แก้ไขปัญหาผลิตภัณฑ์ Logitech ไร้สายของคุณ
แพ็คเกจคีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สายของ Logitech ปลดปล่อยคุณจากข้อจำกัดของคีย์บอร์ดและเมาส์แบบมีสาย โดยอนุญาตให้คุณใช้คอมพิวเตอร์ได้โดยไม่ต้องใช้สายพันกัน คุณสามารถใช้คีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สายจากอีกห้องหนึ่ง ช่วยให้คุณนั่งเล่นบนโซฟาหรือบนเตียงขณะทำงาน หากแป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สายของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถระบุสาเหตุของปัญหาได้โดยการตรวจสอบเมาส์และแป้นพิมพ์ของคุณอย่างเป็นระบบเพื่อหาปัญหา
ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องรับสัญญาณไร้สายเสียบอยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ กดปุ่ม "เชื่อมต่อ" ที่ด้านล่างของเครื่องรับเพื่อพยายามเชื่อมต่อเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณกับคอมพิวเตอร์อีกครั้ง หากเมาส์และแป้นพิมพ์ของคุณใช้บลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธของคอมพิวเตอร์ทำงานอยู่และตรวจพบเมาส์และแป้นพิมพ์
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบเพื่อดูว่าแป้นพิมพ์และเมาส์เปิดอยู่หรือไม่ หากไฟแสดงสถานะเปิดปิดบนแป้นพิมพ์และเมาส์ไม่เป็นสีเขียว ให้กดปุ่ม "เปิด/ปิด" เพื่อเปิดแป้นพิมพ์และเมาส์
ขั้นตอนที่ 3
ตรวจสอบแบตเตอรี่ของเมาส์และคีย์บอร์ด หากแบตเตอรี่หมด ให้เปลี่ยนเป็นแบตเตอรี่ใหม่ แล้วต่อเมาส์และแป้นพิมพ์เข้ากับ. อีกครั้ง คอมพิวเตอร์โดยกดปุ่ม "เชื่อมต่อ" ที่ด้านล่างของเครื่องรับสัญญาณไร้สายที่ต่ออยู่กับ คอมพิวเตอร์. หากเมาส์และคีย์บอร์ดของคุณใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ ให้ชาร์จแบตเตอรี่ก่อนที่จะใช้อุปกรณ์อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4
ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดและเมาส์ไร้สายของคุณใหม่ บางครั้ง ไดรเวอร์ Logitech อาจมีข้อบกพร่องในการเชื่อมต่อที่ไม่ดี ใช้แผงควบคุมเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์เก่า จากนั้นไปที่เว็บไซต์ Logitech และติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5
ค้นหาฐานข้อมูลสนับสนุนของ Logitech หากแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณยังคงทำงานไม่ปกติ ให้ไปที่เว็บไซต์ Logitech Support และเรียกดูหน้าการสนับสนุนสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณสำหรับโซลูชันเฉพาะ
เคล็ดลับ
หากแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณอาจมีสิทธิ์เปลี่ยนได้ภายใต้การรับประกัน
คำเตือน
หากคุณต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์สำหรับแป้นพิมพ์และเมาส์ใหม่ ให้เชื่อมต่อแป้นพิมพ์และเมาส์แบบมีสายเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณชั่วคราว แป้นพิมพ์และเมาส์ไร้สายของคุณอาจหยุดทำงานชั่วคราวในระหว่างขั้นตอนการติดตั้งใหม่
