ปัญหาออดวิดีโอทั่วไปและวิธีแก้ไข

กริ่งประตูวิดีโอขั้นสูง — เช่นเดียวกับที่ Ring, Nest, SimpliSafe นำเสนอ อาร์โลและอีกมากมาย — สามารถเล่นได้ บทบาทที่แตกต่างกันมากมายในบ้านอัจฉริยะ. พวกเขาทำหน้าที่เป็นกล้องรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะพร้อมฟีดวิดีโอสดและการแจ้งเตือนสำหรับอุปกรณ์มือถือ ทำหน้าที่เป็นวิทยุสองทางสำหรับพูดคุยกับแขกที่ประตูหน้าบ้านของคุณ และใช่ คุณสามารถใช้มันเป็นกริ่งประตูได้

อย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อกริ่งประตูวิดีโอทำงานอย่างถูกต้อง บางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดและทำให้ฟีเจอร์กริ่งประตูอย่างน้อยหนึ่งรายการไม่ทำงานเลย ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับกริ่งประตูแบบวิดีโอ และวิธีแก้ปัญหาที่เราค้นพบซึ่งสามารถช่วยได้ ดูเคล็ดลับการแก้ปัญหาของเราด้านล่าง

กริ่งประตูจะไม่ดัง

สิ่งที่ดีอย่างหนึ่งเกี่ยวกับกริ่งประตูวิดีโอคือคุณปรับแต่งเสียงกริ่งได้ แต่หากกริ่งประตูของคุณไม่ดังเลยเมื่อมีคนเปิดใช้งาน อาจมีบางอย่างผิดปกติ

ขั้นแรก ให้ไปที่แอปคู่หูที่คุณใช้ควบคุมกริ่งประตูวิดีโอ แอพส่วนใหญ่จะมีตัวเลือกในการปิดหรือปิดเสียงกริ่งประตูทั้งหมดหากคุณต้องการความสงบและเงียบสงบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงกริ่งโดยไม่ตั้งใจ

ปัญหาอีกประการหนึ่งที่บางคนพบคือการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ ตรวจสอบตัวเชื่อมต่อกริ่ง (บางครั้งเรียกว่ากริ่งประตูหรืออะแดปเตอร์กริ่ง) และตรวจสอบว่าเชื่อมต่อกับกล่องกริ่งภายในบ้านอย่างถูกต้อง บ่อยครั้ง คุณจะได้ยินเสียงฮัมดังหรือเสียงหึ่งๆ หากมีปัญหากับการเชื่อมต่อ ในบางกรณี อาจมีปัญหาความเข้ากันได้ของวงจร — อุปกรณ์ทั้งสองไม่ได้ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกัน หากทุกอย่างยังใช้งานได้ยกเว้นกริ่ง ให้โทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนสำหรับกริ่งประตูวิดีโอและรายงานปัญหา พวกเขาอาจส่งอะแดปเตอร์ใหม่หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกันให้คุณได้ เพื่อให้กริ่งประตูแบบเดิมทำงานร่วมกับกริ่งประตูแบบวิดีโอตัวใหม่ได้

กริ่งประตูขาดการเชื่อมต่อ Wi-Fi

กริ่งประตูแบบวิดีโอจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเพื่อรองรับคุณสมบัติส่วนใหญ่ คุณจะตั้งค่าการเชื่อมต่อนี้ในระหว่างการตั้งค่า แต่บางครั้งกริ่งประตูแบบวิดีโอขาดการเชื่อมต่อหรือค้นหาไม่พบเลย Wi-Fi ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นวิดีโอได้ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ และไม่มีเครื่องมือขั้นสูงใด ๆ บนกริ่งประตูที่จะทำได้ งาน.

หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ขั้นแรกตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่าย 2.4 GHz เนื่องจากกริ่งประตูหลายตัวจะทำงานบนย่านความถี่ 2.4 GHz เท่านั้น หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ — เรามีคำแนะนำที่สามารถช่วยได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปกริ่งประตูวิดีโอของคุณได้รับการอัปเดตหากจำเป็น รีบูททุกอย่างและดูว่าสิ่งต่าง ๆ สามารถเชื่อมต่ออีกครั้งได้หรือไม่

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi บนแอป หรือฟีเจอร์ออนไลน์ลดลงตลอดเวลา อาจเป็นปัญหากับสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ หากเป็นไปได้ ให้ย้ายเราเตอร์ของคุณเข้าใกล้ประตูมากขึ้นเพื่อช่วยเสริมความแรงของสัญญาณ หรือลองใช้ตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi หรือระบบเราเตอร์แบบตาข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา

เซนเซอร์จับความเคลื่อนไหวของกริ่งประตูไม่ทำงาน

กริ่งประตูวิดีโอส่วนใหญ่ใช้เซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวและจดจำผู้คน ซึ่งจะทำให้กริ่งประตูเริ่มบันทึกได้ จากนั้นจึงส่งการแจ้งเตือนถึงคุณเพื่อแจ้งให้ทราบว่ามีคนอยู่ที่นั่น หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือการบันทึก แต่ดูเหมือนว่ากริ่งประตูยังใช้งานได้ โปรดดูในแอป

แอพจำนวนมากช่วยให้คุณสามารถปิดเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวและหยุดไม่ให้คุณรับการแจ้งเตือน ผู้คนอาจชอบสิ่งนี้หากพวกเขาได้รับการแจ้งเตือนมากเกินไปในเวลาที่ไม่สะดวก อย่างไรก็ตาม การปิดการแจ้งเตือนสามารถปิดกริ่งประตูของคุณได้ ดังนั้น การเปิดฟังก์ชันเซ็นเซอร์อีกครั้งจึงเป็นสิ่งสำคัญ ตรวจสอบแอปเพื่อให้แน่ใจว่าเซ็นเซอร์และการแจ้งเตือนเปิดใช้งานอยู่ ขณะที่คุณอยู่ที่นั่น ลองดูว่าคุณมีตัวเลือกในการปรับหรือปรับปรุงเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวหรือไม่ (บางทีอาจสร้างโซนการเคลื่อนไหวด้วยซ้ำ) ซึ่งสามารถช่วยลดการแจ้งเตือนที่ผิดพลาดได้

โปรดทราบว่าการตั้งค่าเซ็นเซอร์หรือกริ่งประตูบางอย่างอาจใช้ได้เฉพาะเมื่อคุณชำระเงินสำหรับแผนบริการเท่านั้น บริษัทกริ่งประตูของคุณอาจมอบแผนทดลองใช้งานฟรีให้คุณเป็นเวลาประมาณ 30 วัน แต่หลังจากช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง คุณอาจพบว่าฟีเจอร์บางอย่างใช้งานไม่ได้อีกต่อไป

กริ่งประตูค้างหรือปิดเครื่อง

หากกริ่งประตูปิดสนิทหรือค้างเมื่อคุณพยายามใช้งาน ให้ลองรีเซ็ต ดูคำแนะนำในการรีเซ็ตกริ่งประตูในคู่มือผู้ใช้ หากไม่ปรับปรุง คุณอาจประสบปัญหาด้านพลังงานแทน

หากกริ่งประตูใช้แบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ นี่เป็นสัญญาณว่าคุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกและชาร์จใหม่ให้เต็ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องแบตเตอรี่และขั้วต่อไม่มีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกที่อาจทำให้เกิดปัญหา อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่หากคุณใช้งานมาหลายปีแล้ว

หากกริ่งประตูวิดีโอของคุณต้องอาศัยการเชื่อมต่อแบบใช้สายเพื่อจ่ายไฟ สิ่งต่างๆ จะซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย กริ่งประตูวิดีโอโดยเฉลี่ยจะต้องต่อเข้ากับโครงข่ายไฟฟ้า AC ที่มีแรงดันไฟฟ้า 16 โวลต์ขึ้นไป และแอปของคุณอาจช่วยได้โดยการติดตามสภาพแรงดันไฟฟ้าและตรวจพบปัญหาใดๆ (แหวน, ตัวอย่างเช่นมีตัวเลือกนี้ในแอป) อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการเดินสายไฟที่ถูกต้อง สิ่งต่างๆ ก็ยังสามารถเกิดข้อผิดพลาดได้ โดยเฉพาะเมื่อใช้สายไฟเก่าหรือการเชื่อมต่อแบบมีสายยาวที่สร้างความต้านทาน อาจถึงเวลาที่ต้องโทรหาช่างไฟฟ้าเพื่อตรวจดูอย่างใกล้ชิดหากปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้ มีชุดอุปกรณ์จ่ายไฟที่บางยี่ห้อเสนอเพื่อช่วยให้แน่ใจว่ากริ่งประตูได้รับพลังงานเพียงพอแม้ว่าสภาวะการณ์จะไม่ดีก็ตาม

คุณไม่ได้ยินเสียงคนที่ระเบียง หรือพวกเขาไม่ได้ยินคุณ

แอพของคุณควรมีตัวเลือกในการเปิดใช้งานเสียงสองทางเมื่อมีคนกดกริ่งประตูของคุณ หากเสียงนี้ฟังดูเบาหรือดูเหมือนปิดเสียงอยู่ คุณมักจะแก้ไขปัญหานี้ได้ในการตั้งค่าแอป

ปัญหาเสียงที่ร้ายแรงยิ่งขึ้นอาจทำให้เสียงขาดหายกะทันหัน หรือเสียงใช้งานได้เพียงทางเดียวเมื่อควรเป็นแบบสองทาง ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนและดูว่าพวกเขาแนะนำให้รีเซ็ตหรือเปลี่ยนแปลงอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้หรือไม่ บางครั้งปัญหาเหล่านี้มีสาเหตุมาจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความเร็วในการอัพโหลดต่ำ ซึ่งในกรณีนี้การปรับปรุงการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

ฟีดวิดีโอกริ่งประตูไม่ทำงาน

ขั้นแรก ลองรีเซ็ตกริ่งประตูเพื่อดูว่าจะช่วยให้ฟีเจอร์วิดีโอออนไลน์ได้หรือไม่ หากไม่ได้ผล ปัญหาอื่นๆ ของวิดีโอส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ ลองล้างอุปกรณ์บางตัวออกจาก Wi-Fi ของคุณและดูว่าสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• กริ่งประตูวิดีโอที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023
• กริ่งประตูวิดีโอมีอายุการใช้งานนานแค่ไหน?
• คู่มือการซื้อ Ring Video Doorbell: ไหนดีที่สุดสำหรับคุณ
• ปัญหา Amazon Echo Dot ที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไข
• Ring Alarm กริ่งประตูแบบวิดีโอจะล็อคฟีเจอร์ฟรีหลังเพย์วอลล์เร็วๆ นี้

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร