Google 'ลืม' ที่จะบอกผู้บริโภคว่า Nest Secure มีไมโครโฟน

หลังจากการแฮ็กล้มเหลวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ผู้ใช้ Nest มีความได้เปรียบเกี่ยวกับอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยมากขึ้นกว่าที่เคย การค้นพบล่าสุดเกี่ยวกับไมโครโฟนในตัวที่ซ่อนอยู่ใน Nest Guard ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ ระบบรักษาความปลอดภัย Nest Secureมีหน้าที่เพียงทำให้ข้อกังวลเหล่านั้นรุนแรงขึ้นเท่านั้น

ผู้บริโภคอาจไม่เคยรู้ว่ามีไมโครโฟนอยู่หาก Google ไม่ประกาศการสนับสนุน ผู้ช่วยของ Google บน Nest Secure ฟังดูเป็นส่วนเสริมที่ดี ยกเว้นปัญหาเล็กๆ น้อยๆ อย่างหนึ่ง นั่นคือ ผู้ใช้ไม่รู้ว่า Nest Secure ของตนมีไมโครโฟน ไม่มีเอกสารประกอบของผลิตภัณฑ์ใดที่เปิดเผยการมีอยู่ของไมโครโฟน และไม่ได้เปิดเผยบรรจุภัณฑ์ใดๆ

หากความคิดแรกของคุณที่จะได้ยินข่าวนี้คือ Google กำลังสอดแนมคุณหรือทำสิ่งที่น่ากลัวไม่แพ้กัน คุณไม่ได้อยู่คนเดียว Ray Walsh ผู้เชี่ยวชาญด้านความเป็นส่วนตัวดิจิทัลที่ BestVPN.com กล่าวว่า “ความล้มเหลวของ Nest ในการเปิดเผยไมโครโฟนในตัวที่รวมอยู่ในระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้านที่ปลอดภัยถือเป็นการกำกับดูแลครั้งใหญ่ Google บริษัทแม่ของ Nest อ้างว่าฟีเจอร์นี้ให้บริการเฉพาะผู้บริโภคที่เปิดใช้งานคุณสมบัติด้วยตนเองเท่านั้น สันนิษฐานว่าไม่มีใครทำเช่นนี้ เพราะฟีเจอร์นี้ไม่ได้โฆษณาจนกว่าจะมีการอัปเดตเมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์นี้”

ผู้บริโภคจำนวนมากรู้สึกไม่พอใจกับการค้นพบนี้ แม้ว่า Google จะอ้างว่าไม่เคยเปิดไมโครโฟนและรวมอยู่ในอุปกรณ์เท่านั้น การอัพเกรดที่เป็นไปได้ในอนาคต ความจริงยังคงอยู่ที่บริษัทจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพในการสอดแนมได้ ผู้ใช้ แม้ว่า Google เองจะไม่ได้ใช้ไมโครโฟน แต่ Nest Secure ก็เป็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเว็บ แฮกเกอร์สามารถเข้าถึงเพื่อฟังการสนทนาส่วนตัวได้ และผู้บริโภคก็คงไม่ฉลาดเท่านี้

Google อ้างความรับผิดชอบในการกำกับดูแล แต่ดูเหมือนว่าจะน้อยเกินไปหรือสายเกินไปในตอนนี้ การค้นพบไมโครโฟนที่ซ่อนอยู่ตามมาอย่างใกล้ชิดกับ Nest hacks มากเกินไปจนลูกค้าจำนวนมากรู้สึกสบายใจกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ ไม่มีใครคิดว่า Google เป็นบริษัทชั่วร้ายที่มีแผนที่จะขโมยข้อมูลส่วนบุคคลด้วยเหตุผลอันร้ายกาจ แต่ในยุคนี้ ด้วยความระมัดระวังมากขึ้นเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคและบริษัทขนาดใหญ่ การค้นพบเหล่านี้ดูเหมือนจะส่งผลเสียต่อผู้บริโภคที่เลวร้ายที่สุด ความกลัว

Ray Walsh สรุปสถานการณ์ได้ดี: “... คำถามที่คุณต้องถามตัวเองคือ – คุณเชื่อใจ Google หรือไม่”

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Google Nest Mini และวิธีแก้ไข
• โซโนส วัน vs. Google Nest Audio: ลำโพงอัจฉริยะตัวไหนดีที่สุด?
• คุ้มค่าที่จะอัปเกรดเป็นออดแบบมีสายของ Google Nest ใหม่หรือไม่
• สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Google Nest ทั้งหมด
• Google Home (Nest Audio) กับ อเมซอน เอคโค่

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร