ข้อผิดพลาด Google Pixel แปลก ๆ ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถโทร 911 ได้

เมื่อสองสัปดาห์ก่อน A กูเกิลพิกเซล 3 ผู้ใช้ทำ เรดดิต โพสต์ ให้รายละเอียดเกี่ยวกับข้อบกพร่องร้ายแรงที่อาจทำให้เขาไม่สามารถโทร 911 ได้ เอาล่ะกูเกิล ยืนยันแล้ว ว่าพวกเขาสามารถสร้างปัญหาขึ้นมาใหม่ได้ใน “อุปกรณ์จำนวนน้อย” ซึ่งหมายความว่าปัญหานั้นแพร่หลายมากกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก

การสืบสวนของ Google เปิดเผยว่าปัญหาจะปรากฏเฉพาะเมื่อผู้ใช้ติดตั้งเท่านั้น ทีมไมโครซอฟต์ บนอุปกรณ์ที่ทำงานอยู่ แอนดรอยด์ 10 และสูงกว่า นอกจากนี้ ดูเหมือนว่าปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ติดตั้ง Microsoft Teams แต่เลือกที่จะไม่เข้าสู่ระบบ บริษัทกล่าวโทษปัญหานี้ว่าเป็น “การมีปฏิสัมพันธ์โดยไม่ได้ตั้งใจระหว่าง ทีมไมโครซอฟต์ แอพและข้อมูลพื้นฐาน หุ่นยนต์ ระบบปฏิบัติการ” พร้อมเสริมว่าพวกเขากำลังทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหา

ผู้ใช้ Reddit สังเกตเห็นปัญหาเป็นครั้งแรกเมื่อเขาพยายามกด 911 หลังจากที่ยายของเขาดูเหมือนจะเป็นโรคหลอดเลือดสมอง แทนที่จะเชื่อมต่อสาย เมนูการโทรฉุกเฉินค้างและหยุดตอบสนองต่ออินพุตแบบสัมผัสของเขา โทรศัพท์ยังส่งการแจ้งเตือนถึงเขาโดยระบุว่าได้แชร์ตำแหน่งของเขากับบริการฉุกเฉินแล้ว

เนื่องจากเขาไม่สามารถรับสายได้ เขาจึงไม่สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฉุกเฉินได้ และไม่สามารถบอกที่อยู่ที่แน่นอนของเขาได้ ต่อมาเขาจะพบว่าโทรศัพท์ไม่ได้แชร์ตำแหน่งของเขากับบริการฉุกเฉิน และไม่มีบันทึกการโทร 911 ในบันทึกการโทรของเขาหรือบันทึกการโทรของผู้ให้บริการ (Verizon) ในระหว่างการโทร 911 ที่ล้มเหลว เขาสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์สามารถเข้าถึงแอปอื่นๆ โดยมีเมนูการโทรฉุกเฉินทำงานในเบื้องหลัง โทรศัพท์ยังไม่มีปัญหาในการโทรปกติที่ไม่ฉุกเฉิน

เนื่องจากจะใช้เวลาสองสามวันก่อนที่ Google และ Microsoft จะปล่อยแพตช์เพื่อแก้ไขปัญหานี้ Google แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams บนโทรศัพท์ที่ใช้ Android 10 และ ข้างบน. หากคุณได้ดาวน์โหลดแล้ว ทีมไมโครซอฟต์ แต่ยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ แนะนำให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปเวอร์ชันใหม่อีกครั้งจาก Google Play Store แล้วจึงเข้าสู่ระบบ Google ยังระบุด้วยว่าการแก้ไขปัญหานี้อาจมาถึงผ่านทาง หุ่นยนต์ การอัปเดตแพลตฟอร์มที่กำหนดไว้ในวันที่ 4 มกราคม

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• มี Android 14 เบต้าบน Pixel ของคุณหรือไม่? คุณต้องดาวน์โหลดการอัปเดตนี้ทันที
• ฉันใช้โทรศัพท์ Android มา 10 ปีแล้ว และฉันเกลียดโทรศัพท์พวกนี้มากที่สุด
• Microsoft Teams Premium ใช้ AI เพื่อสรุปการประชุมของคุณโดยอัตโนมัติ
• การชาร์จแบบไร้สายไม่ทำงานบน Pixel ที่ใช้ Android 13 ใช่ไหม คุณไม่ได้อยู่คนเดียว
• Android 13 มาแล้ว และคุณดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ Pixel ได้เลย

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร