รีวิวปุ่ม Amazon Dash

เมื่อ Amazon เปิดเผยปุ่ม Dash เพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนวันเอพริลฟูลส์เมื่อต้นปีนี้ ผู้สังเกตการณ์หลายคนรีบเขียนผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเป็นเรื่องตลกอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับการล้อเลียนที่ Google พูดถึงในวันที่ 1 เมษายนในอดีต ดูเหมือนว่าเป็นการปิดปากที่ไม่เห็นคุณค่าในวัฒนธรรมของการช็อปปิ้งออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ปุ่ม Dash นั้นสมจริงมาก ด้วยราคาไม่ถึง 5 เหรียญ สมาชิก Prime สามารถเลือกรูปแบบต่างๆ ได้ในขณะนี้ แต่เราพร้อมหรือยังสำหรับสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปในการค้าปลีกของ Amazon และ Amazon พร้อมสำหรับเราแล้วหรือยัง?

คุณค่าของความแปลกใหม่

ง่ายที่จะเห็นกระบวนการคิดที่นำไปสู่ปุ่ม Dash Amazon เจาะตลาดเฉพาะกลุ่มในการขายหนังสือในช่วงทศวรรษ 1990 แต่ในไม่ช้าก็ขยายออกไปเพื่อทำตามคำมั่นสัญญาที่ว่า "ทุกอย่างตั้งแต่ A ถึง Z" ที่สร้างโดยโลโก้ของผู้ค้าปลีก

ตอนนี้กลายเป็นห้างสรรพสินค้าโดยพฤตินัยสำหรับยุคดิจิทัล ดูเหมือนว่าร้านขายของชำจะเป็นเป้าหมายถัดไปในรายการยอดนิยมของ Amazon Amazon Fresh เป็นความพยายามที่มุ่งเน้นมากที่สุดของบริษัทในการบุกตลาดนี้ แต่ปุ่ม Dash เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญเดียวกันอย่างเด็ดเดี่ยว

ปุ่ม Dash ได้รับการออกแบบมาให้วางไว้ในบ้านของคุณ ในปัจจุบัน มีปุ่ม Dash ที่แตกต่างกันเล็กน้อย ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น น้ำยาซักผ้า น้ำขวด และแม้แต่คราฟท์มักกะโรนีและชีส กดปุ่มเพียงครั้งเดียว จากนั้นคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการจะถูกเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณและส่งตรงไปที่บ้านของคุณ

การเปลี่ยนจากการซื้อของชำในซูเปอร์มาร์เก็ตมาเป็นการสั่งทางออนไลน์ถือเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นพิธีการช้อปปิ้งประจำสัปดาห์หรือเมื่อไปร้านค้าในท้องถิ่น ผู้คนจำนวนมากชื่นชอบนิสัยการซื้อของของตัวเอง ไม่ว่าพวกเขาจะยอมรับหรือไม่ก็ตาม

Amazon ต้องการวิธีการโน้มน้าวให้ผู้คนลองใช้บริการของตน และปุ่ม Dash อาจเป็นเพียงอุปกรณ์เกตเวย์สำหรับงานนี้ เป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญเนื่องจากมีคุณค่าแปลกใหม่

เมื่อเรามองย้อนกลับไปที่นิมิตแห่งอนาคตจากกลางศตวรรษที่ 20 เราจะเห็นว่ารากฐานของ Dash Button อยู่ที่ไหน ดูเหมือนว่าผู้คนค่อนข้างจะจมอยู่กับแนวคิดเรื่องปุ่มที่กระพริบตามทุกห้อง และงานเล็กๆ น้อยๆ เช่น การช็อปปิ้งก็กลายเป็นเรื่องล้าสมัยโดยการใช้คอมพิวเตอร์

มีต้นกำเนิดของปุ่ม Dash เป็นการซื้อของชำรุ่นต่อไป อย่างไรก็ตาม การใช้อุปกรณ์ในปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าอนาคตยังไม่ตระหนักดีเท่าที่ Amazon คาดหวัง

กลับสู่ความเป็นจริง

เมื่อเปิดปุ่ม Dash คุณจะพบอุปกรณ์พร้อมกับอุปกรณ์ติดกาวและคำแนะนำการใช้งานโดยย่อ การตั้งค่าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับ สมาร์ทโฟน แอพและมีจุดเริ่มต้นของความยากลำบากที่คุณอาจเผชิญอยู่

Amazon พยายามทำให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้อย่างชัดเจน แต่ก็มีข้อบกพร่องบางประการที่ต้องแก้ไข ประการแรก จำเป็นต้องใช้กับอุปกรณ์เฉพาะ คุณคงคิดว่าคุณจะสามารถดำเนินการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ แต่เป็นแอปเท่านั้น

จากประสบการณ์ของผม นั่นพิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อจำกัดค่อนข้างมาก แอป Amazon Shopping บน iPad ของฉันไม่มีการอ้างอิงถึงปุ่ม Dash แม้ว่าจะดูเหมือนเป็นซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องสำหรับงานนี้ก็ตาม เป็นการยากที่จะระบุได้ว่านี่เป็นลักษณะเฉพาะของอุปกรณ์ของฉันหรือมีการเชื่อมต่ออยู่หรือไม่ ไปจนถึงวิธีที่ปุ่ม Dash สื่อสารกับอุปกรณ์ดังกล่าวผ่านเสียงอัลตราโซนิกในระหว่างนั้น ติดตั้ง.

เมื่อฉันค้นหาแอปที่มีรายการเมนูที่ต้องการได้แล้ว ฉันสามารถบอกทั้งปุ่ม Dash และโทรศัพท์ให้เริ่มค้นหาแอปอื่นได้ น่าเสียดายที่สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้น และแผนสำรองที่แอปนำเสนอก็ล้มเหลวโดยสิ้นเชิงเช่นกัน

มันอยู่ที่ไหนสักแห่งในกระบวนการพยายามเชื่อมต่อ ไม่สำเร็จ ค้นหาความช่วยเหลือออนไลน์ และทำซ้ำขั้นตอนนั้น ทำให้ฉันเริ่มตั้งคำถามถึงพื้นฐานของปุ่ม Dash ฉันซื้อผลิตภัณฑ์หลากหลายที่มีม้วนกระดาษชำระ Cottonelle มาให้หนึ่งห่อ ฉันคิดว่าเป็นสิ่งที่ดีที่สามารถสั่งซื้อได้อย่างง่ายดาย

อย่างไรก็ตาม ในช่วงเวลาที่ฉันใช้ไปกับการพยายามตั้งค่าปุ่มนั้น ฉันสามารถเดินไปมาที่ร้านที่ใกล้ที่สุดและซื้อกระดาษชำระจำนวนเท่าใดก็ได้ สำหรับช่วงเวลาที่ฉันลงทุนไป ฉันจะต้องมีคำสั่งซื้อกระดาษชำระจำนวนมากผ่านทาง Amazon ในอนาคต

ปุ่ม Dash ในรูปแบบปัจจุบันสามารถให้ประโยชน์ได้เฉพาะในกรณีที่เฉพาะเจาะจงที่สุดเท่านั้น สำหรับคนส่วนใหญ่ มันเป็นสิ่งแปลกใหม่ที่ไม่มีจุดประสงค์ในทางปฏิบัติเลย

แม้ว่าจะเป็นเช่นนี้ แต่ก็ไม่ใช่ความล้มเหลวทั้งหมด นี่เป็นการทำซ้ำบริการตั้งแต่เนิ่นๆ ซึ่งอาจมีคุณค่ามากขึ้นในเร็วๆ นี้ การช็อปปิ้งจากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ แม้กระทั่งสินค้าธรรมดาๆ ก็อาจเป็นอนาคตได้ ปุ่มของ Amazon สามารถช่วยพัฒนาสาเหตุนี้ได้มากกว่านี้ แต่นี่เป็นก้าวแรกที่สำคัญ

ชีวิตจริง

ปัญหาของผลิตภัณฑ์อย่าง Dash Button คือต้องมีการทดสอบอย่างละเอียด ฟังก์ชั่นนี้ขัดขวางขั้นตอนการรวบรวมซูเปอร์มาร์เก็ตมาตรฐานที่มีอยู่ในวัฒนธรรมของเรามานานหลายทศวรรษ ผู้คนจะเปลี่ยนก็ต่อเมื่อประสบการณ์นั้นราบรื่นจริงๆ น่าเสียดายที่มีหลักฐานว่าปุ่ม Dash กำลังทำงานอยู่ในทุกที่ที่คุณมอง

ตัวอย่างเช่น พิจารณาการสร้างแบรนด์ของแต่ละปุ่ม มันสมเหตุสมผลแล้วที่จะประดับก ปุ่มแดช ที่เสิร์ฟกระดาษชำระที่มีโลโก้ Cottonelle เพราะนั่นคือสิ่งที่คุณกำลังซื้อ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดูดีในหน้าผลิตภัณฑ์ของ Amazon อาจดูแปลกไปจากที่บ้านโดยสิ้นเชิง

เรามีการโฆษณาอย่างท่วมท้นแบบนาทีต่อนาที การสร้างแบรนด์ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถโฆษณากับเราอย่างละเอียด โดยทำให้เราคุ้นเคยกับโลโก้และโทนสีเพื่อพยายามให้ได้การซื้อเมื่อเราไปช้อปปิ้งในภายหลัง การติดปุ่มที่มีตราสินค้าบนผนังในบ้านของคุณด้วยความเต็มใจทำให้รู้สึกเหมือนกำลังเสนอตัวเองให้นับถือเทพเจ้าแห่งลัทธิบริโภคนิยมและมันก็ไม่เป็นที่พอใจ

นอกจากนี้ Amazon ขอแนะนำให้คุณวางปุ่มเหล่านี้ไว้ในที่เก็บผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเพื่อให้สามารถเติมสต็อกได้ง่าย ความคิดที่ว่าจะมีร้านขายของเล็กๆ น้อยๆ เกลื่อนกลาดอยู่รอบๆ บ้านเพื่อรอให้ฉันซื้อของนั้นเป็นเรื่องที่น่ากังวลใจ

มีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างความสามารถในการซื้อสินค้าจากบ้านที่สะดวกสบายของคุณ และการอนุญาตให้บ้านของคุณกลายเป็นร้านค้า ปุ่ม Dash ปัจจุบันเปลี่ยนมาใกล้กับปุ่มหลังมากเกินไปเพื่อความสะดวกสบาย

อนาคตของการช้อปปิ้ง?

ผลิตภัณฑ์อย่าง Dash Button ต้องใช้เวลาอยู่ในบ้านจริงของผู้ใช้จริงก่อนที่จะพบตัวตนที่แท้จริง มันสมเหตุสมผลอย่างยิ่งที่การทำซ้ำครั้งแรกจะตอบสนองความต้องการของ Amazon ได้ดีกว่าผู้ใช้ เพราะมันมาจากอันดับของพวกเขา

ชุดอุปกรณ์เสริม DT

ยกระดับเกมของคุณและใช้ประโยชน์สูงสุดจากอุปกรณ์ของคุณด้วยสิ่งพิเศษต่อไปนี้ คัดสรรโดยบรรณาธิการของเรา:

ฮับ ​​Samsung SmartThings ($ 99)

ถาดไข่อัจฉริยะ Egg Minder ที่เล่นโวหาร ($ 10)

ปุ่ม Amazon Tide Dash ($ 5)

ปุ่ม Dash Dash ของ Amazon Glad ($ 5)

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีความจริงที่ว่าแต่ละบุคคลมักจะซื้อสินค้าที่แตกต่างกัน บางคนอาจชอบคำแนะนำของ Amazon มากว่าควรวางปุ่ม Dash ของผงซักฟอกไว้ข้างเครื่องซักผ้า เพื่อที่ทันทีที่คุณพบว่าคุณออกไปข้างนอก คุณสามารถสั่งซื้อใหม่ได้

ฉันพบว่าฉันชอบซ่อนมันไว้มากกว่า และหากฉันได้หลายอัน ฉันอยากให้พวกมันรวมกลุ่มเข้าด้วยกัน ปุ่ม Dash แผงเล็กๆ ที่ซ่อนอยู่ในตู้หรือรอบๆ มุมตู้กับข้าวที่ไม่ค่อยมีคนเห็นจะช่วยขจัดลักษณะการรุกรานของผลิตภัณฑ์ได้มาก ในความเป็นจริงมีบางอย่าง อุทธรณ์เหมือน Batcave ไปยังชุดควบคุมที่ซ่อนอยู่นอกสายตาซึ่งสามารถสั่งของใช้ในครัวเรือนและขนมได้ทันที

เป็นเรื่องยากที่จะแนะนำปุ่ม Dash ในสถานะปัจจุบัน แต่การใช้ปุ่มนี้ให้ความรู้สึกว่าเป็นสิ่งที่ต้องระวังในอนาคต หากอุปกรณ์ที่ใช้งานครั้งแรกนี้ตั้งใจให้เป็นการทดสอบเบต้าในโลกแห่งความเป็นจริง มันก็เป็นลางดีสำหรับสิ่งที่รุ่นที่สองมีอยู่อย่างแน่นอน

เสียงสูง

• แนวคิดใหม่
• แสดงศักยภาพที่ดีสำหรับการแก้ไขในอนาคต

ต่ำสุด

• กระบวนการตั้งค่าอาจเป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น
• การออกแบบทางกายภาพไม่เหมาะกับบ้าน
• ปัจจุบันยังไม่มียูทิลิตี้เพียงพอ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Amazon ขอความช่วยเหลือจากร้านขายดอกไม้และร้านกาแฟ
• Amazon เริ่มทดลองจัดส่งโดรนในแคลิฟอร์เนียและเท็กซัส
• Amazon ฟ้องกลุ่ม Facebook 10,000 กลุ่มฐานรีวิวปลอม
• Amazon โชว์โดรนส่งของใหม่ก่อนทดลองใช้บริการ
• Amazon ดำเนินคดี 2 บริษัทที่ถูกกล่าวหาว่าขายรีวิวปลอม