Amazon ผลักดันอีกครั้งเพื่อกำจัดเว็บไซต์ช็อปปิ้งที่มีสินค้าลอกเลียนแบบ

มีรายงานว่า Amazon กำลังต่อสู้กับผู้ค้าบุคคลที่สามที่ขายสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มของตน

ความพยายามครั้งใหม่นี้รวมถึงการมอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งของปลอมให้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และส่งต่อให้เร็วขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการกับผู้กระทำผิดได้ดีขึ้น รายงานของรอยเตอร์ กล่าวเมื่อวันจันทร์ที่ 13 มกราคม

การเปลี่ยนแปลงนี้หมายความว่า Amazon จะตั้งเป้าหมายที่จะแจ้งให้หน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐอเมริกาและยุโรปทราบทุกครั้งที่มีการขายสินค้าลอกเลียนแบบที่ได้รับการยืนยันแล้วให้กับลูกค้าออนไลน์รายใดรายหนึ่ง ก่อนหน้านี้ Amazon มีรายงานว่าจะติดต่อเจ้าหน้าที่เฉพาะเมื่อบริษัทเชื่อว่ามีข้อมูลเพียงพอให้ตำรวจดำเนินการเท่านั้น

กลุ่มผู้สนับสนุน รายงานการปลอมแปลง ได้ค้นพบสินค้าปลอมหลายหมื่นรายการที่ขายใน Amazon ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา และถึงแม้จะเป็นเพียงเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของสินค้าปลอมก็ตาม สินค้าคงคลังทั้งหมดบนไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ มันไม่ดีสำหรับลูกค้าหากพวกเขาคิดว่าพวกเขากำลังจ่ายเงินเพื่อของแท้ บทความ. เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องสูญเสียยอดขายอันมีค่าให้กับผู้ค้าที่ขายสินค้าคุณภาพต่ำของตนเอง ความปลอดภัยอาจเป็นปัญหากับผลิตภัณฑ์บางอย่าง

ตามคำพูดของ Amazon เมื่อผู้ซื้อซื้อสินค้าปลอมจากร้านค้าของตน “มันเป็นการบ่อนทำลายความไว้วางใจที่ลูกค้า ผู้ขายและผู้ผลิตวางใน Amazon ซึ่งทำให้แบรนด์ของ Amazon เสื่อมเสียและทำให้ชื่อเสียงที่แก้ไขไม่ได้ อันตราย."

ความพยายามก่อนหน้านี้ของ Amazon ในการกำจัดเว็บไซต์ที่มีสินค้าปลอม ได้แก่ การสร้างทะเบียนแบรนด์ ออกแบบมาเพื่อเร่งการกำจัดสินค้าปลอมออกจากไซต์ บริษัทที่อยู่ในซีแอตเทิลก็เป็นเช่นนั้นเช่นกัน การฟ้องร้องดำเนินคดีกับพ่อค้า เชื่อว่ากำลังขายสินค้าปลอมบนเว็บไซต์ของตน งานอื่นๆ รวมถึงการใช้อัลกอริธึมเพื่อตรวจจับของปลอมที่ขายบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับทีมงานผู้ปฏิบัติงานที่จัดการกับปัญหา

รายงานที่เผยแพร่โดยวอชิงตันโพสต์เมื่อปลายปีที่แล้ว แนะนำ ข้อร้องเรียนจากลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าปลอมใน Amazon เริ่มลดลงในปี 2560 หลังจากบริษัทพยายามแก้ไขปัญหาอีกครั้ง แต่เมื่อเว็บไซต์ช้อปปิ้งออนไลน์เริ่มเพิ่มผู้ค้าบุคคลที่สามเข้ามาในเว็บไซต์มากขึ้น การร้องเรียนก็เริ่มกลับมาอีกครั้ง อดีตผู้บริหารที่ไม่เปิดเผยชื่อของบริษัทแนะนำว่าเป็นเพราะบริษัทมีทรัพยากรไม่เพียงพอที่จะจัดการกับการเพิ่มขึ้นของสินค้าปลอมที่ขายโดยพ่อค้าที่เพิ่งเพิ่มเข้ามาบางราย

แต่ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซยืนยันว่ากำลังทำสิ่งที่ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหานี้

เราได้ติดต่อ Amazon เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการรายงาน และจะอัปเดตบทความนี้หากเราได้รับการตอบกลับ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Amazon ขอความช่วยเหลือจากร้านขายดอกไม้และร้านกาแฟ
• อุ๊ย! สมาชิก Amazon Prime บางรายต้องเผชิญกับการขึ้นราคา 43%
• Amazon คาดว่าจะจัดงาน Prime Shopping อีกครั้งในเดือนตุลาคม รายงานกล่าว
• Amazon ดำเนินคดี 2 บริษัทที่ถูกกล่าวหาว่าขายรีวิวปลอม
• Amazon ทุ่มงบมหาศาลเพื่อรับประกันการจัดส่งในช่วงวันหยุดทันเวลา

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร