สิงคโปร์ใช้เทคโนโลยี Smart-City เพื่อลบเทปสีแดง

การต่ออายุใบขับขี่ของคุณ ค้นหาศูนย์รับเลี้ยงเด็กที่ได้รับการรับรองในบริเวณใกล้เคียง เคลียร์ถนนเมื่อมีต้นไม้ล้มข้ามถนน สิ่งเหล่านี้ควรจะทำได้ง่ายในเมืองที่เชื่อมต่อกัน

สิงคโปร์ก็คิดเช่นนั้นเช่นกันและด้วยเหตุนี้ ทางบริษัทจึงได้ดำเนินการในสิ่งที่เป็นผลจริงให้กับเมืองอัจฉริยะเวอร์ชัน 2.0 ซึ่งเป็นมหานครที่ไม่เพียงแต่นำเสนอเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นโซลูชั่นที่ใช้งานได้จริงสำหรับช่วงเวลาที่ตึงเครียดของชีวิตอีกด้วย

“มันไม่ได้เกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานเท่านั้น” Chan Cheow Hoe หัวหน้าเจ้าหน้าที่เทคโนโลยีดิจิทัลของสิงคโปร์อธิบายในการให้สัมภาษณ์กับ Digital Trends “มันยังเกี่ยวกับความสามารถในการดึงดูดประชาชนด้วย”

สิงคโปร์ ซึ่งเป็นนครรัฐในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ถือเป็นต้นแบบของโครงการริเริ่มเมืองอัจฉริยะ เมืองนี้กำลังดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายไร้เงินสด เช่น ช่วยให้ประชาชนสามารถชำระค่าบริการออนไลน์ด้วยโทรศัพท์ของตนได้ สิงคโปร์ยังมีโครงการการเดินทางที่กว้างขวาง ซึ่งรวมถึงโครงการริเริ่มด้านยานยนต์และไฟฟ้ามากมาย โปรแกรม e-scooter รวมถึงการใช้รั้วทางภูมิศาสตร์ เป็นต้น เพื่อที่รถสองล้อจะไม่ถูกทิ้งไว้ในสถานที่ที่ไม่ปลอดภัยโดยไม่เลือกปฏิบัติ และเมื่อไม่นานมานี้ บริษัทได้ออกกฎระเบียบทางเทคนิคฉบับแรกของโลกที่ควบคุมการใช้งานยานพาหนะไร้คนขับเต็มรูปแบบในสิงคโปร์

ความพยายามดังกล่าวทำให้เมืองนี้ได้รับรางวัลมากมาย ในปี 2560 สิงคโปร์อยู่ในอันดับที่หกในดัชนีนวัตกรรมของ Bloomberg ซึ่งนำหน้ายักษ์ใหญ่ทางเทคโนโลยี เช่นเดียวกับประเทศญี่ปุ่น และเมื่อปีที่แล้วได้รับเลือกให้เป็นเมืองอัจฉริยะประจำปี 2018 โดยงาน Smart City Expo World สภาคองเกรส

นอกเหนือจากฮาร์ดแวร์

ในหลาย ๆ ด้าน การสร้างโครงสร้างพื้นฐานฮาร์ดแวร์สำหรับระบบอัจฉริยะนั้นทำได้น้อยกว่า ความท้าทายสำหรับประเทศที่มีประชากรเกือบ 6 ล้านคนอาศัยอยู่บนเกาะที่มีพื้นที่น้อยกว่า 279 ตร.ม ไมล์

“เนื่องจากสิงคโปร์มีความหนาแน่นสูง เราจึงมี 4G ใน 95 เปอร์เซ็นต์ของประเทศ เป็นต้น” ชานกล่าว การสร้างขึ้นทางกายภาพหมายความว่ายังมีโครงสร้างเช่นเสาไฟทุกที่ที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างเครือข่ายเพิ่มเติมได้ ตอนนี้ จุดเน้นอยู่ที่การใช้เครือข่ายเหล่านั้นเพื่อมอบบริการอัจฉริยะที่ผู้คนต้องการ — และต้องการ

“ผู้คนไปที่อเมซอนเพราะพวกเขาต้องการ” ชานกล่าว “แต่คนมาที่รัฐบาลเพียงเพราะพวกเขาจำเป็นต้องทำ” ดังนั้นสำนักงานเทคโนโลยีของรัฐบาลสิงคโปร์ (GovTech) ที่ Chan เป็นผู้นำต้องการเปลี่ยนแปลงโดยมอบโซลูชันดิจิทัลให้กับสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "ช่วงเวลาแห่ง" ชีวิต."

ตัวอย่างของช่วงเวลาเหล่านี้ได้แก่ การลงทะเบียนบุตรหลานของคุณเข้าโรงเรียนเป็นครั้งแรก เข้าสู่กำลังแรงงาน และการสูญเสีย นี่เป็นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคนๆ หนึ่ง แต่คนส่วนใหญ่ค้นพบว่าพวกเขายังรุมเร้าด้วยเทปสีแดงและความสับสนของระบบราชการอีกด้วย GovTech กำลังทำงานเพื่อทำให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สำหรับชาวสิงคโปร์ราบรื่นขึ้น

ภายในพอร์ทัลออนไลน์แห่งเดียว ผู้ปกครองมือใหม่สามารถค้นหาวิธีลงทะเบียนบุตรหลานเข้าโรงเรียน รับสิทธิประโยชน์ทางภาษี พร้อมทั้งได้รับข้อมูลและวรรณกรรมเกี่ยวกับการพัฒนาและการเรียนรู้เด็กปฐมวัย เป็นต้น ชาน.

รหัสดิจิทัลจำเป็น

หัวใจสำคัญของเมืองอัจฉริยะอีกประการหนึ่งคือการขจัดความซ้ำซ้อนและความยุ่งยากสำหรับประชาชนในการกรอกข้อมูลเดียวกันสำหรับแผนกและความต้องการที่แตกต่างกันอย่างต่อเนื่อง ชานกล่าวว่าสิ่งนี้เคยเกี่ยวข้องกับหน่วยงานมากกว่าสองโหล ดังนั้นสิงคโปร์จึงได้จัดตั้งหน่วยงานระดับชาติขึ้นมา ระบบระบุตัวตนดิจิทัลที่ใช้การรับรองความถูกต้องแบบสองปัจจัยและสามารถใช้เข้าถึงหน่วยงานภาครัฐทั้งหมดได้ บริการ

เพื่อจัดการกับข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว จะต้องได้รับความยินยอมก่อนที่องค์กรจะสามารถเข้าถึงรหัสดิจิทัลของบุคคลได้ “และมีร่องรอยการตรวจสอบเพื่อให้เราสามารถดูว่าใครเข้าถึงได้” ชานกล่าว ข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละชิ้นได้รับการตรวจสอบแล้ว และจุดยืนของรัฐบาลก็คือข้อมูลทั้งหมดเป็นของบุคคล ไม่ใช่ของรัฐบาล ด้วยการป้องกันความปลอดภัยที่เพิ่มเข้ามา รหัสดิจิทัลยังสามารถใช้เพื่อเปิดบัญชีธนาคาร — โดยไม่ต้องกรอกแบบฟอร์มที่ไม่มีที่สิ้นสุดซ้ำอีกครั้ง

ความสะดวกสบายดังกล่าวช่วยเอาชนะความกังวลของผู้คนเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกละเมิดหรือถูกขโมย ตามที่ Chan กล่าว และเพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านั้นเพิ่มเติม ข้อมูลที่รวบรวมจะไม่เปิดเผยชื่อและคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล ตรวจสอบวิธีจัดการและใช้ข้อมูล “เพราะนาทีที่ผู้คนไม่เชื่อใจคุณ ทุกอย่างก็พังทลาย” Chan พูดว่า.

ถ้าต้นไม้ล้ม

การมีส่วนร่วมของประชาชนในโครงการริเริ่มด้านดิจิทัลอันชาญฉลาดดังกล่าวสามารถขยายออกไปได้มากกว่าแค่การใช้บริการเท่านั้น แต่ยังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างสรรค์สิ่งเหล่านั้นด้วยเช่นกัน

เช่นเดียวกับประเทศที่พัฒนาแล้วอื่นๆ สิงคโปร์มีประชากรสูงวัย ด้วยความท้าทายของถนนในเมืองที่คับคั่ง อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ปฏิบัติการฉุกเฉินเบื้องต้นในการเข้าถึงผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือทางการแพทย์ได้ทันเวลา สิงคโปร์จึงเปิดตัวแอปชื่อ MyResponder ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์ที่ดาวน์โหลดแอปจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีคนที่อยู่ในระยะ 500 ฟุตจากพวกเขาได้รับรายงานภาวะหัวใจหยุดเต้น ความช่วยเหลือโดยสมัครใจดังกล่าวสามารถช่วยให้ผู้คนรอดชีวิตจากอาการหัวใจวายได้จนกว่ารถพยาบาลจะมาถึง

ตัวอย่างหนึ่งของวิธีการ @GovTechSG ช่วยให้ประชาชน: #ผู้ตอบกลับของฉัน ช่วยชีวิตมนุษย์จากอาการหัวใจวาย #RHการประชุมสุดยอดpic.twitter.com/4cjv3KLzjI

— คิมเบอร์ลีขี้ขลาด (@kimberlycraven) 3 พฤษภาคม 2017

ขณะนี้มีคน 300,000 คนที่ใช้ MyResponder ชานกล่าว และแอปนี้มีราคาเพียง 200,000 ดอลลาร์ มีคน 5 คน และใช้เวลาพัฒนา 6 เดือน ตามข้อมูลจากกองกำลังป้องกันพลเรือนของสิงคโปร์ นับตั้งแต่ก่อตั้ง แอป MyResponder ได้ถูกนำไปใช้เกือบ 1,700 ครั้งเพื่อให้ความช่วยเหลือแก่เหยื่อภาวะหัวใจหยุดเต้น ล่าสุด สิงคโปร์ได้เพิ่มความสามารถให้อาสาสมัครลงทะเบียนผ่านแอปเพื่อช่วยดับไฟในพื้นที่

การรวมระบบดิจิทัลดังกล่าวถือเป็นสิ่งสำคัญในการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานอัจฉริยะที่สร้างขึ้นในเมืองและประเทศต่างๆ และสิงคโปร์กำลังมองหาที่จะเพิ่มความชาญฉลาดให้กับบริการของตน ตามตัวอย่างหนึ่ง Chan ชี้ให้เห็นถึงปัญหาทั่วไป เช่น การจัดการกับต้นไม้ล้มหลังเกิดพายุ

โดยปกติแล้ว ผู้คนเพียงโทรหากรมตำรวจ ซึ่งจะเป็นการเสียเวลาในการส่งต่อผู้คนไปยังสถานีตำรวจ หน่วยงานเทศบาล (ประมาณร้อยละ 65 ของการโทรหาตำรวจไม่เกี่ยวข้องกับกฎหมาย) การบังคับใช้) GovTech กำลังดำเนินการเพื่อให้ลูกค้าสามารถถ่ายภาพ เช่น ต้นไม้โค่น และแจ้งเส้นทางไปยังแผนกบริการที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

บริการลักษณะนี้ถือเป็นจุดเด่นของเมืองอัจฉริยะในระยะต่อไป: การใช้ประโยชน์ การลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานที่เทศบาลได้ทำไว้แล้วและเทคโนโลยีอยู่ในประชาชนแล้ว มือ.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• บอทสอดแนมที่กำลังท่องเที่ยวเข้ามาในเมืองของเรา โชคดีที่พวกเขาพร้อมให้ความช่วยเหลือ
• 5 เมืองอัจฉริยะแห่งอนาคตที่น่าจับตามองตลอดปี 2020
• วันนี้การแฮ็กเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ ในเมืองอัจฉริยะในอนาคต พวกเขาสามารถฆ่าคนได้
• อดีตหัวหน้าฝ่ายขนส่งของรัฐมิชิแกนมีคำแนะนำเกี่ยวกับเมืองอัจฉริยะที่อยากเป็น