ไม่ต้องสงสัยเลย ปัญญาประดิษฐ์ (A.I.) และเทคโนโลยีล้ำสมัยอื่นๆ กำลังจะเปลี่ยนโฉมหน้าการจ้างงานอย่างที่เราทราบกันดี ตามการศึกษาที่มีชื่อเสียงชิ้นหนึ่ง47 เปอร์เซ็นต์ของงานที่มีอยู่ในอเมริกาในปัจจุบันมีความเสี่ยงสูงที่ระบบอัตโนมัติจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ทศวรรษข้างหน้า
สารบัญ
- ทนายความ
- พนักงานคีย์ข้อมูล
- นักข่าว
- ไดรเวอร์
- เชฟ
- นักวิเคราะห์ทางการเงิน
- นักการตลาดทางโทรศัพท์และผู้ช่วยบริการลูกค้า
- แพทย์
- คนงานก่อสร้างหรืองานใช้แรงงานอื่นๆ
- นักดนตรีและศิลปินอื่นๆ
อาชีพใดบ้างที่จะได้รับผลกระทบจาก A.I. การปฎิวัติ? และมีอะไรที่ผู้คนสามารถหวังจะทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้หรือไม่? การอ่านเพื่อหา.
วิดีโอแนะนำ
ทนายความ
นักวิทยาศาสตร์ของ IBM Zhong Su: การใช้คอมพิวเตอร์ทางปัญญาเพื่อเปรียบเทียบสัญญาทางกฎหมาย
ทำไมพวกเขาถึงเมา: เมื่อพิจารณาจากจำนวนภาพยนตร์และรายการทีวีเกี่ยวกับอาชีพนี้ การเป็นทนายความเป็นงานที่ค่อนข้างดี เป็นอาชีพที่น่าสนใจและมีรายได้สูงพร้อมสถานะทางสังคมมากมาย อย่างไรก็ตาม การจ้างทนายความก็มีราคาแพงเช่นกัน และส่วนใหญ่ของสิ่งที่ทนายความทำในแต่ละวันกลายเป็นกิจวัตรมากกว่าที่คุณเชื่อในอาชีพนี้
แม้ว่างานทางกฎหมายที่ออกแบบตามความต้องการอย่างแท้จริงยังคงต้องใช้มนุษย์ แต่ A.I. สามารถช่วยปฏิบัติงานได้ตั้งแต่
การค้นพบทางกฎหมาย (กระบวนการก่อนการพิจารณาคดีซึ่งทนายความตัดสินใจว่าเอกสารใดที่เกี่ยวข้องกับคดี) การสร้างสัญญา. พวกเขาทำได้ เถียงเรื่องค่าปรับจอดรถ และ จัดการกับกระบวนการหย่าร้าง.จึงไม่สมหวัง? งานทนายความรุ่นเยาว์อาจจะยากกว่าที่เคย แต่การเรียนกฎหมายและวิทยาการคอมพิวเตอร์ร่วมกันอาจเป็นสิ่งที่เติมเต็มความต้องการได้อย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนกฎหมายให้เป็นอัลกอริธึมหรือการตรวจสอบกรอบทางกฎหมาย เกี่ยวกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น รถยนต์ไร้คนขับ มีโอกาสที่น่าสนใจมากมาย มีอยู่.
พนักงานคีย์ข้อมูล
ทำไมพวกเขาถึงเมา: ลองนึกถึงคำคุณศัพท์เพื่ออธิบายงานป้อนข้อมูล และมีแนวโน้มว่าคำอย่าง "ซ้ำๆ" และ "น่าเบื่อ" อาจจะเข้ามาในความคิดของคุณ เมื่อพิจารณาถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลที่บริษัทและบุคคลสร้างขึ้น หมวดหมู่งานของพนักงานป้อนข้อมูลจะไม่ไปไหน
แต่แนวคิดที่ว่าบริษัทจำเป็นต้องจ่ายเงินค่าจ้างรายชั่วโมงให้กับมนุษย์เพื่อถ่ายโอนข้อมูลจากรูปแบบหนึ่งไปยังอีกรูปแบบหนึ่งหรือ รวบรวมไว้ในที่เดียว - และอาจมีการพิมพ์ผิดเล็กน้อย (อาจสำคัญ) เข้ามาเพื่อการวัดผลที่ดี? ใช่แล้ว งานนี้ไม่มีไว้เพื่อมนุษย์หรอก!
จึงไม่สมหวัง? ในกรณีที่ยังคงมีงานทำอยู่ ก็หวังว่าคุณจะเป็นผู้ใช้ประโยชน์จากงานนั้นได้ ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ความสำคัญของการสะสมข้อมูลจะมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น
หากคุณสามารถเพิ่มทักษะให้กับประวัติย่อมืออาชีพของคุณเพื่อดูแลเครื่องจักรที่ทำการป้อนข้อมูลได้ หรือ การนำงานด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลมาใช้ คุณสามารถเปลี่ยนงานที่หายไปให้เป็นงานที่มีรายได้สูงขึ้นได้ การส่งเสริม.
นักข่าว
Google ให้ทุนสร้างนักข่าวหุ่นยนต์
ทำไมพวกเขาถึงเมา: อัลกอริธึมไม่สามารถเขียนรายการที่น่าสนใจได้เท่านี้ใช่ไหม เดาอีกครั้ง! ไม่ว่าจะเป็นการใช้บอทเพื่อ สร้างรายงานกีฬา และบทความข่าวอื่น ๆ หรือความพยายามในการใช้ A.I. สำหรับ การรายงานข่าวเชิงสืบสวนเชิงลึกมากขึ้นมีหลายสิ่งที่แนะนำว่าการสื่อสารมวลชนไม่ปลอดภัยจากเงื้อมมือของปัญญาประดิษฐ์
ห่ารวมกัน ความก้าวหน้าในการสร้างสรรค์เชิงคำนวณ และการสร้างข้อความด้วยสถานะทางการเงินที่น่าเสียใจของบริษัทสื่อหลายแห่ง และผลลัพธ์ที่ได้ไม่ได้รวมไปถึงสิ่งที่มองในแง่ดีสำหรับนักคำศัพท์
จึงไม่สมหวัง? AI. ไม่จำเป็นต้องเป็นศัตรูของคุณ ปรากฎว่าบอทอาจเป็นนักวิจัยที่ได้รับการว่าจ้างซึ่งนักข่าวมนุษย์ใฝ่ฝันมาโดยตลอดด้วยความสามารถในการดึงขึ้นมา สถิติและค้นพบรูปแบบที่น่าสนใจของข้อมูล ซึ่งสามารถนำไปสู่วิธีการบอกเล่าและการนำเสนอรูปแบบใหม่โดยสิ้นเชิง เรื่องราว
ในอนาคตก็ยังมีความเป็นไปได้ที่ A.I. ตัวแทนอัตโนมัติสามารถใช้เพื่อช่วยปรับแต่งเรื่องราวที่เขียนโดยมนุษย์สำหรับผู้อ่านตามความรู้ สถานที่ อายุ หรือระดับการอ่าน การทำเช่นนี้อาจทำให้งานของนักเขียนที่เป็นมนุษย์เปิดเผยต่อผู้ชมจำนวนมากขึ้น
ไดรเวอร์
Aptiv Lyft BMW รถยนต์ขับเคลื่อนด้วยตนเองในงาน CES 2018
ทำไมพวกเขาถึงเมา: ในบทหนึ่งจากหนังสือปี 2004 ของพวกเขา แผนกแรงงานใหม่, MIT และนักเศรษฐศาสตร์จาก Harvard Frank Levy และ Richard Murnane แย้งว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถขับรถได้ เนื่องจากข้อมูลที่ซับซ้อนมหาศาลที่เกี่ยวข้องกับงานนี้
วันนี้ เรารู้ว่านั่นเป็นเท็จอย่างเด็ดขาด เนื่องจากระยะทางหลายพันไมล์ที่ขับผ่านไปได้สำเร็จ รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเอง. กลุ่มยานยนต์ไร้คนขับที่บริษัทอย่าง Uber เป็นเจ้าของจะมีผลกระทบอย่างมากต่อคนขับแท็กซี่มืออาชีพ รถบรรทุกอัตโนมัติ จะหมายถึงสิ่งเดียวกันสำหรับผู้ขับขี่ทางไกล
สิ่งต่างๆ ดูไม่ร้อนเกินไปสำหรับผู้สอนขับรถเช่นกัน แล้วเด็กที่เกิดในปี 2561 จะต้องผ่านการทดสอบขับรถด้วยหรือไม่?
จึงไม่สมหวัง? ขึ้นอยู่กับ ตอบสนองต่อ Uber ในเมืองใหญ่บางแห่งเช่นลอนดอนคนขับรถแท็กซี่ที่เป็นมนุษย์อาจสามารถต้านทานภัยคุกคามจากรถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองได้ในช่วงเวลาสั้นๆ อย่างไรก็ตาม น่าเศร้าที่นักขับที่เป็นมนุษย์ควรคิดถึงการเพิ่มทักษะใหม่
เชฟ
ฟลิปปี้อยู่ที่นี่ | มิโซะโรโบติกส์
ทำไมพวกเขาถึงเมา: เมื่อพิจารณาว่าพวกเขาต้องการพัดลมระบายความร้อนในช่วงเวลาที่ดีที่สุด การทำงานในครัวที่ร้อนอาจดูเป็นแนวคิดที่แย่มากสำหรับคอมพิวเตอร์ แต่เอไอ พร้อมที่จะเซอร์ไพรส์เราเสมอ ตัวอย่างหนึ่งของหุ่นยนต์เชฟถูกสร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยี Watson ของ IBM เรียกว่า เชฟวัตสันโดยสามารถสร้างสูตรอาหารใหม่ๆ ได้ตั้งแต่ต้นโดยใช้ความรู้อันน่าทึ่งเกี่ยวกับเคมีของรสชาติและการจับคู่รสชาติ
ในขณะเดียวกันหุ่นยนต์ก็ชอบ Flippy ที่เตรียมเบอร์เกอร์ของ Miso Robotics สามารถเตรียมอาหารและเสิร์ฟอาหารด้วยความเร็วที่พ่อครัวมนุษย์ต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จ เพิ่ม โดรนส่งของแบบตั้งโต๊ะ ผสมให้เข้ากันและคุณไม่จำเป็นต้องมีพนักงานเสิร์ฟเพื่อส่งอาหารให้กับลูกค้าด้วยซ้ำ
จึงไม่สมหวัง? เช่นเดียวกับหลายๆ ด้าน มนุษย์ที่พร้อมจะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีย่อมได้รับประโยชน์ หากคุณเป็นเชฟ คุณสามารถใช้หุ่นยนต์ปั่นอาหารที่เหมือนกันตามความต้องการของคุณในปริมาณที่มากกว่าที่คุณปรุงเองได้
โดยใช้เทคโนโลยีอย่างเช่น การพิมพ์อาหารสามมิติ จะทำให้สามารถสร้างสรรค์อาหารจานใหม่ๆ ที่ไม่เคยจินตนาการมาก่อนได้
นักวิเคราะห์ทางการเงิน
เครื่องปัญญาประดิษฐ์การเรียนรู้ข้อมูลขนาดใหญ่ | นีล จาค็อบสเตน | การเงินแบบเอ็กซ์โปเนนเชียล
ทำไมพวกเขาถึงเมา: เช่นเดียวกับการเป็นทนายความ การทำงานในภาคการเงินถือเป็นอาชีพที่มีสถานะสูงและมีรายได้สูง อย่างไรก็ตาม A.I. กำลังเข้ายึดครอง คอมพิวเตอร์สามารถระบุรูปแบบและทำการซื้อขายได้เร็วกว่านักวิเคราะห์ที่เป็นมนุษย์
ด้วยเงินเดิมพันหลายพันล้านดอลลาร์ (หรือมากกว่า) จึงไม่น่าแปลกใจที่เครื่องมือการเรียนรู้ของเครื่องจะได้รับความนิยมอย่างมาก ในขณะที่การประมาณการบางส่วนแนะนำว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของงานภาคธนาคาร จะสูญเสียให้กับ A.I. ภายในทศวรรษหน้า
จึงไม่สมหวัง? งานจะน้อยลงแต่มีโอกาสแน่นอน สิ่งที่เรียกว่า "ปริมาณ" ที่สามารถผสมผสานความรู้ในภาคการเงินเข้ากับวิทยาการคอมพิวเตอร์และคณิตศาสตร์เป็นที่ต้องการอย่างมาก เพื่อช่วยพัฒนาอัลกอริธึมที่ขับเคลื่อนสาขานี้มากขึ้น
ในส่วนอื่นๆ ความสำคัญของ "ธนาคารสัมพันธ์" ในการช่วยสร้างความภักดีของลูกค้าและการให้บริการส่วนบุคคลจะยังคงเติบโตต่อไป
นักการตลาดทางโทรศัพท์และผู้ช่วยบริการลูกค้า
พบกับ Robot Telemarketer ที่ปฏิเสธว่าเธอเป็นหุ่นยนต์ - ตอนที่ 1
ทำไมพวกเขาถึงเมา: Chatbots เริ่มฉลาดขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกับเครื่องมือต่างๆ หน้าแรกของ Google และ Alexa ของ Amazon แสดงให้เราเห็น นั่นไม่เป็นลางดีสำหรับนักการตลาดทางโทรศัพท์และผู้ช่วยบริการลูกค้าทางโทรศัพท์จำนวนมาก ซึ่งมักจะพูดตามสคริปต์
ด้วยอัตราการแปลงที่น่าสังเวชสำหรับการขายทางโทรศัพท์โดยตรงและมีคนจำนวนน้อยลงที่เต็มใจรอผู้ช่วยบริการลูกค้าให้พร้อมใช้งาน แชทบอทอัจฉริยะสามารถใช้เครื่องมือเหล่านี้มากมายได้อย่างน่าชื่นชม นั่นไม่ดีสำหรับผู้ที่ทำงานในสาขานี้ซึ่งได้รับผลกระทบจากการจ้างงานเหล่านี้ให้กับผู้คนในประเทศอื่น ๆ เช่นอินเดีย
จึงไม่สมหวัง? ไม่จำเป็น. เอไอหนึ่งคน บริษัท, ประเด็นสำคัญใช้เทคโนโลยีการจดจำเสียงเพื่อค้นหาประเภทบุคลิกภาพของผู้โทรเข้าสายบริการลูกค้า และแพตช์ไปยังมนุษย์ที่มีประเภทบุคลิกภาพคล้ายกัน การทำเช่นนี้สามารถลดระยะเวลาการโทรลงได้อย่างมาก ขณะเดียวกันก็เพิ่มอัตราการแก้ไขปัญหาด้วย
ในขณะเดียวกัน บริษัทอย่าง Twitter จ้าง "ผู้พิพากษา" ที่เป็นมนุษย์ ซึ่งสามารถช่วยให้เครื่องจักรเข้าใจข้อมูลที่กำลังแสดงอยู่ เช่น การหาบริบทของหัวข้อที่กำลังมาแรงโดยเฉพาะ กล่าวอีกนัยหนึ่ง งานเหล่านี้อาจยังคงอยู่ แต่คุณสามารถตอบคำถามของ A.I. แทนที่จะเป็นของมนุษย์ได้
แพทย์
มันทำงานอย่างไร: IBM Watson Health
ทำไมพวกเขาถึงเมา: ไม่ว่าจะเป็น อัลกอริธึมที่สามารถวินิจฉัยโรคได้,คอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำ คำแนะนำเกี่ยวกับการรักษาโรคมะเร็งที่ดีที่สุด, เอไอ เภสัชกรอุปกรณ์สวมใส่ที่สามารถช่วยได้ รักษาความผิดปกติทางร่างกาย, หรือแม้กระทั่ง หุ่นยนต์ที่ทำการผ่าตัดไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีล้ำสมัยจะมีผลกระทบอย่างมากต่อวิชาชีพแพทย์หลายประเภท
เนื่องจากความฉลาดในการจับและวิเคราะห์ข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์จึงสัญญาว่าจะเป็นผู้ขัดขวางที่สำคัญในพื้นที่นี้ ทำให้ทุกคนมี A.I. แพทย์ในกระเป๋าของพวกเขา
จึงไม่สมหวัง? มากขึ้นอยู่กับสาขาการแพทย์ที่คุณทำงานด้วย แต่โดยส่วนใหญ่แล้ว มนุษย์จะยังคงวนเวียนอยู่ วันหนึ่งการวินิจฉัยและการผ่าตัดสามารถทำได้โดยใช้เครื่องจักร แต่ในอนาคตอันใกล้นี้เทคโนโลยีจะเพิ่มจำนวนแพทย์ที่เป็นมนุษย์และบุคลากรทางการแพทย์ ไม่ใช่แทนที่พวกเขา
คนงานก่อสร้างหรืองานใช้แรงงานอื่นๆ
พบกับ SAM หุ่นยนต์ก่ออิฐ
ทำไมพวกเขาถึงเมา: ไม่ว่าจะเป็น การก่ออิฐในสถานที่ก่อสร้าง, ทำงานในโกดัง, หรือ เก็บผักและผลไม้ในฟาร์มไม่ต้องสงสัยเลยว่างานที่ใช้แรงคนจำนวนมากซึ่งครั้งหนึ่งเคยต้องใช้มนุษย์สามารถดำเนินการโดยหุ่นยนต์ได้
ข้อดีของหุ่นยนต์เหล่านี้คือสามารถทำงานได้ไม่หยุดนิ่งโดยไม่เมื่อยล้า นั่นคือสิ่งที่ไม่น่าจะเป็นไปได้ในสายงานใดๆ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่ในบทบาทการใช้แรงงานคนที่ต้องเก็บภาษีทางร่างกาย
จึงไม่สมหวัง? งานทั้งหมดที่เรากล่าวถึงจะเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้น แต่ตอนนี้มนุษย์ยังคงมีข้อได้เปรียบเหนือหุ่นยนต์ในเรื่องของความคล่องแคล่ว ตัวอย่างเช่น คลังสินค้าของ Amazon ใช้หุ่นยนต์ที่พัฒนาโดย Kiva Systems เพื่อเคลื่อนที่ไปรอบๆ ชั้นวางและนำไปให้คนงานมนุษย์ที่อยู่ประจำที่ จากนั้นจึงหยิบสินค้าที่ต้องการออกจากชั้นวาง
ในทำนองเดียวกัน หุ่นยนต์ก่ออิฐสามารถวางอิฐได้ แต่ต้องการให้มนุษย์ทำการอัดฉีด ความสมดุลนี้จะเปลี่ยนไปเมื่อหุ่นยนต์มีความคล่องตัวมากขึ้น แต่สำหรับตอนนี้ มนุษย์จำนวนมากจะพบว่าตัวเองทำงานเคียงข้างหุ่นยนต์ แทนที่จะถูกแทนที่โดยหุ่นยนต์
นักดนตรีและศิลปินอื่นๆ
ทำไมพวกเขาถึงเมา: ใช่ นี่เป็นประเด็นที่ถกเถียงกันเนื่องจากเราคำนึงถึงความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์เป็นอย่างสูง เพื่อให้ชัดเจน เราไม่ได้หมายถึงนักดนตรีระดับซูเปอร์สตาร์หรือจิตรกรที่ผลงานของเขาถูกขายไปหลายล้านในการประมูล แต่ครีเอทีฟในวันทำงานที่แต่งเพลงสต็อกเพื่อโฆษณาหรือสามารถสร้างภาพประกอบตามสั่งสำหรับคำเชิญงานแต่งงานได้ ใช่ คนเหล่านี้คือคนประเภทที่มักจะได้รับค่าจ้างต่ำกว่าปกติอยู่แล้ว ที่จะต้องทนทุกข์ทรมานจาก A.I. เทคโนโลยี
มีระบบปัญญาประดิษฐ์อยู่แล้ว ซึ่งสามารถสร้างเพลงสต็อกได้, หรือ สร้างภาพตามคำอธิบายที่เป็นลายลักษณ์อักษร. เครื่องมือเหล่านี้จะก้าวหน้ายิ่งขึ้นเท่านั้น และเนื่องจากความสามารถในการปรับขนาดเทคโนโลยีนี้ พวกเขาจึงสามารถทำงานได้มากกว่าการสร้างสรรค์ของมนุษย์แต่ละคน เร็วขึ้นด้วย!
จึงไม่สมหวัง? มีความหวังอย่างแน่นอน ผู้คนชอบมองว่าความคิดสร้างสรรค์เป็นความพยายามของมนุษย์ ซึ่งจะทำให้คุณได้เปรียบเหนือเครื่องจักร หากคุณสามารถเรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ได้ เพื่อเป็นศิลปินที่สร้างอัลกอริธึมทางพันธุกรรมสำหรับสร้างภาพวาด แทนที่จะแค่วาดภาพด้วยตัวเอง คุณมีทุกสิ่งที่จะได้รับ
คิดถึงเอไอ เหมือนพู่กันใหม่ - แม้ว่าจะเป็นแปรงที่ขู่ว่าจะวาดภาพของตัวเองถ้าคุณไม่ระวัง!
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- หุ่นยนต์ทหาร 9 ตัวที่น่ากลัวสุดๆ … และน่ารักอย่างประหลาด
- เพราะปี 2020 ยังไม่บ้าพอ ปากหุ่นยนต์จึงร้องเพลง A.I. คำอธิษฐานในปารีส
- AI. เครื่องมือแปลช่วยให้กระจ่างเกี่ยวกับภาษาลับของหนู
- สมาร์ทเอไอ ชุดบอดี้สูทสามารถเปิดเผยได้เมื่อทารกกำลังมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว
- AI. หูฟังสามารถเตือนคนเดินถนนที่ถูกฟุ้งซ่านเมื่อมีการจราจรหนาแน่น