ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นเวลาสองสามสัปดาห์ที่เลวร้ายสำหรับผู้ใช้ T-Mobile Sidekick กับ Microsoft และ T-Mobile ประกาศเมื่อต้นสัปดาห์นี้ หลังจากให้บริการไม่แน่นอนมาหลายวัน ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้ใน มีการบริการ “เกือบแน่นอน” หายไป. แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าจะมีแสงสว่างที่ปลายอุโมงค์: Roz Ho จาก Microsoft ซึ่งเคยเป็นหัวหน้าของ หน่วยธุรกิจ Macintosh ของ Microsoft และปัจจุบันเป็นรองประธานองค์กรฝ่าย Premium Mobile Services ของ Microsoft การแบ่ง - พูดอย่างนั้น Microsoft ได้กู้คืน "ข้อมูลลูกค้าส่วนใหญ่หรือทั้งหมด". Microsoft กล่าวว่ากำลังทำงานร่วมกับ T-Mobile เพื่อกู้คืนข้อมูลผู้ใช้โดยเร็วที่สุด โดยเริ่มจากการติดต่อส่วนตัว หลังจากนั้น กระบวนการฟื้นฟูจะดำเนินต่อไปยังปฏิทิน บันทึก รายการที่ต้องทำ รูปถ่าย และคะแนนสูงสุดในการเล่นเกมที่สำคัญทั้งหมด
“เราต้องขออภัยสำหรับสถานการณ์นี้และความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โปรดทราบว่าเรากำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้และฟื้นฟูความน่าเชื่อถือของบริการ” โฮกล่าวในแถลงการณ์
วิดีโอแนะนำ
T-Mobile และ Microsoft มีความคลุมเครือมากเกี่ยวกับจำนวนผู้ใช้ Sidekick ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาข้อมูลสูญหาย โดยสังเกตเพียงว่าเชื่อว่าลูกค้า "ส่วนน้อย" ของ Sidekick ได้รับผลกระทบ บริษัทต่างๆ ยังถูกวิพากษ์วิจารณ์ถึงการขาดความโปร่งใสเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูล ลักษณะของปัญหา และสิ่งที่ลูกค้าสามารถทำได้
ที่เกี่ยวข้อง
- T-Mobile ประสบกับการละเมิดข้อมูลครั้งใหญ่ … อีกครั้ง
- วันนี้มีลดราคาครั้งใหญ่บนอุปกรณ์ Microsoft Surface
- T-Mobile กำลังสืบสวนการกล่าวอ้างเรื่องการแฮ็กข้อมูลลูกค้าครั้งใหญ่
ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ Sidekick ที่ได้รับผลกระทบอาจได้รับข้อมูลกลับคืนมา แต่เกือบจะแน่นอนจะไม่ได้รับความเชื่อมั่นกลับคืนมา ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบนบริการระยะไกล หรือเวลาที่เสียไปในการพยายามสร้างรายชื่อผู้ติดต่อใหม่หรือจัดการรายชื่อผู้ติดต่อ อุปกรณ์ Microsoft กล่าวว่าลูกค้าที่ประสบกับการสูญเสียข้อมูล "อย่างถาวรและสำคัญ" จากปัญหานี้จะเกิด รับบัตรขอบคุณลูกค้ามูลค่า $100.
ทนายความได้เริ่มวนเวียนไปแล้ว โดยมีการฟ้องร้องหลายคดีกับ T-Mobile Microsoft และบริษัทในเครือ Microsoft อันตรายที่อ้างว่าประมาทเลินเล่อและการกล่าวอ้างที่เป็นเท็จเกี่ยวกับเพื่อนสนิท บริการ. การฟ้องร้องที่รอดำเนินการนี้อาจเกี่ยวข้องกับสาเหตุที่ Microsoft เปิดเผยอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับลักษณะของปัญหาและจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Microsoft Surface Pro 7+ พร้อม Type Cover ลดราคามากกว่า $200
- เครื่องส่งรับวิทยุ Microsoft Teams พร้อมใช้งานบน Android และ iOS
- T-Mobile ยืนยันแฮ็ก สอบสวนข้อมูลลูกค้าถูกขโมยหรือไม่
- ข้อเสนอ Microsoft Surface Duo ที่ดีที่สุดอยู่ที่ Amazon ตอนนี้สำหรับ Prime Day
- แผน Magenta Max ใหม่ของ T-Mobile นำเสนอข้อมูล 5G ไม่จำกัดอย่างแท้จริง และฮอตสปอต 40GB
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
