นักท่องเที่ยวที่ค้นหาตั๋วเครื่องบินระหว่างสหรัฐอเมริกาและเวียดนามในเว็บไซต์ของ Cathay Pacific ไม่สามารถค้นหาได้ เชื่อสายตาพวกเขาเมื่อเห็นที่นั่งชั้นหนึ่งขายในราคาเพียง 1,100 ดอลลาร์แทนที่จะเป็นปกติ $16,000.
ไม่ สายการบินในฮ่องกงลดราคาต้อนรับปีใหม่ มันเป็นข้อผิดพลาดกับระบบคอมพิวเตอร์
วิดีโอแนะนำ
คาเธ่ย์รีบลบราคาตั๋วที่ไม่ถูกต้องออกเมื่อวันจันทร์ที่ 31 ธันวาคม แม้ว่าจะไม่ทันที่นักเดินทางที่ฉลาดจำนวนหนึ่งจะกดปุ่มซื้อก็ตาม
แต่พวกเขาต้องรอหลายวันเพื่อดูว่าสายการบินจะให้เกียรติการจองในราคาที่ต่ำอย่างไร้สาระหรือไม่ ด้วยความยินดี Cathay ได้ประกาศเมื่อวันพุธว่าสามารถจองได้
ในทวีตเมื่อวันพุธ สายการบินกล่าวว่า “ขอให้สุขสันต์ปี 2019 ทั้งหมด และถึงผู้ที่ซื้อสินค้าของเรา — เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจมาก ใช่ 'พิเศษ' ในวันปีใหม่ เราทำผิดพลาด แต่เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณขึ้นเครื่องพร้อมกับตั๋วของคุณ ออก. หวังว่านี่จะทำให้ปี 2019 ของคุณ ‘พิเศษ’ เช่นกัน!”
สุขสันต์วันปี 2019 ทุกท่าน และสำหรับผู้ที่ซื้อสิ่งดีๆ ของเรา 'พิเศษ' ที่น่าประหลาดใจอย่างยิ่งในวันปีใหม่ ใช่แล้ว เราทำผิดพลาด แต่เราหวังว่าจะได้ต้อนรับคุณบนเครื่องพร้อมกับออกตั๋วของคุณ หวังว่านี่จะทำให้ปี 2019 ของคุณ ‘พิเศษ’ เช่นกัน!
.#สัญญาที่ทำสัญญาไว้#บทเรียน— คาเธ่ย์แปซิฟิค (@cathaypacific) 2 มกราคม 2019
เห็นข้อผิดพลาด ชั้นหนึ่ง ที่นั่งสำหรับเที่ยวบินระหว่างนิวยอร์กและฮานอยในเดือนสิงหาคมเสนอในราคาเพียง 1,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ซึ่งปกติแล้วจะเป็นเพียงเศษเสี้ยวของ 16,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับที่นั่งดังกล่าว เพื่อประหยัดเงินมากยิ่งขึ้น ผู้ที่พบเห็นค่าโดยสารราคาประหยัดสามารถจัดเที่ยวบินชั้นธุรกิจไปกลับได้ ระหว่างเมืองหลายแห่งในสหรัฐฯ และดานังทางตอนกลางของเวียดนาม ในราคา 675 ดอลลาร์ ส่วนลดใหญ่จากปกติ 6,000 ดอลลาร์ ราคา.
คาเธ่ย์ปฏิเสธที่จะบอกว่ามีกี่คนที่สามารถใช้ประโยชน์จากค่าโดยสารที่ผิดพลาดได้ก่อนที่จะพบข้อผิดพลาด แต่ ด้วยบล็อกเกอร์ด้านการท่องเที่ยวและโซเชียลมีเดียที่ช่วยกระจายข่าวได้อย่างรวดเร็ว จึงเป็นไปได้ว่ามีคนมากมายเข้ามาภายใน นาที.
ข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว หากจองที่นั่งผ่านสายการบินโดยตรง ก็มีโอกาสเสมอที่จะให้เกียรติการจอง เช่นเดียวกับที่ Cathay Pacific ทำในสัปดาห์นี้ แต่บางครั้งผู้ให้บริการจะยกเลิกตั๋วและเสนอราคาเต็มจำนวน
นี่เป็นกรณี ในปี 2558 เมื่อ United Airlines ปฏิเสธที่จะให้เกียรติตั๋วชั้นหนึ่งที่มีราคาไม่ถูกต้องซึ่งขายบนเว็บไซต์ของเดนมาร์กสำหรับเที่ยวบินระหว่างนิวยอร์กซิตี้และลอนดอน ยูไนเต็ดกล่าวว่าขายที่นั่งได้หลายพันที่นั่งในราคาเพียง 74 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง แทนที่จะเป็นประมาณ 5,000 ดอลลาร์ก่อนที่จะพบข้อผิดพลาด สายการบินอเมริกันรายนี้อธิบายว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเนื่องจาก “ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์บุคคลที่สามใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ไม่ถูกต้อง และแจ้งอัตราค่าโดยสารของสายการบินไม่ถูกต้อง”
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
