Henderson รีเซ็ตรถเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานก่อนจะเปลี่ยนเป็นตัวแทนจำหน่าย แต่ไม่ได้เพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของเขา เป็นไปได้ว่าเจ้าของคนใหม่ไม่รู้ว่ามีคนอื่นเข้าถึงได้ และไม่สามารถบล็อกเฮนเดอร์สันได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากตัวแทนจำหน่าย แม้ว่าเขาจะเรียกมันว่าเป็นปัญหาทั่วทั้งอุตสาหกรรม แต่ก็ไม่ใช่แค่ปัญหาสำหรับรถยนต์เท่านั้น อุปกรณ์สมาร์ทโฮมจำนวนมากมีข้อบกพร่องเหมือนกัน Henderson กล่าว “พวกเขามีเครื่องมือการเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ในการรับเจ้าของคนแรกเข้ามา แต่ไม่มีอะไรที่จะนำเจ้าของคนแรกออกและเจ้าของคนที่สองเข้ามา” เขากล่าว “พวกเขาไม่ได้กังวลเลยจริงๆ กับเจ้าของคนที่สองที่ต้องการให้เจ้าของคนแรกถูกไล่ออก”
Charles Henderson ยังสามารถปลดล็อกรถที่เขาขายไปเมื่อสี่ปีที่แล้วได้ผ่านทางแอป
สมมติว่าคุณซื้อสมาร์ทล็อคมือสอง คุณทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและถือว่าคุณเป็นคนเดียวที่สามารถเข้าถึงได้ คุณเปิดแอป เชื่อมต่อล็อค และตั้งค่าโปรไฟล์ เป็นไปได้มากที่คุณจะไม่มีหน้าจอที่แสดงให้คุณเห็นว่ามีใครบ้างที่สามารถเข้าถึงได้ แม้ว่าคุณจะทำเช่นนั้น คุณยังคงต้องโทรติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอให้ลบเจ้าของเดิมออก
นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นกับนักวิจัยของ Henderson ที่ซื้อฮับอัจฉริยะมือสอง แม้ว่าเขาจะเห็นโทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคยยังคงติดอยู่กับฮับ แต่เขาก็ต้องโทรหาผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอให้ถอดออก คนแรกที่ใช้บริการสายด่วนแนะนำให้ผู้วิจัยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่ทำให้เขาเหนื่อยมาแล้วสองครั้ง “พวกเขาไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามันไม่ได้ลบผู้ใช้ออก” เฮนเดอร์สันกล่าว
ปัญหาจะซับซ้อนยิ่งขึ้นเมื่อคุณเริ่มพูดถึงการขายบ้านอัจฉริยะ บ้านที่มีอุปกรณ์มากมายที่เคยเป็นของคนอื่น แชด เคอร์รี กรรมการผู้จัดการ บริษัท สมาคมนายหน้าแห่งชาติ’ Center for Realtor Technology บอกกับ Digital Trends ว่านายหน้ามีผู้ซื้อบ้านติดต่อเธอเพราะเทอร์โมสตัทอัจฉริยะที่มาพร้อมกับบ้านปรับตัวเองอยู่เสมอ ปรากฎว่าเจ้าของคนเก่าพยายามปรับเทอร์โมสตัทตัวใหม่แต่ยังคงเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ตัวเก่าอยู่
เพื่อเป็นการตอบสนอง NAR ได้ตัดสินใจทำงานร่วมกับ Online Trust Alliance เพื่อสร้าง รายการตรวจสอบบ้านอัจฉริยะ ที่นำนายหน้า ผู้ขาย และผู้ซื้อผ่านการถ่ายโอนอุปกรณ์อัจฉริยะ แนวคิดคือการให้นายหน้าถามคำถามที่ถูกต้องกับเจ้าของบ้านเพื่อระบุอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ เช่น “มีอะไรที่จะยังคงอยู่กับบ้านที่เชื่อมต่อกับบ้านที่ไม่ใช่เราเตอร์หรือ โมเด็ม?"
NAR ยังกำลังพัฒนาแอปที่ขยายรายการตรวจสอบบ้านอัจฉริยะอีกด้วย หากผู้ขายมีสมาร์ทล็อค แอปจะช่วยค้นหาอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับการล็อคนั้น ดังนั้นผู้ซื้อจะมีรายการอุปกรณ์อัจฉริยะที่จะรีเซ็ตและเพิกถอนการเข้าถึง
แม้ว่าหลายๆ คนจะคุ้นเคยกับรูปลักษณ์ของเทอร์โมสตัทอัจฉริยะของ Nest แต่ก็ไม่ใช่ทุกสิ่งที่จะจดจำได้ “สวิตช์ไฟอัจฉริยะ ดูเหมือนสวิตช์ไฟ” เฮนเดอร์สันกล่าว “ไม่มีอะไรในนั้นที่กรีดร้องว่า 'นี่คือสวิตช์ไฟอัจฉริยะ'” แอพนี้ยังช่วยให้ผู้ซื้อบ้านบอกได้ว่าการล็อคปุ่มกดแบบใหม่นั้นฉลาดหรือซับซ้อน
แม้ว่าการระบุตัวตนจะเป็นขั้นตอนแรกที่ชัดเจน แต่ก็ไม่มีขั้นตอนที่สองที่ชัดเจน
“ไม่มีความสอดคล้องกันทั่วทั้งอุตสาหกรรมเกี่ยวกับวิธีการเพิกถอนการเข้าถึง” เฮนเดอร์สันกล่าว เมื่อนายหน้าได้รับรายชื่ออุปกรณ์ “เรามักจะแนะนำผู้คนไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิตเมื่อเราเจออุปกรณ์เฉพาะ” Curry กล่าว
อุปกรณ์บางอย่างมีการป้องกันในตัว แต่มักจะใช้เวลามากกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานหรือเมื่อผู้ใช้ยกเลิกการเชื่อมโยงอุปกรณ์จากบัญชีของตน ตัวอย่างเช่น การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบน Wink Hub 2 จะล้างข้อมูล ในขณะที่ผู้ใช้ลบข้อมูลออกจากแอปเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยง จากบัญชี แต่อุปกรณ์ทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับฮับจะยังคงอยู่ในฐานข้อมูล แม้ว่าจะไม่มีผู้ใช้ก็ตาม ข้อมูล. “หาก Wink Hub ไม่ได้ถูกลบโดยเจ้าของคนก่อนออกจากบัญชีของพวกเขา เจ้าของใหม่จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับพวกเขาได้ ดังนั้น พวกเขาไม่มีทางเห็นอุปกรณ์หรือโปรไฟล์ผู้ใช้ของเจ้าของคนก่อน” Patrick Mahoney ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของบริษัทกล่าว เรา.
เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้นสำหรับผู้ใช้ และเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารู้ว่าเจ้าของคนก่อนมีสิทธิ์เข้าถึงหรือไม่ Henderson แนะนำ IoT และผู้ผลิตอุปกรณ์สมาร์ทโฮมก็มองไปที่อุตสาหกรรมโทรศัพท์มือถือซึ่งกำหนดมาตรฐานสำหรับการรีเซ็ตอุปกรณ์ วิธี. ซึ่งช่วยให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยในการขายโทรศัพท์เครื่องเก่าโดยไม่ต้องกังวลว่าเจ้าของคนใหม่จะสามารถเข้าถึงรูปภาพและที่อยู่ติดต่อของตนได้
อุตสาหกรรมบ้านอัจฉริยะยังไม่ถึงจุดนั้น เฮนเดอร์สันกล่าว “ตอนนี้เราแค่หวังว่าจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดและขอให้ผู้บริโภคโชคดีในการลบข้อมูลหรือยกเลิกการเข้าถึง”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ผู้ที่ไม่มีผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฮมต้องการอะไรจากพวกเขา ออมทรัพย์
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
