การใช้อิโมจิมีความสำคัญมากกว่าที่เคย อย่างจริงจัง

ไม่ว่าจะเป็นการเดินออกไปข้างนอกได้อย่างอิสระ เลือกซื้อของต่างๆ โดยไม่รู้สึกเหมือนอยู่ในฉากนั้น แมดแม็กซ์หรือเพียงแค่เพลิดเพลินไปกับเศรษฐกิจที่เฟื่องฟู ยังมีอะไรอีกมากมายให้พลาดเกี่ยวกับโลกก่อนไวรัสโคโรนา แต่การสื่อสารแบบเห็นหน้ากับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานก็เป็นสิ่งที่พวกเราหลายคนพลาดเช่นกัน แน่นอนว่าอีเมลที่ส่งจากโซฟาของคุณสามารถใช้แทนการสนทนากับเครื่องทำน้ำเย็นในสำนักงานได้ เนื้อหาที่เป็นข้อเท็จจริงยังคงพลาดการสื่อสารส่วนตัวที่เหมาะสมยิ่งขึ้นบางส่วนซึ่งเป็นที่ชื่นชอบ มนุษย์

ด้วยเหตุนี้ นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยชิเชสเตอร์แห่งสหราชอาณาจักรจึงมีความคิดว่าเมื่อมองดูแล้วอาจฟังดูแปลกๆ: เราควร ชดเชย 93% ของสัญญาณการสื่อสารที่หายไปเมื่อส่งข้อความออนไลน์ เมื่อเทียบกับการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานแบบเห็นหน้าโดยใช้ อีโมจิ ชอบอิโมจิมากมาย

แม้ว่าหน้ายิ้มของการ์ตูนและรูปสัญลักษณ์อื่นๆ อาจดูไม่สำคัญ แต่ก็สามารถใช้เป็นเครื่องมือสำคัญในการทดแทนสิ่งต่างๆ เช่น ภาษากายและน้ำเสียง

“เมื่อเราสื่อสารผ่านอีเมล เราจะเปิดเผยเพียงเนื้อหาและงดน้ำเสียงและการแสดงออกทางสีหน้า” ดร.มอยตรี บาเนอร์จีอาจารย์สอนจิตวิทยาอาวุโสที่มหาวิทยาลัย Chichester กล่าวกับ Digital Trends “ดังนั้นเราจึงไม่ได้เปิดเผยเบาะแสเพียงพอสำหรับเพื่อนร่วมงานของเราในการอนุมานที่มีประสิทธิภาพ อิโมจิสามารถช่วยสื่อสารได้อย่างมากในฐานะตัวแทนทัศนคติของผู้สื่อสาร [พวกเขา] เป็นสัญญาณกึ่งอวัจนภาษา อีโมติคอนช่วยให้ผู้รับเข้าใจระดับและทิศทางของอารมณ์ ทัศนคติ และการแสดงออกถึงความสนใจได้อย่างถูกต้อง นอกเหนือจากการถ่ายทอดทัศนคติแล้ว อิโมจิยังสามารถให้ความมั่นใจว่าผู้รับอาจต้องการ”

แนวคิดที่ว่าข้อความเป็นสิ่งทดแทนคำพูดได้เป็นสิ่งที่ใครก็ตามที่ใช้วลีรูปแบบต่างๆ “ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาพูด แต่เป็นวิธีที่พวกเขาพูด” จะคุ้นเคย ก การศึกษาจิตวิทยาคลาสสิก การดำเนินการในปี 1967 แสดงให้เห็นว่าน้ำเสียงของใครบางคนมีความสำคัญเหนือกว่าเนื้อหาในคำพูดของพวกเขาเมื่อพิจารณาความหมาย การแสดงออกทางสีหน้าอีกด้วย ปัจจัยสูง ในการอนุมานทัศนคติของผู้สื่อสาร

เมื่อเร็วๆ นี้ ก การศึกษาที่ตีพิมพ์ในปี 2558 รายงานว่าพนักงานรับรู้ว่าการสื่อสารแบบเห็นหน้ามีคุณภาพสูงกว่าการสื่อสารทางโทรศัพท์และอีเมล การสื่อสารแบบเห็นหน้ากันยังมีความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมากต่อความพึงพอใจในงานของพนักงานและการรับรู้ถึงประสิทธิผลของหัวหน้างาน ควบคู่ไปกับการระบุตัวตนของทีม

นี่อาจช่วยอธิบายได้ว่าทำไมผู้คนถึงอยู่ในปัจจุบัน กระโดดใช้บริการอย่าง Zoom เพื่อเปลี่ยนสิ่งที่เคยเป็นการแลกเปลี่ยนอีเมลให้เป็นแฮงเอาท์วิดีโอ หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่การสนทนาแบบข้อความจะต้องเกิดขึ้น - ซึ่งเป็นที่ที่อิโมจิเข้ามา

“ข้อเสนอแนะของฉันคือนี่เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะย้ายจากการสื่อสารที่ไร้เหตุผลไปสู่การสื่อสารที่มีสติ” บาเนอร์จีกล่าว “ถึงเวลาปลูกฝังความตระหนักรู้และไม่ตัดสินผู้อื่น เพื่อให้ผู้ส่งและผู้รับได้ตระหนักถึงช่องว่างในการสื่อสารที่เกิดจากการสื่อสารรูปแบบใหม่นี้ การใช้อิโมจิในการทำงานที่เป็นทางการอาจถือเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็น [ช่วงเวลา] ที่จะทำลายอุปสรรคบางประการ เมื่อพิจารณาถึงช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนในปัจจุบัน”

เพียงอย่าลืมหลีกเลี่ยงอิโมจิมะเขือยาว เราได้ยินมาว่าเด็กๆ มีการเปลี่ยนแปลงความหมายของสิ่งนั้น มันไม่ใช่แค่พื้นฐานสำหรับบาบากานูชผู้ยิ่งใหญ่อีกต่อไป!

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เวิร์คสเตชั่นใหม่ของ Acer ทรงพลังยิ่งกว่าที่เคย
• Apple Store ดูเหมือนว่าจะคงคำสั่งสวมหน้ากากไว้ในขณะนี้
• ขณะนี้บริการอินเทอร์เน็ต Starlink ของ SpaceX มีผู้ใช้มากกว่า 10,000 ราย
• Apple เตรียมเปิดร้านเพิ่มเติมก่อนเปิดตัว iPhone ใหม่
• กลโกง AppleCare ใช้ iPhone ปลอมมากกว่า 1,000 เครื่องจากฮ่องกง

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร