Google Assistant อาจไม่เปิดเผยผลการค้นหาเป็นโฆษณา

เมื่อคุณถาม ผู้ช่วยของ Google คำถามที่คุณคาดหวังว่าจะให้คำตอบที่ดีที่สุดแก่คุณ สิ่งที่คุณอาจไม่คาดคิดคือการแสดงโฆษณา โดยเฉพาะโฆษณาที่ไม่ได้เปิดเผยว่าได้รับการชำระเงินแล้ว รายงานล่าสุดจาก สำนักข่าวรอยเตอร์ พบว่า Google อาจเข้าใกล้การละเมิดกฎการเปิดเผยข้อมูลของตนเองอย่างเป็นอันตรายด้วยการแนะนำผลการค้นหาที่เป็นโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

ตามรายงาน ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นจากคำแนะนำในท้องถิ่นบางส่วนที่จัดทำโดย ผู้ช่วยของ Google. เมื่อถามข้อมูลเกี่ยวกับบริการประปาและผู้ให้บริการซ่อมบ้านอื่นๆ มักจะใช้ระบบสั่งงานด้วยเสียง เสนอผลลัพธ์ที่มาจากฐานข้อมูลของบริษัทที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมการตลาดของ Google แม้ว่าผลลัพธ์เหล่านั้นจะถูกทำเครื่องหมายอย่างชัดเจนว่าเป็นโฆษณาเมื่อปรากฏขึ้นบนเดสก์ท็อปหรือการค้นหาบนมือถือ แต่จะไม่มีการระบุว่าเป็นโฆษณาเมื่อ Google Assistant อ่านออก

ผลลัพธ์ดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม Google ที่เรียกว่า Local Services โปรแกรมนี้เปิดตัวในปี 2017 โดยอนุญาตให้ธุรกิจในท้องถิ่น เช่น ช่างทำกุญแจและช่างซ่อม ลงชื่อสมัครรับการตรวจสอบจาก Google ได้ เฉพาะบริษัทที่ได้รับใบอนุญาต มีประกัน และไม่มีปัญหาทางกฎหมายเท่านั้นที่จะได้รับการอนุมัติ บริษัทเหล่านั้นจึงต้องซื้อโฆษณาการค้นหาบริการในพื้นที่จาก Google บริษัทขนาดใหญ่แห่งนี้จะลดค่าใช้จ่ายลงเมื่อผู้ใช้ตัดสินใจใช้บริการจากผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งที่ได้รับการรับรองจากบริการในพื้นที่

สำนักข่าวรอยเตอร์ดำเนินการดังกล่าวโดยทนายความด้านการโฆษณาห้ารายซึ่งเชื่อว่า Google อาจละเมิดข้อกำหนดในการเปิดเผยข้อมูล เนื่องจาก Google Assistant ให้ผลการค้นหา จึงควรระบุผลลัพธ์ที่ได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้นอย่างเหมาะสมเนื่องจากได้รับค่าตอบแทน แน่นอนว่ามันไม่ง่ายเลยที่จะติดป้ายกำกับในผลการค้นหาที่เป็นเสียงพูด การทำเช่นนี้จะรบกวนผู้ใช้มากขึ้นเล็กน้อย ผู้ช่วยของ Google จะต้องอ่านการเปิดเผยข้อมูลสำหรับผลการจ่ายเงินแต่ละรายการ

Google ยืนยันว่าแนวทางปฏิบัติของตนเป็นไปตามข้อกำหนดในปัจจุบัน และอ้างว่าไม่ได้รับเงินจากผลการค้นหาที่ส่งผ่าน Google Assistant บริษัทอาจไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ในทันที เนื่องจากดูเหมือนจะไม่มีวิธีการบังคับใช้ที่ชัดเจนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ช่วยเสียงจะเปิดเผยผลการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องมี Google Assistant บนสมาร์ทวอทช์ของคุณ
• บิกซ์บีคืออะไร? วิธีใช้ผู้ช่วย AI ของ Samsung
• อุปกรณ์ที่รองรับ Google Assistant ที่ดีที่สุด
• 9 วิธีที่ Google Assistant สามารถช่วยเหลือในวันขอบคุณพระเจ้าได้
• โฆษณาจะไม่ทำลาย App Store ของ iPhone ของคุณ - โฆษณาอาจปรับปรุงได้จริง

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร