จากผลการสำรวจผู้บริโภคอย่างกว้างขวาง Consumer Reports ได้ ลบคะแนนที่แนะนำออกแล้ว จากเครื่องดูดฝุ่นแบบแท่ง Dyson ทุกรุ่น — การตบข้อมืออย่างเข้มงวดสำหรับผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าระดับไฮเอนด์ที่อาจส่งผลกระทบต่อยอดขาย
รายงานผู้บริโภคชื่อ ไดสัน V8 แอบโซลูท “เครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามที่ดีที่สุดที่เราเคยทดสอบ” หลังจากการทดสอบในห้องปฏิบัติการในปี 2559 แต่เครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามรุ่นนั้นและเครื่องดูดฝุ่นแบบด้าม Dyson V-series อื่นๆ ทั้งหมดได้ถูกลดระดับลงเป็นระดับคะแนนโดยรวมที่ “ดีมาก” นั่นก็รวมถึง ไซโคลน V10 ปี 2018ซึ่งเป็นการคิดใหม่ทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยมอเตอร์เจเนอเรชั่นใหม่ ดังนั้นจึงมีนวัตกรรมที่ทางบริษัทได้ประกาศยุติการพัฒนาเป็นอุปกรณ์ที่มีสายไฟอย่างเป็นทางการ จากข้อมูลของกลุ่มทดสอบ เครื่องดูดฝุ่นแบบแท่ง Dyson แตกหักบ่อยกว่าแบรนด์อื่นๆ ที่ทดสอบ และเครื่องทำความสะอาดได้รับคะแนนความน่าเชื่อถือที่คาดการณ์ไว้ต่ำที่สุด
วิดีโอแนะนำ
“นี่ไม่ได้หมายความว่าหากคุณเป็นเจ้าของเครื่องดูดฝุ่นแบบด้าม Dyson คุณจะรับประกันว่าจะมีปัญหากับมัน หรือ แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดีก็ตาม” Maria Rerecich ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Consumer Report กล่าว การทดสอบ “ข้อความก็คือเราคิดว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะได้รับประสบการณ์ที่ 'ไม่ยุ่งยาก' กับผลิตภัณฑ์ที่เราแนะนำ”
ที่เกี่ยวข้อง
- ไดสัน V10 กับ Dyson V11: การแยกย่อยแบบตัวต่อตัวของเครื่องดูดฝุ่นแบบด้ามของ Dyson
- ใช่ เครื่องดูดฝุ่นใหม่ล่าสุดของ Dyson ใช้เลเซอร์สีเขียวเพื่อดูว่าสิ่งใดที่คุณทำไม่ได้
- เครื่องดูดฝุ่น Dyson ที่ดีที่สุด
หลังจากที่กลุ่มทดสอบแจ้งให้ Dyson ทราบถึงผลลัพธ์ความน่าเชื่อถือและการเปลี่ยนแปลงระดับคะแนน Dyson ได้ให้คำชี้แจงต่อไปนี้:
“Dyson ก้าวไปสู่ขีดจำกัดเพื่อสร้างเครื่องจักรที่ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม น่าใช้งาน และมีอายุการใช้งานยาวนาน การทดสอบที่เข้มงวด การสำรวจเจ้าของ และประสิทธิภาพการทำงานหลายปีของเราแตกต่างจากการคาดการณ์ความน่าเชื่อถือที่จัดทำโดย Consumer Reports เราจะไม่มีวันหยุดเรียนรู้และทำงานเพื่อทำสิ่งที่ถูกต้องโดยเจ้าของของเรา”
เมื่อติดต่อทางอีเมล Dyson บอกกับ Digital Trends ว่าไม่มีความคิดเห็นเพิ่มเติมที่จะเสนอ
Consumer Reports การเปลี่ยนแปลงอันดับสำหรับเครื่องดูดฝุ่นแบบด้าม Dyson ตามการสำรวจเครื่องดูดฝุ่นทุกประเภทจำนวน 51,275 เครื่องที่สมาชิกซื้อระหว่างปี 2008 ถึง 2018
หลังจากจัดตารางผลการสำรวจ Consumer Reports พบว่าแท่ง Dyson รุ่นนั้นมีความทัดเทียมกับแบรนด์อื่นๆ สำหรับ สองปีแรกแต่เริ่มล้มเหลวในอัตราที่มากขึ้นในปีที่ 3 และปิดท้ายด้วยความน่าเชื่อถือต่ำสุดที่ห้า ปี. แบรนด์ stick vac ที่มีคะแนนความสามารถในการคาดการณ์สูงสุดคือ Shark ซึ่งมีอัตราความล้มเหลวประมาณ 25 เปอร์เซ็นต์
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Dyson stick vacs แม้จะไม่ได้เลวร้ายไปกว่ายี่ห้ออื่นๆ ก็คือแบตเตอรี่หมด ซึ่งโดยปกติจะผ่านไปสามปี อย่างไรก็ตาม ปัญหาเกี่ยวกับแปรงทำงานอย่างถูกต้องหลังจากสามปีเกิดขึ้นกับ Dysons ในอัตราที่สูงกว่ารุ่นอื่นๆ ส่วนใหญ่ ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ การสูญเสียการดูด สวิตช์ไฟขัดข้อง และการปิดระบบสุญญากาศทั้งหมด
รายงานผู้บริโภคยังพบว่าเครื่องดูดฝุ่นแบบแท่งของ Dyson ได้รับคะแนน "ยอดเยี่ยม" สูงสุดในด้านความพึงพอใจของเจ้าของ Shark เป็นบริษัทเพียงแห่งเดียวที่ได้รับคะแนนดีเยี่ยมในด้านความพึงพอใจของเจ้าของ Shark ยังได้รับคะแนนดีเยี่ยมในด้านความน่าเชื่อถือที่คาดการณ์ไว้
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Dyson กำลังเตรียมพร้อมที่จะเปิดตัวหุ่นยนต์ดูดฝุ่นที่ทรงพลังที่สุดในโลก
- เครื่องดูดฝุ่นไร้สายที่ดีที่สุด
- เครื่องดูดฝุ่นที่ดีที่สุด
- Best Buy ลดราคาเครื่องดูดฝุ่นไร้สาย Dyson V10 มูลค่า 200 ดอลลาร์ในข้อตกลง 'Black Friday'
- Eufy ยังคงโจมตีแบรนด์ที่มีชื่อเสียงด้วยเครื่องดูดฝุ่นใหม่
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
