การสร้างฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของคุณเองอาจดูเหมือนเป็นงานที่เป็นไปไม่ได้ แต่คุณสามารถใช้เทมเพลตฐานข้อมูล Microsoft Access บางอย่างเพื่อช่วยเหลือคุณได้ ฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่รวมอยู่ใน Access จะมอบตาราง คิวรี แบบฟอร์ม และรายงาน เพื่อให้คุณได้เริ่มต้นใช้งาน CRM อย่างรวดเร็ว เมื่อคุณสร้าง CRM แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำก็แค่เพิ่มข้อมูลและปรับแต่งแบบฟอร์ม การสืบค้น และรายงาน
ขั้นตอนที่ 1
เปิด Microsoft Access และค้นหาแกลเลอรีเทมเพลต หากต้องการค้นหาแกลเลอรีเทมเพลตใน Access 2003 ให้เลือก "ไฟล์" และ "ใหม่" ใช้บานหน้าต่างงานด้านขวา ค้นหาช่องค้นหาเทมเพลต พิมพ์ "ฐานข้อมูล" คุณจะเห็นฐานข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด ดาวน์โหลดฐานข้อมูลการจัดการการติดต่อฝ่ายขาย หากต้องการค้นหาแกลเลอรีเทมเพลตใน Access 2007 ให้เลือกปุ่ม "Office" แล้วเลือก "ใหม่" ใช้บานหน้าต่างงานด้านซ้าย เลือกประเภทธุรกิจจาก Microsoft office ออนไลน์ ฐานข้อมูลการจัดการลูกค้าสัมพันธ์จะอยู่ภายในเทมเพลตธุรกิจ ดาวน์โหลดฐานข้อมูลนี้เมื่อคุณค้นหาแล้ว
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบเทมเพลตเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับความต้องการของคุณ เทมเพลตอาจเปิดขึ้นเพื่อแสดงฟอร์มสำหรับการป้อนข้อมูล หากต้องการดูฐานข้อมูลทั้งหมด ให้เลือก "F11" ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูตาราง คิวรี ฟอร์ม รายงาน แมโคร และโมดูลทั้งหมดได้
ขั้นตอนที่ 3
แก้ไขตารางและแบบฟอร์มตามความต้องการฐานข้อมูลที่กำหนดเองของคุณ ในขณะที่คุณตรวจทานตารางและแบบฟอร์ม ให้แก้ไขในโปรเจ็กต์ปัจจุบันของคุณ ซึ่งอาจต้องการให้คุณแก้ไขคุณสมบัติของเขตข้อมูลของตารางและแบบฟอร์ม
ขั้นตอนที่ 4
ตรวจทานความสัมพันธ์ของ Access ระหว่างตารางของคุณ หากจำเป็น ให้ปรับเปลี่ยนตามความต้องการของคุณ ซึ่งอาจต้องทำลายความสัมพันธ์หรือสร้างความสัมพันธ์ใหม่
ขั้นตอนที่ 5
ป้อนข้อมูลของคุณลงในตารางและแบบฟอร์มที่กำหนดเอง คุณสามารถนำเข้าข้อมูลลงในตาราง Access ได้โดยตรง หรือใช้แบบฟอร์มเพื่อป้อนข้อมูลลงใน Access ด้วยตนเอง จากนั้นดำเนินการค้นหาและรายงานของคุณต่อไป
ขั้นตอนที่ 6
เรียกใช้แบบสอบถามของคุณ ถ้าเทมเพลตไม่มีคิวรี ให้ใช้ตัวช่วยสร้างคิวรีหรือมุมมองการออกแบบคิวรีเพื่อสร้างคิวรี การใช้กฎการตรวจสอบคิวรีสามารถช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลจากตารางและแบบฟอร์มได้
ขั้นตอนที่ 7
เรียกใช้รายงานที่กำหนดเองของคุณ ถ้าเทมเพลตไม่มีรายงาน ให้ใช้วิซาร์ดรายงานหรือมุมมองการออกแบบรายงานเพื่อสร้างรายงาน
ขั้นตอนที่ 8
ปรับแต่งให้สมบูรณ์ด้วยการบันทึกฐานข้อมูลของคุณ การดำเนินการนี้จะจัดเก็บงานทั้งหมดของคุณและเปิดใช้งานการเข้าถึงฐานข้อมูลใหม่ของคุณในอนาคต
เคล็ดลับและคำเตือน
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ดาวน์โหลดเทมเพลตเหล่านี้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถรับได้ฟรีจากแกลเลอรีเทมเพลตของ Microsoft (ดูแหล่งข้อมูล)