ตรวจสอบว่ากริ่งวิดีโอออดของคุณโดนประกาศความเสี่ยงจากไฟไหม้หรือไม่

กริ่งประตูวิดีโอรุ่นที่สองของ Ring ประมาณ 350,000 เครื่องตกเป็นเป้าของความหวาดกลัวด้านความปลอดภัย หลังจากมีรายงานว่าอุปกรณ์บางตัวเกิดไฟไหม้ ยอดขายเพิ่มเติมให้กับลูกค้าในแคนาดาอีก 8,700 คันก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ประกาศ โพสต์ออนไลน์ โดยคณะกรรมการความปลอดภัยสินค้าอุปโภคบริโภคของสหรัฐอเมริกา (CPSC) ระบุว่า: “แบตเตอรี่ของกริ่งประตูวิดีโออาจร้อนเกินไปเมื่อใช้สกรูที่ไม่ถูกต้องในการติดตั้งทำให้เกิดไฟไหม้ และอันตรายจากการถูกไฟไหม้” เสริมว่าจนถึงขณะนี้ Ring ได้รับรายงานแล้ว 23 ฉบับว่าอุปกรณ์เกิดไฟไหม้และทำให้ทรัพย์สินเสียหายเล็กน้อย และรายงานอีก 8 ฉบับเกี่ยวกับการไหม้เล็กน้อยบน บุคคล

ตาม ข้อความ ทวีตโดย Ring เมื่อวันอังคาร แบตเตอรี่ของกริ่งประตูมีความเสี่ยงที่จะร้อนขึ้นและลุกไหม้ได้หากเป็นเช่นนั้น เจาะระหว่างขั้นตอนการติดตั้งทำให้บริษัทเผยแพร่การติดตั้งที่อัปเดต คำแนะนำ (pdf มีอยู่ที่นี่) เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุดังกล่าว

โฆษกของ Ring กล่าวกับ Digital Trends ว่า “เรามีและยังคงทำงานร่วมกับ CPSC ในประเด็นนี้ และได้ติดต่อกับลูกค้าที่ซื้อ กริ่งประตูวิดีโอ (รุ่นที่ 2) เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับคู่มือผู้ใช้ที่อัปเดตและปฏิบัติตามคำแนะนำในการติดตั้งอุปกรณ์”

กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากคุณมีกริ่งประตูตัวใดตัวหนึ่งที่ได้รับผลกระทบและยังไม่ได้ติดตั้ง คุณจะต้องตรวจสอบคู่มือการใช้งานที่เผยแพร่ใหม่ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว หากคุณได้ติดตั้งแล้วและใช้งานได้ดี ก็ไม่มีอะไรต้องกังวลเนื่องจากแบตเตอรี่ยังอยู่ในสภาพสมบูรณ์

จะทราบได้อย่างไรว่ากริ่งประตูของคุณถูกกระแทกหรือไม่

ริงบอกว่ากำลังติดต่อกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ แต่คุณสามารถตรวจสอบได้ด้วยตัวเองว่ากริ่งประตูของคุณเป็นส่วนหนึ่งของประกาศด้านความปลอดภัยหรือไม่ โดยเข้าไปที่หน้าเว็บนี้ และป้อนหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ (DSN)

หากคุณต้องการพูดคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับปัญหานี้ คุณสามารถโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ring ได้ที่หมายเลข 800-656-1918 ตั้งแต่เวลา 05.00 น. ถึง 21.00 น. PT (ให้บริการเจ็ดวันต่อสัปดาห์) อีกทางหนึ่ง ไปที่หน้านี้ สำหรับความช่วยเหลือออนไลน์

กริ่งประตู Ring ที่มีชื่ออยู่ในประกาศด้านความปลอดภัยของ CPSC จำหน่ายที่ร้านขายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ในบ้านทั่วสหรัฐอเมริกา และทางออนไลน์ที่ Amazon และ Ring ระหว่างเดือนมิถุนายน 2020 ถึงตุลาคม 2020 แม้ว่า CPSC จะอธิบายว่าปัญหานี้เป็นเหตุการณ์ “การเรียกคืน” Ring กล่าวว่าไม่จำเป็นต้องส่งคืนอุปกรณ์

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• กริ่งประตูวิดีโอมีอายุการใช้งานนานแค่ไหน?
• Amazon จ่ายเงิน 30 ล้านเหรียญสหรัฐในการชำระหนี้ FTC เหนือ Alexa, Ring ละเมิดความเป็นส่วนตัว
• Ring Battery Doorbell Plus มอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้นและอัตราส่วนภาพใหม่
• 5 คำแนะนำและเคล็ดลับสำหรับ Ring Video Doorbell
• Ring Video Doorbell 4 กับ Nest Doorbell แบบมีสาย

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร