Google ตกลงที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ Bricked Home และ Home Mini

หากอุปกรณ์ Google Home หรือ Home Mini ของคุณถูกปิดกั้น หลังจากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดบริษัทบอกว่าจะเปลี่ยนให้

นอกจากนี้ยังบอกว่าได้พัฒนาการแก้ไขเพื่อป้องกันไม่ให้การอัปเดตในอนาคตทำลายสิ่งอื่น ๆ หน้าแรกของ Google และลำโพงโฮมมินิ

ในแถลงการณ์ทางอีเมล Google บอกกับ Digital Trends ว่า “เราตระหนักดีว่ามีคนจำนวนไม่มาก หน้าแรกของ Google และ กูเกิลโฮมมินิ อุปกรณ์ต่างๆ ได้รับผลกระทบจากปัญหา ที่ทำให้เครื่องหยุดทำงาน

“เรามีการแก้ไขที่จะป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้น และจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ เรากำลังเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ”

เราได้ถาม Google ว่ามีแผนจะเปิดตัวโครงการแลกเปลี่ยนเมื่อใด และจะมีการแก้ไขเมื่อใด เพื่อให้เจ้าของลำโพง Home และ Home Mini สามารถมั่นใจได้ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะไม่ทำงานผิดปกติ เราจะอัปเดตงานชิ้นนี้เมื่อเราได้ยินกลับ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อหลายเดือนก่อนเมื่อเจ้าของอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบเริ่มโพสต์ ประสบการณ์ในฟอรัมหลายแห่ง โดยหลายคนประสบปัญหาในการรีเซ็ตอุปกรณ์ของตนหลังจาก การอัปเดตแบบ over-the-air ในกรณีส่วนใหญ่ ไฟ LED ของลำโพงจะติดอยู่ แต่อุปกรณ์ปฏิเสธที่จะทำงาน

เดิมที Google รับทราบปัญหาดังกล่าวเมื่อสี่สัปดาห์ก่อน โดยแจ้งในขณะนั้นว่ากำลังแก้ไขปัญหาอยู่ มีความกลัวว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบซึ่งมีลำโพงที่ไม่อยู่ในการรับประกันอาจไม่ได้รับความช่วยเหลือใดๆ แต่คำสัญญาของ Google ในสัปดาห์นี้ที่จะเปลี่ยนอุปกรณ์ที่ก่ออิฐโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจะยินดีเป็นอย่างยิ่ง

หากคุณโชคไม่ดีที่ต้องติดอยู่กับอุปกรณ์ Google Home ที่ชำรุด วิธีแก้ปัญหาสองสามอย่างได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับบางคน ตัวอย่างเช่น อาจดูเหมือนเป็นวิธีการที่ชัดเจนจนมองไม่เห็น แต่ก่อนอื่นให้ลองถอดปลั๊กออกสัก 10 วินาทีแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หากไม่สามารถทำให้ลำโพงแบบอิฐของคุณกลับมาใช้งานได้ ให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (คำแนะนำสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ที่นี่).

เป็นเรื่องดีที่ในที่สุด Google ก็ตอบสนองด้วยข่าวดี แต่ตอนนี้เจ้าของที่ได้รับผลกระทบจะกระตือรือร้นมากขึ้น เพื่อเรียนรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นเครื่องใหม่ได้ และเมื่อใดที่จะมีการเผยแพร่การอัปเดตแบบ over-the-air ออก.

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• อุปกรณ์สมาร์ทโฮม 6 ชิ้นที่สามารถช่วยคุณประหยัดได้หลายร้อยต่อปี
• เคล็ดลับ กลเม็ด และไข่อีสเตอร์ที่ดีที่สุดของ Google Home
• การสมัครสมาชิก Roku Smart Home คุ้มค่าหรือไม่
• ขณะนี้ SimpliSafe นำเสนอการตรวจสอบบ้านแบบสดด้วยกล้องรักษาความปลอดภัยในร่มไร้สาย Smart Alarm ใหม่
• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Google Nest Mini และวิธีแก้ไข

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร