ร้านค้าปลีกแห่งใหม่ของ Best Buy คือคู่แข่งของ Apple Store

Best Buy ได้เปิดตัวร้านค้าขนาดเล็กรูปแบบดิจิทัลแห่งแรกในเมืองมอนโร รัฐนอร์ทแคโรไลนา แตกต่างจากร้านค้าขนาดใหญ่ทั่วไปของผู้ค้าปลีก ร้านใหม่นี้มีพื้นที่เพียง 5,000 ตารางฟุต และมีโมเดลจัดแสดงที่คัดสรรมาอย่างประณีตภายในพื้นที่กว้างขวาง ไม่ต่างจาก Apple Store

ความหวังการซื้อที่ดีที่สุด ลูกค้าจะใช้สมาร์ทโฟนในการสั่งซื้อโดยสแกนรหัส QR ข้างรายการสินค้าและชำระเงินในแอป

มีเคาน์เตอร์รับสินค้าที่พนักงานเสื้อน้ำเงินจะรอรับสินค้า ลูกค้ายังสามารถซื้อสินค้าชิ้นเล็กๆ แบบหยิบใช้ได้ทันที เช่น เคสโทรศัพท์และบัตรของขวัญ โดยการซื้อโดยตรงจากโทรศัพท์และเดินออกจากร้าน

หากรูปแบบใหม่นี้มีความเด็ดเดี่ยว แอปเปิ้ลสโตร์ เป็นเพราะ Best Buy ได้รับแรงบันดาลใจจากวิธีการดำเนินงานของ Apple อย่างชัดเจน ลูกค้าไม่สามารถนำสิ่งของจากจอแสดงผลไปยังเครื่องบันทึกเงินสดได้ แต่พวกเขาจำเป็นต้องพูดคุยกับพนักงานหรือสั่งซื้อทางโทรศัพท์แทน เช่นเดียวกับที่ Apple Store ลูกค้ายังสามารถจองการนัดหมายได้ที่เคาน์เตอร์ Geek Squad เพื่อขอความช่วยเหลือด้านเทคนิค เช่นเดียวกับ Genius Bar ของ Apple

นอกจากนี้ ร้านค้าขนาดเล็กเหล่านี้ไม่ได้จำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่ ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าจะซื้อตู้เย็นใหม่จากสาขาเหล่านี้ Best Buy กล่าวในบล็อกโพสต์ว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่จะยังคงจำหน่ายบนเว็บไซต์ และลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าเหล่านี้เพื่อจัดส่งถึงบ้านหรือไปรับที่สาขา Monroe รูปแบบร้านค้าขนาดเล็กจะยังคงดำเนินต่อไป โทรทัศน์ขนาดใหญ่, อย่างไรก็ตาม.

นี่คือการทดลองใช้งานโดย Best Buy เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่และลูกค้าตอบสนองอย่างไร บริษัทได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงในช่วงที่เกิดโรคระบาดและต้องปิดร้านค้ามากกว่า 50 แห่งในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา และเลิกจ้างพนักงานมากกว่า 5,000 คน ยอดขายเพิ่มขึ้นแต่บริษัทประสบปัญหาการเติบโตโดยรวมติดลบมาตั้งแต่ปี 2020 การเปลี่ยนไปใช้รูปแบบการค้าปลีกที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยสัญญาเช่าที่ถูกกว่าและพนักงานน้อยลง ก็สมเหตุสมผลแล้ว

ไม่ว่าลูกค้าจะชอบมันหรือไม่นั้นก็เป็นเรื่องที่แตกต่างกัน แต่ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น a la Apple Store อาจเป็นเพียงสิ่งที่ Best Buy ต้องการ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• CES 2023: ออลอินวันใหม่ของ Acer ดูเหมือนคู่แข่ง iMac ที่จริงจัง
• การเซาะราคา GPU ของ Best Buy ถือเป็นแนวโน้มที่น่ากังวล
• เหตุใด Best Buy จึงเพิ่งดึง Google TV ของ TCL ออกจากร้านค้า
• การซื้อที่ดีที่สุดเพื่อเติม GPU Nvidia RTX 30 ซีรีส์อีกครั้ง – ต่อไปนี้เป็นวิธีทำคะแนน
• Best Buy กำลังเติมกราฟิกการ์ด Nvidia RTX หลายพันรายการเพื่อจำหน่ายในวันพรุ่งนี้

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร