Richard Schepp ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Kohl กล่าวถึงบริการฟรีดังกล่าวว่า "เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เปิดตัวนวัตกรรมที่ไม่เคยมีมาก่อนนี้ แนวคิดที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถนำ Amazon ที่ไม่ได้บรรจุหีบห่อกลับมาที่ Kohl's และเราจะแพ็ค จัดส่ง และส่งคืนให้กับ Amazon เพื่อ ฟรี. นี่เป็นตัวอย่างที่ดีว่า Kohl’s และ Amazon ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของกันและกันอย่างไร”
วิดีโอแนะนำ
นอกเหนือจากการบรรจุภัณฑ์สินค้าฟรีแล้ว ผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริงจะสร้าง "จุดจอดรถที่กำหนด" สำหรับลูกค้าที่ส่งคืนสินค้าใน Amazon จุดเหล่านี้น่าจะตั้งอยู่ใกล้ทางเข้าร้าน Kohl's ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการคืนสินค้า แต่มีแนวโน้มว่าจะเป็น ลูกค้าของ Amazon จะได้รับใบเสร็จบางรูปแบบเมื่อมีการส่งผลิตภัณฑ์ไปที่ร้านค้าปลีกของ Kohl สถานที่
ที่เกี่ยวข้อง
- Amazon ปรับใช้ AI เพื่อสรุปบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์
- Amazon ฟ้องกลุ่ม Facebook 10,000 กลุ่มฐานรีวิวปลอม
- Amazon ดำเนินคดี 2 บริษัทที่ถูกกล่าวหาว่าขายรีวิวปลอม
สมมติว่าการทดสอบนี้ประสบความสำเร็จ Amazon และ Kohl's ก็สามารถขยายบริการไปยังร้านค้าปลีกของ Kohl กว่า 1,100 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกาได้ นอกจากนี้ Amazon ยังสามารถนำกรอบงานหลักของบริการนี้มาสู่การเข้าซื้อกิจการครั้งล่าสุดของผู้ค้าปลีกออนไลน์ อาหารทั้งหมด. ตามสมมุติฐาน Amazon สามารถจัดตั้งศูนย์คืนสินค้าที่คล้ายกันภายใน Whole Foods เพื่อดำเนินการคืนสินค้าตามคำสั่งซื้อออนไลน์
แน่นอนว่านี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่กล่าวถึงความร่วมมือในการทำงานระหว่าง Amazon และ Kohl's เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Kohl's ประกาศแล้ว ว่า "ประสบการณ์บ้านอัจฉริยะของ Amazon" จะถูกสร้างขึ้นภายในร้านค้า 10 แห่งในชิคาโกและลอสแองเจลิส ลูกค้าของ Kohl จะสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ต่างๆ ได้ อเมซอน เอคโค่ อุปกรณ์ กล่องรับสัญญาณ Fire TV รวมถึงแท็บเล็ต Fire
โดยพื้นฐานแล้วลูกค้าจะได้สัมผัสถึงสิ่งที่ อเล็กซา ระบบนิเวศที่ควบคุมด้วยเสียงต้องนำเสนอก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ ลูกค้ายังสามารถขอให้พนักงานของ Amazon เยี่ยมชมบ้านของตนเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ ตลอดจนติดตั้งผลิตภัณฑ์อัจฉริยะเหล่านั้นภายในบ้านของตนได้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Amazon ขอความช่วยเหลือจากร้านขายดอกไม้และร้านกาแฟ
- อุ๊ย! สมาชิก Amazon Prime บางรายต้องเผชิญกับการขึ้นราคา 43%
- Amazon คาดว่าจะจัดงาน Prime Shopping อีกครั้งในเดือนตุลาคม รายงานกล่าว
- Amazon ทุ่มงบมหาศาลเพื่อรับประกันการจัดส่งในช่วงวันหยุดทันเวลา
- โรงงานของ Amazon มูลค่า 1.5 พันล้านดอลลาร์แห่งนี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความเร็วในการจัดส่งของคุณ
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
