บริษัท Bikeshare ที่ใหญ่ที่สุดในโลกเผชิญกับความท้าทายของ 'เศรษฐกิจการแบ่งปัน'

เมื่อพิจารณาจากจำนวนจักรยานแล้ว Mobike เป็นบริษัทแบ่งปันจักรยานผ่านแอปที่ใหญ่ที่สุดในโลก และภายในระยะเวลาเพียง 3 ปี ได้เปิดตัวบริการในหลายร้อยเมืองทั่วโลก

แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องราบรื่นในทุกเมืองที่บริษัทดำเนินธุรกิจ แต่เมืองแมนเชสเตอร์ ประเทศอังกฤษ ก็พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นเมืองที่ท้าทายที่สุดในปัจจุบัน ทำไม เพราะมีผู้คนจำนวนไม่มากที่ทำลายล้าง ซ่อนตัว และขโมยจักรยานยนต์ รวมทั้งโยนทิ้งในแม่น้ำ ลำคลอง และถึงขั้นแขวนคอตายจากเสาไฟ

สถานการณ์ดังกล่าวรุนแรงมากจนบริษัทจีนขู่ว่าจะละทิ้งแมนเชสเตอร์ ซึ่งเป็นการเคลื่อนไหวที่จะถือเป็นการออกจากเมืองเป็นครั้งแรก

Mobike จากจีนเปิดตัว Dockless โครงการแบ่งปันจักรยาน ในเมืองอังกฤษในเดือนมิถุนายน 2560 ซึ่งเป็นการเข้าสู่ตลาดยุโรปเป็นครั้งแรก และในขณะที่จักรยานยนต์เหล่านี้ได้รับความนิยมจากคนจำนวนมาก จนถึงขณะนี้มีผู้ขี่ไปแล้ว 250,000 คันในระยะทางกว่า 180,000 ไมล์ แต่ปัญหาก็เริ่มคลี่คลายในไม่ช้า

Steve Milton รับผิดชอบด้านการสื่อสารและการตลาดระดับโลกของ Mobike กล่าว ผู้พิทักษ์ ว่าความสูญเสียนั้นไม่ยั่งยืน “เราจะต้องขีดเส้นใต้สิ่งนี้ ณ จุดใดจุดหนึ่ง” เขากล่าว “ทุกคนไม่พอใจกับสถานการณ์ปัจจุบัน ผู้ใช้ไม่พึงพอใจเนื่องจากไม่สามารถหาจักรยานได้เมื่อต้องการ ตำรวจก็ไม่มีความสุขเพราะพวกเขาเป็นเช่นนั้น ต้องเสียเวลาจัดการกับการก่อกวนเล็กๆ น้อยๆ แล้วเราก็ไม่พอใจเพราะเราไม่ได้ให้บริการเรา ต้องการ."

มิลตันกล่าวว่าในเดือนกรกฎาคมเพียงเดือนเดียว 10 เปอร์เซ็นต์ของรถสองล้อของ Mobike ถูกทิ้งขยะหรือสูญหาย แม้ว่าเขาจะปฏิเสธที่จะให้หมายเลขเฉพาะก็ตาม การกู้คืนจักรยานยนต์ที่หายไปนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย เนื่องจากตัวล็อคซึ่งมีตัวติดตาม GPS มักจะพังเมื่อถูกยึดไป

ในความคิดเห็นอื่นๆ Jan Van der Ven ผู้จัดการทั่วไปของ Mobike ในสหราชอาณาจักร พูดว่า สถานการณ์ปัจจุบันหมายความว่าบริษัทกำลังถูกผลักดันจนถึงขีดจำกัด

มันไม่ใช่แค่แมนเชสเตอร์

แต่ Chris Boardman กรรมาธิการการปั่นจักรยานคนแรกของแมนเชสเตอร์ ผู้ชนะเลิศเหรียญทองการปั่นจักรยานโอลิมปิก กระตือรือร้นที่จะชี้ให้เห็นว่าเมืองนี้ไม่ใช่เมืองเดียวที่เผชิญกับปัญหากับโครงการแบ่งปันจักรยาน แท้จริงแล้วคู่แข่งให้บริการ Gobee เมื่อต้นปีนี้ ออกจากฝรั่งเศส — ดำเนินการในสามเมืองที่นั่น — หลังจากที่จักรยานยนต์กว่า 60 เปอร์เซ็นต์ถูกทำลาย ถูกขโมย หรือดัดแปลงเพื่อใช้ส่วนตัว ในประเทศเพื่อนบ้านอย่างเบลเยียม ปัญหายิ่งเลวร้ายลงไปอีก มากถึง 90 เปอร์เซ็นต์ ของจักรยานของ Gobee ที่ถูกขโมยหรือเสียหายก่อนที่จะตัดสินใจออกจากประเทศนั้นด้วย

Gobee กล่าวในขณะนั้นว่า การทำลายล้างจักรยานยนต์ได้กลายเป็น "งานอดิเรกใหม่ของบุคคล ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้เยาว์ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากเนื้อหาที่เผยแพร่และแชร์กันอย่างกว้างขวางบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก"

ในสหรัฐอเมริกา Baltimore Bike Share ก็ต้องทำเช่นนั้นเช่นกัน จึงขอระงับการให้บริการชั่วคราว เนื่องจากจักรยานยนต์บางคันถูกทำลายหรือถูกขโมย ในขณะที่โครงการแห่งหนึ่งในฟิลาเดลเฟีย พบว่าจักรยานยนต์ 50 คันหายไปในสองปี

เนื่องจากการปรากฏตัวของ Mobike ในแมนเชสเตอร์กำลังแขวนอยู่บนเส้นด้าย กรมตำรวจท้องที่จึงสัญญาว่าจะสอบสวนรายงานของผู้ต้องสงสัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน การโจรกรรมและการก่อกวน และเพื่อ "จับผู้ที่เราพบว่าฝ่าฝืนกฎหมายต้องรับผิดชอบ" ไม่ว่าจะเพียงพอที่จะรักษาโครงการนี้ไว้ได้หรือไม่ ก็ยังต้องรอติดตามกันต่อไป

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Lime สตาร์ทอัพสกู๊ตเตอร์ลาออกจาก 12 เมืองและเลิกจ้างพนักงานเพื่อหวังผลกำไร
• บริการแชร์จักรยานผ่านแอปของ Lime มาถึงสหราชอาณาจักรแล้ว

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร