เครดิตรูปภาพ: รูปภาพ Ridofranz / iStock / Getty
บริการ Verizon FiOS ของคุณอาจเกิดการหยุดชะงักเนื่องจากปัญหากับ set-top box FiOS ของคุณ ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าซอฟต์แวร์ของกล่องรับสัญญาณ การเชื่อมต่อสายเคเบิล หรือเฟิร์มแวร์ในการใช้งาน จะทำให้บริการของคุณหยุดทำงานขณะรับชม กล่องดังกล่าวมีคุณสมบัติการรีเซ็ตในตัวเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการของคุณก่อนที่จะต้องโทรหาช่างซ่อมจาก Verizon
ขั้นตอนที่ 1
รีเซ็ตเราเตอร์ Verizon FiOS ของคุณ เราเตอร์จะส่งสัญญาณไปยัง set-top box และอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดกับบริการของคุณได้ ถอดปลั๊กสายไฟที่ด้านหลังของเราเตอร์เป็นเวลา 30 วินาที เสียบกลับเข้าไปใหม่เพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์
วีดีโอประจำวันนี้
ขั้นตอนที่ 2
ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลจากกล่องรับสัญญาณไปยังเราเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสายโคแอกเชียลที่ต่อกับแจ็ค FiOS IN อย่างแน่นหนา การเชื่อมต่อที่หลวมอาจทำให้บริการหยุดชะงักหากสายเคเบิลถูกดึงหรือขยับ
ขั้นตอนที่ 3
ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของกล่องรับสัญญาณ Verizon FiOS ปล่อยทิ้งไว้ 15 วินาทีเพื่อทำการรีเซ็ตอุปกรณ์ เสียบสายไฟกลับเข้าไปในกล่องรับสัญญาณ แล้วรอเวลาปรากฏที่แผงด้านหน้า กดปุ่ม "เปิด/ปิด" เพื่อเปิดกล่องและกลับมาใช้บริการ Verizon ต่อ
เคล็ดลับ
ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Verizon หากคุณยังคงประสบปัญหากับบริการของคุณหลังจากที่คุณรีเซ็ตอุปกรณ์และตรวจสอบอุปกรณ์
