ไฮเทคและไฮคลาส: โรงแรมหรูเปิดรับเทคโนโลยีอย่างไร

เทคโนโลยีเป็นส่วนสำคัญของบ้าน และอะไรจะดีไปกว่าการที่ผู้ประกอบการโรงแรมจะทำให้แขกรู้สึกเหมือนอยู่บ้าน มากไปกว่าการจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยให้พวกเขา เรากำลังพูดถึงระดับการเชื่อมต่อที่ลึกกว่าแท่นวาง iPod ธรรมดา หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ในห้องพักในโรงแรมของคุณ เทรนด์ของโรงแรมหรูทั่วโลกคือหน้าจอสัมผัสที่เรียบง่ายพร้อมผู้ใช้กราฟิกที่ใช้งานง่าย อินเทอร์เฟซที่สามารถควบคุมสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องของคุณ เช่น ระบบไฟ เครื่องปรับอากาศ ทีวี ภาพยนตร์ และอื่นๆ ดนตรี. ระบบเหล่านี้ยังมีความสามารถในการจัดการกับการสื่อสารกับแผนกต้อนรับ พนักงานทำความสะอาด เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก และเช็คเอาท์ โรงแรมทันสมัยแห่งนี้ยังมีความสามารถในการติดตามและจัดการทั่วทั้งสถานที่ของพนักงาน

ในความเป็นจริง บริษัทควบคุมรายใหญ่ส่วนใหญ่ได้ยึดหลักในตลาดโรงแรมแล้ว ตั้งแต่ Control4 ไปจนถึง Crestron และ AMX ไปจนถึง Apple ไม่ต้องพูดอะไรมาก ผู้ประกอบการโรงแรมตากอากาศกำลังกระโดดขึ้นไปบนกลุ่มควบคุม ซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ "ว้าว" ในช่วงเวลาที่ทำให้โรงแรมหรูเหนือกว่า

แรงบันดาลใจจากฝั่งตรงข้ามถนน

ที่พลาซ่าในตำนานในนิวยอร์กซิตี้ NYC Apple Store อันเป็นสัญลักษณ์ของแมนฮัตตันตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน เมื่อ iPad ของ Apple วางจำหน่าย Shane Krige ผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมได้เดินข้ามถนนและซื้อ iPad สองสามเครื่องมาวางไว้ที่ล็อบบี้ของโรงแรมเพื่อให้แขกได้เล่นด้วย เมื่อทีม Plaza มองเห็นทุกสิ่งที่อุปกรณ์สามารถทำได้ พวกเขาก็วาง iPad ไว้ในทุกห้อง

ผู้เข้าพักจะได้รับการต้อนรับด้วยหน้าจอต้อนรับส่วนบุคคลและวิดีโอจาก Krige อธิบาย ICE ซึ่งเป็นประสบการณ์ของลูกค้าแบบโต้ตอบ เมื่อทำความคุ้นเคยแล้วคุณสามารถควบคุมอุณหภูมิห้องหรือตั้งไฟได้หลายระดับตั้งแต่ 100 เปอร์เซ็นต์ไปจนถึงปิดสนิท คุณสามารถส่งข้อความไปที่แผนกต้อนรับ ขอยาสีฟันจากแม่บ้าน หรือขอให้เจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกจองร้านอาหารได้ ผู้เข้าพักสามารถจัดเตรียมบริการรับส่งหรือเรียนรู้เกี่ยวกับโรงแรมซึ่งเพิ่งได้รับการปรับปรุงใหม่มูลค่า 450 ล้านดอลลาร์ คุณสามารถตรวจสอบสายการบินและพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องได้ แอป ICE บนมือถือที่กำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนาจะสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ Plaza ซึ่งช่วยให้คุณทำสิ่งเหล่านี้ได้ก่อนที่คุณจะมาถึงด้วยซ้ำ

ห้องที่รู้ว่าคุณอยู่ที่นั่น

ข้ามทะเลในอ่าวซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย Star Hotel & Casino เสนอการควบคุมผู้เข้าพักอย่างสมบูรณ์ในห้องสวีทหรูหรา 174 ห้อง ผู้เข้าพักจะสามารถควบคุมโทรทัศน์บนหน้าจอ ระบบ IBAHN Video-on-Demand ไฟและอุณหภูมิได้ ระบบควบคุมแสงไฟ Philips Dynalite, เทอร์โมสตัทไร้สาย, Samsung LED 3D TV, ระบบเพลง Bose Cinemate, และอื่น ๆ. ระบบ Control4 ทำหน้าที่เป็นแกนหลัก ช่วยให้ควบคุมได้ง่ายด้วยอินเทอร์เฟซที่ตรงไปตรงมา

ห้องสวีททั้งหมดมีปุ่มที่มีป้ายกำกับว่า "ออกจากห้อง" ข้างประตูทางเข้า ซึ่งจะวางห้องสวีทไว้ใน โหมดประหยัดพลังงาน: ปิดม่าน ปิดไฟ และหมุนเครื่องปรับอากาศกลับเพื่อใช้พลังงานเพียงสัมผัสเดียว ออมทรัพย์ หากคุณลืมกดปุ่มนี้เมื่อออกไป หลังจากผ่านไป 30 นาที ระบบจะตรวจจับได้ว่าไม่มีใครอยู่และกดปุ่มโดยอัตโนมัติ เมื่อกลับมาถึงห้องจะทักทายคุณด้วยการเปิดม่าน เปิดไฟ และแสดงข้อความต้อนรับ การแจ้งเตือน "แง้มประตู" และ "ความเป็นส่วนตัว" จะปรากฏขึ้นบนทีวีเพื่อให้คุณรู้ว่าคุณปลอดภัยและจะไม่ถูกรบกวนจากพนักงานโรงแรม

ด้านสีเขียวของเทคโนโลยีขั้นสูง

ที่รีสอร์ทบนภูเขา Montage Deer Valley ในเมืองพาร์คซิตี้ รัฐยูทาห์ มีห้องพักดีลักซ์ 154 ห้อง และห้องสวีท 66 ห้องติดตั้งระบบควบคุมที่คล้ายกัน Hospitality Solution ที่ช่วยให้แขกสามารถควบคุมแสงสว่าง อุณหภูมิ เตาผิง ความบันเทิง การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และการประหยัดพลังงาน คุณสมบัติ. แขกของโรงแรมสามารถเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านเทคโนโลยีที่ง่ายดายเหล่านี้ ในขณะที่อุตสาหกรรมโรงแรมซึ่งขึ้นชื่อในเรื่องผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่มากเกินไป สามารถลดผลกระทบด้านลบได้

Crestron ยังทำสิ่งที่น่าสนใจในอุตสาหกรรมโรงแรม และได้ติดตั้งระบบควบคุมในบางแห่งของโลก เครือโรงแรมชั้นนำ ได้แก่ Marriott, Hilton, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Four Seasons และ Starwood Properties

“โรงแรมต่างๆ กำลังใช้เทคโนโลยีมากขึ้นเพื่อให้บริการในระดับที่สูงขึ้น” Michael Stegmann ผู้อำนวยการฝ่ายการต้อนรับของ Crestron กล่าว “มาตรฐานโรงแรมสมัยใหม่นำเสนอความท้าทายใหม่ๆ ในการจัดการและบูรณาการทั้งหมด”

โซลูชัน Hospitality ของ Crestron ขึ้นอยู่กับความท้าทาย โดยการตรวจสอบและจัดการแหล่งสัญญาณ AV แบบรวมศูนย์และ การควบคุมแสงสว่างสำหรับทุกพื้นที่ของโรงแรมจากพีซี, Mac, iPhone, iPad, อุปกรณ์ Android และ Crestron touch ในเครื่อง หน้าจอ. เช่นเดียวกับระบบ Control4 Crestron's นำเสนอวิธีต่างๆ มากมายในการลดการใช้ไฟฟ้า ตั้งแต่ระบบลดแสงไปจนถึงเซ็นเซอร์ตรวจจับการเข้าใช้และการเก็บเกี่ยวแสงกลางวัน สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก เช่น ระบบรักษาความปลอดภัย เครื่องเสียง และระบบปรับอากาศเป็นมาตรฐาน ตัวอย่างเช่น Gateway Canyon Resort ที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อมในเมืองเกตเวย์ รัฐโคโลราโด ใช้ระบบ Crestron ควบคุมฟังก์ชั่นทั่วทั้งโรงแรม ได้แก่ Kiva Lodge โรงแรมขนาด 38 ห้อง พร้อมฟิตเนส สปา คาเฟ่ และสระว่ายน้ำ พื้นที่. ระบบ Crestron CP2E ควบคุมการกระจายเสียง AV และเพลงแบ็คกราวนด์ทั่วทั้งลอดจ์ หน้าจอสัมผัสและแผงปุ่มกดติดผนังตกแต่งพื้นที่หรูหราสำหรับการควบคุมแบบวอล์กอัพด้วยสัมผัสเดียว

การควบคุมระยะไกลอย่างแท้จริง

Kapari เป็นโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวอีกแห่งในเกาะซานโตรินี ไม่เพียงแต่มอบทิวทัศน์ที่ดีที่สุดของปล่องภูเขาไฟและภูเขาไฟเท่านั้น แต่ยังมีระบบควบคุมห้องพักสุดไฮเทคสำหรับแขกอีกด้วย เพื่อนำวิลล่ากลุ่มนี้เข้าสู่ศตวรรษที่ 21 อย่างมั่นคง ผู้ประกอบการโรงแรมตัดสินใจเลือกระบบควบคุม AMX ที่ล้ำสมัย แต่ละห้องมีตัวควบคุมเฉพาะสำหรับจัดการระบบของห้อง เช่น ผ้าม่าน ระบบ HVAC ความบันเทิง และแสงสว่าง คอนโทรลเลอร์แต่ละตัวเชื่อมต่อกลับไปที่โต๊ะล็อบบี้ เพื่อให้พนักงานต้อนรับสามารถ "เตรียม" ห้อง หรือแม้แต่ช่วยให้ลูกค้าควบคุมห้องจากระยะไกลได้

ภาษาสากล

AMX ยังมีส่วนร่วมในการสร้างโรงแรมยูเครนาอันเก่าแก่ในกรุงมอสโกขึ้นใหม่ ซึ่งปัจจุบันได้รับการขนานนามว่า Royal Radisson Moscow ห้องพักทุกห้องได้รับการปรับปรุงให้มีความสวยงาม และเพิ่มการควบคุม AMX ในแต่ละห้องเพื่อทำการควบคุม A/V ผ้าม่านแสงสว่าง ข้อมูลบัญชีโรงแรม และบริการอาหารให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และในหลาย ๆ ด้าน ภาษา อินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่โดดเด่นซึ่งสร้างขึ้นสำหรับโปรเจ็กต์นี้โดยเฉพาะ ช่วยให้แขกสามารถเลือกภาษาต่างๆ ได้ รวมถึงภาษาที่ใช้อักษรซีริลลิก อาหรับ และแม้กระทั่งอักษรอียิปต์โบราณ นอกจากนี้ ยังมีการพัฒนารูปสัญลักษณ์พิเศษสำหรับฟังก์ชั่นหลัก ดังนั้นจึงเป็นเรื่องง่ายสำหรับแขกทุกคนที่จะใช้แผงโดยไม่คำนึงถึงภาษา

แผง AMX จะรวมศูนย์การควบคุมระบบเสียง-วิดีโอและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ไว้ในทุกโซนของห้อง เพียงปลายนิ้วสัมผัส ผ้าม่านปิดหรือเปิด และแขกสามารถสร้างบรรยากาศด้วยแสงไฟ อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชั่นส่วนใหญ่นี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ: การเปิดทีวีจะหรี่ไฟและปิดม่านบังแสงโดยอัตโนมัติ ในเวลากลางคืนโคมไฟทั้งหมดจะเปิดขึ้นและทำงานโดยใช้พลังงานเพียง 30 ล้านเปอร์เซ็นต์ ซึ่งให้ความสะดวกสบายแก่แขกมากกว่าและยังช่วยประหยัดพลังงานอีกด้วย

เทคโนโลยีชั้นสูงหมายถึงต้นทุนสูง แต่ไม่นาน

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเดินทางไปรัสเซีย กรีซ ออสเตรเลีย ยูทาห์ เมือง นิวยอร์ก หรือโคโลราโด อย่าลืมตรวจสอบความสามารถด้านเทคโนโลยีของโรงแรมของคุณเพื่อทำให้การเข้าพักของคุณสนุกสนานยิ่งขึ้น สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ โรงแรมหรูกำลังยกระดับการควบคุมแขกที่ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เรียบง่าย ความสามารถในการจัดการห้องพักและบัญชีของคุณ รวมถึงการสื่อสารกับแผนกต้อนรับและพนักงานโรงแรมอื่นๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์กำลังกลายเป็นมาตรฐานในโรงแรมหรูทั่วโลก เราตั้งตารอที่เทคโนโลยีขั้นสูงจะค่อยๆ ลดลงเมื่อสิ่งอำนวยความสะดวกเทคโนโลยีเหล่านี้จะมีให้บริการในโรงแรมทุกระดับ