ริช ชิบลีย์/เทรนด์ดิจิทัล
สมมติว่าของคุณ เครื่องล้างจาน ยุ่งวุ่นวาย ส่งเสียงบดและพ่นสบู่ไปทุกที่อย่างต่อเนื่อง ด้วยความตื่นตระหนก คุณจึงควรโทรเรียก 911 เป็นเวลาสั้นๆ เพื่อรายงานเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับเครื่องล้างจาน ก่อนที่จะมีสติสงบขึ้น และคุณค้นหาตัวเลขสำหรับ เครื่องใช้ไฟฟ้า คนซ่อม
วิดีโอแนะนำ
แม้จะชี้แจงให้ผู้ที่รับสายของคุณทราบอย่างชัดเจนก็ตาม เป็น ในกรณีฉุกเฉิน พวกเขาบอกคุณว่าไม่สามารถไปบ้านของคุณได้เป็นเวลาสามสัปดาห์ คุณให้ข้อมูลติดต่อ บันทึกเวลานัดหมาย วางสาย และมองเครื่องล้างจานของคุณอย่างไม่เต็มใจในตอนนี้ ท่วมพื้นของคุณ ด้วยสารที่เหนียวข้นเหมือนน้ำสบู่
ทุกคนรู้ดีว่าการรอ รอ และรออีกสักพักเพื่อให้มืออาชีพมาซ่อมแซมสิ่งของของคุณหรือแจ้งราคาโดยประมาณเป็นเรื่องปกติ แต่ผู้ก่อตั้ง สตรีม, หนึ่ง เติมความเป็นจริง แอปที่ "ส่ง" มืออาชีพมาที่บ้านของคุณทันที ต้องการแก้ไขปัญหานั้นโดยลดเวลารอจากสองสามสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่นาที
นี่คือวิธีการ สตรีม การทำงาน: คุณต้องมีคนมาช่วยดูตู้เย็นที่พัง หรือให้ราคาประมาณการสร้างรั้ว เพื่อติดต่อกับบริษัทที่เหมาะสมและขอใบเสนอราคา แต่แทนที่จะเล่นเกมรอเพื่อพาบริษัทไปที่บ้านของคุณ บริษัทจะส่งข้อความเชิญถึงคุณที่ Streem เพื่อให้คุณมีโอกาสพูดคุยกับมืออาชีพที่บ้านได้ทันที
เมื่อคุณดาวน์โหลดแอป (ซึ่งใช้ ARKit ของ Apple หรือ ARCore ของ Google เทคโนโลยี) คุณสามารถเชื่อมต่อกับตัวแทนจากบริษัทในรูปแบบวิดีโอแชทได้ คุณสามารถแสดงให้มืออาชีพเห็นว่ามีอะไรผิดปกติหรือคุณต้องการทำอะไร และพวกเขาก็สามารถเห็นสถานการณ์ได้โดยตรง การใช้เสียง เครื่องมือลูกศร คำอธิบายประกอบ และตัวชี้เลเซอร์ พวกเขาสามารถแนะนำให้คุณซูมเข้าหรือแพนออกเพื่อดูสิ่งต่างๆ เช่น หมายเลขรุ่นของอุปกรณ์หรือท่อรั่ว พวกเขาสามารถวัดขนาด บันทึกวิดีโอ หรือถ่ายภาพผ่านแอพ ตัดสินใจว่าจะต้องทำอะไร และเสนอราคาให้คุณ ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องก้าวเข้าไปในบ้านของคุณ
“Streem ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญประหยัดเวลาในการทำงานโดยไม่จำเป็นนับครั้งไม่ถ้วนโดยไม่จำเป็นต้องเตรียมตัวในสถานที่”
“Streem ช่วยให้มือโปรประหยัดเวลาในการทำงานโดยไม่จำเป็นนับครั้งไม่ถ้วนโดยไม่จำเป็นต้องเตรียมตัวในสถานที่ และนำเสนอข้อดีต่างๆ เครื่องมือสำหรับประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันในระดับใหม่ทั้งหมด” Ryan Fink ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท ในพอร์ตแลนด์กล่าว บริษัท. “สำหรับผู้บริโภค นั่นหมายถึงไม่ต้องรอหลายวันหรือหลายสัปดาห์ เพื่อให้มืออาชีพไปที่ร้านเพื่อรับใบเสนอราคาหรือการสนับสนุนด้วยตนเอง”
ขณะนี้ ลูกค้าต้องได้รับเชิญจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อใช้ Streem แต่ผู้ก่อตั้งมองเห็นว่าท้ายที่สุดแล้วใครก็ตามที่ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านบริการเกี่ยวกับบ้าน — ไม่ว่าจะเป็นช่างประปา ช่างจัดสวน หรือช่างซ่อมบำรุง ก็สามารถเชื่อมต่อกับมืออาชีพได้ง่ายๆ ด้วยการค้นหารายชื่อผู้เชี่ยวชาญในพื้นที่ที่มีอยู่ในแอป
บริษัทมืออาชีพในบ้านที่รวม Streem เข้ากับการดำเนินธุรกิจมองว่าผลิตภัณฑ์ดังกล่าวช่วยชีวิตได้
ริช ชิบลีย์/เทรนด์ดิจิทัล
“ถ้าคุณโทรติดต่อสำนักงานของฉันตอนนี้และขอการประเมินราคานอกสถานที่ คุณจะได้ยินฉันบอกว่าฉันจองไว้หลายสัปดาห์แล้ว” Brian Kemnitz ซีอีโอของพอร์ตแลนด์ซึ่งตั้งอยู่ในพอร์ตแลนด์ จิตรกรไข่มุกบอกกับ Digital Trends “นั่นคือทางเลือกที่หนึ่ง หรือทางเลือกที่สอง — ฉันสามารถส่งข้อความเชิญถึงคุณที่ Streem และเราจะหารือเกี่ยวกับโครงการของคุณราวกับว่าฉันอยู่ที่บ้านของคุณภายในไม่กี่นาที ภายในหนึ่งชั่วโมง ฉันสามารถมีข้อเสนอโดยละเอียดในมือของคุณเพื่อขออนุมัติ”
Stream กำลังร่วมมือกับ หน้าแรกที่ปรึกษา บนแอปและมีรายชื่อบริษัทมืออาชีพด้านบ้านจำนวนมากที่ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้บริการทั่วประเทศ ผู้เชี่ยวชาญสามารถเข้าร่วม Streem ได้ในช่วงทดลองใช้ฟรี แต่จะต้องชำระค่าธรรมเนียมรายเดือนในภายหลัง บริการนี้ฟรีสำหรับลูกค้า
แอปนี้จะไม่เข้ามาแทนที่ความจำเป็นในการเยี่ยมบ้าน Fink กล่าว แต่จะช่วยให้ลูกค้าอุ่นใจได้เมื่อรู้ว่า ปัญหาจะได้รับการดูแลและทำให้มืออาชีพสามารถมีเครื่องมือและชิ้นส่วนที่เหมาะสมได้ตลอดเวลา มาถึง.
“Streem ดึงดูด (มืออาชีพ) มาที่ไซต์งานได้ภายในไม่กี่นาที” Patrick Ezell, CRO และหัวหน้าฝ่ายการเติบโตกล่าวกับ Digital Trends “นี่ไม่ใช่ก วิดีโอยูทูป. มันเป็นเรื่องส่วนตัวมากกว่านั้นมาก”
ผู้ก่อตั้งมองเห็นว่าท้ายที่สุดแล้ว แอปนี้สามารถใช้งานได้มากกว่าการเชื่อมโยงผู้คนกับผู้เชี่ยวชาญด้านบ้าน ตัวอย่างเช่น บางทีพ่อครัวที่บ้านอาจใช้แอปนี้เพื่อเชื่อมต่อกับเชฟมืออาชีพ Fink กล่าวว่าความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อนั้นไม่มีที่สิ้นสุด
ในขณะเดียวกัน Kemnitz ตั้งข้อสังเกตว่า Streem ได้สร้างความแตกต่างอย่างมากในการดำเนินธุรกิจของเขา
“เวลาในการดำเนินการตั้งแต่การโทรไปจนถึงการประมาณการในมือได้ลดลงจากหลายวันหรือหลายสัปดาห์เหลือเพียงไม่กี่นาที” Kemnitz กล่าว “มันเป็นตัวเปลี่ยนเกม และผู้รับเหมาทุกคนควรใช้มัน”
อัปเดตเมื่อเดือนมีนาคม 2561 เพื่อให้ทราบว่าตอนนี้ Streem ทำงานร่วมกับเทคโนโลยี ARCore ของ Google ได้แล้ว
