คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ของสหรัฐอเมริกา เรียกร้องให้บริษัทเทคโนโลยี 6 แห่งดำเนินการหลอกลวง แนวทางปฏิบัติในการรับประกันโดยให้เวลาแต่ละบริษัท 30 วันในการแก้ไขแนวทางปฏิบัติของตนให้สอดคล้องกับกฎหมายของสหรัฐอเมริกา ก่อนหน้านี้เราได้รายงานว่า FTC ได้ส่งจดหมายถึงหกบริษัทเพื่อเตือนพวกเขาว่าการใช้ “การรับประกันถือเป็นโมฆะหากถูกถอดออก” สติกเกอร์เป็นสิ่งผิดกฎหมายและต้องขอบคุณจดหมายที่เพิ่งถูกค้นพบจาก เมนบอร์ดคำขอตามพระราชบัญญัติเสรีภาพด้านข้อมูลข่าวสาร ตอนนี้เราทราบชื่อของบริษัทแล้ว นอกเหนือจากการใช้สติกเกอร์หลอกลวงแล้ว Asus, HTC, Hyundai, Microsoft, Nintendo และ Sony ยังได้รับคำเตือนว่าภาษาการรับประกันบนเว็บไซต์ของพวกเขาละเมิดกฎหมายของสหรัฐอเมริกา
“จดหมายฉบับนี้แจ้งให้คุณทราบว่าการละเมิดการรับประกันและพระราชบัญญัติ FTC อาจส่งผลให้เกิดการดำเนินการทางกฎหมาย” จดหมายลงวันที่ 9 เมษายนและ ประพันธ์โดยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดของ FTC Lois Greisman อ่านโดยอ้างถึงพระราชบัญญัติการรับประกัน Magnuson-Moss ปี 1975 ว่าเป็นเหตุผล
วิดีโอแนะนำ
มีข้อจำกัดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดให้ใช้ร่วมกับอุปกรณ์เสริมอย่างเป็นทางการ รวมถึง เกม ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงฮาร์ดแวร์ เช่น พาวเวอร์ซัพพลาย — เพื่อรับการรับประกัน ผิดกฎหมาย. ตัวอย่างเช่น บริษัทไม่สามารถทำให้การรับประกันของคุณเป็นโมฆะได้ หากคุณใช้แหล่งจ่ายไฟของบริษัทอื่นหรือไม่มีใบอนุญาต
ตัวอย่างเช่น ในจดหมายถึง Microsoft FTC กล่าวถึงภาษาการรับประกันของ Microsoft ซึ่งระบุว่าบริษัท "ไม่รับผิดชอบ" และ การรับประกัน “ใช้ไม่ได้หาก Xbox One หรืออุปกรณ์เสริมของคุณได้รับการซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ Microsoft” ตามที่ FTC ระบุไว้ ถือเป็นการละเมิดกฎหมายของสหรัฐอเมริกา ในกรณีของ Hyundai FTC ได้จดบันทึกข้อกำหนดการบริการของผู้ผลิตรถยนต์ไว้บนเว็บไซต์ของตน ระบุว่า “จำเป็นต้องใช้อะไหล่แท้ของ Hyundai เพื่อรักษาการรับประกันของผู้ผลิต Hyundai ของคุณ และอย่างใดอย่างหนึ่ง การรับประกันแบบขยาย ไม่บุบสลาย”
“นอกจากนี้ การเรียกร้องของผู้รับประกันที่สร้างความรู้สึกผิด ๆ ว่าการรับประกันจะเป็นโมฆะเนื่องจากการใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ชิ้นส่วนหรือบริการอาจถือเป็นพฤติกรรมหลอกลวงภายใต้มาตรา 5 ของพระราชบัญญัติ FTC นอกเหนือจากพระราชบัญญัติการรับประกัน” Greisman เขียน.
หลังจากตรวจสอบภาษาในการรับประกันบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้ว FTC ให้เวลาบริษัทเหล่านี้ 30 วันในการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ความเคลื่อนไหวล่าสุดของ FTC นั้นสอดคล้องกับการกระทำก่อนหน้านี้ เช่น ชี้แจงกฎหมาย เพื่อระบุว่าการเจลเบรคหรือการรูทโทรศัพท์ แท็บเล็ต และสมาร์ททีวีไม่เพียงแต่ถูกกฎหมายเท่านั้น แต่ยังไม่เป็นโมฆะการรับประกันทั้งหมด หน่วยงานตั้งข้อสังเกตว่าการปรับเปลี่ยนเหล่านี้ได้รับการคุ้มครองตราบเท่าที่ไม่ใช่สาเหตุของความเสียหายเฉพาะที่ผู้บริโภคต้องการรับการซ่อมแซมภายใต้การรับประกันที่มีอยู่
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
