อัปเดตเมื่อวันที่ 12-01-2558 โดย Malarie Gokey: เพิ่มข่าวว่ายูไนเต็ดจะมอบตัวแทนบริการลูกค้า 6,000 ราย ไอโฟน 6 พลัส หน่วย
วิดีโอแนะนำ
โครงการนี้เริ่มต้นด้วยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน แต่ยูไนเต็ดเปิดเผยว่าจะทำ ขยายโปรแกรม ให้กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า 6,000 ราย ด้วยวิธีนี้ ตัวแทนของ United สามารถช่วยลูกค้าพิมพ์บัตรผ่านขึ้นเครื่องและป้ายสัมภาระที่สนามบินได้ นอกจากนี้ iPhone ยังมีตัวเลือกเที่ยวบินอื่นเพื่อให้ตัวแทนสามารถช่วยเหลือนักบินได้ทุกที่ทุกเวลา
ในอนาคต สายการบินมีเป้าหมายที่จะทำให้กระบวนการเช็คอินเต็มรูปแบบเป็นไปได้ด้วย iPhone 6 Plus ของพนักงาน ว่าเมื่อตู้เต็มและมีคิวยาว นักบินที่วุ่นวายสามารถเช็คอินกับยูไนเต็ดได้อย่างรวดเร็ว ตัวแทน
การขยายโครงการนี้เกิดขึ้นหลังจากก่อนหน้านี้เพื่อนำอุปกรณ์ดังกล่าวไปใช้กับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน 23,000 คนในปี 2558 ไม่จำเป็นต้องพูดว่าการร่วมลงทุนประสบความสำเร็จ ทันทีที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินมี iPhone 6 Plus อยู่ในมือ พวกเขาสามารถจัดการธุรกรรมส่วนใหญ่ด้วยอุปกรณ์ดังกล่าวได้ ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าบนเครื่องบินได้ง่ายขึ้น พวกเขายังสามารถเข้าถึงอีเมลของบริษัท เว็บไซต์ของ United และอินทราเน็ตของบริษัทได้อีกด้วย คู่มือนโยบายและขั้นตอนสามารถดูได้บนหน้าจอขนาดใหญ่ของ phablet
“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ลงทุนในพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของเรา” แซม ริโซลี รองประธานอาวุโสฝ่ายบริการบนเครื่องบินของ United กล่าวในแถลงการณ์. “iPhone 6 Plus จะช่วยให้พวกเขาสามารถมอบบริการที่เป็นมิตรกับผู้โดยสารในระดับที่สูงขึ้นไปอีก และจะนำเสนอบริการของเราด้วย พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเข้าถึงข้อมูลการทำงานอันมีค่าได้อย่างง่ายดายเพียงสัมผัสเดียว ช่วยให้พวกเขาให้บริการได้ดียิ่งขึ้น ลูกค้า”
ในอนาคต United ตั้งเป้าที่จะแทนที่คู่มือความปลอดภัยที่ตีพิมพ์ของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน และแม้แต่จัดทำรายงานเงื่อนไขแบบเรียลไทม์ เจ้าหน้าที่บนเครื่องบินจะสามารถตรวจสอบปัญหาและการซ่อมแซมห้องโดยสารเครื่องบิน เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับข้อมูลที่ดีขึ้น ขณะนี้ United กำลังทำงานเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่นที่เน้นผู้บริโภคเป็นหลักสำหรับอุปกรณ์เช่นกัน
นอกเหนือจาก iPhone ใหม่แล้ว United ยังวางแผนที่จะต่อสัญญากับ Apple และแทนที่ iPads เก่าด้วยแท็บเล็ต iPad Air 2 ใหม่ในอนาคตอันใกล้นี้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- iPhone 15: วันที่วางจำหน่ายและการคาดการณ์ราคา การรั่วไหล ข่าวลือ และอื่นๆ
- iOS 17 เป็นทางการแล้ว และจะเปลี่ยน iPhone ของคุณโดยสิ้นเชิง
- ขอให้ชัดเจน Apple ถึงเวลาสร้าง iPhone แบบโปร่งใสแล้ว
- กล้อง iPhone 15 Pro อาจจะไม่ไร้สาระอย่างที่คิด
- ในที่สุดฟีเจอร์ iPhone 14 Pro ที่ฉันชื่นชอบน้อยที่สุดก็คุ้มค่าที่จะใช้แล้ว
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
