ปัญหาในการเชิญผู้ช่วยเสมือนเข้ามาในบ้านของคุณคือปัญหา: คุณคุ้นเคยกับการอยู่ที่นั่นมากแล้ว — ตอบคำถามของคุณ ปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ — คุณจะหลงทางเมื่อมันหยุดทำงานกะทันหัน นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับหลายๆ คน อเมซอน อเล็กซ่า ผู้ใช้ในยุโรปเมื่อประเทศประสบปัญหาการหยุดให้บริการเกือบสมบูรณ์ในวันพุธที่ 26 กันยายน
Alexas ในเยอรมนี สเปน สหราชอาณาจักร และส่วนอื่นๆ ของยุโรป หยุดตอบสนองในเวลาประมาณ 8.00 น. GMT และยังคงตอบสนองจนถึงประมาณ 14.00 น. GMT ตาม หมิ่น. DownDetector ซึ่งเป็นไซต์ที่ให้ผู้ใช้สามารถรายงานการขัดข้องใด ๆ ที่กำลังประสบอยู่ พบว่ามีรายงานเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเวลาของการหยุดทำงาน
วิดีโอแนะนำ
ในขณะที่ Alexas กำลังดิ้นรนในการเชื่อมต่อ อุปกรณ์ต่างๆ ก็มีวงแหวนสีแดงและจะตอบคำถามโดยพูดว่า “ขออภัย ฉันมีปัญหาในการทำความเข้าใจในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” ผู้ใช้ยังรายงานว่าตน อเล็กซา จะพูดว่า "แอป Alexa บนโทรศัพท์ของฉันกำลังแสดงข้อความ 'ขออภัย เรากำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับระบบ' และแจ้งว่าพวกเขากำลังแก้ไขปัญหาอยู่"
ที่เกี่ยวข้อง
- Amazon จ่ายเงิน 30 ล้านเหรียญสหรัฐในการชำระหนี้ FTC เหนือ Alexa, Ring ละเมิดความเป็นส่วนตัว
- วงแหวนสีเหลืองของ Amazon Echo หมายถึงอะไร
- จะทำอย่างไรถ้าแอป Amazon Alexa ของคุณไม่ทำงาน
Amazon ไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้ไฟฟ้าดับ แต่ยืนยันว่ามันเกิดขึ้น Amazon ยังประสบปัญหากับ Amazon Web Services ซึ่งตั้งอยู่ในไอร์แลนด์ ซึ่งอาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหานี้ Engadget รายงานแล้ว.
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Alexa ของ Amazon หยุดพักโดยไม่ได้วางแผน เมื่อต้นปีนี้ ผู้ช่วยด้านเสียงประสบปัญหาไฟดับโดยไม่คาดคิดซึ่งส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อสหรัฐอเมริกา เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้บางคนโกรธมากและตลกมาก การตอบสนองบนโซเชียลมีเดียเนื่องจากผู้คนถูกบังคับให้ตระหนักว่าต้องพึ่งพาแค่ไหน
การหยุดทำงานประเภทนี้ไม่ได้เป็นเพียงความไม่สะดวกสำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังนำเสนอปัญหาที่แท้จริงสำหรับ Amazon ในขณะที่พยายามขยายการแสดงตนในบ้านของผู้คน บริษัทเพิ่งประกาศขยายสาขาไปยัง กลุ่มอุปกรณ์อัจฉริยะ ซึ่งรวมถึงปลั๊กอัจฉริยะ กล้องที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและแม้แต่ไมโครเวฟที่เข้ากันได้กับ Alexa การทำให้ลำโพงอัจฉริยะของคุณออฟไลน์เป็นเรื่องหนึ่งและต้องทำสิ่งต่าง ๆ ของ Google เพื่อตัวคุณเองซักพัก ปัญหาจะเกิดขึ้นจริงหากปลั๊กไฟฟ้า ระบบรักษาความปลอดภัย หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าหลักของคุณใช้งานไม่ได้กะทันหัน
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Amazon Alexa คืออะไร และมันทำอะไรได้บ้าง?
- อเล็กซากับ HomeKit: แพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมใดดีที่สุด?
- ปัญหา Amazon Echo Dot ที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไข
- Amazon Alexa มุ่งหวังที่จะปรับปรุงประสบการณ์การชาร์จ EV
- ทักษะ Alexa ที่ดีที่สุดที่จะใช้กับ Amazon Echo ของคุณในปี 2023
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
