ที่ แอพสโตร์ Windows 8 อาจเป็นคุณลักษณะที่มีการถกเถียงกันมากที่สุด ระบบปฏิบัติการใหม่ของไมโครซอฟต์. Windows เติบโตมาหลายทศวรรษแล้ว เนื่องจากเปิดให้นักพัฒนาเปิดกว้างและเต็มใจที่จะให้พวกเขาโดดเด่นและทำกำไร นักพัฒนาบางคน – ชอบ มาร์คัส เพอร์สันผู้สร้าง Minecraft ได้ประณามร้านค้าของ Microsoft ว่าเป็นความพยายามอย่างโจ่งแจ้งในการทำให้ Windows กลายเป็นแพลตฟอร์มปิด
Microsoft อาจกลายเป็นพันธมิตรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของนักวิจารณ์ แม้ว่าจะมี Windows 8 store อยู่ แต่ดูเหมือนว่าบริษัทจะไม่สนใจเกี่ยวกับคุณภาพของมัน Redmond ได้เปิดตัวร้านค้าที่เลอะเทอะ ไม่มีประสิทธิภาพ และป้าน ซึ่งเป็นร้านค้าที่แย่ที่สุดที่รวมเข้ากับระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ กล่าวโดยสรุป มันเป็นหายนะ
วิดีโอแนะนำ
ในร้านเต็มไปด้วยพลั่ว
Windows 8 ไม่ใช่ความพยายามครั้งแรกของ Microsoft ที่ร้านค้า บริษัทได้สร้างสองรายการสำหรับ Xbox Live แล้ว หนึ่ง Xbox Live Arcade เป็นประสบการณ์ที่คัดสรรมาอย่างดีซึ่งเต็มไปด้วยเกมที่มีตั้งแต่เล่นได้ไปจนถึงน่าทึ่ง อีกเกมหนึ่งคือเกม Xbox Live Indie ที่ไม่เป็นระเบียบ
ที่เกี่ยวข้อง
- วิธีใหม่ที่ Microsoft ดึงดูดนักพัฒนาให้ใช้ Windows app store
- แอปแก้ไขรูปภาพยอดนิยมนี้จะไม่ทำงานบน Windows 7 และ Windows 8.1 อีกต่อไป
- การรวมแอพ Android ที่คาดหวังไว้มากของ Windows 11 ในที่สุดก็มาถึงรุ่นเบต้า
Microsoft ได้ใช้อย่างหลังเพื่อสร้างโมเดลร้านค้า Windows 8 แม้ว่าจะมีแอปดีๆ อยู่บ้าง แต่หลายแอปก็เป็นอุปกรณ์พลั่ว พวกมันไม่ทำงานตามที่โฆษณาไว้หรือทำงานได้ไม่ดี และบางคนยืนอยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่น่าสงสัย
แอปที่ต้องชำระเงินสองรายการแรกที่แสดงในส่วนความบันเทิงเป็น Windows Media Player เวอร์ชันปลอม ทั้งสองใช้โลโก้ที่อาจจะไม่ผ่านการรวมตัวกันในคดีลิขสิทธิ์ เราจินตนาการว่า Microsoft เองก็ต้องการให้แอปเหล่านี้ปิดตัวลงเนื่องจากมีการละเมิด ในทางกลับกัน แอปเหล่านี้กลับกลายเป็นผลลัพธ์อันดับหนึ่งและสองจาก App Store ของตัวเอง
ปัญหาที่คล้ายกันสามารถพบได้ที่อื่น แอพสองใน 10 อันดับแรกในส่วนรูปภาพนั้นไม่มีอะไรมากไปกว่าคอลเลกชันภาพถ่ายที่มีผู้หญิงที่น่าดึงดูด (เรามั่นใจว่าขายโดยไม่ได้รับอนุญาตจากช่างภาพหรือนางแบบ) ข่าวสารและพยากรณ์อากาศถูกครอบงำโดยแอพไร้ประโยชน์ที่ให้ข้อมูลน้อยกว่าเว็บไซต์ในหัวข้อเดียวกัน และหมวดหมู่โซเชียลนั้นเต็มไปด้วยแอพที่ไม่เป็นทางการสำหรับเครือข่ายโซเชียลหลัก ๆ ทุกแห่ง รวมถึง Facebook, Pinterest และโปรแกรมค้นหาเพื่อนผู้ใหญ่
แม้ว่า App Store จะได้รับผลกระทบอย่างรุนแรงจากแนวทางปิด แต่ Apple ก็ควรได้รับเครดิตเช่นกัน เมื่อ Apple เปิดประตูเสมือนจริง Apple จะรับผิดชอบต่อคุณภาพของร้านค้า อย่างไรก็ตาม Microsoft ดูเหมือนจะมองว่า Windows Store เป็นแหล่งที่มาของรายได้เชิงรับ รายละเอียดเช่นการควบคุมคุณภาพถูกมองข้ามไป
พอร์ตมากมาย แต่มีเกมดั้งเดิมไม่กี่เกม
แอพใน Windows 8 ควรได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมสำหรับระบบปฏิบัติการ และหลายๆ แอพก็เป็นเช่นนั้น แต่บางหมวดหมู่ โดยเฉพาะเกม ก็ยังถูกครอบงำโดยพอร์ต เกมเก้าใน 10 อันดับแรกในส่วนเกมที่ต้องชำระเงินเป็นพอร์ตจาก iOS หรือ Android ค่าผิดปกติคือพอร์ตจาก Xbox 360
พอร์ตอาจใช้งานได้ดีเมื่อได้รับการปรับปรุงเพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มใหม่ แต่เกมส่วนใหญ่ใน Windows 8 store ก็ไม่มีปัญหา แต่ส่วนใหญ่จะลดขนาดแอปสมาร์ทโฟนที่มีอยู่เวอร์ชันลง นั่นหมายถึงกราฟิกแบบพิกเซล ปุ่มขนาดใหญ่เกินจริง และระบบควบคุมแบบสัมผัสที่เรียบง่ายซึ่งใช้งานไม่ได้กับแท็บเล็ตน้ำหนัก 2 ปอนด์ น่าแปลกที่แอพสำหรับ iPad ซึ่งน่าจะเหมาะสมกว่านั้นไม่ได้มีมาใน Windows 8 เป็นจำนวนมาก
นักพัฒนาซอฟต์แวร์บางรายใช้ Windows 8 เพื่อแลกกับอิทธิพลที่มีอยู่และทำให้พวกเขาอับอาย แต่ Microsoft ก็สมควรถูกตำหนิเช่นกัน หลังจากพูดคุยเกี่ยวกับเกมใน Windows 8 แล้ว บริษัทไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อส่งเสริม ตำรวจ หรือดูแลเกมที่มีอยู่ ไม่มีชื่อ Xbox ยอดนิยมเช่น เครื่องหมายของนินจา, คนเดินตาย, และ เฟซ.
การค้นหาถูกจับ
การแพร่กระจายของพลั่วในรายการ "เสียเงินสูงสุด" และ "ฟรียอดนิยม" ของร้านค้าอาจบังคับให้ผู้ใช้ละทิ้งสิ่งเหล่านั้นและหันไปค้นหา ปัญหาเดียวคือการค้นหาแย่มาก
การค้นหาเฉพาะบางรายการได้รับการจัดการอย่างดีเพียงพอ ตัวอย่างเช่น การพิมพ์ "Netflix" จะทำให้เรามีแอป Netflix การค้นหา “แอนตี้ไวรัส” เรียกตัวเลือก 34 ตัวและส่วนใหญ่มาจากนักพัฒนาที่มีชื่อเสียง แต่การค้นหาทั่วไปอื่นๆ กลับให้ผลลัพธ์ที่น่าสับสน: แอปแบล็คแจ็คเป็นผลลัพธ์อันดับต้นๆ สำหรับ "เกมแนววางแผน"; ผลลัพธ์แรกสำหรับ "คีย์บอร์ด" คือเปียโนเสมือน และมีเพียงครึ่งหนึ่งของผลลัพธ์ 10 อันดับแรกสำหรับ "องค์กร" เท่านั้นที่มีความเกี่ยวข้องกับหัวข้อนี้
ทัศนคติแบบทำทุกอย่างของ Microsoft ทำให้เกิดปัญหามากขึ้น แอพโซเชียลอันดับต้น ๆ ใน Windows 8 store อาจเป็นของลอกเลียนแบบ แต่ก็ไม่มีอะไรเทียบได้กับสิ่งที่เราพบเมื่อเราค้นหา "Facebook" ผู้อัปโหลดอัลบั้มครึ่งใจ? ทำไมจะไม่ล่ะ! มีแอป “Facebook Lite” สองแอปจากนักพัฒนาที่แตกต่างกันหรือไม่ ฟังดูเข้าท่า! แอพที่มีภาพละเมิดลิขสิทธิ์ถูกครอบตัดเพื่อสร้างหน้าปกไทม์ไลน์? สุดยอด!
แม้ว่าเนื้อหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว ฟังก์ชันการค้นหาก็จะถูกจำกัด ผู้ใช้สามารถปรับแต่งตามหมวดหมู่และหมวดหมู่ราคาเท่านั้น (ฟรี ฟรีและทดลองใช้ หรือชำระเงิน) จากนั้นสามารถกรองผลลัพธ์ตามความเกี่ยวข้อง ใหม่ล่าสุด การให้คะแนน หรือราคาสูงสุด/ต่ำสุด แค่นั้นเอง ไม่มีหมวดหมู่ย่อยและไม่มีตัวกรองแบบละเอียด
โปรโมชั่นมีน้อย (และน่าเบื่อ)
ร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จส่งเสริมผลิตภัณฑ์ที่พบภายในอย่างจริงจัง สร้างการรับรู้ถึงคุณค่าและความตื่นเต้น โปรโมชั่นบางอย่างอาจมีประโยชน์ด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น Steam มีข้อตกลงใหม่เกือบทุกวัน เช่นเดียวกับส่วนผลิตภัณฑ์เด่นที่โดดเด่นซึ่งจะหมุนเวียนโดยอัตโนมัติหรือสามารถเรียกดูได้ตามต้องการ ซึ่งทำให้ค้นหาเกมยอดนิยมได้ง่ายขึ้น
Microsoft เพิกเฉยต่อหลักการนี้และแทบไม่เสนอโปรโมชันใน Windows 8 store พื้นที่ “สปอตไลท์” แสดงรายการเพียงสามแอปเท่านั้น ซึ่งทั้งหมดนั้นฟรี และอีกสองส่วนย่อยของแอป ซึ่งทั้งสองเต็มไปด้วยตัวเลือกเพียงไม่กี่อย่าง
มีเพียงหนึ่งในสองส่วนย่อยเท่านั้นที่ได้รับการโฆษณาเป็นการลดราคา และแอปทั้งหมดในส่วนนั้นฟรี ปกติมันไม่ฟรีเหรอ? ใครจะรู้! Microsoft ไม่สนใจที่จะพูด
ข้อผิดพลาดเช่นนี้จะยิ่งแย่ลงหากไม่มีเนื้อหาใหม่ การโปรโมตสปอตไลท์จะมีการหมุนเวียนไม่บ่อยนัก และการโปรโมตเฉพาะหมวดหมู่ก็ประสบปัญหาเดียวกัน ก็ยังไม่มีเช่นกัน เพียงพอ เนื้อหาที่ได้รับการโปรโมต ทั้ง App Store และ Google Play มีรายการที่ดีที่สุดและต้องมีมากมาย ซึ่งช่วยให้ลูกค้าค้นพบแอปดีๆ และรู้สึกตื่นเต้นกับแพลตฟอร์มนี้ ความพยายามที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เพียงอย่างเดียวของ Microsoft คือส่วนที่ "ได้รับค่าตอบแทนสูงสุด" ซึ่งดังที่ได้กล่าวไปแล้ว เต็มไปด้วยพลั่ว
การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งจะช่วยให้ Microsoft ผลักดันแอปด้อยคุณภาพออกจากสปอตไลท์ จุดประกายความสนใจของผู้บริโภค และทำให้ร้านค้าใช้งานง่ายขึ้น หากไม่มีร้านค้าดังกล่าว ร้านค้าก็จะกลายเป็นร้านฟรีสำหรับทุกคนที่สนับสนุนให้นักพัฒนาเผยแพร่แอปแย่ๆ ที่มีชื่อที่ฉลาดหรือหลอกลวงออกไป
ส่วนติดต่อผู้ใช้แย่มาก
เราสังเกตเห็นว่าการโต้ตอบของเรากับ Windows Store นั้นถูกครอบงำด้วยการปัดเพื่อเลื่อน เรียกดูหน้าร้านทั้งหมดได้ที่ เอเซอร์ ไอคอนเนีย W700ตัวอย่างเช่น โดยปกติแล้วจะต้องปัดนิ้วครั้งใหญ่สามหรือสี่ครั้ง นั่นไม่ใช่เรื่องปกติ หน้าแรกของ App Store ต้องการการปัดเพียงครั้งเดียวเมื่อดูบน iPhone 5 และเช่นเดียวกันกับ Google Play บน Nexus 7
การโหลด Windows 8 store จะนำผู้ใช้ไปที่ส่วน Spotlight เสมอ (แสดงไว้ด้านบนตรงกลาง) ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว มีเพียงรายการแอปและหมวดหมู่เด่นเพียงไม่กี่รายการเท่านั้น อุปกรณ์ส่วนใหญ่จะแสดงส่วน "ตัวเลือกของผู้ผลิต" ด้วยเช่นกัน ไม่มีสิ่งใดปรากฏให้เห็นอีก
App Store บน iPhone 5 (แสดงด้านบนทางด้านซ้ายของ Windows Store) จัดการสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยจอแสดงผลขนาดกว้าง 4 นิ้วที่ค่อนข้างเล็ก ส่วนแนะนำประกอบด้วยแบนเนอร์แบบหมุน ส่วน “ใหม่และน่าจดจำ” ที่เลื่อนได้ และลิงก์ไปยังสองพื้นที่แยกกันที่มีแอพที่ Apple คิดว่าเหมาะสำหรับผู้ใช้ใหม่ นอกจากนี้ยังมีแถบนำทางที่ด้านล่างของร้าน
Google Play บน Nexus 7 (แสดงด้านบนทางด้านขวาของ Windows Store) ทำอะไรได้มากกว่านั้นอีก ทุกประเภทในร้านจะถูกนำเสนอทันที ไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูเลย และ Google ยังพอมีโปรโมชันเด่นสามรายการอยู่
ร้านค้า Windows 8 ได้รับการออกแบบราวกับว่าเป็นร้านค้าปลีกที่มีช่องทางเดินเพียงช่องทางเดียว โอ้ คุณกำลังมองหาเสื้อผ้าผู้ชายอยู่ใช่ไหม? ไปทางซ้ายตรงไปข้างหน้า 300 หลา ผ่านอาหารแช่แข็งไปแล้ว
ไฟเปิดอยู่แต่ไม่มีใครอยู่บ้าน
เมื่อเราพูดว่าร้านค้า Windows 8 เป็นหายนะ เราหมายความตามนั้นจริงๆ สิ่งต่างๆ อาจเลวร้ายลงได้หากเซิร์ฟเวอร์ที่เรียกใช้งานเกิดไฟไหม้ แม้ว่านั่นจะทำให้ Microsoft มีโอกาสที่จะเริ่มต้นใหม่ก็ตาม ร้านค้าล้มเหลวเกือบทุกมาตรการที่ร้านค้าควรได้รับการตัดสิน รวมถึงการเลือก คุณภาพ และการจัดองค์กร
เราได้ติดต่อ Microsoft เพื่อให้บริษัทมีโอกาสแสดงความคิดเห็นว่าเหตุใดร้านค้าจึงได้รับอนุญาตให้เปิดให้บริการในสถานะที่น่าเสียใจเช่นนี้ คำตอบที่เราได้รับคือสายประชาสัมพันธ์ล่วงหน้า: “Microsoft ภูมิใจในแอปคุณภาพที่พร้อมใช้งานใน Windows ในปัจจุบัน จัดเก็บและหวังว่าจะเพิ่มแอปที่เป็นนวัตกรรมเพิ่มเติมจากชุมชนนักพัฒนา Windows ที่ยังคงส่งแอปใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง วัน."
ไมโครซอฟต์ภูมิใจกับสิ่งนี้? จริงหรือ ปัจจุบันร้านค้าจำหน่ายแอปที่มีชื่อหลอกลวง แอปที่ละเมิดลิขสิทธิ์ (รวมถึงแอปที่ Microsoft เป็นเจ้าของ) และแอปที่เชื่อมต่อโดยตรงจากแพลตฟอร์มมือถือ ไม่มีอะไรน่าภาคภูมิใจ
นี่คือเหตุผลว่าทำไมบริษัทจึงเป็นเรื่องยากที่จะจริงจัง แม้ว่าบริษัทจะมีผลกำไรที่ดีและมีสถานะที่แข็งแกร่งในตลาดพีซีก็ตาม บริการแย่ๆ แบบนี้สามารถหลุดเข้าไปในระบบปฏิบัติการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกได้อย่างไร? ไม่มีใครสนใจเลยเหรอ? ไม่มีใครสนใจเหรอ? เราไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น แต่เรารู้ว่า Microsoft จำเป็นต้องค้นหาคำตอบเหล่านั้น อนาคตของบริษัทขึ้นอยู่กับมัน
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- ไม่สามารถรับการอัปเดต Windows 11 22H2 ได้ใช่ไหม อาจมีเหตุผลที่ดีว่าทำไม
- วิธีถอนการติดตั้ง Windows 10 และดาวน์เกรดเป็น Windows 8.1
- ฉันติดตั้งแอป Android บน Surface Pro 8 และรู้สึกว่าเทียบเท่ากับ iPad
- ในที่สุด Windows 11 ก็ให้ความสำคัญกับ Microsoft Store อย่างจริงจัง
- App Store ของ Windows 10 อาจได้รับการอัปเดตที่สำคัญซึ่งรวมถึงการรองรับ Win32
