มีบางกรณีที่เหตุร้ายบนเว็บไซต์ทำให้นักท่องเที่ยวแย่งชิงที่นั่งสายการบินอย่างไร้เหตุผล ต่ำ ราคา แต่นี่เป็นเรื่องราวที่มีคนพบว่าตัวเองอยู่ตรงข้ามกับระดับโดยสิ้นเชิง
เรื่องราวแปลกประหลาดเริ่มต้นขึ้นเมื่อต้นสัปดาห์นี้ เมื่อ Debbie Andrioli จากสหราชอาณาจักร เข้าชมเว็บไซต์ของ British Airways เพื่อจองทริปวันหยุดสำหรับครอบครัวของเธอที่มีสมาชิก 5 คน อิสระ รายงานแล้ว
วิดีโอแนะนำ
จุดหมายปลายทางที่ต้องการของ Ms. Andrioli คือ Riviera Maya ของเม็กซิโก ซึ่งเป็นจุดที่เงียบสงบบนชายฝั่งทะเลแคริบเบียนของประเทศ
เมื่อกรอกวันที่และรายละเอียดอื่นๆ แล้ว เธอกดปุ่ม "ดำเนินการต่อ" เพื่อดำเนินการจองต่อ แต่มีอุปสรรค์เล็กน้อย เว็บไซต์ดังกล่าวเสนอราคา 636,000 ปอนด์อังกฤษ (ประมาณ 840,000 ดอลลาร์) ต่อคนสำหรับการเดินทางสองสัปดาห์ ทำให้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดอยู่ที่ 3,178,612 ปอนด์ (ประมาณ 4.2 ล้านดอลลาร์) สำหรับทั้งครอบครัว
แน่นอนว่าราคาดังกล่าวรวมเที่ยวบิน ที่พัก และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ไว้ด้วย แต่ดังที่ The Independent ระบุไว้ ราคายังคงแพงกว่าที่คุณคาดหวังไว้ว่าจะจ่ายสำหรับการเดินทางดังกล่าวประมาณ 200 เท่า
Andrioli ตัดสินใจทวีตข้อความที่อเล็กซ์ ครูซ ผู้บริหารสายการบินบริติชแอร์เวย์ โดยบอกว่าเธอคิดว่าราคาที่เสนอนั้น “สูงชันนิดหน่อย” และถามว่า “ขอต่อรองได้ไหม?”
เธอบอกกับ The Independent ว่าราคาที่เสนอบนเว็บไซต์ของ B.A. ดูเหมือนเป็นการสุ่ม และเสริมว่าการเสนอราคา 4.2 ล้านดอลลาร์นั้นเห็นได้ชัดว่าเป็นผลมาจาก "ความผิดพลาดของระบบ"
เพื่อตอบสนองต่อข้อผิดพลาดที่แปลกประหลาดนี้ โฆษกของ B.A. กล่าวว่า: “เราอยากให้ลูกค้าของเรารู้สึกเหมือนมีเงินเป็นล้านดอลลาร์เสมอเมื่อพวกเขาไปเที่ยวพักผ่อน กับเรา แต่วันหยุดไปเม็กซิโกเริ่มต้นที่ 843 ปอนด์ต่อคน ดังนั้นจึงไม่มีใครต้องจ่ายมากขนาดนั้น” โชคดีที่เธอไม่ได้กดปุ่ม "หนังสือ" แล้ว.
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ระบบคอมพิวเตอร์ของสายการบินมักจะพ่นตั๋วเครื่องบินราคาถูกอย่างไร้สาระออกมากับ Cathay Pacific เมื่อเร็ว ๆ นี้ความยุ่งเหยิงไม่ใช่แค่ครั้งเดียว แต่เกิดขึ้นสองครั้งในช่วงเวลาเพียงสองสามสัปดาห์เมื่อขายที่นั่งชั้นหนึ่งได้ 16,000 ดอลลาร์โดยไม่ตั้งใจ ในราคาเพียง $1,100. โชคดีสำหรับผู้ที่ทำการจองได้รวดเร็ว สายการบินในฮ่องกงตกลงที่จะปฏิบัติตามการจองดังกล่าว
มันไม่ได้ผลดีเสมอไปสำหรับนักเดินทางที่มีไหวพริบ ตัวอย่างเช่น United Airlines ยกเลิกการจองชั้นหนึ่งจำนวนหนึ่งในปี 2558 เมื่อข้อผิดพลาดบนเว็บไซต์ทำให้ค่าโดยสารแสดงต่ำกว่าราคาที่ถูกต้อง
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ห้องคลับสวีทใหม่สำหรับชั้นธุรกิจใหม่ของสายการบินบริติชแอร์เวย์มาพร้อมกับประตู
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
