IOS 7: 48 ปัญหาที่ผู้ใช้มีและวิธีแก้ไข (เพิ่มข้อบกพร่อง iOS 7.1)

อัปเดตเมื่อ 7-22-2014 โดย Simon Hill: เพิ่มข้อผิดพลาดในการค้างการอัปเดต iOS 7.1.2, ปัญหาเกี่ยวกับโหมดการกู้คืน, ข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store, ข้อผิดพลาดการล็อคการเปิดใช้งานที่อัปเดต และรหัสผ่านบายพาสที่อัปเดตเพื่อเข้าถึงข้อบกพร่องของผู้ติดต่อ

ระบบปฏิบัติการใหม่ทุกระบบมีปัญหาของตัวเอง และ iOS 7 ของ Apple ก็ไม่มีข้อยกเว้นอย่างแน่นอน เราได้เห็นรายงานข้อผิดพลาดมากมายและแม้ว่าผู้คนจำนวนมากจะอัปเดตได้สำเร็จ แต่ก็ยังมีคนจำนวนมากที่พบกับข้อบกพร่องหรือแม้แต่ปัญหาสำคัญๆ ตอนนี้ถึงเวลาตรวจสอบปัญหาทั่วไปของ iOS 7.1 (และ iOS 7.0) และระบุวิธีแก้ปัญหาหากเป็นไปได้ เราจะอ้างถึง ไอโฟน ตลอดทั้งบทความ แต่ปัญหาและการแก้ไขส่วนใหญ่จะใช้กับ iPad และ iPod Touch เช่นกัน

ต่อไปนี้คือปัญหา iOS 7.1 (และอื่นๆ) ที่เราได้ยินพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับปัญหาเหล่านั้น คุณจะพบปัญหา iOS 7.0 ในหน้าถัดไป

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเตรียมตัวและดาวน์โหลด iOS 7, เคล็ดลับ iOS 7 ที่เป็นประโยชน์, คุณสมบัติ iOS ที่ซ่อนอยู่.

คลิกที่ปัญหาเพื่อข้ามไปที่ปัญหา:

• ความผิดพลาด: อาการค้างระหว่างการอัปเดต iOS 7.1.2
• ปัญหา: เชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes ที่โผล่ขึ้นมาโดยไม่ได้รับเชิญ
• ความผิดพลาด: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้
• จุดบกพร่อง: โจรสามารถเลี่ยงการล็อคการเปิดใช้งานได้
• ความผิดพลาด: แอปขัดข้องหรือไม่โหลด
• ข้อผิดพลาด: โจรสามารถเลี่ยงรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงผู้ติดต่อได้
• ปัญหา: วอลเปเปอร์มืดที่ด้านบน
• ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็ว
• ความผิดพลาด: การแช่แข็งและความล่าช้า
• ปัญหา: Touch ID ไม่ทำงาน
• ข้อผิดพลาด: Wi-Fi ไม่ทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้
• ปัญหา: บลูทูธทำงานไม่ถูกต้อง
• ความผิดพลาด: แป้นพิมพ์ล่าช้า
• ปัญหา: รูปภาพผู้โทรเต็มหน้าจอหายไป
• ความผิดพลาด: เสียงอู้อี้หรือระดับเสียงต่ำ
• ความผิดพลาด: ความสว่างอัตโนมัติไม่ทำงาน

————

ความผิดพลาด: อาการค้างระหว่างการอัปเดต iOS 7.1.2

ผู้คนจำนวนหนึ่งประสบกับข้อผิดพลาดร้ายแรงเมื่อพยายามติดตั้งอัปเดตล่าสุด iOS 7.1.2 ซึ่งมีการแก้ไขข้อบกพร่องหลายประการ พวกเขาพบว่าการอัปเดตจะเริ่มต้นอย่างถูกต้องผ่าน OTA การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์แต่แล้วก็แค่หยุดสุ่มและหยุดอย่างไม่มีกำหนด โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่ง่าย

สารละลาย:

• กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้สิบวินาที จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะรีบูต การดาวน์โหลดควรดำเนินการอย่างถูกต้องหลังจากนั้น เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันที่ถูกต้อง การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ. หากคุณไม่มี iOS 7.1.2 ให้เริ่มกระบวนการใหม่ตั้งแต่ต้น

ปัญหา: เชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes ที่โผล่ขึ้นมาโดยไม่ได้รับเชิญ

มีคนจำนวนมากต้องเผชิญกับการเชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes โดยไม่คาดคิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระหว่างหรือหลังจากพยายามอัปเดตซอฟต์แวร์ นี่แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในนั้น โหมดการกู้คืน. หากอุปกรณ์ของคุณแสดงสายเคเบิลและโลโก้ iTunes บนหน้าจอ คุณอาจต้องกู้คืน

สารละลาย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iTunes เวอร์ชันล่าสุดบน Mac หรือ PC ของคุณและเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายเคเบิลที่ให้มา เลือกอุปกรณ์ของคุณเมื่อมันปรากฏใน iTunes และคลิกที่ สรุป แท็บแล้ว คืนค่า. อุปกรณ์ควรรีสตาร์ทและคุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำรองรายการใดรายการหนึ่งและดำเนินชีวิตต่อไปได้

ความผิดพลาด: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้

บางคนประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับ App Store บนอุปกรณ์ iOS คุณอาจได้รับข้อความตามบรรทัด “ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes Store ได้ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักได้เกิดขึ้น."

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ในการเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่และคุณอยู่ในระยะสัญญาณ หรือข้อมูลเครือข่ายมือถือของคุณเปิดอยู่ผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > เซลลูลาร์.
• หากคุณใช้ Wi-Fi ให้ลองปิดและเปิดเราเตอร์ของคุณอีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อกำลังทำงานบนอุปกรณ์อื่น คุณอาจลองปิดและเปิดอุปกรณ์ iOS ของคุณอีกครั้งเช่นกัน
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าถูกต้อง คุณอาจต้องการลองสลับ ตั้งค่าอัตโนมัติ เปิดและปิด.
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุด
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้งตั้งแต่ต้น

จุดบกพร่อง: โจรสามารถเลี่ยงการล็อคการเปิดใช้งานได้

มีข้อบกพร่องใน iOS 7 ที่ทำให้ขโมยสามารถปิดใช้งานการป้องกันการล็อคการเปิดใช้งานได้ วิธีการปิดการใช้งาน ค้นหา iPhone ของฉัน ไม่ยากมากนักและมีวิดีโอตัวอย่างใน YouTube ตราบใดที่หัวขโมยมีอุปกรณ์ของคุณและปลดล็อคอยู่ พวกเขาสามารถเลี่ยงการรักษาความปลอดภัยและกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes ได้

วิธีแก้ปัญหา:

• ผู้โจมตีจะต้องสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ที่ปลดล็อคของคุณ วิธีแก้ไขง่ายๆ คือต้องแน่ใจว่าคุณเปิดใช้งานรหัสผ่าน ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ล็อครหัสผ่าน และแตะ เปิดรหัสผ่าน. เลือกรหัสที่คุณต้องการและตั้งค่า ล็อครหัสผ่าน ให้เหลือเวลาสั้นที่สุดที่คุณสามารถทนได้

สารละลาย:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี iOS เวอร์ชันล่าสุดซึ่งก็คือ iOS 7.1.2 การอัปเดตนี้มีการแก้ไขข้อบกพร่องนี้ หากคุณไม่มีก็ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และรับมัน

ความผิดพลาด: แอปขัดข้องหรือไม่โหลด

มีคนจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหากับแอปที่ไม่ยอมโหลดหรือหยุดทำงานเป็นระยะ ๆ หลังจากอัปเกรด สู่ iOS 7.1 โดยรวมแล้วควรจะมีแอปขัดข้องน้อยลงใน iOS 7.1 แต่ถ้าคุณประสบปัญหานั่นก็ไม่ใช่ ปลอบโยน.

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมแล้วปัดขึ้นบนแอพใด ๆ ที่ขัดข้องหรือไม่สามารถโหลดได้ ตอนนี้ลองโหลดอีกครั้ง
• การลองรีสตาร์ทก็คุ้มค่าเสมอ กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• แอพของคุณควรอัปเดตอัตโนมัติ แต่คุณสามารถเช็คอินได้ การตั้งค่า > iTunes และ App Store เปิด อัพเดท ภายใต้ ดาวน์โหลดอัตโนมัติ. หากคุณต้องการดำเนินการด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่ขัดข้องนั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์
• ลองถอนการติดตั้งแอปที่มีปัญหาแล้วติดตั้งใหม่ สำรองข้อมูลไปที่ iTunes ก่อนหากคุณกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอป
• ลองรีเซ็ตเป็นค่าโรงงานโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และเลือก ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด. คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลไว้ก่อน แต่โปรดจำไว้ว่าคุณอาจรื้อฟื้นปัญหาอีกครั้งหากคุณกู้คืนข้อมูลสำรอง

ข้อผิดพลาด: โจรสามารถเลี่ยงรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงผู้ติดต่อได้

การใช้ประโยชน์อีกอย่างหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้ทุกคนที่สามารถเข้าถึง iPhone ของคุณใช้ Siri เพื่อข้ามรหัสผ่านของคุณและเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้

วิธีแก้ปัญหา:

• หากคุณกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะต่อสู้ เพียงแค่ไป การตั้งค่า > ทั่วไป > ล็อครหัสผ่าน และดูใต้ อนุญาตการเข้าถึงเมื่อถูกล็อค ส่วนเพื่อปิด Siri บนหน้าจอล็อคของคุณ

สารละลาย:

• Apple ได้เปิดตัวการแก้ไขนี้ในการอัปเดต iOS 7.1.2 ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีมัน ถ้าคุณไม่ไปแล้วไป การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และรับมันตอนนี้

ปัญหา: วอลเปเปอร์มืดที่ด้านบน

หลายๆ คนบ่นว่าวอลเปเปอร์บางอันมีแถบสีเข้มที่ด้านบนหลังจากนั้น อัปเดตเป็น iOS 7.1.1 โดยทั่วไปจะครอบคลุมอันดับสามอันดับแรก และดูเหมือนว่าจะส่งผลต่อวอลเปเปอร์บางประเภทเท่านั้น ในขณะที่บางรายการยังคงอยู่ ไม่ได้รับผลกระทบ เห็นได้ชัดว่านี่เป็นการเปลี่ยนแปลงโดยเจตนาและการแรเงามีจุดมุ่งหมายเพื่อให้อ่านข้อความที่อยู่ด้านบนของวอลเปเปอร์ได้ง่ายขึ้น

วิธีแก้ปัญหา:

• ลองใช้พื้นหลังอื่น

ทางออกที่เป็นไปได้:

• ถ้ามันทำให้คุณรำคาญจริงๆ ส่งข้อเสนอแนะไปยัง Apple. หากมีคนร้องเรียนมากพอ ก็มีโอกาสที่พวกเขาจะลบมันออกหรืออนุญาตให้คุณแทนที่มันในการอัปเดตในอนาคต

ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็ว

นี่เป็นปัญหาสำหรับผู้คนจำนวนมากเมื่อมีการอัปเดต iOS 7 ดั้งเดิม แต่หลังจากอัปเดตเป็น iOS 7.1 ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าแบตเตอรี่หมดอย่างรุนแรง อัปเดต iPhone และ ไอแพด กำลังพิสูจน์ว่าคนส่วนใหญ่หิวโหยมากขึ้นกว่าเดิมเล็กน้อย แต่มีเจ้าของเพียงไม่กี่รายที่ประสบปัญหาการลดลงอย่างรวดเร็วผิดปกติ โดยอ้างว่ามากถึง 50 เปอร์เซ็นต์ของอายุการใช้งานแบตเตอรี่จะหายไปภายในหนึ่งชั่วโมง และน้ำที่เหลือจะระบายออกไปอย่างรวดเร็วผิดปกติแม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานอุปกรณ์ก็ตาม ใช้. มีหลายสิ่งที่น่าลอง

วิธีแก้ปัญหา:

• มีมากมาย วิธีบีบน้ำออกจากแบตเตอรี่ของคุณมากขึ้น และคุณยังอาจพิจารณาข้อมูลเฉพาะบางอย่างของ iOS เช่น การปิดเครื่อง รีเฟรชแอปพื้นหลัง ใน การตั้งค่า > ทั่วไปปิด AirDrop ในศูนย์ควบคุม ปิด บริการระบุตำแหน่ง ใน การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและพิจารณาปิดการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างน้อยบางส่วนผ่านทาง การตั้งค่า > การแจ้งเตือน.
• คุณควรจับตาดูแอปโกงที่ดื่มน้ำผลไม้มากกว่าที่ควรจะเป็น ดับเบิลคลิกปุ่มโฮมแล้วปัดสิ่งที่คุณไม่ได้ใช้ออกไป ระวังแบตเตอรี่หมดเมื่อคุณใช้แอพบางตัว

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ลองไปสิ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
• คุณสามารถลองลบทุกอย่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาอันมีค่าของคุณทั้งหมดได้รับการสำรองข้อมูลแล้วลองดูที่ วิธีรีเซ็ต iPhone จากโรงงาน.

ความผิดพลาด: การแช่แข็งและความล่าช้า

มีคนจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหาหน้าจอค้างเพียงไม่กี่วินาที มันจะไม่ตอบสนองเลยในช่วงเวลาสุ่มๆ และจากนั้นก็เริ่มทำงานอีกครั้งโดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน บางครั้งมันเกิดขึ้นเมื่อเปิดหรือปิดแอพ หรืออาจเกิดขึ้นเมื่อมีการแจ้งเตือนเข้ามา มีโอกาสที่สิ่งนี้จะเชื่อมโยงกับแอปใดแอปหนึ่ง ดังนั้นโปรดจับตาดูว่ามีอะไรทำงานอยู่บ้าง

วิธีแก้ปัญหา:

• กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ทและคุณเห็นโลโก้ Apple
• แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮม และตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณปัดนิ้วเพื่อปิดสิ่งที่คุณไม่ต้องการ และคอยติดตามอยู่เสมอ

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอพของคุณอัปเดตแล้ว วิธีที่เร็วที่สุดคือไปที่ การตั้งค่า > iTunes และ App Store และตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอพ ถูกเปิดไว้ด้านล่าง ดาวน์โหลดอัตโนมัติ.
• คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และแตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด.
• คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกู้คืนผ่าน iTunes หรือ iCloud
• หากไม่ได้ผลให้ติดต่อ Apple

ปัญหา: Touch ID ไม่ทำงาน

การอัปเดต iOS 7.1 ควรจะปรับปรุงฟีเจอร์ Touch ID แต่สำหรับผู้ใช้หลายคนดูเหมือนว่าจะใช้งานไม่ได้ บางคนรายงานว่า Touch ID ทำงานได้ดีขึ้นมากสำหรับพวกเขา แต่คนอื่นๆ กำลังดิ้นรนเพื่อให้มันใช้งานได้เลยหลังจากการอัพเดต

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. มุ่งหน้าเข้าไป การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปลดล็อคไอโฟน ยังคงเปิดอยู่ ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง
2. ลองเข้าไปครับ การตั้งค่า > Touch ID และรหัสผ่าน จากนั้นแตะที่แต่ละลายนิ้วมือที่แสดงและเลือก ลบลายนิ้วมือ. เมื่อลบทั้งหมดแล้ว ให้ลอง เพิ่มลายนิ้วมือ เพื่อตั้งค่าอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มโฮมและมือของคุณสะอาด
3. หากไม่ได้ผล ให้เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและแนบ iPhone 5S ของคุณเพื่อลองกู้คืน เลือกอุปกรณ์ของคุณใน iTunes แล้วคลิก กู้คืน iPhone … จากนั้นทำงานตามคำแนะนำ คุณสามารถใช้ iCloud แทนได้ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองล่าสุดก่อน การตั้งค่า > iCloud > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและการสำรองข้อมูล จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด และเมื่อคุณตั้งค่า iPhone 5S ของคุณอีกครั้ง ให้เลือก กู้คืนจากข้อมูลสำรอง แล้วลงชื่อเข้าใช้ iCloud เพื่อเลือกข้อมูลสำรองที่คุณต้องการ
4. ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือนำไปที่ Apple Store และแสดงปัญหาให้พวกเขาทราบ

ข้อผิดพลาด: Wi-Fi ไม่ทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้

เราไม่แปลกใจเลยที่เห็นผู้คนประสบปัญหา Wi-Fi หลังจากอัปเดต iOS 7.1; ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องร้องเรียนทั่วไปทุกครั้งที่มีเวอร์ชันแพลตฟอร์มใหม่ บางคนพบว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ดีก่อนหน้านี้ตอนนี้มีสัญญาณรบกวนเล็กน้อย คนอื่นๆ รายงานว่า Wi-Fi ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์และไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. ลองเปิดโหมดเครื่องบินประมาณ 30 วินาที จากนั้นปิดแล้วลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง
2. ลองกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท
3. ปิดเราเตอร์ของคุณเป็นเวลา 30 วินาทีแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
4. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งตั้งแต่ต้น
5. ลองเปลี่ยนช่องบนเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าที่เหลือ
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
7. ลองก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ของ iPad หรือ iPhone ของคุณ

ปัญหา: บลูทูธทำงานไม่ถูกต้อง

นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่เกิดขึ้นเมื่อ iOS 7 ออกมา หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth อย่างถูกต้อง หรือการสตรีมผ่าน Bluetooth ของคุณขาด ๆ หาย ๆ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. เริ่มต้นด้วยการกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท
2. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นตั้งค่าการจับคู่บลูทูธของคุณอีกครั้ง
3. ตรวจสอบคู่มือสำหรับอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ มีปุ่มจับคู่มั้ย? คุณสามารถลบการจับคู่ที่บันทึกไว้ได้หรือไม่? มีการอัพเดตเฟิร์มแวร์หรือไม่?
4. ลองก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ของอุปกรณ์ iOS ของคุณ

ความผิดพลาด: แป้นพิมพ์ล่าช้า

มีคนจำนวนไม่น้อยที่รายงานว่าเกิดความล่าช้าอย่างมากบนคีย์บอร์ดเมื่อพิมพ์บน iPad หรือ iPhone หลังจากอัปเดต iOS 7.1 โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่ง่ายดายสำหรับสิ่งนี้

แก้ไข:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต และแตะ รีเซ็ตพจนานุกรมคีย์บอร์ด.

ปัญหา: รูปภาพผู้โทรเต็มหน้าจอหายไป

หลายๆ คนบ่นว่ารูปภาพผู้โทรแบบเต็มหน้าจอใน iOS 7.1 ถูกแทนที่ด้วยหน้าจอสีเทาที่มีรูปภาพผู้ติดต่อเป็นวงกลมเล็กๆ ซึ่งหมายความว่าจะยากขึ้นในการดูว่าใครโทรมาในทันที

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

น่าเศร้าที่ปัจจุบันนี้ยังไม่มีวิธีรับรูปภาพผู้โทรแบบเต็มหน้าจอ แต่มีผู้คนจำนวนมากร้องเรียนทางออนไลน์ และคุณสามารถเข้าร่วมได้โดย การส่งข้อเสนอแนะไปยัง Apple. หากมีคนส่งเสียงดังเกี่ยวกับเรื่องนี้มากพอ Apple ก็อาจจะนำมันกลับมาเป็นตัวเลือกในการอัพเดตครั้งต่อไป

ความผิดพลาด: เสียงอู้อี้หรือระดับเสียงต่ำ

มีคนไม่กี่คนที่รายงานว่าเสียงอู้อี้หลังจากอัปเดต iOS 7.1 และระดับเสียงจะไม่สูงเท่าที่เคยเป็นมา ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อ iPad เป็นส่วนใหญ่ และควรแก้ไขได้ง่าย

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. เริ่มต้นด้วยการลองซอฟต์รีเซ็ตเสมอโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งอุปกรณ์รีสตาร์ทและคุณเห็นโลโก้ Apple
2. มีสวิตช์ด้านข้างบน iPad ที่สามารถใช้เพื่อปิดเสียงได้ เช็คอิน การตั้งค่า > ทั่วไป และดูสิ่งที่ถูกทำเครื่องหมายไว้ข้างใต้ ใช้สวิตช์ด้านข้างเป็น.
3. เสียบหูฟังบางตัวแล้วทดสอบแล้วถอดปลั๊กอีกครั้ง
4. ลองไปสิ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และดูว่าจะสร้างความแตกต่างหรือไม่
5. หากไม่มีสิ่งใดได้ผล ให้ไปที่ Apple Store แล้วดูว่าพวกเขาสามารถบอกคุณได้อย่างไร

ความผิดพลาด: ความสว่างอัตโนมัติไม่ทำงาน

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับความสว่างบน iPhone หรือ iPad ของคุณและดูเหมือนว่าจะไม่ทำงานเท่าที่ควร อย่าเพิ่งตกใจ

การแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ความสว่างและวอลเปเปอร์ และสลับ ความสว่างอัตโนมัติ ปิด เข้าไปในห้องมืดแล้วเลื่อนแถบความสว่างของคุณไปที่ด้านล่างสุดไปทางซ้ายจนสุด ตอนนี้สลับ ความสว่างอัตโนมัติ กลับมาอีกครั้ง
• ลองเข้าไปครับ การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > เพิ่มคอนทราสต์ และดูว่า ลดจุดขาว เปิดอยู่

นั่นคือปัญหาและการแก้ไข iOS 7.1 ทั้งหมดที่เรามีในตอนนี้ แต่เราจะเพิ่มเพิ่มเติมเมื่อเราพบปัญหาเหล่านั้น กรุณาโพสต์ความคิดเห็นและแบ่งปันปัญหาหรือการแก้ไขที่คุณพบ

หน้าถัดไป: ปัญหาและข้อบกพร่องสำหรับ iOS 7.0

หน้า 2: ข้อบกพร่อง ปัญหา และการแก้ไขของ iOS 7.0

ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นสำหรับผู้ที่ยังใช้ iOS 7.0 อยู่ แม้ว่าปัญหาส่วนใหญ่จะยังส่งผลกระทบหรือเป็นประโยชน์กับผู้ที่ใช้ iOS 7.1 ก็ตาม แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เป็นประโยชน์กับคุณ!

คลิกที่ปัญหาเพื่อข้ามไปที่ปัญหา:

• ปัญหา: ไม่สามารถส่งอีเมลได้
• ข้อผิดพลาด: ผู้ติดต่อหายไป
• ข้อผิดพลาด: หน้าจอสีขาวแห่งความตาย
• ปัญหา: ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้
• ความผิดพลาด: แป้นพิมพ์อยู่ในทิศทางที่ผิด
• จุดบกพร่อง: แผงควบคุมและศูนย์การแจ้งเตือนไม่ปรากฏขึ้น
• ความผิดพลาด: ติดอยู่บนโลโก้ Apple
• ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็ว
• ข้อผิดพลาด: Wi-Fi และ Bluetooth ไม่ทำงาน
• ปัญหา: แป้นพิมพ์ล่าช้า
• ข้อผิดพลาด: iTunes Store หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง
• ข้อผิดพลาด: iMessage หรือ FaceTime ไม่ทำงาน
• ความผิดพลาด: การแช่แข็ง
• ข้อผิดพลาด: มีวิธีเลี่ยงการล็อคหน้าจออย่างบ้าคลั่ง
• ปัญหา: แอพนำคุณออกจากระบบ

———

ปัญหา: ไม่สามารถส่งอีเมลได้

บางคนพบว่าพวกเขาไม่สามารถส่งอีเมลได้หลังจากอัปเดต iOS 7 พวกเขายังคงสามารถรับอีเมลได้ แต่เมื่อพยายามส่งอีเมลกลับไม่ได้ผล สำหรับบางคน การส่งล้มเหลวพร้อมข้อความแสดงข้อผิดพลาด สำหรับอีเมลอื่นๆ ดูเหมือนว่าจะส่ง แต่ไม่เคยมาถึงกล่องจดหมายของผู้รับ ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเป็นระยะๆ และอาจเกิดขึ้นได้กับบัญชีอีเมลประเภทต่างๆ มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้

วิธีแก้ปัญหา:

• แตะปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปัดแอปอีเมลขึ้นเพื่อปิด จากนั้นลองรีสตาร์ทอีกครั้ง มันอาจจะทำงานได้อย่างถูกต้องชั่วระยะเวลาหนึ่ง
• รีสตาร์ท iPhone ของคุณโดยกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินและรอ 30 วินาที จากนั้นปิดอีกครั้งและลองอีกครั้ง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เลือกบัญชีอีเมลที่ทำให้เกิดปัญหา การตั้งค่า > เมล รายชื่อ ปฏิทิน และแตะที่ บัญชี ส่วนที่ด้านบนสุดที่แสดงที่อยู่อีเมลของคุณ ตอนนี้แตะที่ เซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก อยู่ที่ด้านล่างแล้วแตะที่ เซิร์ฟเวอร์หลัก ที่ด้านบนของหน้าถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่อีเมลของคุณอยู่ในรายการด้านล่าง ชื่อผู้ใช้ แล้วแตะที่ รหัสผ่าน และป้อนใหม่แม้ว่าจะกรอกไปแล้วก็ตาม
• คุณสามารถลองลบบัญชีอีเมลที่มีปัญหาได้ ไปที่ การตั้งค่า > เมล รายชื่อ ปฏิทิน เลือกบัญชีอีเมลของคุณแล้วแตะ ลบบัญชี ตัวเลือกที่ด้านล่างของหน้าจอ ตอนนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีรายละเอียดการตั้งค่าที่ถูกต้องทั้งหมดแล้วไปที่ การตั้งค่า > เมล รายชื่อ ปฏิทิน > เพิ่มบัญชี เพื่อเพิ่มอีกครั้ง
• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย และตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณอีกครั้ง

คุณพบว่าบางครั้งผู้ติดต่อของคุณหายไปหรือไม่? คุณจะเปิดแอปผู้ติดต่อในของคุณ ไอโฟน และพบว่าว่างเปล่าหรือผู้ติดต่อบางส่วนหายไป คุณอาจพบว่าพวกมันกลับมาแบบสุ่มหลังจากผ่านไปไม่กี่นาทีหรือสองสามชั่วโมง คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการไปที่ iCloud.com และเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณทั้งหมดในรายการอย่างถูกต้อง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. ไปที่ การตั้งค่า > เมล รายชื่อ ปฏิทิน > iCloud และตรวจสอบให้แน่ใจว่า รายชื่อผู้ติดต่อ ถูกเปิดใช้งาน
2. ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากนั้นตั้งค่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณอีกครั้งตั้งแต่ต้น
3. ไปที่ การตั้งค่า > iCloud > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและการสำรองข้อมูล และตรวจสอบให้แน่ใจ การสำรองข้อมูลไอคราว ถูกเปิดใช้งาน
4. หากไม่มีสิ่งใดที่เหมาะกับคุณ คุณก็สามารถกู้คืนข้อมูลสำรองจาก iTunes ได้ตลอดเวลา โดยสมมติว่าคุณได้สร้างไว้แล้ว เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วไปที่ แก้ไข > ค่ากำหนด > อุปกรณ์ เพื่อตรวจสอบ ป้องกันไม่ให้ iPods, iPhones และ iPads ซิงค์โดยอัตโนมัติ. ตอนนี้เสียบ iPhone ของคุณแล้วคลิกที่มันใน iTunes แล้วเลือก คืนค่าการสำรองข้อมูล จาก สรุป จากนั้นทำตามคำแนะนำ

ข้อผิดพลาด: หน้าจอสีขาวแห่งความตาย

จุดบกพร่องที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะบน iPad และ iPhone หลายรุ่นด้วย โมเดลเป็นความผิดพลาดแบบสุ่มจากหน้าจอหลักซึ่งซอฟต์รีบูตอุปกรณ์และแสดงหน้าจอพร้อมกับ Apple โลโก้ สีพื้นหลังตรงกับอุปกรณ์ ดังนั้น iPhone สีขาวจะมีหน้าจอบูตสีขาวพร้อม Apple สีดำ และในทางกลับกัน มีข้อเสนอแนะว่าสิ่งนี้เชื่อมโยงกับแบตเตอรี่แต่ยังไม่ชัดเจน

วิธีแก้ปัญหา:

• กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• ลองใช้โหมด DFU ตามที่อธิบายด้านล่างภายใต้ Glitch: Stuck on โลโก้ Apple
• สำรองและ โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ.

ทางออกที่เป็นไปได้:

• Apple รับทราบปัญหานี้แล้ว Trudy Muller โฆษกของ Apple กล่าว บดได้ “เรามีการแก้ไขในการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่กำลังจะมีขึ้นสำหรับข้อบกพร่องที่บางครั้งอาจทำให้หน้าจอหลักขัดข้อง”

ปัญหา: ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

หากคุณประสบปัญหาในการโทรออกหรือรับสายหลังจากอัปเดตเป็น iOS 7 แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว คุณอาจพบว่ามีคนพยายามโทรหาคุณ แต่ iPhone ของคุณไม่ดัง หรือบางทีคุณอาจไม่สามารถโทรออกได้ บางคนรายงานว่ามีการโทรที่เชื่อมต่ออยู่ แต่ดูเหมือนว่าสายจะขาดและไม่สามารถได้ยินอีกฝ่ายได้ สมมติว่าคุณไม่ได้อยู่ในจุดอับ (ลองโทรจากที่อื่น) มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า และสลับ โหมดเครื่องบิน เป็นเวลาห้าวินาทีแล้วปิดอีกครั้ง
• ทำให้เเน่นอน ห้ามรบกวน ใน การตั้งค่า ไม่ได้เปิดอยู่
• ไปที่ การตั้งค่า > โทรศัพท์ และตรวจสอบให้แน่ใจ การโอนสาย ไม่ได้เปิดอยู่
• ไปที่ การตั้งค่า > โทรศัพท์ และตรวจสอบภายใต้ ถูกบล็อก.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตผู้ให้บริการล่าสุดโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ. หากมีบางอย่างให้เลือก คุณควรได้รับแจ้งให้ดาวน์โหลด (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อ Wi-Fi และเครือข่ายมือถือของคุณแล้ว)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดต iOS อื่นโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์.
• ลองถอดซิมการ์ดออก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสะอาดและเปลี่ยนใหม่อย่างระมัดระวัง
• ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณผ่าน การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
• ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และลองสลับ เปิดใช้งาน LTE และ/หรือ เปิดใช้งาน 3G.
• ติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหาในตอนท้าย
• พยายาม โรงงานรีเซ็ต iPhone ของคุณ.

ความผิดพลาด: แป้นพิมพ์อยู่ในทิศทางที่ผิด

ในบางครั้ง iOS 7 ล้มเหลวในการระบุการวางแนวอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง และสร้างแป้นพิมพ์ที่แสดงบนหน้าจอเพียงบางส่วนเท่านั้น ส่งผลให้อุปกรณ์ไม่มีประโยชน์ เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นหลังจากใช้กล้องจากหน้าจอล็อค

โซลูชั่น:

• เลื่อนผ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์จะปรับทิศทางตัวเองให้เข้ากับหน้าจออย่างถูกต้อง
• ข้อผิดพลาดดังกล่าวดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขแล้วใน iOS 7.1 เบต้า

จุดบกพร่อง: แผงควบคุมและศูนย์การแจ้งเตือนไม่ปรากฏขึ้น

มีรายงานบางฉบับเกี่ยวกับปัญหาใน iOS 7.0.4 ที่ไม่มีในแผงควบคุมและศูนย์การแจ้งเตือน เข้าถึงได้ด้วยการปัดขึ้นหรือลงตามลำดับหรือจะทำงานเพียงช่วงสั้นๆแต่ในที่สุดก็กลายเป็น ไม่พร้อมใช้งาน

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การช่วยการเข้าถึง > ระบบสัมผัสแบบช่วยเหลือ. การเปิดและปิดการตั้งค่านี้ดูเหมือนจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แม้ว่าบางครั้งอาจเป็นเพียงชั่วคราวก็ตาม

ความผิดพลาด: ติดอยู่บนโลโก้ Apple

หากการอัปเดตของคุณผิดพลาด คุณอาจพบว่า iPhone ของคุณติดอยู่บนหน้าจอบูตว่างเปล่าหรือบนโลโก้ Apple และไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง คุณจะต้องการเชื่อมต่อกับ iTunes และลองใช้โหมด DFU (อัปเกรดเฟิร์มแวร์อุปกรณ์)

ทางออกที่เป็นไปได้:

1. กดปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้เพื่อปิด iPhone ของคุณ
2. เปิด iTunes บนคอมพิวเตอร์ของคุณและเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ
3. กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันสิบวินาที จากนั้นปล่อยปุ่มพัก/ปลุก
4. กดปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นป๊อปอัปบน iTunes โดยระบุว่า “iTunes ตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืน คุณต้องกู้คืน iPhone เครื่องนี้ก่อนจึงจะสามารถใช้กับ iTunes ได้”
5. หน้าจอ iPhone ของคุณควรว่างเปล่า หากคุณเห็นโลโก้หรือข้อความ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่ในโหมด DFU
6. เลือก iPhone ของคุณในคอลัมน์ด้านซ้ายมือของ iTunes แล้วเลือก สรุป จากนั้นเลือก กู้คืน
7. คุณอาจต้องติดตั้งอัปเดต iOS 7 อีกครั้ง

ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็ว

หลายๆ คนพบว่า iOS 7 มีพลังมากกว่า iOS 6 คุณสามารถค้นหาความช่วยเหลือทั่วไปได้โดยอ้างอิงจากเรา เคล็ดลับในการประหยัดแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนแต่ยังมีการแก้ไขเฉพาะ iPhone สองสามรายการที่ควรค่าแก่การพิจารณา

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ปิดการใช้งานเอฟเฟกต์พารัลแลกซ์ที่ทำให้หน้าจอหลักมีรูปลักษณ์ 3 มิติโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > ลดการเคลื่อนไหว.
• ปิดการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับแอปบางส่วนของคุณเป็นอย่างน้อยโดยไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเฟรชแอปพื้นหลัง.
• ปิด AirDrop โดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วเลือกสลับในศูนย์ควบคุม
• ไปที่ การตั้งค่า > ศูนย์การแจ้งเตือน และปิดแอปใดๆ ที่คุณไม่ต้องการรวมไว้

ข้อผิดพลาด: Wi-Fi และ Bluetooth ไม่ทำงาน

หลายๆ คนพบว่าฟังก์ชัน Wi-Fi และ Bluetooth ทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเดตเป็น iOS 7 อาจปรากฏเป็นสีเทา การตั้งค่า และจะไม่เปิดหรือดูเหมือนว่าจะเปิด แต่จะปิดอีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหา:

• คุณควรลองรีบูต iPhone และเราเตอร์ของคุณ แต่ไม่น่าจะแก้ไขปัญหาได้อย่างถาวร

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บางคนประสบความสำเร็จโดยการลบเครื่องหมายอะพอสทรอฟี่ออกจากชื่อ iPhone หาก iPhone ของคุณเรียกว่า "iPhone ของจอห์น" สิ่งนี้อาจใช้งานได้ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ > ชื่อ และเปลี่ยนเป็นบางสิ่งที่ไม่มีเครื่องหมายอะพอสทรอฟี
• มีบางคนรายงานความสำเร็จโดยนำ iPhone เข้าสู่โหมดเครื่องบินแล้วจึงไป การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายแต่ปัญหาอาจกลับมา
• คุณสามารถลองไปได้เช่นกัน การตั้งค่า > ศูนย์ควบคุม และปิดการใช้งาน การเข้าถึงบนหน้าจอล็อค จากนั้นปิด iPhone ของคุณแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• ลองสำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วกู้คืน ตรวจสอบ วิธีรีเซ็ต iPhone จากโรงงาน เพื่อดูรายละเอียด
• หากไม่มีสิ่งใดได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองติดต่อ Apple หรือนำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store

ปัญหา: แป้นพิมพ์ล่าช้า

อันนี้ดูเหมือนจะเป็นปัญหาสำหรับเจ้าของ iPhone 4 แต่อาจจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรุ่นนั้นเท่านั้น ผู้ประสบภัยได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับความล่าช้าใน iOS 7 โดยทั่วไป แต่ก็มีความล่าช้าร้ายแรงเมื่อพิมพ์บนแป้นพิมพ์เสมือนจริง

ทางออกที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > iCloud และเลี้ยว เอกสารและข้อมูล ปิด.

ข้อผิดพลาด: iTunes Store หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง

บางคนพบว่ามีแอพ iTunes Store อยู่ในนั้น ไอโฟน ขัดข้องเมื่อพวกเขาพยายามเปิดมัน มีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สองประการที่ควรลอง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เปิดแอพ Music แล้วแตะ Store ที่มุมซ้ายบน คุณควรพบว่าแอปใช้งานได้แล้ว แม้ว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นอีกก็ตาม
• แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมเพื่อเปิดเมนูมัลติทาสก์ ปิด iTunes Store หากมีอยู่ในรายการ ตอนนี้ไป การตั้งค่า > iTunes และ App Store และคลิกที่ของคุณ แอปเปิ้ลไอดี จากนั้นเลือก ออกจากระบบ. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งแล้วเปิดแอป iTunes Store และควรจะใช้งานได้

ข้อผิดพลาด: iMessage หรือ FaceTime ไม่ทำงาน

หลายๆ คนประสบปัญหา FaceTime และ/หรือ iMessage ไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 7 สำหรับผู้ใช้จำนวนหนึ่ง iMessage ส่งข้อความไม่ถูกต้อง บางคนพบว่าไม่สามารถเปิดใช้งานได้ นอกจากนี้ยังมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการโทร FaceTime ที่ล้มเหลว

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ปิดและเปิด FaceTime และ/หรือ iMessage อีกครั้งผ่านการสลับเข้า การตั้งค่า.
• ปิด ข้อมูลเซลลูลาร์ ใน การตั้งค่า > เซลลูลาร์ และให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. คุณจะต้องตั้งค่าการเชื่อมต่อของคุณอีกครั้ง แต่ FaceTime และ iMessage ควรใช้งานได้แล้ว
• หากไม่มีสิ่งใดได้ผลให้สำรองข้อมูล iPhone ของคุณแล้วลองกู้คืน
• Apple แก้ไขปัญหา iMessage ในการอัปเดต iOS 7.0.3 ที่เผยแพร่ในเดือนตุลาคม
• Apple แก้ไขปัญหา FaceTime ในการอัปเดต 7.0.4 ที่เผยแพร่ในเดือนพฤศจิกายน

ความผิดพลาด: การแช่แข็ง

มีบางคนบ่นเรื่องการแช่แข็งแบบสุ่มบน iPhone หลังจากการอัพเดต ดูเหมือนจะไม่ได้จำกัดอยู่เพียงรุ่นใดรุ่นหนึ่งโดยเฉพาะ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากเกิดขึ้นในแอปใดแอปหนึ่ง ให้ดับเบิลคลิกปุ่มโฮมแล้วค้นหาแอปที่ค้างและปัดขึ้นเพื่อปิด
• หากไม่ได้ผล ให้กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple
• พยายาม สำรองและกู้คืน iPhone ของคุณ.

ข้อผิดพลาด: มีวิธีเลี่ยงการล็อคหน้าจออย่างบ้าคลั่ง

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่เกิดจากการเปิดเผยที่ว่าผู้คนสามารถข้ามหน้าจอล็อคของคุณและเข้าถึงเนื้อหาบางส่วนได้ มีวิธีปิดช่องโหว่นี้

วิธีแก้ปัญหา:

• ไปที่ การตั้งค่า > ศูนย์ควบคุม และสลับ การเข้าถึงบนหน้าจอล็อค ปิด

สารละลาย:

• Apple ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อจัดการกับข้อบกพร่องนี้แล้ว และคุณสามารถดาวน์โหลดได้ผ่านทาง การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์.

ปัญหา: แอพนำคุณออกจากระบบ

ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหากับแอพเช่น Mailbox และ Snapchat ที่จะออกจากระบบ นักพัฒนาแอปกำลังทำงานเพื่อแก้ไขและดูเหมือนว่าจะเห็นพ้องต้องกันว่าวิธีการรีเฟรชพื้นหลังของ iOS 7 นั้นเป็นปัญหา

วิธีแก้ปัญหา:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเฟรชแอปพื้นหลัง และปิดสำหรับแอปใดๆ ที่คุณพบปัญหา

สารละลาย:

• คุณอาจต้องรอการอัปเดตจากนักพัฒนาแอปหรือ Apple เพื่อค้นหาการแก้ไขแบบถาวรสำหรับการอัปเดตนี้

หน้าถัดไป: ปัญหาและข้อบกพร่องสำหรับ iOS 7.0

หน้า 3: ยังมีข้อบกพร่อง ปัญหา และการแก้ไข iOS 7.0 เพิ่มเติม

คลิกที่ปัญหาเพื่อข้ามไปที่ปัญหา:

• ข้อผิดพลาด: มีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านมากมาย
• ปัญหา: iPhone จะไม่เปิด
• ความน่ารำคาญ: อาการเมารถ
• ความผิดพลาด: ลำโพงไม่ทำงาน
• ความผิดพลาด: ส่วนควบคุมสื่อไม่ทำงาน
• ความผิดพลาด: การรับข้อความหรือผู้ติดต่อของบุคคลอื่น
• ปัญหา: ไม่สามารถส่งข้อความได้
• ข้อบกพร่อง: ดาวน์โหลดการอัปเดตแอปไม่ได้
• ปัญหา: เครื่องชาร์จหรือสายเคเบิลไม่ทำงาน
• ปัญหา: กล้องไม่ทำงาน
• ปัญหา: เกลียดแอปปฏิทินใหม่
• ปัญหา: ไม่สามารถปรับขนาดหรือย้ายวอลเปเปอร์ได้
• ปัญหา: ปุ่มโฮมหรือปุ่มพัก/ปลุกไม่ตอบสนอง
• ความผิดพลาด: ระดับเสียงกริ่งต่ำเกินไป
• ความผิดพลาด: การรีเฟรชแอปหลังจากสวิตช์
• ปัญหา: หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง
• ปัญหา: การดาวน์โหลดแอปค้างอยู่ที่ "กำลังรอ"

————

ข้อผิดพลาด: มีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านมากมาย

บางคนพบว่ามีอีเมลที่ยังไม่ได้อ่านนับร้อยหรือหลายพันอีเมลหลังจากอัปเดตเป็น iOS 7 ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ Gmail แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้กับบัญชีอีเมลอื่น

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เข้าไปในบัญชีอีเมลของคุณบนคอมพิวเตอร์แล้วเลือกอีเมลทั้งหมดของคุณจากนั้นเลือก ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว. ตอนนี้กลับไปที่ iPhone ของคุณแล้วจำนวนจะลดลงอย่างมาก อาจจะเร็วกว่าถ้าจะเลือกทั้งหมดก็เลือกเลย ทำเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน จากนั้นเลือกเลือกทั้งหมดอีกครั้งแล้วคลิก ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว.
• คุณสามารถเลือกได้เช่นกัน แก้ไข > ทำเครื่องหมายทั้งหมด > ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว บน iPhone ของคุณ แต่เพื่อให้ใช้งานได้ คุณจะต้องดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดของคุณไปยัง iPhone ก่อน ซึ่งอาจใช้เวลานาน

ปัญหา: iPhone จะไม่เปิด

มีไม่กี่คนที่รายงานว่าพวกเขา ไอโฟน จะไม่เปิดเลยหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด การเสียบที่ชาร์จดูเหมือนจะไม่มีผลใดๆ ในบางกรณี ไม่มีการจดจำเมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์และพยายามเชื่อมต่อกับ iTunes เช่นกัน อาจมีปัญหามากกว่าหนึ่งปัญหาในที่ทำงาน แต่ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถลองได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สาย Apple Apple กำลังทำงานเพื่อปิดกั้นสายเคเบิลและเครื่องชาร์จของบริษัทอื่นโดยรวมชิปตรวจสอบสิทธิ์ไว้ในสายเคเบิลอย่างเป็นทางการ ไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่เพียงเพื่อกำจัดปัญหาเหล่านี้ ให้ลองใช้สายเคเบิลอื่นและเต้ารับไฟฟ้าอื่น
• ลองกดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกันอย่างน้อย 10 วินาที
• หากคุณใช้สายเคเบิลอย่างเป็นทางการ ให้เสียบ iPhone ของคุณแล้วปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อยสองสามชั่วโมงก่อนจะลองใช้ปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมอีกครั้ง
• ลองก รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.
• ลองใช้โหมด DFU (คุณสามารถดูขั้นตอนทั้งหมดได้ด้านล่าง ความผิดพลาด: ติดอยู่บนโลโก้ Apple ในตอนต้นของบทความนี้)
• หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ก็ถึงเวลาโทรหา Apple หรือถ้าดีกว่านั้น ให้นำ iPhone ของคุณไปที่ Apple Store

ความน่ารำคาญ: อาการเมารถ

ผู้คนจำนวนมากได้รายงานปัญหาอาการเมารถกับแพลตฟอร์ม iOS 7 ใหม่ เอฟเฟกต์พารัลแลกซ์ ไอคอนสว่าง และการเปลี่ยนการซูมทั้งหมดอาจดูเยอะไปหน่อยและอาจทำให้เกิดอาการคลื่นไส้หรือเวียนศีรษะได้ มีบางสิ่งที่คุณสามารถพยายามลดปัญหาได้ แต่จะไม่แก้ไขปัญหาทั้งหมด เนื่องจากคุณไม่สามารถปิดภาพเคลื่อนไหวได้ในขณะนี้ (เป็นไปได้ที่ Apple จะแก้ไขปัญหานี้ในอนาคต อัปเดต).

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > ลดการเคลื่อนไหว.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วอลเปเปอร์แบบคงที่ผ่าน การตั้งค่า > วอลเปเปอร์และความสว่าง แล้วเลือกจาก ภาพนิ่ง หรือรูปถ่ายของคุณเอง
• เป็นไปได้ว่าข้อความที่ใหญ่กว่านี้จะช่วยได้ การตั้งค่า > ทั่วไป > ขนาดข้อความ.
• คุณยังสามารถลดความโปร่งใสได้ด้วย การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > เพิ่มคอนทราสต์.

ความผิดพลาด: ลำโพงไม่ทำงาน

มีการรายงานปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับลำโพงบนอุปกรณ์ Apple หลังจากอัปเดต iOS 7 บางคนไม่ได้รับเสียงจากลำโพง บางคนรายงานว่าเสียงหายไปเฉพาะเมื่อเล่นสื่อเท่านั้น และสำหรับบางคนก็ใช้ไม่ได้กับหูฟังเช่นกัน มีการตั้งค่าสองสามอย่างที่คุณควรตรวจสอบและขั้นตอนอื่นๆ ที่ควรลองก่อนที่จะติดต่อกับ Apple

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากคุณประสบปัญหากับ iPad ให้ลองสลับสวิตช์ด้านข้าง คุณยังสามารถตรวจสอบภายใต้ การตั้งค่า > ทั่วไป > ใช้สวิตช์ด้านข้างเป็น และดูว่ามันถูกตั้งค่าไว้หรือไม่ ปิดเสียง.
• ตรวจสอบด้านล่าง การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > เสียงโมโน และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันปิดอยู่
• กดปุ่มพัก/ปลุกและปุ่มโฮมค้างไว้เพื่อรีบูทอุปกรณ์ของคุณ
• พยายาม กู้คืน iPhone ของคุณ.
• หากคุณพบว่าหูฟังใช้งานได้ อาจมีปัญหากับพอร์ต คุณสามารถลองระเบิดมันด้วยลมอัด หรือแม้แต่ดูดเพื่อดูว่ามีอะไรติดอยู่ในนั้นหรือไม่ หากคุณกำลังจะใช้แปรงก็ควรอ่อนโยนมาก

หลายๆ คนพบว่าส่วนควบคุมสื่อในศูนย์ควบคุมและบนหน้าจอล็อคไม่ทำงานหลังจากอัปเดต iOS 7 โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่ง่าย

สารละลาย:

• การรีเซ็ตแบบซอฟต์ควรจัดการกับสิ่งนี้ ดังนั้นให้กดปุ่มพัก / ปลุกค้างไว้จนกระทั่งข้อความสีแดงปรากฏขึ้น “เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง” แล้วเลื่อน เมื่ออุปกรณ์ปิดอยู่ เพียงกดปุ่มพัก/ปลุกอีกครั้งจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

ความผิดพลาด: การรับข้อความหรือผู้ติดต่อของบุคคลอื่น

หลังจากอัปเดตแล้ว คุณอาจพบการซิงค์รายชื่อติดต่อ หรือแม้แต่ได้รับข้อความที่เป็นของสมาชิกในครอบครัวคนอื่น อาจเป็นเพราะคุณใช้ Apple ID เดียวกัน ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือสร้าง Apple ID ใหม่ให้กับหนึ่งในคุณ (คุณยังคงสามารถแชร์บัญชี iTunes ได้)

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ > ส่งและรับ และคุณสามารถเลือกหมายเลขหรืออีเมลใดก็ได้ที่คุณไม่ต้องการแชร์ข้อความด้วย คุณสามารถเปลี่ยน Apple ID ของคุณได้ที่นี่
• สำหรับผู้ติดต่อ ปัญหาอาจเกิดจากการแชร์ iCloud คุณสามารถไปที่ การตั้งค่า > iCloud และเลือก ลบบัญชี แล้ว เก็บไว้บน iPhone ของฉัน. จากนั้นใช้ Apple ID ใหม่ของคุณเพื่อตั้งค่าบัญชี iCloud ใหม่สำหรับคุณโดยเฉพาะ

ปัญหา: ไม่สามารถส่งข้อความได้

มีบางคนรายงานปัญหาในการส่งข้อความหลังจากอัปเดต iOS 7 มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการสำหรับเรื่องนี้

วิธีแก้ปัญหา:

แตะข้อความค้างไว้แล้วเลือก "ส่งเป็นข้อความ"

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• หากปัญหาเกิดขึ้นใน iMessage อาจเป็นเพราะ iOS 7 ปิดตัวเลือกส่งเป็น SMS ตามค่าเริ่มต้น ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ และเลี้ยว ส่งเป็น SMS บน.
• คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนที่แสดงด้านล่างได้ ข้อผิดพลาด: iMessage หรือ FaceTime ไม่ทำงาน.
• หากปัญหาดูเหมือนจะเกิดจากการส่งข้อความไปยังโทรศัพท์ประเภทอื่น อาจเป็นเพราะผู้รับยังคงลงทะเบียนกับ Apple หรือมีอุปกรณ์ Apple อื่น อาจคุ้มค่าที่จะตรวจสอบว่าพวกเขาเคยเป็นเจ้าของ iPhone โดยไม่เคยยกเลิกการลงทะเบียน หรือเคยใช้ซิมการ์ดใน iPhone มาก่อนหรือไม่

ข้อบกพร่อง: ดาวน์โหลดการอัปเดตแอปไม่ได้

มีเพียงไม่กี่คนที่พบว่าไม่สามารถดาวน์โหลดการอัปเดตแอปได้หลังจากอัปเกรด iOS 7 อาจมีแอปหลายตัวที่แสดงว่ามีการอัปเดตให้ใช้งาน แต่แอปเหล่านั้นไม่เริ่มทำงาน การปิดและเปิด Wi-Fi อีกครั้ง หรือแม้แต่การเชื่อมต่อกับ iTunes อาจไม่ช่วยแก้ปัญหา แต่มีอย่างอื่นที่คุณสามารถลองได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > iTunes และ App Store และแตะที่ของคุณ แอปเปิล รหัส จากนั้นเลือก ออกจากระบบ. แตะปุ่มโฮมสองครั้งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปัดแอพที่มีปัญหาที่ทำงานอยู่เพื่อปิด จากนั้นรีบูท iPhone และลงชื่อเข้าใช้ iTunes อีกครั้งเพื่อลองอัปเดตอีกครั้ง
• หากไม่ได้ผลให้ลองไป การตั้งค่า > ทั่วไป > การใช้งาน และเลือกแอปที่มีปัญหา จากนั้นลบออก รีบูทอุปกรณ์ และลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ปัญหา: เครื่องชาร์จหรือสายเคเบิลไม่ทำงาน

นอกเหนือจากการอัปเดต iOS 7 แล้ว Apple ได้ยุติการสนับสนุนสายเคเบิลและเครื่องชาร์จของบุคคลที่สามที่ไม่มีใบอนุญาตจำนวนมาก ส่งผลให้ผู้ใช้ได้รับข้อความป๊อปอัปว่า "สายเคเบิลหรืออุปกรณ์เสริมนี้ไม่ได้รับการรับรองและอาจใช้งานไม่ได้กับสิ่งนี้ ไอโฟน” คุณสามารถปิดข้อความได้ และในบางกรณีคุณอาจพบว่าสายเคเบิลยังใช้งานได้ แต่อาจจะไม่ได้ผล สายเคเบิลที่ผ่านการรับรองจะมีชิปตรวจสอบตัวตนอยู่ในนั้น มีวิธีแก้ไขที่คุณสามารถลองได้

วิธีแก้ปัญหา:

• เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับผนังหรือเสียบสายเข้ากับคอมพิวเตอร์ แล้วเสียบปลายอีกด้านเข้ากับ iPhone ยกเลิกการเตือน ปลดล็อค iPhone ของคุณและยกเลิกคำเตือนใดๆ ขณะที่หน้าจอเปิดอยู่ ให้ถอดสายเคเบิลออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง ยกเลิกการเตือน คุณควรพบว่ามันเรียกเก็บเงินตอนนี้

สารละลาย:

• ซื้อสายเคเบิลที่ได้รับอนุญาตและเป็นส่วนหนึ่งของ โปรแกรม MFi ของ Apple. โดยทั่วไปจะมีโลโก้ "Made for iPhone/iPod/iPad" อยู่บนตัว

ปัญหา: กล้องไม่ทำงาน

หากคุณอัปเดตเป็น iOS 7 และประสบปัญหากับกล้องหน้าหรือกล้องหลังหลัก แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว บางคนรายงานว่ากล้องหลักค้างหรือไม่ยอมโหลด พวกเขาเพิ่งได้รับหน้าจอสีดำ คนอื่นๆ บ่นว่ากล้องหน้าเบลอเกินไป นี่อาจเป็นเพราะแอปหรืออาจเป็นความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ นี่คือสิ่งที่ควรลอง:

วิธีแก้ปัญหา:

• ปิดแอพกล้อง แตะสองครั้งที่ปุ่มโฮมแล้วปัดแอพกล้องขึ้นเพื่อปิดอย่างสมบูรณ์ จากนั้นรีบูท iPhone ของคุณแล้วลองโหลดแอพกล้องอีกครั้ง วิธีนี้จะได้ผลสำหรับบางคน แต่ไม่ได้หมายความว่าปัญหาจะไม่กลับมาอีก

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การจำกัด และตรวจสอบให้แน่ใจ อนุญาต: กล้อง เปิดอยู่
• หากแอปก่อให้เกิดปัญหาการลบออกอาจช่วยแก้ไขกล้องของคุณได้ ลบแอปของบริษัทอื่นออกทีละแอป รีบูท iPhone และทดสอบกล้อง เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มต้นด้วยสิ่งใดก็ตามที่ใช้กล้องอย่างเห็นได้ชัด
• นำไปที่ Apple Store แล้วแสดงปัญหาให้พวกเขาดู หากคุณยังคงอยู่ภายใต้การรับประกัน คุณควรได้รับการเปลี่ยนทดแทนโดยไม่ต้องยุ่งยาก

ปัญหา: เกลียดแอปปฏิทินใหม่

หลายคนบ่นเกี่ยวกับแอปปฏิทินใหม่ใน iOS 7 อาจเป็นการสัมผัสที่เรียบง่ายเกินไปหรือบางทีฟังก์ชั่นที่ได้รับการปรับแต่งอาจทำให้เกิดความหงุดหงิด ไม่มีทางที่จะนำปฏิทินเก่ากลับมาได้ แต่มีตัวเลือกอื่น

วิธีแก้ปัญหา:

• ดาวน์โหลดปฏิทินใหม่ มีตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมใน App Store เราแนะนำ แฟนตาซี 2 ($3) หรือคุณสามารถลองใช้ตัวเลือกฟรีเช่น ปฏิทินสมาร์ท Tempo หรือ แคล.

ปัญหา: ไม่สามารถปรับขนาดหรือย้ายวอลเปเปอร์ได้

เราพบข้อร้องเรียนหลายประการเกี่ยวกับความยากในการปรับขนาดรูปภาพเพื่อใช้เป็นวอลเปเปอร์ บ่อยครั้งที่จะซูมเข้ารูปภาพและตัดส่วนหัวออกที่ด้านบน เราคิดว่านี่เป็นผลจากเอฟเฟกต์พารัลแลกซ์ เรามีวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้สามประการให้คุณลอง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ปิดเอฟเฟ็กต์พารัลแลกซ์โดยการหมุน การตั้งค่า > ทั่วไป > ผู้พิการ > ลดการเคลื่อนไหว เพื่อเปิด คุณควรสังเกตเห็นการซูมน้อยลงมากและสามารถครอบตัดได้อย่างถูกต้อง
• สร้างวอลเปเปอร์ที่มีขนาดเหมาะสมโดยเราจะพูดถึงเรื่องนี้ในของเรา เคล็ดลับ iOS 7 และโปรดจำไว้ว่าเส้นขอบ 200 พิกเซลรอบรูปภาพของคุณจะไม่ปรากฏในหน้าจอส่วนกลาง
• เปิดรูปภาพที่คุณต้องการใช้แล้วแตะเพื่อให้เมนูหายไป จากนั้นถ่ายภาพหน้าจอ (กด Home และ Sleep/Wake พร้อมกัน) แล้วใช้ภาพหน้าจอเป็นวอลเปเปอร์

ปัญหา: ปุ่มโฮมหรือปุ่มพัก/ปลุกไม่ตอบสนอง

จำนวนน้อย ไอโฟน เจ้าของพบว่าปุ่ม Home หรือปุ่ม Sleep/Wake หรือทั้งสองอย่าง ตอบสนองน้อยลงหลังจากอัปเดต iOS 7 อาจต้องใช้การกดปุ่มหลายครั้งในการลงทะเบียน และข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเป็นระยะๆ ซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในบางครั้งจากนั้นก็ปฏิเสธที่จะตอบสนอง เรายังไม่พบวิธีแก้ไขที่ชัดเจน แต่มีความเป็นไปได้สองประการ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การเข้าถึง และลองสลับ สวิตช์ควบคุม เปิดและปิดอีกครั้ง
• สำรองข้อมูล iPhone ของคุณด้วย iCloud แล้วลองกู้คืน
• นำไปที่ Apple Store และแสดงให้พวกเขาดู แม้ว่าคุณจะคาดว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับการเปลี่ยนโทรศัพท์ทดแทนหากคุณไม่อยู่ในการรับประกัน การลองเปลี่ยนปุ่มที่ร้านซ่อมในพื้นที่อาจถูกกว่า

ความผิดพลาด: ระดับเสียงกริ่งต่ำเกินไป

ผู้คนจำนวนมากรายงานว่าระดับเสียงกริ่งบน iPhone ของพวกเขาลดลงมากหลังจากอัปเดตเป็น iOS 7 และทำให้พวกเขาพลาดสายเรียกเข้า ดูเหมือนว่าจะส่งผลกระทบต่อรุ่นต่างๆ มากมาย และไม่มีวิธีแก้ไขที่แน่ชัดสำหรับทุกคน แต่มีบางสิ่งที่คุ้มค่าที่จะลองซึ่งดูเหมือนจะได้ผลสำหรับบางคน เราจะถือว่าคุณได้พยายามไปแล้ว การตั้งค่า > เสียง และใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อเพิ่มระดับเสียง

วิธีแก้ปัญหา: สร้างเสียงเรียกเข้าของคุณเองโดยใช้เพลงและเพิ่มระดับเสียง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ไปที่ การตั้งค่า > เสียง และสลับ เปลี่ยนด้วยปุ่ม จากนั้นลองใช้ตัวปรับระดับเสียงของคุณ
• ลองไปสิ การตั้งค่า > เพลง และเลี้ยว ตรวจสอบเสียง ปิด.

ความผิดพลาด: การรีเฟรชแอปหลังจากสวิตช์

มีคนจำนวนหนึ่งบ่นว่าแอปบางตัวดูเหมือนจะรีเฟรชตัวเองหลังจากทำงานหลายอย่างพร้อมกันโดยเปลี่ยนไปใช้แอปอื่นแล้วกลับมาอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น Safari จะรีเฟรชและนำคุณกลับไปที่ด้านบนสุดของหน้าแทนที่จะกลับมาที่ คุณอยู่ที่ไหน หรือ Facebook ทิ้งคุณไว้ที่ด้านบนสุดของฟีด แทนที่จะเป็นจุดที่คุณอยู่ เลื่อน แม้แต่ iBooks ในบางครั้งก็ยังรีเฟรชและนำคุณกลับไปที่ชั้นวางหนังสือก่อนที่จะโหลดกลับไปยังหน้าเดิม

ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ และอาจเกี่ยวข้องกับเวลาระหว่างการสลับ แต่ก็ยังไม่ชัดเจน หากเป็นปัญหาด้านหน่วยความจำ นั่นจะอธิบายได้ว่าเหตุใดผู้ที่มีอุปกรณ์รุ่นเก่าจึงประสบปัญหามากกว่า ผู้ประสบภัยได้รายงานว่าสิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องกับ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเฟรชแอปพื้นหลัง และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านั้นไม่มีผลกระทบ

วิธีแก้ปัญหา:

• หากคุณเปลี่ยนภายในไม่กี่วินาที การรีเฟรชก็มีโอกาสเกิดขึ้นน้อยลง ยิ่งช่องว่างก่อนที่คุณจะกลับมานานเท่าไร โอกาสที่จะรีเฟรชก็จะมากขึ้นเท่านั้น

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บางคนรายงานความสำเร็จชั่วคราวหลังจากการฮาร์ดรีเซ็ต ส่วนคนอื่นๆ พบว่าทำการกู้คืนโดยสมบูรณ์ ใช้งานได้สำหรับพวกเขา แต่ไม่มีการแก้ไขที่สอดคล้องกันเนื่องจากสำหรับผู้ใช้รายอื่นการรีเซ็ตหรือการกู้คืนไม่ได้แก้ไข ปัญหา.
• เห็นได้ชัดว่า Apple กำลังตรวจสอบ ดังนั้นให้ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาใดๆ ที่คุณพบและรายงานรายละเอียด ซึ่งอาจช่วยให้การแก้ไขการอัปเดตเร็วขึ้น เราจะแจ้งให้คุณทราบ

ปัญหา: หน้าจอสัมผัสไม่ตอบสนอง

มีรายงานบางฉบับที่พบว่ามีหน้าจอสัมผัสอยู่ ไอแพด หรือ ไอโฟน ไม่ตอบสนองหลังจากอัปเดต iOS 7 สิ่งนี้ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ บางครั้งหลังจากการโทร หรือเมื่อโหลดหรือออกจากแอป หน้าจอจะหยุดการลงทะเบียนอินพุตแบบสัมผัสใดๆ เลย มีทฤษฎีที่ว่านี่อาจเป็นข้อความที่ซ่อนอยู่เกี่ยวกับอายุการใช้งานแบตเตอรี่หรือข้อความอื่นที่คุณไม่เห็นว่าข้อความใดกำลังปิดการใช้งานส่วนที่เหลือของหน้าจอสำหรับการป้อนข้อมูลแบบสัมผัส นั่นจะอธิบายว่าทำไมวิธีแก้ไขปัญหาจะแก้ไขได้ชั่วคราวเท่านั้น

วิธีแก้ปัญหา:

• เปิด Siri และบอกให้เปิดแอพสำหรับคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอว่างเปล่าและคุณเห็นโลโก้ Apple เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
• ลองกู้คืนอุปกรณ์โดยใช้ iTunes

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ดูเหมือนว่าจะมีการแก้ไขผ่านการอัปเดตจาก Apple ในระหว่างนี้คุณควรรายงานปัญหาไปที่ แอปเปิล หรือนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store แล้วแสดงปัญหาให้พวกเขาทราบ

ปัญหา: การดาวน์โหลดแอปค้างอยู่ที่ "กำลังรอ"

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เกิดปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่ดาวน์โหลดการอัปเดตสำหรับแอป แทนที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแอป ไอคอนแอปจะแสดงคำว่า "กำลังรอ" และจะไม่ดำเนินการเลยจุดนี้ไป

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ทำการฮาร์ดรีเซ็ต ทำได้โดยกดปุ่มโฮมและปุ่มพัก/ปลุกค้างไว้พร้อมกัน ดูเหมือนว่าจะแก้ไขปัญหาได้
• เปิด App Store และออกจากระบบบัญชี Apple ของคุณ รีบูทอุปกรณ์ เมื่อรีสตาร์ท ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้ง เปิด App Store และลองดาวน์โหลดอีกครั้ง
• ปิดตัวเลือก Automatic Update โดยไปที่ การตั้งค่า > iTunes & App Store > ดาวน์โหลดอัตโนมัติ > อัปเดต. ลบแอปที่ทำเครื่องหมายว่า "กำลังรอ" อยู่ แล้วดาวน์โหลดใหม่จาก App Store

นั่นคือปัญหาและการแก้ไข iOS 7 ทั้งหมดของเราในตอนนี้ แต่กลับมาตรวจสอบอีกครั้งเพราะเราจะอัปเดตบทสรุปนี้ด้วยปัญหาและวิธีแก้ไขใหม่เมื่อเราพบ หากคุณพบปัญหาอื่นหรือพบวิธีแก้ไขที่ได้ผล โปรดโพสต์และแชร์

———

อัปเดตเมื่อวันที่ 5-6-2557 โดย Simon Hill: เพิ่มข้อผิดพลาดการบายพาสการล็อคการเปิดใช้งาน แอพหยุดทำงานหรือไม่สามารถโหลดได้ ปัญหาการบายพาสรหัสผ่าน และวอลเปเปอร์มืดลงที่ด้านบน

อัปเดตเมื่อวันที่ 3-19-2557 โดย Simon Hill: การอัปเดต iOS 7.1 ของ Apple นำเสนอฟีเจอร์ใหม่สุดเก๋และการแก้ไขข้อบกพร่องที่น่ายินดี CarPlay ติดอันดับ คุณสมบัติ iOS 7.1แต่ไม่ใช่ลูกพีชและครีมทั้งหมด ดูเหมือนว่าจะมีปัญหา iOS 7.1 บางอย่างที่อาจทำให้วันของคุณเสีย เราได้เพิ่มเข้าไปและผลักดันปัญหา iOS 7.0 กลับไปที่หน้าที่ 2 แม้ว่าปัญหาเหล่านั้นอาจยังคงส่งผลกระทบต่อผู้ที่อัปเกรดแล้วก็ตาม

อัปเดตเมื่อวันที่ 2-11-2557 โดย Simon Hill: เพิ่มปัญหาไม่สามารถส่งอีเมลและข้อผิดพลาดในการติดต่อหายไป

อัปเดตเมื่อวันที่ 1-23-2014 โดย Simon Hill: เพิ่มหน้าจอสีขาวแห่งข้อผิดพลาด (รีบูตแบบสุ่ม), ปัญหาในการโทรออกและรับสาย และอัปเดตข้อผิดพลาดค้าง

อัปเดตเมื่อวันที่ 12-26-2556 โดย AJ Dellinger: เราได้เพิ่มปัญหาใหม่สองประการสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาการวางแนวแป้นพิมพ์ การหยุดดาวน์โหลดแอปชั่วคราว และปัญหาแผงควบคุม

อัปเดตเมื่อ 11-27-2013 โดย ไซมอน ฮิลล์: เพิ่มปัญหากับแอปปฏิทินใหม่ การรีเฟรชแอปหลังจากสลับ หน้าจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง และอัปเดตปัญหา iMessage และ FaceTime

อัปเดตเมื่อวันที่ 11-8-2013 โดย ไซมอน ฮิลล์: เพิ่มปัญหาเกี่ยวกับระดับเสียงกริ่งต่ำเกินไป ไม่สามารถปรับขนาดรูปภาพสำหรับวอลเปเปอร์ และปุ่มโฮมหรือปุ่มสลีป/ปลุกที่ไม่ตอบสนอง

อัปเดตเมื่อ 10-23-2013 โดย ไซมอน ฮิลล์: เพิ่มปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตแอปที่ไม่ยอมดาวน์โหลด สายเคเบิลของบริษัทอื่นไม่ทำงาน และกล้องไม่ทำงาน

อัปเดตเมื่อ 10-01-2013 โดย ไซมอน ฮิลล์: เพิ่มปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ไม่เปิด อาการเมารถ ลำโพงไม่ทำงาน การควบคุมสื่อไม่ทำงาน การรับใครบางคน ข้อความหรือผู้ติดต่อของผู้อื่น ไม่สามารถส่งข้อความได้ และเพิ่มข่าวการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาการบายพาสหน้าจอล็อค

บทความเผยแพร่ครั้งแรกเมื่อวันที่ 25-9-2556

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีดาวน์โหลด iOS 17 เบต้าบน iPhone ของคุณตอนนี้
• วิธีเพิ่มวิดเจ็ตบนหน้าจอล็อค iPhone ของคุณบน iOS 16
• วิธีค้นหาไฟล์ที่ดาวน์โหลดบน iPhone หรือสมาร์ทโฟน Android ของคุณ
• แอพส่งข้อความที่ดีที่สุด 16 อันดับสำหรับ Android และ iOS ในปี 2023
• iOS 16: วิธีเพิ่มวอลเปเปอร์หน้าจอหลักอื่นบน iPhone ของคุณ