วิธีออกจากการประชุม Zoom อย่างสุภาพ

ไม่ มันไม่ใช่แค่คุณเท่านั้น ทุกคนต่างก็เบื่อหน่าย ซูม ตอนนี้.

ไวรัสโคโรนาได้ผลักดันชาวอเมริกันหลายล้านคนให้เข้าไปข้างใน ซึ่งเราไม่เพียงแค่พึ่งพาหน้าจอและเทคโนโลยีในการทำงานเท่านั้น การเรียนรู้แต่เพื่อเติมเต็มช่องว่างของความบันเทิงและการพบปะทางสังคมด้วย

ในช่วงกลางเดือนมีนาคม เมื่อมีการสั่งการให้กักตัวในที่พักอาศัยทั่วประเทศ การเพิ่มขึ้นของแอปการประชุมทางวิดีโอยอดนิยมอย่าง Zoom ก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก มันไม่ได้ถูกใช้โดยนักการศึกษาและนายจ้างเท่านั้น แต่ยังถูกใช้โดยเพื่อนและสมาชิกในครอบครัวด้วย ผู้คนเป็นเจ้าภาพ ปาร์ตี้เต้นรำ ชั่วโมงแห่งความสุขคอนเสิร์ต และแม้กระทั่งพิธีการในโบสถ์

แต่เมื่อต้องแยกตัวเองเป็นเวลาหลายสัปดาห์ โอกาสที่จะมีการเรียก Zoom อีกครั้งในตอนนี้อาจดูอ่อนแอลง และการออกจากที่หนึ่งอาจรู้สึกยากยิ่งกว่าเดิม เมื่อพิจารณาว่าไม่มีใครทำอะไรอย่างอื่นแล้วจริงๆ

Digital Trends ได้พูดคุยกับนักจิตวิทยาพฤติกรรมสังคมสองคน — แคเธอรีน คินซเลอร์ศาสตราจารย์แห่งมหาวิทยาลัยชิคาโกและเป็นผู้เขียนหนังสือที่กำลังจะมีเร็วๆ นี้ คุณพูดอย่างไร; และ วิเวียน ซายาสรองศาสตราจารย์ที่ Cornell University — เพื่อค้นหาว่าทำไมทุกอย่างถึงรู้สึก ดังนั้น เหนื่อย…และจะทำยังไงให้หาย

คำตอบได้รับการแก้ไขเพื่อความชัดเจนและสม่ำเสมอ

เหตุใดการเข้าสังคมเสมือนจริงจึงรู้สึกเหน็ดเหนื่อยมากกว่าการพบปะด้วยตนเอง?

คินซ์เลอร์: มีวรรณกรรมมากมายเกี่ยวกับวิธีการที่การแยกตัวออกจากสังคมอาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้คน ดังนั้นฉันจึงคิดว่าเราอยู่ในสภาวะที่ไม่เป็นธรรมชาติตั้งแต่แรก โดยพื้นฐานแล้ว เราอยู่ในสถานการณ์ที่ทุกอย่างเกี่ยวกับการเว้นระยะห่างทางสังคมขัดต่อสัญชาตญาณตามธรรมชาติของเรา แต่ฉันคิดว่ามันถูกต้องอย่างยิ่งที่จะพยายามมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคม แต่ประเด็นก็คือปฏิสัมพันธ์ทางสังคมนั้นมีอยู่หรือเป็นเพียงการประมาณเท่านั้น และพวกมันไม่ใช่สิ่งที่สบายใจสำหรับเรา เราไม่มีจุดยืนร่วมกันแบบเดียวกัน เป็นเรื่องยากมากที่จะได้รับข้อมูลดังกล่าว

ซายาส: ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ไม่มีคุณค่าเลยก็คือสิ่งที่ชัดเจน นั่นก็คือ เราเป็นสัตว์สังคม เมื่อเราแชร์พื้นที่ทางกายภาพกับบุคคลอื่น เรากำลังสื่อสารในรูปแบบต่างๆ และในฐานะผู้รับ เรารับสัญญาณได้หลายอย่างเพียงแค่แบ่งปันพื้นที่ทางกายภาพ

ข้อมูลทั้งหมดนั้นจะหายไปเมื่อเราไม่ได้แชร์พื้นที่กับใครสักคน ดังนั้นเมื่อเราใช้ Zoom เราจะได้เพียงการแสดงภาพสองมิติเท่านั้น โดยปกติแล้วอาจเป็นภาพเฮดช็อต มันหมดลงจริงๆ เมื่อเทียบกับสัญญาณที่เราได้รับจากจุดที่เราอยู่กับใครสักคนจริงๆ ซึ่งเป็นสัญญาณอวัจนภาษาทั้งหมด มันยากกว่าการซูม มันถูกกรองอย่างมาก และฉันคิดว่าเรากำลังทำงานหนักขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อทำความเข้าใจว่าบุคคลนั้นกำลังคิดอะไรอยู่ พวกเขาตื่นเต้นกับเรื่องนี้หรือไม่ตื่นเต้น? บางครั้งเรากำลังพยายามเก็บรายละเอียดปลีกย่อย และเรามีข้อมูลไม่มากนัก ดังนั้นเราจึงทำงานหนักขึ้นอีกเล็กน้อย ด้วยเทคโนโลยีประเภทนั้นก็มีความล่าช้าเช่นกัน

เราเริ่มประสานการเคลื่อนไหวของเราโดยอัตโนมัติเมื่อเราอยู่ในกลุ่ม และนั่นเป็นเรื่องยากที่จะทำเมื่อใช้สื่อกลางโดยคอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีความล่าช้าเป็นมิลลิวินาทีเล็กน้อย การขัดจังหวะทั้งหมดนั้นเกิดขึ้นอย่างลื่นไหล และมันขัดจังหวะความลื่นไหลของการสนทนาตามธรรมชาติของเรา ดังนั้นเราจึงไม่ได้ทำงานหนักขึ้นอีกสักหน่อยเพื่อพยายามก้าวต่อไป และใน Zoom คุณจะอยู่บนเวทีกลางเมื่อคุณพูด เหมือนกับว่าวิดีโอเล่นตามคุณ และใครก็ตามที่พูดอยู่จะได้ขึ้นเวที และนั่นทำให้เหนื่อยมาก และผู้คนจะประหม่าได้ง่าย ฉันแค่คิดว่ามันทำให้เหมือนกับว่าคุณกำลังนำเสนองานชิ้นสำคัญนี้มากกว่าที่จะพูดคุยกัน

วิธีใดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการออกหรือวางสาย Zoom แม้ว่าอีกฝ่ายจะรู้ว่าคุณไม่มีอะไรเกิดขึ้นก็ตาม

คินซ์เลอร์: แม้ว่าคุณจะนั่งอยู่ในบ้าน แต่คุณกลับถูกดึงไปในทิศทางต่างๆ ฉันแค่คิดว่าผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาหมดแรงจริงๆ และฉันคิดว่าสิ่งสำคัญคือต้องเคารพสิ่งนั้นเกี่ยวกับตัวคุณเอง เป็นเรื่องปกติที่จะดรอปบอลในบางครั้ง และจากนั้นก็ปล่อยให้คนอื่นดรอปบอลด้วย สิ่งทั่วไปอย่างหนึ่งในทางจิตวิทยาคือแนวคิดที่ว่าบางครั้งมันง่ายที่จะรู้สึกว่าคุณเป็นคนเดียวที่มีปัญหานี้และทุกคนก็เจอปัญหานี้ด้วยกัน แต่นั่นไม่ใช่กรณี

คุณจะสิ้นสุดการซูมอย่างสุภาพได้อย่างไร? คุณไม่สามารถพูดว่า "ฉันต้องวิ่ง" หรือ "ฉันมีแผน" เพราะพวกเขาจะรู้ว่ามันเป็นเรื่องโกหก!

– เจเรมี ฮอบสัน (@jeremyhobson) 20 เมษายน 2020

ฉันคิดว่าในกรณีนี้ คุณสามารถพูดกับใครสักคนได้ว่า “ฉันเพิ่งมีวันที่ยุ่ง ฉันรู้สึกหนักใจมาก” หรือ “เราจะผลักดันเรื่องนี้ได้ไหม กลับ?" เป็นเรื่องง่ายที่จะรู้สึกเหมือนมีคนตัดสินคุณแต่เกือบจะแน่นอนว่าคุณจะไม่ตัดสินคนอื่นถ้าพวกเขาพูด ที่. ผู้คนเข้าใจว่าการนั่งบนเก้าอี้แล้วคุยผ่าน Zoom วันละ 12 ชั่วโมงอาจไม่ดีต่อสุขภาพ

ซายาส: ฉันคิดว่านั่นเป็นเพียงคำถามที่ดีโดยทั่วไปว่าคุณจะออกจากระบบได้ดีที่สุดเพราะเราอ่อนไหวที่ไม่ต้องการทำให้ใครบางคนรู้สึกว่าคุณกำลังจะทิ้งพวกเขาหรือปฏิเสธพวกเขา ในขณะเดียวกันทุกคนก็รู้ว่าชีวิตกำลังเกิดขึ้น เหมือนมื้อเย็นกำลังเกิดขึ้นหรือคุณมีการประชุมอื่น ฉันคิดว่าคุณต้องจัดการกับความคาดหวังว่าคุณจะออกไปเที่ยวที่ Zoom นานแค่ไหน การจัดการก่อนที่คุณจะอยู่ในนั้นง่ายกว่าเมื่ออยู่ในนั้น อาจรู้สึกได้ว่า “โอ้ ฉันไม่รู้ว่าจะออกจากสถานการณ์นี้ได้อย่างไร”

และอีกอย่างคือทำให้สั้นและหวาน เปลี่ยนน้ำเสียงเป็น: “เยี่ยมมากจริงๆ นะ”

การโทร Zoom กี่ครั้งถือว่ามากเกินไป?

คินซ์เลอร์: ฉันคิดว่าผู้คนควรไตร่ตรองถึงขีดจำกัดของตัวเอง หากคุณรู้สึกเหนื่อยล้าในตอนท้ายของวัน อาจมองว่าสิ่งนั้นเป็นสัญญาณ แล้ววันรุ่งขึ้นก็จัดรูปแบบอื่น

คุณสามารถปฏิเสธคำเชิญเข้าร่วมการประชุมได้ หากคุณไม่มีบทบาทที่กระตือรือร้น ให้ปฏิเสธอย่างสุภาพและขอบันทึกการประชุมเพื่อรับทราบข้อมูล

คุณจะมีประสิทธิผลมากขึ้นหากเทียบกับ 30 นาทีหรือหนึ่งชั่วโมงย้อนหลัง มัลติทาสก์ในห้องหรือในสภาพแวดล้อมปัจจุบันของเราบน Zoom

— จอช เรนเจล (@rangelie) 30 เมษายน 2020

ซายาส: แต่ละคนจะสามารถจัดการกับจำนวนที่แตกต่างกันได้ ฉันคิดว่าอีกเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการโต้ตอบของ Zoom อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายก็คือตอนนี้พวกเขากำลังเข้ามาแทนที่การโต้ตอบที่แท้จริง การประชุมแบบเห็นหน้ากันสามารถกระตุ้นพลังได้ และตอนนี้การนำพวกมันทั้งหมดมาใช้งานบน Zoom นั้นให้รางวัลน้อยลง

จิตวิทยาทั้งหมดของการอยู่หลังคอมพิวเตอร์ตลอดทั้งวัน ไม่เคลื่อนไหว และยังมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นที่อยู่หลังคอมพิวเตอร์ แทบจะเหมือนกับว่าคุณกำลังดูทีวีตลอดทั้งวัน คุณกำลังเข้าร่วม ดังนั้นมันจึงไม่อยู่เฉยๆ แต่รู้สึกว่าโลกของคุณเป็นแบบสองมิติเป็นส่วนใหญ่ของวัน นั่นนำไปสู่ความเบื่อหน่ายและความรู้สึกซ้ำซากจำเจ

เหตุใดการโทรผ่าน Zoom จึงดูเหมือนจำเป็นในตอนนี้

ซายาส: ฉันคิดว่าในแง่หนึ่ง เทคโนโลยีก็มีให้ใช้งาน แล้วทำไมไม่ใช้มันล่ะ? นี่เป็นคำถามที่ดี: เราได้รับข้อมูลมากขึ้นจากการเห็นใบหน้าของอีกฝ่ายแทนที่จะเป็นเพียงการโทรหรือไม่? เราอาจได้รับมากขึ้นจากการโทรศัพท์ ฉันยังคิดว่ามีความรู้สึกปฏิเสธสิ่งที่เกิดขึ้น เช่น “เราจะพยายามต่อไป และชีวิตของเราจะไม่ถูกรบกวน” เราต้องการความรู้สึกถึงความปกติ และนั่นไม่ใช่สิ่งที่เลวร้าย เราต้องการบางสิ่งบางอย่างที่ส่งสัญญาณว่าชีวิตจะดำเนินต่อไป กิจวัตรก็มีประโยชน์ และความรู้สึกของชุมชนก็เช่นกัน

อะไรคือมารยาท Zoom ที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเห็นตลอดเวลา?

คินซ์เลอร์: สิ่งหนึ่งที่ทำให้ฉันกังวลเกี่ยวกับการสื่อสารเสมือนจริงก็คือ ฉันคิดว่าบางครั้งมันก็ยากกว่าที่จะรู้ว่าเมื่อใดถึงเวลาที่เหมาะสมที่จะเข้ามา หากคุณอยู่ในการสนทนากลุ่ม คุณจะอ่านสัญญาณของห้องโดยการอ่านท่าทางของบุคคลหนึ่งซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการแนะนำว่าพวกเขาต้องการก้าวเข้ามา ความแตกต่างทางสังคมนั้นยากจริงๆบน Zoom ดังนั้นฉันจึงกังวลว่าผู้คนที่อาจรู้สึกมั่นใจน้อยกว่ากับพื้นที่ใหม่นี้มากกว่าคนอื่นๆ จะไม่ยุติธรรมเสมอไป

ซายาส: การปิดเสียงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณเป็นคนเดียวที่ไม่ปิดเสียง และไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีเสียงรบกวนเข้ามา เสียงของคุณ เสียงรบกวนนั้นรบกวนและเป็นสถานการณ์ที่ยากลำบากอยู่แล้ว และมันก็แค่กำลังสร้างมันขึ้นมา แย่ลง. ดังนั้นฉันคิดว่า รู้บรรทัดฐาน ที่กำลังพัฒนาเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบของคุณบน Zoom เป็นสิ่งสำคัญ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• นี่คือสิ่งที่เรากำลังเล่นในวันวิดีโอเกมแห่งชาติ
• ทีมจำลองดาวอังคารใช้เวลา 520 วันในการคุมขัง นี่คือเคล็ดลับของพวกเขา
• นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่ของ Zoom คุ้มค่าหรือไม่? ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง ผู้เชี่ยวชาญกล่าว
• โทรลล์ค้นหาเป้าหมายใหม่ในการประชุม Zoom: ต่อไปนี้เป็นวิธีหลีกเลี่ยง 'zoombombers'