ได้รับการยืนยันแล้ว: คำสั่งของ Google Assistant ไม่ได้เป็นแบบส่วนตัวจากระยะไกล

ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัววนเวียนอยู่กับเทคโนโลยีสมาร์ทโฮมนับตั้งแต่เปิดตัว Amazon Echo ตัวแรก แต่จนถึงขณะนี้ Google และ Amazon ก็สามารถจัดการเพื่อบรรเทาความกลัวของผู้บริโภคได้ว่า ชีวิตส่วนตัวถูกเปิดเผย เพื่อให้ผู้คนได้เห็น ที่อาจมีการเปลี่ยนแปลงในวันนี้ด้วยรายงานจาก เครือข่ายกระจายเสียงสาธารณะของเบลเยียม VRT NWS ที่เปิดเผย ผู้รับจ้างที่เป็นบุคคลที่สามใช้เพื่อถอดเสียงคำสั่ง Google Assistant ซึ่งบางส่วนมีข้อมูลส่วนบุคคลสูง

Google และ Amazon ต่างรับทราบล่วงหน้าว่าคำสั่งที่มอบให้กับผู้ช่วยอัจฉริยะของพวกเขาจะถูกบันทึกและวิเคราะห์เพื่อช่วยปรับปรุงคำพูดที่เป็นธรรมชาติของอุปกรณ์ เครดิตของพวกเขาคือการบันทึกส่วนใหญ่ที่บริษัทมีเป็นเรื่องธรรมดา:

• “เฮ้ Google สภาพอากาศเป็นยังไงบ้าง”
• “Ok Google การเดินทางของฉันเป็นอย่างไรบ้าง”
• “เฮ้ Google เปิดเพลงแจ๊สสมูทให้ฉันหน่อย”

ในทางกลับกัน มีพวกเรากี่คนที่ได้รับคำตอบจาก Google เมื่อเราไม่ถามคำถามเลย การเปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจเหล่านี้เป็นจุดสำคัญของปัญหา

Google ดำเนินงานในหลายสิบประเทศทั่วโลก แต่ละประเทศมีภาษาของตนเอง เพื่อให้ ผู้ช่วยของ Google เพื่อทำความเข้าใจและตอบสนองต่อแต่ละภาษาเหล่านี้อย่างเป็นธรรมชาติ ซอฟต์แวร์จึงใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อปรับปรุงการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม ตามข้อมูลของ VRT NWS ก็มีการใช้การถอดเสียงที่แยกวิเคราะห์ได้ง่ายเช่นกัน Google ทำสัญญางานถอดเสียงนี้กับบริษัทภายนอกที่เข้าสู่ระบบ

VRT NWS อ้างว่าพวกเขาฟังการบันทึกมากกว่า 1,000 รายการ ในจำนวนนั้น 153 รายการเป็น “การสนทนาที่ไม่ควรถูกบันทึก” และ “ไม่ได้ให้คำสั่ง 'โอเค Google' อย่างชัดเจน” นั่นคือประมาณ 15% ของการบันทึกทั้งหมด

ปัญหาอยู่ที่ข้อมูลส่วนบุคคลในการบันทึก ไม่ใช่ตัวการบันทึกเอง การวิเคราะห์คำสั่งเสียงและการฝึกอบรมซอฟต์แวร์ให้จดจำคำพูดที่มีความชัดเจนมากขึ้นถือเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงผู้ช่วยด้านเสียงโดยธรรมชาติ แต่ Google (และบริษัทอื่นๆ ที่ใช้ระบบสั่งงานด้วยเสียง) ควรมีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดในการจัดการและลบข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูล.

ในเวลาต่อมา แม้แต่แนวทางเหล่านี้ก็ไม่ควรไม่จำเป็น ซอฟต์แวร์ที่ฟังวลีเปิดใช้งานจะต้องได้รับการปรับปรุงจนถึงจุดที่ไม่สามารถฟังการสนทนาโดยไม่มีคำคำสั่งอีกต่อไป

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เคล็ดลับ กลเม็ด และไข่อีสเตอร์ที่ดีที่สุดของ Google Home
• แอป Google Home ใหม่เปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 11 พฤษภาคม
• อุปกรณ์สมาร์ทโฮมของ Google ของคุณพูดน้อยลงมาก
• ตลาดบ้านอัจฉริยะอาจเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในปี 2566
• Google ร่วมมือกับ ADT เพื่อเปิดตัวระบบรักษาความปลอดภัยบ้านอัจฉริยะใหม่

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร