โดยทั่วไปแล้ว เราคิดว่า Google เป็นบริษัทที่เป็นมิตรและมีจิตใจดี โดยมีเป้าหมายเพียงเพื่อทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้นด้วยบริการอันชาญฉลาดที่รู้จักเราดีกว่าที่เรารู้จักตัวเอง แต่บริการฟรีที่ยอดเยี่ยม ชาญฉลาด และฟรีทั้งหมดนี้มาในราคาที่สูงมาก: ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของเรา Google ไม่เพียงแค่สแกนการค้นหา อีเมล และรูปภาพของเราเพื่อทำให้บริการมีความชาญฉลาดมากขึ้น แต่ยังทำเพื่อขายโฆษณาที่ดีขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้นอีกด้วย เราได้ขายข้อมูลของเราให้กับบริษัทขนาดใหญ่ทีละน้อย และเราไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้ด้วยซ้ำ ไม่ต้องพูดถึงเรื่องนั้น แต่เราควรทำ
วิดีโอแนะนำ
Tim Cook ซีอีโอของ Apple วางถุงมือในระหว่างงาน Champions of Freedom ของ Electronic Privacy Information Center (EPIC) ในวอชิงตัน เขามีจุดยืนที่ชัดเจนในการสนับสนุนการเข้ารหัสและสิทธิของทุกคนในความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ต โดยประกาศว่าเป็น "สิทธิขั้นพื้นฐาน"
ที่เกี่ยวข้อง
- Elon Musk กล่าวว่า Tim Cook ปฏิเสธการประชุมเรื่องการซื้อ Tesla
- FBI ทำลายการเข้ารหัส iPhone ของ Apple นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรตื่นตระหนก
- Tim Cook กล่าวว่า Silicon Valley สร้างโรงงานแห่งความโกลาหล มือของ Apple สะอาดหรือไม่?
แม้ว่าคุกได้ทำ แถลงการณ์ก่อนหน้านี้ ในทำนองเดียวกัน คราวนี้เขาได้ยกระดับวาทกรรมของเขาเพื่อประณามบริษัทอื่น (อะแฮ่ม Google และ เฟสบุ๊ค) ซึ่งเสนอบริการฟรีเพื่อแลกกับข้อมูลผู้ใช้ที่น่ารักมากมาย
บริการฟรีมีค่าใช้จ่ายสูง
“เช่นเดียวกับพวกคุณหลายๆ คน พวกเราที่ Apple ปฏิเสธความคิดที่ว่าลูกค้าของเราควรจะต้องแลกมาระหว่างความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” Cook กล่าวในการเปิดสุนทรพจน์ของเขา ตามรายงานของ เทคครันช์. “เราทำได้ และเราต้องจัดหาทั้งสองอย่างในปริมาณที่เท่าเทียมกัน เราเชื่อว่าผู้คนมีสิทธิขั้นพื้นฐานในความเป็นส่วนตัว คนอเมริกันเรียกร้อง รัฐธรรมนูญเรียกร้อง ศีลธรรมเรียกร้อง”
“เราไม่คิดว่าคุณควรจะต้องแลกมันกับบริการที่คุณคิดว่าฟรี แต่จริงๆ แล้วมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก”
เขากล่าวต่อไปว่าธุรกิจของ Apple มีพื้นฐานมาจากการขายผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงโดยมีมูลค่าทางการเงินที่ชัดเจน โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ คุกเปรียบเทียบโมเดลธุรกิจของบริษัทกับโมเดลธุรกิจที่ไม่เปิดเผยชื่อ “บริษัทที่โดดเด่นและประสบความสำเร็จ” ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้เขาเข้าใจได้ดีมาก หมายถึง Google และ Facebook อย่างชัดเจน — ผู้ที่ “สร้างธุรกิจด้วยการชักจูงลูกค้าให้พึงพอใจกับเรื่องส่วนตัวของพวกเขา” ข้อมูล."
“พวกเขากำลังกลืนกินทุกสิ่งที่พวกเขาสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับคุณและพยายามสร้างรายได้จากมัน เราคิดว่ามันผิด และไม่ใช่บริษัทแบบที่ Apple อยากเป็น” Cook กล่าว “เราไม่คิดว่าคุณควรจะต้องแลกมันกับบริการที่คุณคิดว่าฟรี แต่จริงๆ แล้วมีค่าใช้จ่ายที่สูงมาก นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนนี้ที่เรากำลังจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ การเงิน และบ้านของเราไว้ในอุปกรณ์ของเรา”
เขาย้ำแนวทางของ Apple ที่มีต่อแอปชำระเงินมือถือ Apple Pay ซึ่งไม่ได้รวบรวมข้อมูลลูกค้า ติดตามการซื้อหรือติดตามความเคลื่อนไหวของลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้ออะไรเพื่อให้สามารถให้บริการได้ โฆษณาที่ตรงเป้าหมาย กุ๊กมักจะบอกว่า ว่า Apple “ไม่ต้องการข้อมูลของคุณ” เมื่อพูดถึงบริการชำระเงินผ่านมือถือ บริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่เคารพขอบเขตของผู้ใช้ในเรื่องข้อมูลบัตรเครดิต แต่อย่างที่ Cook ชี้ให้เห็น การประณามบริษัทอย่าง Google และ Facebook อย่างโหดร้าย วิธีอื่นๆ ส่วนใหญ่ในการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้นั้นฟรี เกม.
“เราเชื่อว่าลูกค้าควรควบคุมข้อมูลของตนเอง” คุกกล่าวต่อ “คุณอาจจะชอบบริการฟรีที่เรียกว่านี้ แต่เราไม่คิดว่าบริการเหล่านี้ไม่คุ้มค่าที่จะมีอีเมลของคุณ ประวัติการค้นหา และตอนนี้แม้แต่ข้อมูลภาพถ่ายครอบครัวของคุณก็ถูกขุดและขายออกไปเพื่อพระเจ้าเท่านั้นที่รู้ว่าโฆษณาอะไร วัตถุประสงค์. และเราคิดว่าสักวันหนึ่งลูกค้าจะได้เห็นสิ่งนี้ตามที่เป็นอยู่”
กุ๊กไม่ได้บ้า
แม้ว่า Cook จะไม่ได้เอ่ยชื่อ แต่คำกล่าวของเขาก็กล่าวถึงแอป Photos ใหม่ล่าสุดของ Google อย่างชัดเจน ซึ่งให้พื้นที่จัดเก็บรูปภาพของคุณฟรีไม่จำกัด แน่นอนว่าซอฟต์แวร์ของ Google ยังสแกนรูปภาพของคุณเพื่อแยกแยะรูปภาพอาหาร ระบุใบหน้า และจัดหมวดหมู่รูปภาพของคุณด้วยวิธีอื่นๆ แอพนี้ยังติดตามตำแหน่งของคุณอีกด้วย ทั้งหมดนี้ทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาและจัดเรียงรูปภาพของตนได้ ด้วยวิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่และยังทำให้ Google สามารถช่วยให้ผู้ใช้สร้างสไลด์โชว์ภาพถ่ายที่น่าสนใจที่เรียกว่า “เรื่องราว”
คำกล่าวของ Cook ดูเหมือนเป็นคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่อาจไม่ดีสำหรับเรา
อย่างไรก็ตาม ตามที่ Cook และคนอื่นๆ ได้ชี้ให้เห็นแล้ว การสแกนรูปภาพของ Google ยังสามารถใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น และระบุสิ่งที่คุณมีแนวโน้มที่จะซื้อ แม้ว่าการดูรูปถ่ายเพื่อส่งโฆษณาเบียร์หรือชีสที่พวกเขาชื่นชอบให้กับผู้ใช้จะไม่ใช่ Orwellian เสียทีเดียว ฝันร้าย Cook วาดภาพหากถูกมือผิด ขุมทรัพย์ข้อมูลของ Google อาจนำไปใช้ในทางร้ายได้ วัตถุประสงค์
เราอาจไม่เห็นโอกาสที่ Google จะสแกนภาพถ่ายของเราด้วยความหวาดกลัวในระดับเดียวกับที่เราทำเมื่อเราคิดถึง NSA ทำสิ่งเดียวกันแต่การกระทำพื้นฐานเหมือนกัน: คนที่คุณไม่รู้จักสามารถเข้าถึงรูปภาพทั้งหมดของคุณและกำลังดูอยู่ พวกเขา. ไม่ว่าเจตนาจะเป็นอย่างไร Cook ก็มีประเด็น — มันน่าขนลุก
นอกจากนี้การเปิดเผยล่าสุดของ Google โฆษณามีการปรับเปลี่ยนอย่างไร เพื่อให้สอดคล้องกับวิธีที่เราใช้สมาร์ทโฟนของเรา และคำกล่าวของ Cook เริ่มฟังดูไม่ค่อยเป็นการเบี่ยงเบนความสนใจเล็กน้อย คู่แข่งหลักในตลาดอุปกรณ์เคลื่อนที่ และยังมีคำแนะนำทั่วไปเกี่ยวกับสิ่งที่อาจไม่ดีอีกด้วย เรา.
Google เพิ่งเปิดตัว a แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เห็นว่า Google ติดตามอะไร ผู้ที่รักความเป็นส่วนตัวอย่างแท้จริงสามารถปิดฟีเจอร์ที่ละเมิดได้ แต่พวกเราส่วนใหญ่มักจะตรวจสอบมัน เมื่อไม่อยากรู้อยากเห็น คุณจะรู้สึกไม่พอใจกับปริมาณข้อมูลที่รวบรวมไว้เล็กน้อย (โดยเฉพาะเมื่อคุณเห็น Google Maps ร่างการเดินทางประจำวันของคุณด้วยความแม่นยำอย่างเหลือเชื่อ) จากนั้นยักไหล่และเบือนหน้าหนี เรายอมรับว่าเราต้องสละความเป็นส่วนตัวบางส่วนเพื่อให้บริการของ Google ทำงานได้ และเรารู้สึกขอบคุณมากที่มี Google Search, Maps, Photos และ Gmail เกิดขึ้น โดยที่เราไม่คิดซ้ำซาก
เราผิดไหมที่ทำเช่นนั้น? อาจจะ.
อย่างไรก็ตาม ในใจของ Cook คำตอบคือใช่อย่างเถียงไม่ได้ และเขาไม่คิดว่าเราควรหยุดปกป้องความเป็นส่วนตัวของเราโดยการเลือกไม่ใช้บริการที่ขุดข้อมูลของเรา
การเข้ารหัสโดยไม่มีประตูหลังเป็นสิ่งสำคัญ
ในระหว่างการกล่าวสุนทรพจน์ คุกยังได้โจมตีรัฐบาลกลางโดยตรง โดยประกาศว่าการเข้ารหัสเป็นสิ่งจำเป็น
“มีการโจมตีเสรีภาพพลเมืองของเราอีกครั้งที่เราเห็นร้อนแรงขึ้นทุกวัน มันคือการต่อสู้เพื่อการเข้ารหัส” คุกกล่าว “บางคนในวอชิงตันหวังที่จะบ่อนทำลายความสามารถของประชาชนทั่วไปในการเข้ารหัสข้อมูลของพวกเขา”
“ถ้าคุณเอากุญแจวางไว้ใต้พรมให้ตำรวจ หัวขโมยก็จะหามันเจอเหมือนกัน”
อันที่จริงกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิของสหรัฐอเมริกาและ FBI ได้ทำสิ่งเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า แนะนำบริษัทเทคโนโลยี เช่นเดียวกับ Google และ Apple ที่ต่อต้านการเพิ่มการเข้ารหัสให้กับบริการและผลิตภัณฑ์ของตน เนื่องจากการเข้ารหัสนั้นจำกัดความสามารถในการติดตามอาชญากรและผู้ก่อการร้าย บริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่ก็มี ยกนิ้วโป้งจมูกของพวกเขา ที่ทางราชการและเพิ่มการเข้ารหัสอยู่แล้ว
“เราคิดว่านี่เป็นอันตรายอย่างยิ่ง เรานำเสนอเครื่องมือเข้ารหัสในผลิตภัณฑ์ของเรามาหลายปีแล้ว และเราจะอยู่บนเส้นทางนั้น” Cook กล่าว “เราคิดว่ามันเป็นฟีเจอร์ที่สำคัญสำหรับลูกค้าของเราที่ต้องการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย เป็นเวลาหลายปีที่เราให้บริการเข้ารหัสเช่น iMessage และ FaceTime เพราะเราเชื่อว่าเนื้อหาในข้อความและวิดีโอแชทของคุณไม่เกี่ยวข้องกับเรา”
Cook ยังปฏิเสธคำกล่าวอ้างที่ว่า Apple มีแบ็คดอร์เฉพาะในบริการของตนเพื่อให้รัฐบาลใช้ในกรณีฉุกเฉิน
“ถ้าคุณเอากุญแจวางไว้ใต้พรมให้ตำรวจ หัวขโมยก็จะหามันเจอเหมือนกัน อาชญากรใช้เครื่องมือเทคโนโลยีทุกอย่างเพื่อแฮ็กเข้าสู่บัญชีของผู้คน หากพวกเขารู้ว่ามีกุญแจซ่อนอยู่ที่ไหนสักแห่ง พวกเขาจะไม่หยุดจนกว่าจะพบ” เขากล่าว “การถอดเครื่องมือเข้ารหัสออกจากผลิตภัณฑ์ของเราทั้งหมด ดังที่บางคนในวอชิงตันต้องการให้เราทำ จะส่งผลเสียต่อพลเมืองที่ปฏิบัติตามกฎหมายซึ่งพึ่งพาเราในการปกป้องข้อมูลของพวกเขาเท่านั้น คนร้ายจะยังคงเข้ารหัส ทำได้ง่ายและหาได้ง่าย”
หากต้องการดูความจริงในคำกล่าวดังกล่าว เราไม่จำเป็นต้องมองไปไกลกว่าการแฮ็กข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าที่ถูกขโมยไป และไม่ต้องพูดถึงการแฮ็ก Sony ที่น่าอับอาย ในด้านการเข้ารหัส Apple, Google, Facebook และบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ดูเหมือนจะเป็นหนึ่งเดียวกันไม่มากก็น้อย อย่างไรก็ตาม คำกล่าวที่หนักแน่นของ Cook ได้ยกระดับการโต้แย้งขึ้นไปอีกระดับ ก่อนหน้านี้ Cook ได้ปรับอารมณ์คำพูดของเขา — แต่ไม่ใช่ในครั้งนี้
“เราไม่ควรขอให้ลูกค้าของเราสร้างการแลกเปลี่ยนระหว่างความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เราต้องเสนอสิ่งที่ดีที่สุดให้พวกเขาทั้งสองอย่าง” คุกกล่าวสรุป “ท้ายที่สุดแล้ว การปกป้องข้อมูลของผู้อื่นก็ปกป้องพวกเราทุกคนด้วย”
ไม่ว่าคุณจะคิดอย่างไรกับ Apple นั่นคือสิ่งที่ทุกคนสามารถเห็นด้วยได้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Tim Cook ของ Apple ทิ้งคำใบ้ที่หนักที่สุดเกี่ยวกับอุปกรณ์ในอนาคต
- Tim Cook ซีอีโอ Apple พูดถึงการเหยียดเชื้อชาติและเรียกร้องให้มีการเปลี่ยนแปลง
- Google กำลังปิดแอป Chromebook ของคุณ แต่นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ต้องกังวล
- smartwatches Wear OS ใหม่มาถึงแล้ว! นี่คือเหตุผลที่คุณไม่ควรซื้อมัน
