Alexa ดีกว่าสำหรับการซื้อสิ่งของ แต่ Google "เข้าใจคุณ" การสำรวจใหม่กล่าว

ลำโพงอัจฉริยะหรือผู้ช่วยดิจิทัลตัวใดที่คุณจ้างในอนาคตอาจขึ้นอยู่กับวิธีการใช้งานของคุณ ตามการสำรวจอย่างไม่เป็นทางการครั้งใหม่ของบุคคลภายในในอุตสาหกรรมโฆษณา ซีเอ็นบีซี สัมภาษณ์เอเจนซี่โฆษณาชั้นนำ 5 แห่งที่มีธุรกิจในตลาดลำโพงอัจฉริยะและพบว่าในขณะที่อเมซอน อเล็กซา ยังคงครองตลาดต่อไป ผู้ช่วยของ Google กำลังพัฒนาเร็วขึ้นสำหรับคนชอบแชท

หนึ่งในประเด็นหลักสำหรับ อเล็กซา คือ Alexa ได้แทรกซึมเข้าไปในตลาดลำโพงอัจฉริยะในลักษณะที่ครอบคลุมมากกว่า ผู้ช่วยของ Google มี. คานาลิส เมื่อเร็วๆ นี้ รายงานแล้ว ว่าตลาดลำโพงอัจฉริยะน่าจะเกิน 100 ล้านภายในสิ้นปีนี้ด้วย อเล็กซา ครองตลาดได้ประมาณครึ่งหนึ่ง ในขณะที่ Google เข้ามาเป็นอันดับสองด้วยส่วนแบ่งประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์ รายงานเดียวกันนี้คาดการณ์ว่าจะมีวิทยากรมากกว่า 300 ล้านคนภายในปี 2565 อเล็กซา และ Google ทำงานได้ถึง 34 เปอร์เซ็นต์ของตลาด

จากการสำรวจ จุดแข็งอีกประการหนึ่งของ Amazon ก็คือ Alexa นั้นมีความผูกพันแน่นแฟ้นมาก แพลตฟอร์มการค้าปลีกหลักของ Amazon และรวมถึงนวัตกรรมต่างๆ เช่น ฟังก์ชันการชำระเงินแบบครั้งเดียวที่สั่งงานด้วยเสียง

“พื้นที่โฆษณาที่แพงที่สุดในอนาคตคือ Alexa” ตาม Sophie Kleber ผู้บริหารและผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์สำหรับเอเจนซี่ดิจิทัล ใหญ่. “พวกมันถูกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มการช็อปปิ้งจริงๆ”

โดยที่ทั้งสองแพลตฟอร์มกำลังดำเนินการมีส่วนร่วมที่ประสบความสำเร็จกับลูกค้าคือการใช้บุคคลที่สาม ทักษะ, แอพ และ กิจวัตรประจำวัน เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานลำโพงอัจฉริยะ โดยเปิดรับการทดลองและความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในระบบนิเวศของตน ทั้งจาก Amazon และ Google ช่วยให้นักพัฒนายอมรับฟังก์ชันการทำงานที่แท้จริงของอุปกรณ์อัจฉริยะของตนได้ง่ายขึ้น ผู้ช่วย จากเกมที่เปิดใช้งานด้วยเสียงที่เป็นนวัตกรรมใหม่ไปจนถึงคำสั่งเสียงแบบกำหนดเอง นักพัฒนาสามารถขยายแนวคิดว่าลำโพงอัจฉริยะทำอะไรได้บ้าง นั่นสร้างความแตกต่างให้กับลูกค้าที่มีความเข้าใจดีขึ้นว่าทำไมพวกเขาถึงต้องการใช้ลำโพงอัจฉริยะตั้งแต่แรก

แต่ในกรณีที่ Amazon ครองตลาดการค้า ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาเหล่านี้รับทราบว่าการวิจัยเชิงลึกของ Google เกี่ยวกับการประมวลผลภาษาอาจเอื้ออำนวย Google Assistant เพื่อ "รับ" ลูกค้าได้ดีขึ้น เข้าใจความต้องการของพวกเขา และเรียนรู้การตอบสนองที่อิงตามความแตกต่างของเสียง สถานที่ และ ชอบ

“ตอนนี้ฉันสามารถขอคำแนะนำเกี่ยวกับอุปกรณ์อัจฉริยะเหล่านี้ได้แล้ว ฉันอยากให้พวกเขาบอกสิ่งที่น่าสนใจให้ฉันฟัง” พูดว่า Chris Neff ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายนวัตกรรมของบริษัทเอเจนซี่โฆษณา ชุมชน. “เรากำลังเจาะลึกมากขึ้นเกี่ยวกับการเป็นผู้ช่วยและไม่ใช่อุปกรณ์ในการทำธุรกรรม”

ความแตกต่างอาจอยู่ที่ Google เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มการขายซึ่งมีรากฐานที่ลึกซึ้งในเครื่องมือค้นหา การเพิ่มประสิทธิภาพ การเรียนรู้ภาษาเครื่อง และการเชื่อมต่อกับระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ บริการ และทั้งหมดของ Google โซลูชั่น

ท้ายที่สุดแล้ว การสำรวจอย่างไม่เป็นทางการนี้พบว่าในขณะที่การแข่งขันระหว่างผู้นำมีความรุนแรง ผู้บริโภคจะได้รับประโยชน์จากการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของการจดจำและประมวลผลเสียง เทคโนโลยี

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เหตุใดคุณจึงควรใช้กิจวัตรหน้าแรกของ Google
• อุปกรณ์ที่รองรับ Google Assistant ที่ดีที่สุด
• ผู้เชี่ยวชาญเตือนผู้ช่วย AI กำลังทำลายพัฒนาการทางสังคมของเด็ก
• บทสรุปของสัตว์เลี้ยงที่ยุ่งกับ Google และ Alexa
• บ้านอัจฉริยะของคุณสามารถประหยัดเงินค่าประกันเจ้าของบ้านได้หรือไม่?

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร