วิธีรีเซ็ตกล่อง DirecTV ที่ทำงานผิดปกติ

หากคุณเป็นลูกค้า DirecTV และพบว่ากล่อง DirecTV ของคุณไม่ทำงาน คุณมีทางเลือกสองสามทาง คุณสามารถลองกดปุ่มรีเซ็ตหรือทำตามขั้นตอนอื่นๆ เพื่อรีเซ็ตกล่อง คุณยังสามารถรีเซ็ตบริการของคุณทางออนไลน์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเครื่องรับโทรทัศน์อย่างเหมาะสม และทีวีของคุณเองก็ใช้งานได้ หากคุณนิ่งงัน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ DirecTV เพื่อขอคำแนะนำและความช่วยเหลือ

โดยทั่วไป DirecTV เป็นบริการที่เชื่อถือได้ แต่ถ้าคุณประสบปัญหากับมัน มีบางขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้

ขั้นตอนที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการรีเซ็ตกล่อง DirecTV โดยกด ปุ่มรีเซ็ต. ในกล่องบางกล่อง กล่องนี้จะอยู่ในช่องที่มีสมาร์ทการ์ดที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการ DirecTV ในขณะที่กล่องอื่นๆ อาจอยู่ด้านข้างกล่อง กดปุ่มนี้และ รอให้กล่องของคุณรีบูต เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ ตรวจสอบเอกสารสำหรับช่องของคุณโดยเฉพาะ หากคุณไม่พบปุ่มดังกล่าว

หากไม่ได้ผล คุณสามารถลอง ถอดปลั๊กกล่อง DirecTV จากผนังหรือรางปลั๊กไฟที่เสียบอยู่ รออย่างน้อย 15 วินาทีจากนั้นเสียบปลั๊กกลับเข้าไปในตำแหน่งที่เสียบไว้เดิม กด ปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดใช้งานอีกครั้ง และดูว่าสถานการณ์ได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณพบว่าทีวีของคุณเชื่อมต่อกับ DirecTV ด้วยหน้าจอสีขาว หน้าจอสีน้ำเงินทึบ หรือหน้าจอว่างเปล่า อาจเป็นไปได้ว่าทีวีถูกตัดการเชื่อมต่อจากกล่อง DirecTV ตรวจสอบ สายเคเบิล เชื่อมต่อทีวีกับกล่อง DirecTV และตรวจสอบว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา คุณสามารถลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่หากไม่แน่ใจ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ทีวีถูกตั้งค่าเป็นอินพุตที่ถูกต้อง โดยใช้รีโมทคอนโทรลของทีวีและคำแนะนำจากคู่มือทีวีหรือเอกสารออนไลน์

หากทีวีไม่เปิดขึ้นเลย นั่นอาจเป็น ปัญหาไฟกับทีวี. ถอดปลั๊กทีวีออกจากตำแหน่งที่เสียบปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา ลองเสียบอุปกรณ์อื่นเข้ากับเต้ารับเดียวกันเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถรับไฟได้ หากเต้ารับทำงาน อาจเป็นสัญญาณว่าทีวีจำเป็นต้องซ่อมแซม

หากทีวีใช้งานได้แต่ไม่สามารถรับสัญญาณ DirecTV ได้ คุณสามารถลอง การต่อกล่อง DirecTV เข้ากับทีวีเครื่องอื่น เพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ปัญหาอาจอยู่ที่กล่อง DirecTV และคุณอาจต้องโทรติดต่อ DirecTV เพื่อขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิค มิฉะนั้น หากกล่องนั้นใช้งานได้กับทีวีเครื่องอื่น ปัญหาอาจอยู่ที่ทีวีของคุณ พิจารณาเปลี่ยนหรือให้ผู้ผลิตซ่อมแซม

คุณยังสามารถลองต่อทีวีเข้ากับอินพุตอื่น เช่น เครื่องเล่น Blu-ray หรือเครื่องเล่นวิดีโอเกม เช่น Xbox หรือ PlayStation เพื่อดูว่าสามารถรับอินพุตจากนั้นได้หรือไม่ ในกรณีดังกล่าว อาจเป็นสัญญาณว่ากล่อง DirecTV ของคุณมีปัญหามากกว่าทีวี

อีกทางเลือกหนึ่งหากคุณมีปัญหาด้านบริการ DirecTV คือการให้ DirecTV รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณทางออนไลน์ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ DirecTV หรือใช้แอป MyAT&T เพื่อเชื่อมต่อกับบริการ DirecTV ของคุณ สิ่งนี้มีประโยชน์หากคุณขาดบริการสำหรับบางช่องทาง

คลิกหรือแตะ จัดการแผนของฉัน แล้วก็ จัดการและเรียนรู้เกี่ยวกับอุปกรณ์. คลิกหรือแตะ รีเฟรชผู้รับ. รอห้านาทีเพื่อให้กล่องของคุณรีเฟรช และโทร DirecTV หากยังมีปัญหาอยู่