ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ใดทำงานผิดปกติโดยเปิดแผงควบคุม เลือกแท็บ "ประสิทธิภาพและการบำรุงรักษา" และเลือก "ระบบ" คลิกที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" และดูว่ามีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างฮาร์ดแวร์ในรายการหรือไม่
คลิกขวาที่อุปกรณ์ที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองอยู่ข้างๆ แล้วคลิก "คุณสมบัติ" ภายใต้ แท็บ "ทั่วไป" คลิกที่ "แก้ไขปัญหา" และทำตามคำแนะนำที่จะกะพริบบนหน้าจอของคุณ
หากขั้นตอนที่ 2 ไม่ทำงาน ให้ไปที่อุปกรณ์อีกครั้งแล้วคลิกขวา คลิก "คุณสมบัติ" และเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหายไปหรือไม่
หากขั้นตอนที่ 3 ยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ไปที่อุปกรณ์และคลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก "คุณสมบัติ" และภายใต้แท็บ "ไดรเวอร์" เลือก "ถอนการติดตั้ง" รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
รับสำเนาไดรเวอร์อุปกรณ์ หากคุณทำไดร์เวอร์หาย ให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต ไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์และเลือก "คุณสมบัติ" ภายใต้ แท็บ "ไดรเวอร์" เลือก "รายละเอียดไดรเวอร์" จดรุ่น รุ่น และยี่ห้อของไดรเวอร์ที่คุณ ความต้องการ.
เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตและไปที่หน้าดาวน์โหลด ค้นหาไดรเวอร์ที่คุณต้องการ เมื่อคุณพบแล้ว ให้ดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและติดตั้ง
หากไม่มีไดรเวอร์ที่คุณต้องการจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้ว คุณอาจลองดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ดาวน์โหลดไดรเวอร์อื่นๆ เช่น Soft32.com และ Driverskit.com
ดาวน์โหลดไดรเวอร์และบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณมีแผ่นดิสก์ซอฟต์แวร์ ให้วางลงในออปติคัลไดรฟ์ (CD-DVD ROM) และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ รีบูต
เคล็ดลับ
หากคุณดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ผิด ให้ไปที่ยูทิลิตี้ตัวจัดการอุปกรณ์และคลิกขวาที่อุปกรณ์ คลิกที่ "คุณสมบัติ" จากนั้นภายใต้แท็บ "ไดรเวอร์" ให้เลือก "ย้อนกลับไดรเวอร์" รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
