ปัญหา HomePod ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

ที่ แอปเปิ้ลโฮมพอด สามารถควบคุมเทคโนโลยีที่บ้านที่เข้ากันได้เช่น กล้องอัจฉริยะ และ ไฟ ผ่าน Apple HomeKit มันยกระดับการสตรีมเพลงของคุณไปอีกระดับด้วย กับ แอปเปิ้ลมิวสิค และ ออกอากาศเพลย์ลิสต์ที่คุณชื่นชอบและเพลงจากอุปกรณ์ Apple จะฟังดูดีขึ้นกว่าที่เคยด้วยชิปเสียง A8 ของ HomePod และการแสดงเวทีเสียงที่ปรับเปลี่ยนได้ 360 องศา มีทุกสิ่งที่คุณสามารถทำได้ สิริ. ถามคำถามเกี่ยวกับผู้ช่วยเสียงและเธอจะท่องเว็บเพื่อค้นหาคำตอบของคุณ

HomePod สามารถทำหน้าที่ส่วนใหญ่ได้โดยไม่มีปัญหา แต่เทคโนโลยีก็คือเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่ดีหรือการจับคู่ AirPlay ค้าง มีข้อผิดพลาด HomePod บางอย่างที่ปรากฏขึ้นครั้งแล้วครั้งเล่า เราได้พิจารณาข้อบกพร่องเหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น (สำหรับทั้ง HomePod มาตรฐานและที่เพิ่งเปิดตัวใหม่) โฮมพอด มินิ) เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาเหล่านี้ และวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถลองแก้ไขได้

HomePod ของคุณล้มเหลวระหว่างการตั้งค่า

หน้าจอสีขาว ความเข้ากันไม่ได้ของ Wi-Fi หรือ รหัสข้อผิดพลาด -6722. สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นสัญญาณว่า HomePod ของคุณไม่สามารถผ่านการตั้งค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์ได้ โชคดีที่มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขได้ สำหรับผู้เริ่มต้น คุณจะต้องยืนยันว่าอุปกรณ์ iOS และ HomePod ของคุณอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันและทั้งคู่ใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุด หากทุกอย่างเรียบร้อยดี แต่คุณยังคงประสบปัญหาอยู่ ให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยได้เปิดใช้งานสำหรับทั้ง Apple ID และพวงกุญแจ iCloud ของคุณ

สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย บนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > รหัสผ่านและความปลอดภัยจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกเปิดอยู่ สำหรับพวงกุญแจ iCloud ให้ไปที่ การตั้งค่า > ชื่อของคุณ > iCloud. หากปิดใช้งานพวงกุญแจ ให้เปิดใช้งาน เมื่อคุณยืนยันว่าทุกอย่างเปิดใช้งานและจับคู่อย่างถูกต้องแล้ว ให้เริ่มกระบวนการตั้งค่าอีกครั้ง หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย เราจะกล่าวถึงเรื่องนี้ในส่วนถัดไปของเรา

HomePod ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลหลายประการ และไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับลำโพงอัจฉริยะทั่วไป สำหรับผู้เริ่มต้น ในฐานะส่วนหนึ่งของ iOS 12 HomePod ของคุณจะกระโดดบนเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับอุปกรณ์ iOS ที่คุณต้องการ (iPhone, iPad, iPod touch) หากคุณเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi ในบ้านหรือย้าย HomePod ของคุณไปยังตำแหน่งใหม่ ผู้พูดจะต้อง จับคู่กับเครือข่ายอีกครั้ง

ในการทำเช่นนั้น ให้หยิบอุปกรณ์ iOS ที่คุณวางแผนจะใช้ในการตั้งค่าและวางไว้ใกล้กับ HomePod จากนั้นแตะ ติดตั้ง เมื่อปรากฏบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณ เมื่อได้รับแจ้ง ให้เลือกห้อง HomeKit ที่คุณต้องการวาง HomePod จากนั้นแตะ การตั้งค่าการถ่ายโอน เพื่อส่งการตั้งค่าอุปกรณ์ iOS ของคุณ (ข้อมูลประจำตัว iCloud ข้อมูล Wi-Fi) ไปยัง HomePod ของคุณ หลังจากป้อนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณแล้ว HomePod ของคุณควรพร้อมใช้งาน

บางครั้ง Wi-Fi ที่ลดลงอาจเป็นผลมาจากเฟิร์มแวร์ที่ไม่ดีหรือข้อบกพร่องในระบบปฏิบัติการของ HomePod ขณะนี้ มีรายงานจำนวนมากเกี่ยวกับเจ้าของ HomePod Mini ที่ประสบปัญหา Wi-Fi หลุดเป็นระยะๆ วิธีแก้ปัญหาปัจจุบันของ Apple คือการถอดปลั๊ก HomePod แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากการฮาร์ดรีเซ็ตไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ โดยลงชื่อเข้าใช้แอป Home เลือก HomePod ที่ต้องการแล้วแตะ ลบ. HomePod ของคุณจะยกเลิกการเชื่อมโยงจากบัญชี HomeKit ของคุณและรีเซ็ตตัวเอง

หากคุณใช้งาน HomePod ในบ้านที่มีแบนด์วิธต่ำ หรือมีผนังและพื้นจำนวนมากระหว่างลำโพงกับเราเตอร์ ลำโพงอาจปิด Wi-Fi เป็นครั้งคราว เพื่อแก้ไขปัญหา ให้ลองย้าย HomePod ใกล้กับเราเตอร์มากขึ้น หากคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ การฮาร์ดรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็มของคุณ รอ 10 วินาที จากนั้นเชื่อมต่อโมเด็มและเราเตอร์อีกครั้ง เมื่อทุกอย่างกลับมาออนไลน์แล้ว ให้พูดว่า "เฮ้ Siri" เพื่อทดสอบการเชื่อมต่อของ HomePod ของคุณ หากลำโพงยังคงใช้ Wi-Fi ไม่เพียงพอ การลงทุนซื้ออุปกรณ์อินเทอร์เน็ตที่อัปเกรดแล้วอาจคุ้มค่า ด้วย Wi-Fi คุณจะได้รับสิ่งที่คุณจ่ายไปอย่างแท้จริง และเราเตอร์ที่ทรงพลังสามารถสร้างความแตกต่างได้

สิริไม่ตอบสนอง

HomePod ของคุณใช้ Siri เพื่อรันรายการ ผู้ช่วยเสียงดำเนินการคำสั่งสมาร์ทโฮมของคุณ เชื่อมต่อคุณกับบริการเพลงที่คุณต้องการ และค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณบนเว็บ แต่บางครั้งเมื่อคุณพูดว่า "เฮ้ Siri" HomePod ของคุณอาจไม่ตอบสนอง อาจมีสาเหตุบางประการ

HomePod ใช้อาร์เรย์หกไมโครโฟน (อาร์เรย์สามไมโครโฟนสำหรับ HomePod Mini) เพื่อรับคำสั่งเสียงของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้พูดควรจะได้ยินคุณ แต่เสียงรบกวนจากสิ่งแวดล้อมที่มากเกินไปอาจขัดขวางได้อย่างแน่นอน ลองย้าย HomePod ของคุณไปยังตำแหน่งที่เงียบกว่า หรืออยู่ห่างจากสิ่งกีดขวางที่ขวางลำโพง จากนั้นทดสอบโดยพูดว่า "เฮ้ Siri"

หากยังไม่มีการตอบสนอง และคุณรู้ว่า HomePod ของคุณจับคู่กับอุปกรณ์ iOS ที่คุณต้องการแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์แล้วสลับเปิด/ปิดบลูทูธและ Wi-Fi การทำเช่นนี้อาจเพียงพอที่จะทำให้ Siri กลับมาออนไลน์ได้ หากทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถเลือกฮาร์ดรีเซ็ต HomePod ได้ ถอดปลั๊ก เสียบใหม่ แล้วทดสอบ Siri

AirPlay ไม่ทำงาน

เมื่อใช้ Airplay คุณสามารถสตรีมเพลงไปยัง HomePod ของคุณได้ทันทีจาก iPad, iPhone, iPod touch, Mac หรือ Apple TV หากคุณกำลังพยายามเล่นเนื้อหาและไม่ได้รับเสียงจากลำโพง อาจมีสาเหตุบางประการ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS ที่กำหนดโดย HomePod และ Airplay นั้นอยู่ในเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันและเปิดใช้งาน Bluetooth แล้ว หากคุณกำลังจะสตรีมจาก Apple TV คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Airplay สำหรับอุปกรณ์แล้ว หากต้องการดำเนินการดังกล่าว โดยใช้รีโมท Apple TV ให้ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ออกอากาศจากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าฟังก์ชันเปิดอยู่

ยังไม่มีออกอากาศเหรอ? ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ให้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตทั้ง HomePod และอุปกรณ์ iOS ของคุณ จากนั้นลองใช้ Airplay อีกครั้ง

HomePod ไม่ได้ควบคุมอุปกรณ์ HomeKit

HomePod ของคุณสามารถเป็นสมองของบ้านอัจฉริยะทั้งหมดของคุณได้ ตั้งแต่ไฟไปจนถึงล็อคและระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน ทุกสิ่งสามารถจัดการและปรับแต่งได้ในแอป Home แต่บางครั้งคุณอาจพบสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถให้อุปกรณ์อัจฉริยะตอบสนองได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปิดแอป Home และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่คุณพยายามควบคุมพร้อมใช้งานและออนไลน์อยู่ หากอุปกรณ์หายไป ให้เพิ่มอุปกรณ์อีกครั้งด้วยตนเอง จากนั้นทดสอบเพื่อดูว่า HomePod ของคุณจะควบคุมอุปกรณ์นั้นหรือไม่ หากยังพบปัญหา โปรดดูเฟิร์มแวร์ที่ทั้ง HomePod และอุปกรณ์อัจฉริยะของคุณใช้งานอยู่ หากคุณอัปเดตหนึ่งหรือสองครั้งบนอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่ง นั่นอาจเพียงพอที่จะทำให้เกิดปัญหาการจับมือกันระหว่างอุปกรณ์ของคุณ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Google Nest Mini และวิธีแก้ไข
• ปัญหา Echo Show ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
• Apple อาจเปิดตัวจอแสดงผลอัจฉริยะ HomePod ในปี 2024
• Apple HomePod Mini กับ แอปเปิ้ลโฮมพอด
• Apple HomePod กับ แอปเปิ้ลโฮมพอด 2023