ปัญหาทั่วไปของ iOS 10: 24 และวิธีแก้ไข

อัปเดต: เพิ่มปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi, CarPlay, การแจ้งเตือน, อีเมล และแอปที่ไม่ตอบสนอง

ระบบปฏิบัติการมือถือของ Apple เวอร์ชันล่าสุด iOS 10 มีประโยชน์มากมาย สิ่งที่เพิ่มเข้ามาที่ใหญ่ที่สุดได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนใช้อุปกรณ์ iOS ของตน เช่น เปลี่ยนวิธีการเขียนและส่งข้อความ โต้ตอบกับการแจ้งเตือน และใช้ Siri ภายในแอพ iOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่ในรุ่นเบต้ามาระยะหนึ่งแล้วและเผยแพร่สู่สาธารณะ ซึ่งหมายความว่าผู้คนหลายพันคนได้ลองใช้ iOS 10 ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ผู้คนเริ่มคุ้นเคยกับฟีเจอร์ใหม่ๆ ในช่วงเวลานี้ แต่มีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ iOS 10 ที่ Apple ไม่เข้าใจ

โชคดีที่การเผยแพร่เบต้าสู่สาธารณะส่งผลให้มีการค้นพบข้อบกพร่อง ข้อบกพร่อง ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์มากขึ้น ซึ่งทำให้ Apple มีโอกาสที่จะแก้ไขก่อนที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการ ที่กล่าวว่าสะดวกเสมอที่จะมีที่เดียวเพื่อค้นหาปัญหา iOS 10 ทั้งหมดซึ่งเป็นที่ที่เราเข้ามา เราได้สำรวจฟอรัมต่างๆ ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อค้นหาปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ผู้คนพบขณะใช้ iOS 10 และจัดเตรียมวิธีแก้ไขและวิธีแก้ปัญหาให้กับพวกเขาให้มากที่สุดเท่าที่เราจะทำได้

ปัญหา: แบตเตอรี่หมด

แบตเตอรี่หมดมากเกินไปเป็นปัญหาสำหรับบางคนที่ใช้ iOS 10 แม้ว่าจะใช้อุปกรณ์ iOS ก็ตามก็ตาม ปัญหาไม่ได้เป็นสากล เนื่องจากหลายคนรายงานว่าแบตเตอรี่ทำงานได้ตามที่คาดไว้ แต่หากคุณใช้ iOS 10.3.2 คุณควรเตรียมพร้อมที่จะชาร์จโทรศัพท์มากกว่าปกติ Forbes ได้รายงานเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว, และ หัวข้อนี้ จากฟอรั่มของ Apple เองเต็มไปด้วยผู้คนที่บอกว่าโทรศัพท์ของพวกเขาหมดเร็ว ปัญหานี้เกิดขึ้นซ้ำก่อนหน้านี้ระบุว่าบางครั้งไฟแสดงสถานะแบตเตอรี่อาจลดลงเหลือ 1 เปอร์เซ็นต์กะทันหัน จากนั้นปิดเครื่อง จำเป็นต้องพูดผู้ที่ได้รับผลกระทบไม่พอใจ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากคุณยังไม่ได้อัปเดตเป็น 10.3.2 ให้รอจนกว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข หากคุณใช้ 10.3.2 และประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดมากเกินไป การกู้คืนโทรศัพท์ของคุณโดยใช้การสำรองข้อมูล 10.3.1 หรือ 10.2 อาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขจัดปัญหา
• กำลังปิด ตื่นขึ้น มีการกล่าวถึงคุณสมบัตินี้เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้บางคน โดยไปที่ การตั้งค่า > จอแสดงผลและความสว่าง และปิดสวิตช์ ตื่นขึ้น เพื่อปิดการใช้งานคุณสมบัติ
• เราได้เขียนคำแนะนำ iOS บางส่วนซึ่งมีเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ไม่ดี นี่คือบางส่วนสำหรับ ไอโฟน 6เอส, ไอโฟน เอสอี, ไอแพดแอร์ และแอร์2, และ ไอแพดโปร.
• คุณสามารถดูเคล็ดลับและข้อเสนอแนะเพิ่มเติมได้ในของเรา สรุปเคล็ดลับแบตเตอรี่สำหรับ iPhone.

ความรำคาญ: ฟีเจอร์ Raise to Wake ไม่ทำงาน

iOS 10 ของ Apple เพิ่มคุณสมบัติที่มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อที่เรียกว่า "Raise to Wake" ซึ่งทำสิ่งที่คุณคาดหวังไว้อย่างแน่นอน เมื่อคุณหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา หน้าจอจะเปิดโดยอัตโนมัติ สำหรับบางคน บนฟอรัมของ Appleคุณสมบัติเฉพาะนี้ ได้หยุดทำงานหรือคุณลักษณะ ไม่ใช่สม่ำเสมอมีอยู่.

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• สิ่งนี้ไม่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางเท่าที่ควร แต่ถ้าคุณใช้ iPad Pro ตื่นขึ้น จะไม่ทำงานเนื่องจากขณะนี้คุณลักษณะนี้มีเฉพาะใน iPhone 7, 7 Plus, 6S, 6S Plus และ SE เท่านั้น เนื่องจากมีโปรเซสเซอร์ร่วมเคลื่อนไหว M9 ภายในชิป A9 iPad Pro ก็ทำได้เช่นกัน แต่ด้วยเหตุผลใดก็ตามคุณสมบัตินี้ยังไม่มี (อย่างน้อยก็ยังไม่มี)
• อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้หากคุณใช้ iPhone รุ่นใดรุ่นหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้นคือการตรวจสอบและตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตื่นขึ้น คุณสมบัติเปิดอยู่ ไปที่ การตั้งค่า > จอแสดงผลและความสว่าง และเปิดสวิตช์ ตื่นขึ้น เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติ

ความน่ารำคาญ: พูดติดอ่างขณะเปลี่ยนแอป

ด้วยการทำซ้ำของ iOS 10 ในปัจจุบัน มีผู้คนจำนวนไม่มากที่ใช้ ฟอรัมสนทนาของ Apple บอกว่าพวกเขามี สังเกตเห็นการพูดติดอ่างและล่าช้าเล็กน้อย เมื่อสลับแอป (ดับเบิลคลิกปุ่มโฮมเพื่อเปิดตัวสลับแอป) มันยังคงใช้งานได้ แต่มันไม่ราบรื่นหรือราบรื่นเหมือนใน iOS 9

วิธีแก้ปัญหา:

• หากคุณใช้หลายแอปตลอดทั้งวัน เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับตัวสลับแอปที่ทำงานไม่ดีเท่าที่ควร พิจารณาปิดแอปที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้ใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว ขณะที่อยู่ในตัวสลับแอป ให้ปัดขึ้นบนแอปเพื่อปิดโดยสมบูรณ์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• การตั้งค่าความเร็วการคลิกที่ช้าลงสำหรับ บ้าน ได้รับการกล่าวว่าช่วยได้ แต่แน่นอนว่าคุณจะต้องปรับตัวให้เข้ากับมัน เพื่อตั้งค่าของคุณ บ้าน ความเร็วในการคลิกของปุ่ม ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > ปุ่มโฮม
• การอัปเดต iOS 10 ในอนาคตอาจมีการแก้ไขหรือการปรับปรุงตัวสลับแอป มีคนไม่กี่คนในฟอรัม Apple ที่ลิงก์ด้านบนกล่าวว่า iOS 10.3 เบต้าได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว

ปัญหา: แอปอีเมลไม่ทำงาน

หลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 หรือเวอร์ชันถัดมา บัญชีอีเมลที่ใช้ในแอพเมลอาจหยุดรับอีเมลใหม่ เมล แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่อ้างว่ารหัสผ่านของคุณไม่ถูกต้อง หรืออีเมลปรากฏเป็นหน้าว่างสีขาวเมื่อใด ดูแล้ว การป้อนรหัสผ่านซ้ำไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่สองได้ หรือป้องกันไม่ให้ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นอีก คนก็มี ปัญหาต่างๆ ด้วยแอป Mail และพูดคุยกันที่ ฟอรัมสนทนาของ Apple ตั้งแต่เดือนกันยายน 2559

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > เมลและภายใต้ การทำเกลียว ปิดส่วน หัวข้อที่สมบูรณ์.
• ลบบัญชีอีเมลที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดแล้วป้อนใหม่ ไปที่ การตั้งค่า > เมล >บัญชี แล้วแตะบัญชีที่คุณต้องการลบ แตะ ลบบัญชี ที่ด้านล่างของหน้า หากต้องการเข้าและตั้งค่าบัญชีใหม่ เพียงแตะ เพิ่มบัญชี บนหน้าจอก่อนหน้า
• หากคุณมีบัญชีอีเมลหลายบัญชี ให้พิจารณาเปลี่ยน จดหมาย สลับปิดแต่ละรายการเพื่อดูว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปหรือไม่ มีการแนะนำว่าการปิดบัญชีที่ต้องใช้ VPN จะทำให้แอปไม่ขัดข้องและปรับปรุงประสิทธิภาพ

ความน่ารำคาญ: ระบบอัตโนมัติของ HomeKit ไม่ทริกเกอร์/ทำงานโดยอัตโนมัติ

ใน iOS 10 Apple ได้เพิ่มแอพ Home ใหม่ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ควบคุมอุปกรณ์เสริม HomeKit และอุปกรณ์สมาร์ทโฮมอื่น ๆ แต่อย่างที่เห็น เหล่านี้สามหัวข้อ ในฟอรัมของ Apple หลายคนไม่สามารถตั้งค่าอุปกรณ์ Homekit เพื่อให้ทำงานโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดำเนินการล็อค/ปลดล็อค ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ควบคุมอุปกรณ์ของตนผ่านการแจ้งเตือน

วิธีแก้ปัญหา:

• บางคนประสบความสำเร็จบางส่วนโดยการวางอุปกรณ์ไว้บนตัวจับเวลาแต่ละตัว แทนที่จะจัดกลุ่มอุปกรณ์เป็นฉากเพื่อให้อุปกรณ์ทั้งหมดทำงานผ่านคำสั่งหรือการกระทำเดียว

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ดูเหมือนจะไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนในการรับอุปกรณ์เสริม Homekit เพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติตามตำแหน่งของผู้ใช้ตามที่หลายคนคาดหวัง มีการแนะนำว่าระบบอัตโนมัติ เช่น การล็อค/ปลดล็อค ได้รับการออกแบบในลักษณะที่เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัย อาจเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการดำเนินการในขณะที่เจ้าของไม่อยู่ หรือหากเจ้าของมี iPhone หรือ Apple Watch ขโมย
• รวม iOS 10.3 และการปรับปรุงแอพ Home ที่เพิ่ม “รองรับการเรียกใช้ฉากโดยใช้อุปกรณ์เสริมพร้อมสวิตช์และปุ่ม” iOS 10.3 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าอาจช่วยได้

ความผิดพลาด: Siri จะเปิดใช้งานเมื่อพยายามปลดล็อคอุปกรณ์

iOS 10 แนะนำวิธีใหม่ในการปลดล็อค iPhone ของคุณโดยใช้ปุ่มโฮม อย่างไรก็ตาม เมื่อพยายามใช้วิธีนี้ Siri จะเปิดใช้งานแทน เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ถูกปลดล็อคอย่างถูกต้อง บนฟอรัม Appleมีการกล่าวกันว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นแม้ว่าการตั้งค่า "Siri บนหน้าจอล็อค" จะปิดอยู่ก็ตาม

• เพื่อความแน่ใจ ให้ตรวจสอบการตั้งค่า Siri ของคุณอีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > สิริและสลับ Siri บนหน้าจอล็อค การตั้งค่าปิดถ้ามันเปิดอยู่
• เป็นไปได้ว่าคุณกำลังกดปุ่มโฮมนานเกินไป ใช้เวลากดเพียงครั้งเดียวเพื่อปลดล็อคหน้าจอ อีกต่อไปแล้วคุณอาจเรียกใช้ Siri แทนได้หากเปิดใช้งานคุณสมบัติข้างต้นแล้ว
• หากคุณเปิดใช้งาน Touch ID ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > ปุ่มโฮม และเปิดเครื่อง วางนิ้วเพื่อเปิด การตั้งค่า ซึ่งจะทำให้คุณสามารถวางนิ้วบนปุ่มเพื่อใช้เครื่องอ่านลายนิ้วมือ แทนที่จะต้องออกแรงกดที่ปุ่มโฮม หากไม่ได้ผลทันที ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหา: “หวัดดี Siri” ไม่ทำงานหลังจากอัปเดตเป็น iOS 10

หลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 แล้วทุกคน บนฟอรัม Appleได้กล่าวว่า ความพยายามในการใช้คำสั่งเสียง "หวัดดี Siri" เพื่อแจ้ง Siri จะล้มเหลว อย่างไรก็ตาม Siri ยังคงสามารถใช้งานได้โดยกดปุ่มโฮมค้างไว้และจะทำงานได้ตามที่ต้องการ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > สิริ และตรวจสอบให้แน่ใจว่า “เฮ้ สิริ” คุณสมบัติเปิดอยู่
• เปลี่ยน สิริ และ “เฮ้ สิริ” ปิดโดยสมบูรณ์แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ เปลี่ยน สิริ กลับมาและตั้งค่าอีกครั้ง “เฮ้ สิริ” อีกครั้ง.
• ลองรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด. จากนั้นให้ตั้งค่า สิริ อีกครั้ง.
• หากคุณเปิดบลูทูธอยู่ ให้ลองปิดแล้วลองใช้ Siri อีกครั้ง
• บุคคลหนึ่งประสบความสำเร็จโดยแยก iPhone และ iPad ที่เปิดใช้งานและตั้งค่า "หวัดดี Siri" ออกจากกัน เมื่อทั้งคู่อยู่ในระยะ มีเพียงคนเดียวที่ตอบสนองต่อเสียงเตือน เมื่อแยกจากกัน ทั้งสองก็ตอบรับเป็นรายบุคคล

ปัญหา: ไม่สามารถอัปเดตเป็น iOS 10 หรือใหม่กว่าได้

เช่นเดียวกับการอัปเดต iOS ทุกครั้ง ผู้ใช้ iOS บางรายประสบปัญหาที่ไม่สามารถอัปเดต iPhone หรือ iPad โดยใช้วิธี Wi-Fi แบบ over-the-air (OTA) มีการ หลายรายการหัวข้อสร้างบนฟอรัม Apple, รวมทั้ง หนึ่งอันสำหรับการอัปเดต iOS 10.3.2 ล่าสุดซึ่งผู้คนประสบปัญหาในการอัพเดตทั้ง iPhone และ iPad โชคดีที่มีคำอธิบายสำหรับเรื่องนี้ พร้อมด้วยวิธีอื่นในการอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• อุปกรณ์ iOS บางตัวไม่สามารถใช้งานร่วมกับ iOS 10 ได้ หากคุณใช้ iPhone รุ่นเก่ากว่า iPhone 5, iPad รุ่นเก่ากว่า iPad Mini 2 หรือ iPod touch รุ่นเก่ากว่า iPod รุ่นที่ 6 คุณจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ ตรวจสอบ หน้านี้ เพื่อดูว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณเข้ากันได้หรือไม่
• หากคุณพยายามอัปเดตทันทีที่มี iOS 10 (หรือเวอร์ชันถัดๆ ไป) ใช้งานได้ ความล้มเหลวอาจเป็นผลมาจากมีคนจำนวนมากเกินไปที่พยายามรับการอัปเดตพร้อมกัน รอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง
• หากคุณไม่ได้รับแจ้งให้ติดตั้งการอัปเดตเลย ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อเริ่มการอัพเดตด้วยตนเอง
• หากการอัปเดตล้มเหลว คุณอาจต้องมีพื้นที่บนอุปกรณ์ของคุณเพิ่มขึ้น ลบแอพ เพลง และเนื้อหาอื่น ๆ ที่ไม่ได้ใช้เพื่อเพิ่มพื้นที่ว่างที่ต้องการ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่เก็บข้อมูลและการใช้งาน iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล และดูว่าคุณสามารถกำจัดอะไรได้บ้าง
• หรือลองอัปเดตผ่าน iTunes หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด โดยเปิด iTunes และเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณ หลังจากนั้น เลือกอุปกรณ์ของคุณที่ด้านบน เลือก สรุป ในบานหน้าต่างด้านซ้าย แล้วคลิกปุ่ม ตรวจสอบสำหรับการปรับปรุง ปุ่ม.
• หากคุณเริ่มการอัปเดตแต่ค้าง ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์โดยกดค้างไว้ บ้าน และ นอน/ตื่น เป็นเวลาหลายวินาที
• หากคุณเริ่มการอัปเดตแต่เกิดข้อผิดพลาด ให้ค้นหาโดยไปที่ การตั้งค่า > พื้นที่เก็บข้อมูลทั่วไปและการใช้งาน iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล. แตะการอัปเดต iOS จากนั้น ลบการอัปเดต. ไปที่สการตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อเรียกใช้การอัปเดตอีกครั้งหรือลองใช้ iTunes

ความน่ารำคาญ: แทร็กเพลงและเพลย์ลิสต์ซ้ำกันหลังจากอัปเดต iOS 10

หลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 แล้ว ผู้ใช้ไม่กี่คน ได้ค้นพบสำเนาของแทร็กเพลง อัลบั้ม และเพลย์ลิสต์บนอุปกรณ์ของพวกเขา ปัญหาส่วนใหญ่ส่งผลกระทบต่อเพลงที่ไม่ได้ซื้อหรือดาวน์โหลดผ่าน Apple Music และเพลงที่ซ้ำกันจะทำให้ใช้พื้นที่เพิ่มเติมบนอุปกรณ์

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ iTunes และซิงค์อุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง หากมีการเพิ่มแทร็กและเพลย์ลิสต์ที่ซ้ำกันลงในคลัง iTunes ของคุณ ให้ปฏิบัติตาม ขั้นตอนเหล่านี้ จากฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อค้นหาและลบอย่างรวดเร็ว
• อีกวิธีหนึ่ง แม้ว่าจะนานกว่ามาก แต่ก็คือการลบแต่ละแทร็กและเพลย์ลิสต์ทีละรายการ ค้นหาเพลงหรือเพลย์ลิสต์ที่คุณต้องการลบ แตะจุดแนวนอนสามจุดทางด้านขวา แล้วเลือก ลบ. หรือหลังจากค้นหาเพลงหรือเพลย์ลิสต์แล้ว เพียงปัดจากขวาไปซ้ายแล้วแตะ ลบ.
• คุณยังสามารถลบเพลงทั้งหมดออกจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นซิงค์อุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่เก็บข้อมูลและการใช้งาน iCloud > จัดการพื้นที่เก็บข้อมูล > เพลงจากนั้นปัดจากขวาไปซ้าย ทุกเพลง และแตะ ลบ.

สิ่งที่น่ารำคาญ: เธรดเมลไม่เรียงตามลำดับเวลา

แม้ว่า iOS 10 จะไม่สร้างสรรค์วิธีการโต้ตอบกับแอป Mail ขึ้นมาใหม่ทั้งหมด แต่ก็ยังเหลืออยู่ ผู้คนมากมาย สงสัยว่า Apple ทำอะไรกับมันระหว่าง iOS 9 และ iOS 10 หลายคนที่สื่อสารกับผู้คนผ่านทางอีเมลอยู่ตลอดเวลาพบว่าพวกเขาไม่สามารถติดตามเธรดการสนทนาได้เนื่องจากไม่เป็นระเบียบ หรือคำตอบของพวกเขาหายไป เป็นเรื่องที่น่ารำคาญอย่างแน่นอน แต่อย่างใดอย่างหนึ่งที่สามารถแก้ไขได้ง่ายโดยใช้เครื่องมือของระบบปฏิบัติการเอง

วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ:

• ไปที่ การตั้งค่า > เมล จากนั้นเลื่อนลงไปที่ การทำเกลียว ซึ่งคุณจะเห็นสามตัวเลือกสำหรับ "จัดระเบียบตามหัวข้อ" "ข้อความล่าสุดอยู่ด้านบน" และ "หัวข้อที่สมบูรณ์" สลับสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด - หนึ่งหรือสองอันจะถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น - และเธรดอีเมลของคุณจะกลับไปเป็นสิ่งที่คุณจำได้ว่าใช้ใน ไอโอเอส 9 บทสนทนาของคุณจะสมบูรณ์และตามลำดับเวลา โดยจะแสดงข้อความใหม่ล่าสุดก่อน

ปัญหา: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีหรือ Mac ที่ใช้ iTunes

ประสบปัญหาค่อนข้างตรงไปตรงมา บางประชากรบนฟอรัม Apple. อุปกรณ์ที่มีอุปกรณ์ที่เพิ่งอัปเดตเป็น iOS 10 จะไม่ได้รับการยอมรับจากคอมพิวเตอร์เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB อุปกรณ์ iOS อื่นๆ ที่ยังไม่ได้รับการอัปเดตจะเชื่อมต่อต่อไปตามที่คาดไว้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iTunes เวอร์ชันล่าสุด (เวอร์ชัน 12.5.5) ใน iTunes คุณสามารถดูเวอร์ชันที่คุณกำลังใช้อยู่ได้โดยคลิก ช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ iTunes. คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่ล่าสุดได้ ที่นี่โดยเปิด Apple Software Update บนคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือโดยไปที่ ช่วยเหลือ > ตรวจสอบการอัพเดต ใน iTunes รีสตาร์ท iTunes หลังจากการอัพเดตเสร็จสิ้นเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างได้รับการติดตั้งและทำงานอย่างถูกต้อง
• อาจต้องปลดล็อคก่อนเชื่อมต่อกับ iTunes ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ iOS ของคุณ
• หากคุณเป็นผู้ใช้ Mac คุณจะต้องใช้งาน OS X เวอร์ชัน 10.9.5 ขึ้นไปเพื่อรองรับทั้งอุปกรณ์ iTunes และ iOS 10
• ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้รบกวนการซิงค์ แอปเปิล มีหน้าสนับสนุนสำหรับผู้ใช้ Windows โดยใช้ไฟร์วอลล์ในตัว
• chasfh สมาชิกชุมชน Apple มีปัญหาคล้ายกันโดยที่พีซีไม่รู้จักอุปกรณ์ iOS วิธีแก้ปัญหามีดังนี้:
  • เสียบ iPhone ของคุณเข้ากับพอร์ต USB
  • เปิด แผงควบคุม.
  • เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์.
  • ขยาย คอนโทรลเลอร์บัสอนุกรมสากล.
  • คลิกขวา ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple.
  • เลือก ปิดการใช้งาน.
  • หลังจากปิดใช้งานไดรเวอร์แล้ว ให้ถอดปลั๊ก iPhone ของคุณ (อุปกรณ์เสริม)
  • เสียบ iPhone ของคุณกลับเข้าไปใหม่
  • คลิกขวา ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple อีกครั้ง.
  • เลือก เปิดใช้งาน.
  • อุปกรณ์ของคุณควรจะปรากฏใน Windows Explorer และใน Device Manager

ปัญหา: ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก App Store ได้

ผู้ใช้ iPhone บางรายพาไป ฟอรัม Appleเพื่อหารือเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา โดยไม่สามารถติดตั้งแอปใหม่จาก App Store หรืออัปเดตแอปที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ได้ หลังจากแตะดาวน์โหลด/รับ/ซื้อ/ราคาของแอป กระบวนการดาวน์โหลดก็จะไม่เริ่มต้นขึ้น สำหรับโปรแกรมอื่นๆ จะดาวน์โหลดเป็นชิ้นเล็กๆ แล้วหยุดกะทันหัน

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยังคงลงชื่อเข้าใช้ App Store เปิด App Store และเลื่อนลงไปด้านล่าง หากคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะเห็น Apple ID ของคุณ หรือไปที่ การตั้งค่า > iTunes และ App Store
• ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นข้อมูลเซลลูลาร์หรือกลับกัน
• ทำการรีสตาร์ทโดยกดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น ปุ่มและ บ้าน จนกระทั่งโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น บน iPhone 7 หรือ 7 Plus ให้กดปุ่ม นอน/ตื่น ปุ่มและ ลดเสียงลง สำคัญ. หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ให้ลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
• สำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของคุณ โดยใช้ iCloud หรือ iTunesจากนั้นไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด. หลังจากลงชื่อกลับเข้า Apple ID ของคุณและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง ให้ลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
• ทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถลองคืนค่าอุปกรณ์ของคุณเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมจากโรงงานได้ สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด. กู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณจากข้อมูลสำรอง (หรือตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่) แล้วลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

ปัญหา: แอปอีเมลไม่เปิดเลยหรือขัดข้องเมื่อพยายามดูอีเมล

ก น้อยประชากร ไม่สามารถตรวจสอบหรือแก้ไขอีเมลได้เนื่องจากแอป Mail ของ iOS 10 ยังคงขัดข้องอยู่ มีรายงานว่าเกิดขึ้นบ่อยที่สุดในขณะที่พยายามย้ายอีเมลหรือดาวน์โหลดอีเมลใหม่ แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อพยายามเปิดแอป

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > เมล > บัญชีและสำหรับแต่ละบัญชี ให้สลับ เมล รายชื่อ ปฏิทิน, และ หมายเหตุ ปิดและเปิด. จากนั้นให้ทำการรีสตาร์ทแรง ป้อนข้อมูลรับรองอีเมลของคุณอีกครั้งหากถูกขอให้ทำเช่นนั้น
• หากคุณมีบัญชีอีเมลหลายบัญชี ให้พิจารณาเปลี่ยน จดหมาย สลับปิดแต่ละรายการเพื่อดูว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพของแอปหรือไม่ มีการแนะนำว่าการปิดบัญชีที่ต้องใช้ VPN จะทำให้แอปไม่ขัดข้อง
• สำรองข้อมูลอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยใช้ iTunes หรือ iCloud จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยแตะ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด. กู้คืนอุปกรณ์ iOS ของคุณจากข้อมูลสำรอง หรือตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ใหม่

ปัญหา: ผู้ติดต่อหายไป

คนจำนวนพอสมควร บอกว่าพวกเขาขาดผู้ติดต่อหลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 หากพวกเขาจะส่งข้อความถึงพวกเขาโดยใช้ iMessage หรือแอพส่งข้อความที่คล้ายกัน คัดลอกและวาง ชื่อหรือหมายเลขผู้ติดต่อจะปรากฏขึ้นตามที่คาดไว้ แต่เมื่อเรียกดูผ่านแอพ Contacts หรือไปที่ โทรศัพท์ > รายชื่อติดต่อ, คนเหล่านั้นไม่อยู่ที่นั่น

วิธีแก้ปัญหา:

• มีการรีสตาร์ทโทรศัพท์ไม่กี่ครั้ง - มีการแนะนำสามครั้ง - ได้รับการกล่าวเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวและนำผู้ติดต่อกลับมา

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เปิด รายชื่อผู้ติดต่อ แอพหรือไปที่ โทรศัพท์ > รายชื่อติดต่อ. แตะ กลุ่ม ที่มุมซ้ายบนและตรวจสอบให้แน่ใจ ซ่อนผู้ติดต่อทั้งหมด ไม่ได้เปิดใช้งานโดยบังเอิญ หากมี ตัวเลือกด้านบนจะเป็น "แสดงรายชื่อติดต่อทั้งหมด" แทน ในกรณีนั้น ให้แตะเพื่อเปิดเผยรายชื่อติดต่อของคุณ
• ไปที่ การตั้งค่า > รายชื่อ > บัญชี. หากมีบัญชี iCloud และอีเมลของคุณอยู่ ให้เข้าไปในแต่ละบัญชีแล้วสลับ รายชื่อผู้ติดต่อ ถ้ามันยังไม่ได้ ถ้า รายชื่อผู้ติดต่อ สำหรับ iCloud เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วแตะ ลบออกจาก iPhone ของฉัน หากได้รับแจ้ง สลับการตั้งค่าอีกครั้งและรายชื่อผู้ติดต่อของคุณควรถูกแทนที่ด้วยสิ่งที่บันทึกไว้ใน iCloud หากคุณไม่แน่ใจว่า iCloud ยังคงมีรายชื่อผู้ติดต่อที่อัพเดตของคุณอยู่หรือไม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้ icloud.com แล้วคลิก รายชื่อผู้ติดต่อ ไอคอน.

ปัญหา: Earpods ของ Apple ไม่ทำงานระหว่างการโทร

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นปัญหาเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่มีขนาดใหญ่ขึ้นนับตั้งแต่เปิดตัว iOS 10.1.1 เมื่อปีที่แล้วก็คือหูฟังแบบมีสายของ Apple บางครั้งจะหยุดทำงานในระหว่างการโทรศัพท์ บางคนพบว่าไม่มีเสียงออกมาจากหูฟังหรือลำโพงบน iPhone Forbes เขียนเกี่ยวกับเรื่องนี้ ปัญหาที่เติบโตอย่างช้าๆ เมื่อเดือนธันวาคมปีที่แล้ว โดยชี้ไปที่กระทู้ 24 หน้าที่เต็มไปด้วยผู้ที่ประสบปัญหานี้

วิธีแก้ปัญหา:

• การเปิดตัวเลือกสปีกเกอร์โฟนระหว่างการโทรทำให้หลายคนได้ยินอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว:

• การรีสตาร์ท iPhone จะคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของเอียร์พอดของ Apple แต่เพียงช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น เนื่องจากเอียร์พอดจะสูญเสียเสียงอีกครั้ง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• การอัปเดต iOS 10 ในอนาคตจาก Apple เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหาเฉพาะนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด โปรดดูใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากคุณมีทางเลือก

ปัญหา: ไม่สามารถดูข้อมูลแอป Health ได้

ในบางครั้ง ผู้ใช้แอป Health ของ iPhone จำนวนมากไม่สามารถดูข้อมูลแอปของตนได้ พวกเขาเอาไป ฟอรัม Apple ถึง หารือและหวังว่าจะแก้ไขได้ ปัญหาของพวกเขา หลังจากอัปเดตอุปกรณ์เป็น iOS 10.1 ข้อมูลด้านสุขภาพ รวมถึงการนอนหลับและโภชนาการก็ถูกลบออกไป การรีสตาร์ท การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน และการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iOS 10.1 ไม่ได้นำข้อมูลกลับมา

วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ:

• ไม่ต้องมองหาที่ไหนไกลไปกว่า iOS 10.1.1. แม้จะมีปัญหาในการอัปเดตที่เกิดจากหูฟังและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ แต่การเปิดตัวเมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้วมีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขการแก้ไขหลายประการ รวมถึงข้อบกพร่องที่ลบข้อมูลสุขภาพของบุคคล โปรดตรวจสอบข้อมูลล่าสุดเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอัปเดต การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง.

ปัญหา: Touch ID หยุดทำงาน

เจ้าของ iPhone บางรายไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน Touch ID บนโทรศัพท์ได้หลังจากอัปเดตเป็น iOS 10 หรือเวอร์ชันถัดๆ ไป พวกเขาไม่สามารถใช้งานได้ใน App Store, สำหรับ Apple Pay หรือเพื่อปลดล็อคโทรศัพท์ หลายรายการหัวข้อมีอยู่ ในฟอรั่มของ Apple โดยมีผู้รายงานปัญหาและเสนอแนะแนวทางแก้ไข

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• วิธีที่ง่ายที่สุดในการลองคือรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ทำความสะอาดบริเวณรอบๆ เซนเซอร์ รวมทั้งมือของคุณเองด้วย สิ่งสกปรก ฝุ่น และน้ำมันอาจส่งผลต่อเซ็นเซอร์และทำให้ไม่สามารถอ่านลายนิ้วมือได้อย่างถูกต้อง
• หากปัญหาแยกออกจาก iTunes และ App Store ให้ไปที่ การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน และสลับ iTunes และ App Store ปิดและเปิดอีกครั้ง ปรับสวิตช์สำหรับ แอปเปิล เพย์ และ ปลดล็อคไอโฟน หากพวกเขาได้รับผลกระทบเช่นกัน
• ลบลายนิ้วมือของคุณโดยไปที่ การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน. ป้อนรหัสผ่านของคุณหากได้รับแจ้งให้ทำเช่นนั้น จากนั้นปัดนิ้วแต่ละนิ้วเพื่อลบออก เมื่อเสร็จแล้วให้แตะ เพิ่มลายนิ้วมือ และตั้งค่า Touch ID อีกครั้ง
• สำรองไฟล์อันมีค่าของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นคืนค่าโทรศัพท์ของคุณจากข้อมูลสำรองหรือตั้งค่าเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่

ข้อผิดพลาด: หน้าจอ iPad ค้างอยู่ในโหมดแนวนอน

ก คนจำนวนไม่มากในฟอรัม Apple ประสบปัญหากับ iPad และความสามารถในการปรับการวางแนวหน้าจอโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนการวางแนวของอุปกรณ์จากแนวนอนเป็นแนวตั้งได้ เนื่องจากมักจะยึดติดกับการวางแนวเดิมแม้ว่าจะปิดใช้งานการล็อคการวางแนวก็ตาม ปัญหานี้เริ่มต้นด้วย iOS 10.1.1 และต่อเนื่องไปจนถึง iOS 10.2

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ผู้คนประสบความสำเร็จเพียงแค่ล็อคและปลดล็อค iPad ของตน
• การรีสตาร์ท iPad ดูเหมือนว่าจะคืนค่าฟังก์ชันการวางแนว
• ปิด ลดการเคลื่อนไหว ได้รับการแนะนำเช่นกัน คุณสามารถทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง และสลับ ลดการเคลื่อนไหว.
• iOS 10.3.1 และ 10.3.2 ทั้งคู่มีการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ ที่อาจแก้ไขปัญหานี้ได้

ปัญหา: แอพโทรศัพท์ค้าง

ในกระทู้ 14 หน้านี้ผู้คนได้พูดคุยถึงประสบการณ์ต่างๆ ของพวกเขาที่แอปโทรศัพท์ค้างและไม่ตอบสนองเป็นเวลาสองสามนาที ความถี่ที่เกิดขึ้นนั้นไม่สอดคล้องกันจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกบุคคลหนึ่ง แต่บางคนก็เกิดขึ้นเกือบทุกครั้งที่เปิดหรือพยายามใช้แอปโทรศัพท์

วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ:

• หลายคนบอกว่า iOS 10.2 แก้ไขปัญหานี้ได้ หากปัญหากลับมาแล้วหรือ 10.2 ใช้งานไม่ได้ตั้งแต่แรก ให้พิจารณาอัปเดตเป็น iOS 10.3.1 หรือ 10.3.2

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณแล้วลองใช้แอปโทรศัพท์อีกครั้ง
• หากปัญหาเริ่มต้นหลังจากติดตั้งแอปแล้ว ให้ลองถอนการติดตั้งแอปนั้น เนื่องจากอาจส่งผลต่อแอปโทรศัพท์
• สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณแล้วลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน จากนั้นลองใช้แอปโทรศัพท์อีกครั้ง

ปัญหา: ปัญหา Wi-Fi

มีรายงานไม่มากนักเกี่ยวกับผู้ใช้ iPhone และ iPad ที่ประสบปัญหา Wi-Fi แต่มีบางอย่างเกี่ยวกับการเปิดตัว iOS 10.3 และการทำซ้ำในภายหลัง ซึ่งก่อให้เกิดเหตุการณ์เพิ่มเติม ถึง เกิดขึ้น. โชคดีที่ไม่มีอะไรที่เราไม่เคยได้ยินมาก่อน และการแก้ไขที่เป็นไปได้แบบเดียวกันจากอดีตคือสิ่งที่เราแนะนำในตอนนี้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• อัปเดตเป็น iOS เวอร์ชันล่าสุด ซึ่งปัจจุบันคือ iOS 10.3.2
• รีสตาร์ทโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณ หากใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หากใช้ iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หรือกดค้างไว้ที่ นอน/ตื่น จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง แถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• ลืมเครือข่ายที่เป็นปัญหา แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณผ่าน iTunes หรือทาง การตั้งค่า > แตะ Apple ID ของคุณ > iCloud > ข้อมูลสำรอง iCloud > สำรองข้อมูลทันที. จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด. คืนค่าโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ข้อมูลสำรองแล้วลองใช้ Wi-Fi อีกครั้ง
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple อาจเป็นความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่คุณไม่มีความพร้อมในการจัดการ

ปัญหา: แอปไม่เปิดหรือหายไป

หลังจากอัปเดตเป็น iOS 10.3 หรือใหม่กว่าแล้ว ผู้ใช้บางคน มี ค้นพบตัวเองแล้ว ไม่สามารถเปิดแอปได้อย่างถูกต้อง เมื่อพยายามเปิดแอป แอปจะใช้เวลาเปิดนานผิดปกติ และอาจส่งผลให้แอปหยุดทำงานหรือโทรศัพท์ของคุณค้างโดยสิ้นเชิง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากคุณไม่ได้ใช้ iOS 10.3.1 หรือ 10.3.2 ให้ลองอัปเดตเป็นเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง เนื่องจากทั้งสองเวอร์ชันมีการแก้ไขข้อบกพร่องหลายประการที่อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้
• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองใช้แอปอีกครั้ง หากใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หากใช้ iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หรือกดค้างไว้ที่ นอน/ตื่น จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง แถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพที่ขัดข้องได้รับการอัปเดตและเข้ากันได้กับ iOS 10.3 หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องลบออกจนกว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จะออกการอัปเดต
  • อีกทางเลือกหนึ่ง ให้ลองลบและติดตั้งแอปที่เป็นปัญหาอีกครั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และคืนค่าโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ข้อมูลสำรอง หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องคืนค่าโทรศัพท์ของคุณเป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ และเพิ่มข้อมูล ข้อมูล แอป และสื่ออื่น ๆ ด้วยตนเอง
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

ปัญหา: ไม่สามารถส่งอีเมลในแอป Mail ได้

ผู้ใช้ iOS บางรายที่ใช้ iOS 10.3.1 ไม่สามารถส่งอีเมลได้ เมื่อใช้แอป Mail ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ iOS พวกเขาสามารถพิมพ์อีเมลได้ดี แต่ ส่ง ปุ่มเป็นสีเทาและไม่ตอบสนอง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• การรีสตาร์ทอย่างง่ายช่วยให้บางคนประสบปัญหานี้ได้ หากใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หากใช้ iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หรือกดค้างไว้ที่ นอน/ตื่น จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง แถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• อัปเดตเป็น iOS 10.3.2 มีรายงานเชิงลบเกี่ยวกับ iOS 10.3.2 และผลกระทบต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ แต่การอัปเดตสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ เนื่องจากมีการแก้ไขข้อบกพร่องต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด โปรดดูใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากคุณมีทางเลือก
• ไปที่ การตั้งค่า > เมล > บัญชี แล้วแตะที่อยู่อีเมลของคุณ จากนั้นแตะ ลบบัญชี และเพิ่มบัญชีอีกครั้งก่อนที่จะลองส่งอีเมลอีกครั้ง
  • หมายเหตุ: การลบที่อยู่อีเมลของคุณอาจลบอีเมลที่ดาวน์โหลดไว้ก่อนหน้านี้ด้วย
• ไปที่ การตั้งค่า > เมล > บัญชี แล้วแตะที่อยู่อีเมลของคุณ แตะที่อยู่ของคุณอีกครั้งเพื่อดูข้อมูลบัญชีโดยละเอียด ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ และ ขั้นสูง การตั้งค่า. หลังจากนั้นก็ไป การค้นหาการตั้งค่าเมลป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่นำเสนอตรงกับข้อมูลบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ปัญหา: การแจ้งเตือนปรากฏไม่ถูกต้อง

นี่เป็นปัญหาเล็กๆ ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะเท่ากับการแจ้งเตือนที่ปรากฏบนหน้าจอล็อค อย่างไรก็ตาม พวกมันจะไม่ปรากฏอย่างที่ควรจะเป็น เนื่องจากพวกมันถูกสับและแยกระหว่างด้านบน ด้านล่าง และตรงกลางของหน้าจอ ผู้ใช้ฟอรัมของ Apple SirFernanders เมื่อเร็วๆ นี้ให้ภาพหน้าจอที่เน้นตำแหน่งที่แปลก

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราว:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS ของคุณ หากใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หากใช้ iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หรือกดค้างไว้ที่ นอน/ตื่น จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง แถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• ล้างการแจ้งเตือนบนหน้าจอทั้งหมดโดยแตะ (หรือกดแรง) “x” บนหน้าจอการแจ้งเตือน

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• Starr ผู้เชี่ยวชาญด้านชุมชน Apple C แนะนำให้ทำตามขั้นตอนจากส่วน “หากอุปกรณ์ของคุณเปิดขึ้นแต่ติดค้างระหว่างการเริ่มต้นระบบ” ของ หน้าสนับสนุนของ Apple นี้:
  • ขั้นแรก สร้างข้อมูลสำรองของอุปกรณ์ iOS ของคุณโดยใช้ iTunes หรือ iCloud
  • เชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับพีซี หากคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อ และเปิด iTunes
  • บังคับรีเซ็ต: กดค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่ม (iPhone 7) หรือกดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่ม (iPhone 6S และรุ่นก่อนหน้า)
  • กดปุ่มค้างไว้ต่อไปเมื่อโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและปล่อยเฉพาะเมื่อคุณไปที่หน้าจอโหมดการกู้คืน
  • iTunes ควรแจ้งให้คุณทราบ คืนค่า หรือ อัปเดต อุปกรณ์ของคุณ เลือก อัปเดต และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  • รอรับการแจ้งเตือนใหม่และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ปัญหา: CarPlay ไม่ทำงานอีกต่อไป

เจ้าของ iOS บางรายประสบปัญหา ทำให้ CarPlay เล่นได้ดี ด้วยอุปกรณ์ของพวกเขา ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง iOS 10.3.1 และไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับรถยนต์หรือ iPhone รุ่นใดรุ่นหนึ่งเท่านั้น

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ หากใช้ iPhone 7 ให้กดปุ่มค้างไว้ นอน/ตื่น และ ลดเสียงลง ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หากใช้ iPhone 6S หรือรุ่นก่อนหน้า ให้กดปุ่ม นอน/ตื่น และ บ้าน ปุ่มจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท หรือกดค้างไว้ที่ นอน/ตื่น จนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง แถบเลื่อนปรากฏขึ้น
• หากคุณใช้บลูทูธ ให้ลองเชื่อมต่อผ่าน USB หรือกลับกัน
• หากใช้ USB ให้ลองใช้สาย USB อื่น
• อัปเดตเป็น iOS 10.3.2 เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุด โปรดดูใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และเลือก ดาวน์โหลดและติดตั้ง หากคุณมีทางเลือก
• ผู้ใช้หลายคนประสบความสำเร็จโดยไปที่ การตั้งค่า > เพลง และปิดสวิตช์ แสดงแอปเปิ้ลมิวสิค
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อซ่อมแซมหรือสอบถามเกี่ยวกับชุดหูฟังทดแทน เจ้าของไม่กี่รายสามารถใช้ CarPlay ได้ตามที่ต้องการหลังจากได้รับอุปกรณ์ทดแทน

นั่นคือปัญหา iPhone ทั้งหมดที่เรามีในตอนนี้ แต่เราจะอัปเดตที่นี่หากมีการค้นพบเพิ่มเติม

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีชาร์จ iPhone ของคุณอย่างรวดเร็ว
• iPhone เพิ่งขายได้ในราคามหาศาลในการประมูล
• ข้อเสนอ iPad ที่ดีที่สุดสำหรับวันสำคัญ: ข้อเสนอเริ่มต้นมาถึงรุ่นท็อป
• มี iPhone, iPad หรือ Apple Watch หรือไม่? คุณต้องอัปเดตตอนนี้
• แอพส่งข้อความที่ดีที่สุด 16 อันดับสำหรับ Android และ iOS ในปี 2023