ลูกค้าใหม่ของ Amazon Grocery Delivery อยู่ในรายชื่อรอ

เนื่องจากหลายเมืองผ่านคำสั่งให้กักตัวในสถานที่ และภูมิภาคส่วนใหญ่สนับสนุนให้ผู้คนรักษาระยะห่างทางสังคมเนื่องจากการแพร่ระบาดไปทั่วโลก ไวรัสโคโรน่าเรียกอย่างเป็นทางการว่า โควิด-19 บริการจัดส่งของชำ ได้รับความนิยมอย่างล้นหลามเนื่องจากผู้คนพยายามหลีกเลี่ยงการไปซูเปอร์มาร์เก็ตที่มีผู้คนพลุกพล่าน แต่บริการต่างๆ กำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับความต้องการ ขณะนี้แม้แต่บริการจัดส่งขนาดใหญ่ของ Amazon ก็ไม่รับลูกค้าใหม่อีกต่อไป

ตามที่รายงานโดย สำนักข่าวรอยเตอร์, ลูกค้าใหม่ที่ต้องการสมัครสมาชิก การจัดส่งของชำจาก Amazon ผ่านทาง Amazon Fresh และ บริการของ Amazon Prime Now จะถูกจัดให้อยู่ในรายชื่อรอตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้ซื้อได้รายงานปัญหาในการรับช่องจัดส่งในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา และตอนนี้ Amazon กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการโดยการจำกัดลูกค้าใหม่ กล่าวว่ากำลังดำเนินการเพื่อเพิ่มช่องว่างโดยการเพิ่มความจุ และจะแนะนำระบบคิวเพื่อให้ลูกค้าสามารถจองช่องจัดส่งได้

Amazon เป็นเจ้าของเครือซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods ซึ่งให้บริการทั้งจัดส่งและรับสินค้า บริษัทกล่าวว่ากำลังเพิ่มจำนวนร้าน Whole Foods ที่ให้บริการรับของชำจาก 80 แห่ง จำนวนสถานที่ถึง 150 แห่ง ซึ่งน่าจะช่วยลดความต้องการบางส่วนในขณะเดียวกันก็รักษาการติดต่อระหว่างลูกค้าไว้ด้วย ขั้นต่ำ นอกจากนี้ยังจะลดเวลาเปิดทำการของร้านค้าบางแห่ง เพื่อให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองคำสั่งซื้อจัดส่งมากกว่าการทำงานในร้านค้า

Amazon ก็ประสบปัญหาในการตอบสนองความต้องการในการจัดส่งที่ไม่ใช่ของชำเช่นกัน การจัดส่งล่าช้า เกี่ยวกับสินค้าที่ไม่จำเป็น บริษัทกล่าวว่าได้เปลี่ยนแปลงโลจิสติกส์ การขนส่ง ห่วงโซ่อุปทาน การจัดซื้อ และผู้ขายบุคคลที่สาม กระบวนการเพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองรายการที่มีลำดับความสำคัญสูงสุด เช่น การดูแลส่วนบุคคล เด็กทารก สัตว์เลี้ยง และร้านขายของชำ สินค้า. ความล่าช้าเหล่านี้พบเห็นได้ชัดเจนในบางพื้นที่มากกว่าพื้นที่อื่นๆ โดยมีเวลาในการจัดส่งที่แตกต่างกันไปทั่วประเทศ

วิกฤตการณ์ที่ผ่านมายังได้มุ่งความสนใจไปที่ แนวทางปฏิบัติด้านแรงงานของ Amazon. หลังจาก พนักงานบางคนมีผลตรวจเป็นบวกสำหรับโควิด-19 ที่โกดัง คนงานบ่นว่า Amazon ไม่ได้ดำเนินการเพียงพอที่จะปกป้องพวกเขาจากการติดเชื้อ โดยกำหนดให้มี "การประชุมแบบยืนหยัด" ซึ่งคนงานต้อง ยืนใกล้กันเกินกว่าหกฟุตที่แนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ และไม่ให้เวลาเพียงพอในการล้างมือและดูแลรักษาอย่างเหมาะสม สุขอนามัย วุฒิสมาชิกสหรัฐรวมถึงเบอร์นี แซนเดอร์สก็มี เรียกร้องให้ Amazon ทำมากกว่านี้ เพื่อปกป้องคนงาน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Amazon ขอความช่วยเหลือจากร้านขายดอกไม้และร้านกาแฟ
• ดูเหมือนว่าหุ่นยนต์ Scout ของ Amazon จะทำการส่งมอบครั้งสุดท้ายแล้ว
• Alexa Together ใหม่ของ Amazon เป็นโซลูชันแบบเก่าสำหรับผู้สูงอายุ
• ดูภายในรถบรรทุก EV ใหม่ของ Amazon ซึ่งขณะนี้มีการจัดส่งในลอสแองเจลิส
• การซื้อล่าสุดของ Amazon มีเป้าหมายเพื่อเร่งการจัดส่งของคุณ

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร