เส้นบนหน้าจอ iPhone อาจปรากฏขึ้นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน บางครั้ง สิ่งเหล่านี้เป็นสัญญาณของปัญหาร้ายแรง เช่น ความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ แต่อาจเกิดจากแอปบั๊กกี้หรือความผิดพลาดบน iPhone หากคุณไม่ทราบสาเหตุที่หน้าจอแสดงเส้นและไม่สามารถระบุแอปปลอมได้ ให้รีสตาร์ท รีเซ็ต หรือกู้คืน iPhone
ประเมินปัญหา
ก่อนแก้ไขปัญหา ให้ลองหาสาเหตุว่าทำไมหน้าจอถึงมีเส้นและเมื่อเส้นปรากฏขึ้น
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 1
ลองนึกดูว่าการเปลี่ยนแปลงใน iPhone อาจทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากเส้นปรากฏขึ้นครั้งแรกหลังจากที่คุณทำเครื่องตกหรือโดนน้ำ อาจเป็นสัญญาณของความเสียหาย หากคุณทำ iPhone ตก การแก้ไขปัญหาอาจไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ถ้าเครื่องเปียก ทำให้ iPhone แห้ง ก่อนที่คุณจะพยายามแก้ไขหน้าจอเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่ร้ายแรงกว่านั้น หากเพิ่งเปลี่ยนหน้าจอ อาจเชื่อมต่อไม่ถูกต้องและคุณอาจต้องแก้ไข
ขั้นตอนที่ 2
ใช้แอพต่างๆ เพื่อดูว่ามีเส้นปรากฏบนทั้งหมดหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ไปที่การแก้ไขปัญหา หากเส้นปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อคุณใช้แอพเฉพาะ ให้ลบและติดตั้งใหม่
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพมารยาท Apple
แตะแอปค้างไว้บนหน้าจอหลักจนกว่าจะเริ่มสั่น เลือก NS ที่ปรากฏอยู่ที่มุมของแอพเพื่อลบออก
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพมารยาท Apple
เลือก ลบ บนข้อความยืนยันและกด บ้าน ปุ่มเพื่อกลับสู่หน้าจอหลักปกติ
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพมารยาท Apple
เปิด แอพสโตร์, ค้นหาแอพและเลือก ดาวน์โหลดบนคลาวด์ ปุ่มเพื่อติดตั้งแอพใหม่ หากแอปยังคงมีเส้นหน้าจอ โปรดติดต่อนักพัฒนาเพื่อรับการสนับสนุน
คำเตือน
- หากแอพไม่แสดง NS เมื่อคุณกดค้างไว้ จะเป็นแอประบบของ Apple ที่ไม่สามารถถอนการติดตั้งได้
- คุณสามารถติดตั้งแอพใหม่ได้ฟรีตราบใดที่ยังมีอยู่ใน App Store แต่ข้อมูลแอพจะสูญหายเมื่อคุณลบแอพ
รีสตาร์ทหรือรีเซ็ต iPhone
บางครั้ง iPhone มีข้อผิดพลาดที่ทำให้เครื่องหยุดทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณอาจไม่สามารถระบุปัญหาได้ แต่อาจสามารถล้างได้โดยรีสตาร์ทหรือรีเซ็ต iPhone เริ่มต้นการแก้ไขปัญหาด้วยการรีสตาร์ทและใช้การรีเซ็ตหากไม่ได้ผล
ทำการรีสตาร์ท
กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น ปุ่ม. สำหรับ iPhone 6 สิ่งนี้อยู่ด้านข้างของตัวเครื่อง ใน iPhone 5 จะอยู่ด้านบนสุด กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง ตัวเลื่อนปรากฏขึ้น ปัดแถบเลื่อนแล้วรอให้ iPhone ปิดตัวลง กด นอน/ตื่น ปุ่มเพื่อเริ่มต้นใหม่
ทำการรีเซ็ต
กด. ค้างไว้ นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่มด้วยกัน เมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น ให้ปล่อยปุ่ม iPhone ปิดเครื่อง รีเซ็ตและรีสตาร์ท
กู้คืน iPhone
หากคุณยังคงเห็นเส้นบนหน้าจอหลังจากรีสตาร์ทและรีเซ็ต ให้ลองกู้คืน iPhone กระบวนการนี้จะล้างข้อมูลและนำ iPhone กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน จากนั้นคุณสามารถกู้คืนการตั้งค่าปัจจุบันส่วนใหญ่ได้โดยใช้ข้อมูลสำรองหรือตั้งค่า iPhone ราวกับว่าเป็นเครื่องใหม่
เคล็ดลับ
- ก่อนกู้คืน iPhone ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด iTunes, เลือก ช่วย แล้วก็ ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต. หากมีการอัปเดตให้ติดตั้ง
- คุณไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้หากเปิด Find My iPhone แตะ การตั้งค่า บน iPhone แตะ iCloud และปิดคุณสมบัติ
ขั้นตอนที่ 1
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพมารยาท Apple
เชื่อมต่อ iPhone กับคอมพิวเตอร์และเปิด iTunes. เลือกไอคอนของ iPhone และเปิด สรุป ในพื้นที่การตั้งค่า.
ขั้นตอนที่ 2
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพมารยาท Apple
ไปที่พื้นที่ iPhone แล้วเลือก กู้คืน iPhone. คุณจะเห็นข้อความแจ้งให้สำรองข้อมูล iPhone หากคุณต้องการกู้คืนการตั้งค่าคีย์เมื่อคุณตั้งค่า iPhone หลังจากกู้คืน ให้สร้างข้อมูลสำรอง
คำเตือน
การคืนค่าจะลบสื่อและข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดของคุณ ให้เข้าใจตรงกันว่า iTunes สำรองข้อมูลก่อนดำเนินการต่อ การสำรองข้อมูลไม่ได้คืนค่าการตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3
เครดิตรูปภาพ: รูปภาพมารยาท Apple
เลือก คืนค่า และรอให้ iTunes กู้คืน iPhone อย่าตัดการเชื่อมต่อ iPhone ระหว่างกระบวนการ เมื่อการคืนค่าเสร็จสิ้น ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อตั้งค่า iPhone เป็นเครื่องใหม่หรือจากข้อมูลสำรอง
เคล็ดลับ
- หากคุณไม่ได้ใช้ iPhone กับคอมพิวเตอร์ ให้เลือก การตั้งค่า บนหน้าจอโฮมของ iPhone ตามด้วย ทั่วไป, รีเซ็ต และ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด เพื่อคืนค่าอุปกรณ์
- หากคุณยังคงเห็นเส้นบนหน้าจอหลังจากการแก้ไขปัญหา โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
พิกเซล
