คุณรู้ไหมว่าเทคโนโลยีเปลี่ยนโลกเมื่อมันกลายเป็นคำกริยา มันบ่งบอกถึงระดับของความนิยมและการแพร่หลายที่นอกเหนือไปจากความฝันอันสูงสุดของนักการตลาด “ฉันจะ WhatsApp คุณ” “ฉันใช้เวลาช่วงเย็นผ่าน YouTube” ขัดขวางชื่อแบรนด์ที่กล่าวมาข้างต้น ผลิตภัณฑ์นั้นยากเกินความจำเป็น — ต้องมีการเปลี่ยนแปลงวิธีเริ่มต้นที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐานบางอย่าง การกระทำ.
สารบัญ
- แนวทางการค้นหาที่แตกต่าง
- ก้าวสู่ Google อันทรงพลัง
- จุดเริ่มต้นของการเดินทาง
“ถึง Google” เป็นคำกริยา — และทรงพลัง ตามคำพูดของ Google เหตุผลในการดำรงอยู่นั้นไม่น้อยไปกว่าการ "จัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้เข้าถึงได้และมีประโยชน์ในระดับสากล"
และ Richard Socher ต้องการขัดขวางมัน
โซเชอร์ (ออกเสียง โซ-คูร์) เป็นอดีตหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของ Salesforce ซึ่งเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ชั้นนำของโลกและเป็นผู้สร้างแอประดับองค์กรที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก ในอาชีพของเขา เขาเริ่มและขาย A.I. บริษัท MetaMind และได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางใน ตั้งแต่คอมพิวเตอร์วิทัศน์ไปจนถึงการแปลด้วยเครื่องไปจนถึงการสรุปภายในภาษาธรรมชาติ กำลังประมวลผล. เครื่องมือค้นหาใหม่ของเขา —
คุณดอทคอม — พยายามที่จะท้าทายผู้เฝ้าประตูการค้นหาเพียงคนเดียวนั่นคือ Google เขาจะไม่ยอมให้สิ่งที่น่ารำคาญเช่นยักษ์ใหญ่มูลค่าเกือบ 2 ล้านล้านมาหยุดเขาเช่นกัน ถึงแม้จะเป็นคำสาปแช่งก็ตาม“ความคิดแรกของฉันคือ คุณรู้ไหม มันเป็นคำกริยา 'ถึง Skype'” Socher บอกกับ Digital Trends ในช่วงเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอเพื่อแสดงให้คุณเห็นในเชิงปฏิบัติ “และคุณรู้ไหมว่าเรากำลัง [พูด] เรื่องอะไรอยู่ตอนนี้? ไม่ใช่สไกป์”
แนวทางการค้นหาที่แตกต่าง
แนวคิดที่ขับเคลื่อนคุณคือการเป็น "ไม่ใช่ Skype" ใน Skype ของ Google ข้อโต้แย้งของ Socher และผู้ร่วมก่อตั้ง Bryan McCann คือโลกอยู่ในจุดเปลี่ยนเมื่อพูดถึงการค้นหา เอกสารประชาสัมพันธ์ของบริษัทผลักดันคำกล่าวอ้างนี้: “ในปัจจุบัน ผู้เฝ้าประตูเพียงคนเดียวควบคุมตลาดการค้นหาเกือบ 90% โดยกำหนดทุกสิ่งที่คุณเห็น อคติด้านการโฆษณาและ SEO ของเครื่องมือค้นหาในปัจจุบันส่งผลให้ไม่สามารถควบคุมสิ่งที่ผู้คนอ่าน ดู ค้นคว้า กิน และซื้อได้ ทั้งหมดนี้ทำให้ผู้คนกลายเป็นเป้าหมายของอัลกอริธึมปัญญาประดิษฐ์ที่ออกแบบมาเพื่อสร้างรายได้จากพวกเขามากกว่า การใช้เทคโนโลยีเพื่อควบคุมข้อมูลของโลกในรูปแบบที่เกี่ยวข้องซึ่งสร้างความไว้วางใจและความมั่นใจให้กับทุกคน ค้นหา."
ความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดระหว่าง Google กับคุณอยู่ที่ความสวยงามและการดำเนินงาน Socher ชี้ให้เห็นว่าหลายปีที่ผ่านมา เสิร์ชเอ็นจิ้นมีลักษณะที่เหมือนกันหมด พวกเขาสันนิษฐานว่าข้อมูลสามารถ - และที่สำคัญกว่านั้นคือควรจัดเรียงในรายการแบบข้อความ โดยจัดเรียงอย่างประณีตจากช่องหมายเลขหนึ่ง (มีประโยชน์มากที่สุด) ลงด้านล่าง แต่นี่เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการจัดเตรียมข้อมูลจริงหรือ? และถึงแม้ครั้งหนึ่งเคยเป็นก็ยังเป็นอยู่หรือเปล่า? ในทางตรงกันข้าม คุณเอนเอียงไปที่วิดเจ็ตมากขึ้น ด้วยการออกแบบที่อิงจากเลย์เอาต์ของบอร์ดคัมบังหรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเล็กน้อย
ผลการค้นหาแบบเรียงต่อกันบน You ได้แก่ การถูกใจหน้า Amazon, เรื่องข่าว, การค้นพบของ Yelp, หน้า Wikipedia, โพสต์ Reddit, บทความขนาดกลาง ตัวอย่างโค้ด รายการ LinkedIn การขายใน eBay ทวีต (ซึ่งสามารถรีทวีตและถูกใจได้ในหน้าต่างค้นหา) และ มากกว่า. แทนที่จะนำเสนอรายการผลการค้นหาตามลำดับของ Google คุณนำเสนอบางสิ่งที่คล้ายกับมุมมองภูมิประเทศของ อินเทอร์เน็ตที่ให้ผู้คนดูเนื้อหาต่างๆ พร้อมกันก่อนที่จะซูมเข้าเพื่อสำรวจเนื้อหาที่ดูเหมือน ที่เกี่ยวข้อง.
“คุณสามารถแทนที่ Google ได้หรือไม่? สามารถ อะไรก็ตาม แทนที่ Google? เรื่องนี้ต้องรอดูกันต่อไป”
“จริงๆ แล้วเราต้องใช้การวนซ้ำและคิดถึงข้อจำกัดในการออกแบบและการคิดถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอย่างมาก” Socher กล่าว “เมื่อคุณนึกถึง Instagram และ TikTok ผู้คนมักจะคุ้นเคยกับการปัดไปทางซ้าย ขวา ขึ้นและลง หากคุณใช้งาน Instagram ให้ปัดไปทางซ้ายเพื่อดูรูปภาพเพิ่มเติมของเรื่องราวนั้น จากนั้นหากคุณปัดลง คุณจะเห็นเรื่องถัดไป เราไม่ต้องการให้เครือข่ายโซเชียลมีส่วนร่วมจำนวนมากเช่นนี้ เราต้องการช่วยให้คุณค้นหาน้อยลงและทำงานได้มากขึ้น ทำงานให้เสร็จ ประหยัดเวลา และสรุปเว็บให้กับคุณ แต่สิ่งเหล่านี้ยังคงเป็นวิธีที่สะดวกมากในการโต้ตอบกับเนื้อหาและใช้งานง่ายมาก โดยเฉพาะกับคนรุ่นใหม่”
ไทล์แต่ละไทล์เหล่านี้สามารถโหวตขึ้นและลงได้ในสิ่งที่คล้ายกับ Reddit การค้นหาประกอบด้วยแหล่งที่มาที่ต้องการเป็นอันดับแรก ตามด้วยแหล่งที่มาที่เป็นกลาง จากนั้นจึงเลือกแหล่งที่มาที่ถูกลงคะแนนเสียง การค้นหาในแบบของคุณไม่ใช่เรื่องใหม่ Google ทำมาตั้งแต่ปี 2547 แต่การจัดการที่โปร่งใสของ You เช่นเดียวกับที่คุณสามารถสลับไปมาระหว่างแอพที่ปรากฏบนหน้าจอโฮมบนมือถือของคุณนั้นสดใหม่ ในความพยายามที่จะหลีกเลี่ยงเอฟเฟกต์ฟองกรอง - โดยที่ผู้ใช้อาจเห็นผลการค้นหาที่เอียง โดยที่ไม่ตระหนักถึงความเอียง — คุณทำให้แยกการค้นหาส่วนบุคคลออกจากวัตถุประสงค์ได้ง่ายขึ้น คน “นั่นคือสิ่งที่ไม่มีใครทำจริงๆ” โซเชอร์กล่าว “เพื่อให้เอเจนซี่ประเภทนี้และการควบคุมแก่ผู้ใช้ในเครื่องมือค้นหา”
คุณยังเน้นความเป็นส่วนตัวเป็นอย่างมาก ขอย้ำอีกครั้งว่านี่ไม่ใช่การกล่าวอ้างชื่อเสียงที่ไม่เหมือนใคร DuckDuckGo เอนเอียงไปสู่การค้นหาแบบส่วนตัว เป็นเวลาหลายปี แต่คุณรวมสิ่งนี้เข้าด้วยกัน (บริษัทจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวและสัญญาว่าจะใช้โหมดไม่ระบุตัวตนที่น่าประทับใจ) ด้วยแนวทางการค้นหาที่คิดค้นใหม่อาจเพียงพอที่จะล่อลวงผู้ใช้บางคนได้
ก้าวสู่ Google อันทรงพลัง
แน่นอนว่าทั้งหมดนี้ทำให้เกิดคำถามนับล้านล้านดอลลาร์: คุณสามารถแทนที่ Google ได้หรือไม่ สามารถ อะไรก็ตาม แทนที่ Google? สิ่งนี้ยังคงที่จะเห็น เสิร์ชเอ็นจิ้นเคยตกต่ำมาก่อนแล้ว ถูกแทนที่ด้วยข้อเสนอที่เร็วกว่า ทันสมัยกว่า และดีกว่า จำ W3Catalog, World Wide Web Wanderer, WebCrawler, Lycos, Jump Station, Magellan, Excite, Infoseek, Inktomi, Northern Light, Dogpile, Ask Jeeves และ AltaVista ได้ไหม สิ่งเหล่านี้เปิดตัวทั้งหมด ลุกขึ้นมากึ่งโดดเด่น และถูกบดขยี้ลงใต้ฐานในระดับที่แตกต่างกันในทศวรรษก่อนที่ Google จะก่อตั้งตัวเอง ผู้ให้บริการรายอื่นๆ เช่น Yahoo และ Bing เมื่อเร็ว ๆ นี้ ประสบความสำเร็จในแบบของตนเอง แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นใดที่มีอิทธิพลเหนือกว่า
ตรรกะกำหนดว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง Google จะสะดุด Empires มีนิสัยชอบทำเช่นนั้นในโลกธุรกิจไม่แพ้ที่อื่นๆ เพียง 10 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทใน Fortune 500 ในปี 1955 เท่านั้นที่มี ยังคงอยู่ในรายชื่อในปีต่อๆ ไป - และมากกว่า 89 เปอร์เซ็นต์ได้ล้มละลาย ถูกควบรวมกิจการหรือถูกผู้อื่นเข้าซื้อกิจการ หรือหลุดออกจากรายชื่อบริษัทใน Fortune 500 ในคราวเดียวหรืออย่างอื่น อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการค้นหา Google ถือเป็นลูกค้าที่ยากจะกำจัดออกไป
ธุรกิจเครื่องมือค้นหาในปัจจุบันมีขนาดใหญ่และทำกำไรได้มากกว่าที่เคยเป็นมา Google สร้างรายได้กองโตที่ไม่อาจหยั่งรู้ได้สำหรับบริษัทที่อยู่ก่อนหน้า นอกจากนี้ ผ่านข้อตกลงกับบริษัทอย่าง Apple (Google จ่ายเงินให้ Apple หลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี เพื่อให้ยังคงเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นสำหรับ iOS) พวกเราหลายคนใช้ Google แม้ว่าเราจะไม่ได้คิดอย่างชัดเจนว่ากำลังใช้ Google อยู่ก็ตาม เงินจำนวนนี้หมายความว่า Google สามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมในการค้นหาต่อไปได้ โดยรวบรวมความคิดที่ดีที่สุด และบริษัทสตาร์ทอัพเพื่อเสริมสร้างกำแพงปราสาทเมื่อจำเป็น
คุณได้ระดมเงินจำนวน 20 ล้านเหรียญจนถึงปัจจุบัน แต่นั่นเป็นมันฝรั่งลูกเล็กๆ ถัดจากรายได้ 183 พันล้านดอลลาร์ที่บริษัทแม่ของ Google Alphabet กวาดรายได้ในปี 2020 ซึ่งรายได้ส่วนใหญ่มาจากการโฆษณา
Socher ไม่มีภาพลวงตาเกี่ยวกับความท้าทายในการก้าวเข้าสู่ Google อย่างไรก็ตาม เขายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าการมุ่งเน้นของ Google ในการขายโฆษณาอาจส่งผลเสียต่อความสามารถในการทดลองใช้แนวทางใหม่และรูปแบบการค้นหาอย่างฉับไวในที่สุด (ท้ายที่สุดแล้ว หากมีใครจ่ายเงินเพื่อเป็นอันดับต้นๆ ของรายการ พวกเขาคงไม่มีความสุขหากจู่ๆ ก็เป็นหนึ่งรายการ ในตารางที่ใหญ่กว่ามาก) ในบางจุด ความจำเป็นในการค้นหาอย่างแท้จริงขัดแย้งกับรูปแบบการขายที่สร้างรายได้ โฆษณา “การค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยธรรมชาติ [บน Google] นั้นยากขึ้นเรื่อยๆ” เขากล่าว
จุดเริ่มต้นของการเดินทาง
มันยังคงเป็นจุดเริ่มต้นของการเดินทางอันยาวนานสำหรับคุณ เสิร์ชเอ็นจิ้นเพิ่งเข้าสู่รุ่นเบต้าสาธารณะ โดยเปิดให้สาธารณชนวิจารณ์และใช้งาน ยังมีวิธีที่ชัดเจนที่คุณสามารถปรับปรุงข้อเสนอได้ — โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำให้อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อระบบสัมผัสสำหรับมือถือ
“อินเทอร์เฟซถูกสร้างมาให้ใช้งานบนมือถือได้ และเร็วๆ นี้เราจะมีความคืบหน้ามากขึ้น [ในด้านนั้น]” โซเชอร์กล่าว “แต่ประสบการณ์ตอนนี้ดีขึ้นมากบนเดสก์ท็อป เรายังไม่พอจริงๆ … เราเป็นเพียงสตาร์ทอัพเล็กๆ เราไม่มีเวลาและทรัพยากรที่จะทำให้มันทำงานบนแพลตฟอร์มประเภทต่างๆ ได้ [แต่ในอีกไม่กี่สัปดาห์และเดือนข้างหน้า เราจะปรับปรุงประสบการณ์มือถือต่อไป”
แต่มีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน: ถึงแม้จะเป็นความท้าทายที่ยากลำบากพอๆ กับที่คุณเผชิญอยู่ข้างหน้า แต่ก็ให้คำมั่นสัญญาไว้มากมาย การค้นหาจะมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น และข้อกำหนดของการค้นหาก็จะมีการเปลี่ยนแปลงต่อไป เมื่ออินเทอร์เน็ตพัฒนาไป. คุณมีทีมที่ชาญฉลาดอยู่เบื้องหลัง และนักลงทุนชื่อดังบางส่วน รวมถึง Marc Benioff ซีอีโอของ Salesforce ตอนนี้ก็คงต้องดูกันต่อไปว่าจะสามารถส่งมอบได้หรือไม่
การเอาชนะ Google อันยิ่งใหญ่ถือเป็นคำสั่งที่สูงอย่างไม่น่าเชื่อ แต่แล้ว Yahoo ก็ท้าทายเช่นกันเมื่อผู้ร่วมก่อตั้ง Google Larry Page และ Sergey Brin มุ่งมั่นที่จะสร้างอัลกอริธึมการค้นหาการจัดอันดับหน้าสำหรับปริญญาเอกของพวกเขา วิทยานิพนธ์. และนั่นก็กลายเป็นเรื่องที่ดีสำหรับพวกเขา
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Google จะสูญเสียบัลลังก์ในฐานะราชาแห่งการค้นหาหรือไม่? นี่คือคู่แข่งหลัก
