่งเดิม ในบางกรณี ฉลากส่งคืนเดิมสามารถลอกออก ย้อนกลับ และนำไปใช้ใหม่กับกล่องจัดส่งได้ โปรดดูรายละเอียดในใบบรรจุภัณฑ์ที่มาพร้อมกับกล่องของคุณ
นำกล่องไปส่งที่จุดส่งของ FedEx หรือ UPS ที่ใกล้ที่สุด ตรวจสอบฉลากเพื่อดูว่าจะใช้บริการของผู้ให้บริการรายใด
เคล็ดลับ
เยี่ยมชม เฟดเอ็กซ์ หรือ UPS เว็บไซต์และป้อนที่อยู่ปัจจุบันหรือรหัสไปรษณีย์ของคุณสำหรับรายชื่อสถานที่ส่งในบริเวณใกล้เคียง
