วิกิมีเดียควบคุมความวุ่นวายของการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างวิกิพีเดียได้อย่างไร

อินเทอร์เน็ตก็เหมือนกับ Tommy Carcetti มาก

จำเขาได้ไหม? เขาเป็นนักการเมืองในอุดมคติและทะเยอทะยาน ลวดผู้ซึ่งได้รับสิ่งที่ต้องการอย่างแท้จริงแต่กลับสูญเสียจิตวิญญาณไปในระหว่างนั้น แน่นอนว่าเขาจบการแสดง (สปอยล์) อย่างสูง อย่างไรก็ตาม เขาได้ขจัดความเพ้อฝันในวัยเยาว์ทุกหยดในกระบวนการของการไปถึงจุดนั้น

เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้สำหรับอินเทอร์เน็ตประมาณปี 2020 ในยุคแห่งการล้อเลียน ข่าวปลอมและไม่ว่าส่วนความคิดเห็นของ YouTube จะเป็นอย่างไร มันก็สูญเสียแนวคิดยูโทเปียอันเจิดจ้าที่ฉายเมื่อไม่กี่ทศวรรษที่แล้วไปมากมาย ปัจจุบัน คำศัพท์อย่างเช่น “Information Superhighway” ซึ่งเป็นภาษาพูดที่ฟังดูเป็นไปได้มากในช่วงทศวรรษ 1990 ดูเหมือนจะล้าสมัยพอๆ กับความรักในการมัดย้อมและผ้าสักหลาดในทศวรรษนั้น

บทความนี้เป็นส่วนหนึ่งของซีรี่ส์ของเรา นวัตกรรมผ่านการทำงานร่วมกัน

การทำงานร่วมกันเป็นพลังพิเศษของมนุษยชาติ มันทำให้เกิดความก้าวหน้าที่สำคัญมากที่สุดเท่าที่โลกเคยเห็นมา และในซีรี่ส์นี้ เราจะแสดงตัวอย่างการทำงานร่วมกันที่น่าทึ่งและสร้างแรงบันดาลใจที่สุดที่เกิดขึ้น ตอนนี้.

ทุกที่ยกเว้นวิกิพีเดียนั่นคือ ด้วยบรรณาธิการมากกว่า 100,000 คนที่ทำงานร่วมกันเพื่อสร้างและดูแลรักษาบทความนับล้านในหลายร้อยบทความ วิกิพีเดียมีการกล่าวอ้างที่ดีว่าเป็นโครงการความร่วมมือขนาดใหญ่ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในมนุษย์ ประวัติศาสตร์. เช่นเดียวกับหุ่นยนต์ Mr. Rogers วิกิพีเดียเตือนเราว่าเราทุกคนไม่ได้มองโลกในแง่ดีอย่างไร้เดียงสาเกี่ยวกับสิ่งที่อินเทอร์เน็ตอาจเป็นได้ และถึงแม้จะไม่ใช่ผลลัพธ์สุดท้ายที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของวัฒนธรรมดิจิทัล ถ้าเราทำได้เท่านั้น ถ้าเราทำตามแบบอย่างของมัน มันแสดงให้เราเห็นว่ามีย่านใกล้เคียงที่ค่อนข้างดีและจริงใจเป็นพิเศษ ข้างนอกนั้น.

ตราบใดที่เราทุกคนผลัดกันเก็บขยะและตัดหญ้าในพื้นที่ส่วนกลาง

ความร่วมมือโดยสุจริต

“ความสำเร็จของวิกิพีเดียขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีของวิกิ ทำให้สามารถมีส่วนร่วมได้โดยการแก้ไขและเปลี่ยนกลับอย่างง่ายดาย” โจเซฟ เรเกิลศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารที่มหาวิทยาลัย Northeastern และบรรณาธิการร่วมของคอลเลกชันเรียงความที่กำลังจะมีขึ้น Wikipedia @ 20: เรื่องราวของการปฏิวัติที่ไม่สมบูรณ์บอกกับ Digital Trends “แต่เทคโนโลยีไม่ใช่ผงวิเศษของนางฟ้า วิกิพีเดียยังประสบความสำเร็จเนื่องจากวัตถุประสงค์: นำเสนอสิ่งที่เข้าใจผ่านแหล่งข้อมูลที่มีชื่อเสียง — และเนื่องจากวัฒนธรรมการก่อตั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบรรทัดฐานของ 'สมมติศรัทธาที่ดี'”

สมมติว่าสุจริตไม่ใช่ปริมาณที่มีอยู่ในออนไลน์ ใช่ อินเทอร์เน็ตได้แบ่งเราออกเป็นชนเผ่าต่างๆ แต่สิ่งเดียวที่ดูเหมือนจะเชื่อมโยงชนเผ่าเหล่านั้นเข้าด้วยกันคือการเกลียดชังชนเผ่าอื่นๆ การรับรองคนที่เราคบหาด้วยทางออนไลน์น้อยลง แต่เป็นการอัปเดตสุภาษิตภาษาสันสกฤตของ Silicon Valley ที่ว่าศัตรูของศัตรูคือเพื่อนของฉัน ทั้งหมดนี้ได้รับการนวดด้วยตัวกรองฟองสบู่ที่ส่งเสริมและทำให้คุณโกรธโดยมีค่าใช้จ่ายนับพันล้านดอลลาร์ วิกิพีเดียแตกต่างออกไป แม้ว่ามันอาจจะดูเหมือนเป็นปริศนาอีกชิ้นของ Web 2.0 แต่ความจริงที่ว่าผู้ใช้หลายล้านคนไม่ได้ลงไปสู่ เจ้าแห่งแมลงวัน- โทเปียสไตล์ของกลุ่มที่ทำสงครามไม่ใช่เรื่องบังเอิญ

ดังที่ Reagle ชี้ให้เห็น บางส่วนนั้นขึ้นอยู่กับเทคโนโลยี บอทคือ ระบบภูมิคุ้มกันของระบบนิเวศของวิกิพีเดีย: สิ่งเร้นลับที่คอยป้องกันไวรัสสุภาษิต แต่มนุษย์ก็ไม่เลวเช่นกัน

“วิกิพีเดียส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนด้วยการให้ทุกคนมีความสามารถที่จะมีสิทธิเท่าเทียมกันในการดำเนินสิ่งต่าง ๆ” กล่าว เดอะแซนด์ด็อกเตอร์บรรณาธิการ Wikipedia และสมาชิกของ Bot Approvals Group “เราชอบการโต้แย้ง [ตาม] ไม่ใช่ที่ตัวเลข แต่ขึ้นอยู่กับจุดแข็งของตรรกะและการวางรากฐานในนโยบาย ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องหาทางทำงานร่วมกัน แม้ว่าบางครั้งจะมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันมากก็ตาม ความไม่สอดคล้องกันและขนาดที่กว้างใหญ่ของเรา ผสมผสานกับจิตวิญญาณและนโยบายในการทำงานร่วมกัน ทำให้เราสามารถก้าวข้ามความเกลียดชังที่มักพบเห็นได้บ่อยบนแพลตฟอร์มบนอินเทอร์เน็ต”

ภูมิปัญญาของฝูงชน?

มีบางอย่างที่แปลกประหลาดเกี่ยวกับวัฒนธรรมวิกิพีเดีย มันมีชีวิตชีวาด้วยจิตวิญญาณที่ให้ความรู้สึกราวกับว่ามันเป็นของต้นฉบับมากกว่า จรรยาบรรณของแฮ็กเกอร์ ที่ให้กำเนิดวัฒนธรรมไซเบอร์สมัยใหม่ผ่านการทำงานอันยาวนานและซับซ้อน เป็นการยกย่องบรรทัดฐานทางสังคมและความสุจริตใจ และให้ความสำคัญกับการไตร่ตรองเกี่ยวกับโดปามีนที่มอบรางวัลทันทีเพียงคลิกเดียว เฮ็ค แม้แต่ความคิดที่ว่าสิ่งที่ประกอบด้วยความโปร่งใสก็ยังเป็นสิ่งที่มาจากยุคสมัยที่มีความสุขและยูโทเปียมากขึ้นเมื่อย้อนกลับไป เมื่อ “ความโปร่งใส” หมายความว่าคุณสามารถให้รางวัลกับบางสิ่งที่เปิดกว้างและแยงไปรอบๆ ข้างใน แทนที่จะเป็นเพียงความโปร่งใส ใช้.

ในแง่หนึ่ง วิกิพีเดียเป็นแชมป์ของดอทคอมมิวนิสต์ Ivan Drago ดิจิทัลที่ไม่ใช่ KO'd โดย Rocky มันแสดงถึงลำดับชั้นที่ราบเรียบก่อนที่เว็บจะกลายเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ของยูนิคอร์นมูลค่าล้านล้านดอลลาร์

“สิ่งที่โดดเด่นเกี่ยวกับการผลิตแบบ peer ที่ใช้คอมมอนส์ในระบบเศรษฐกิจแบบเครือข่ายคือการเป็นเจ้าของทุนทางกายภาพที่จำเป็นในวงกว้าง — ส่วนบุคคล คอมพิวเตอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และการสื่อสารทั่วโลก หมายความว่าความร่วมมือในลักษณะนี้จะครอบคลุมผู้คนจำนวนมากขึ้น และทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นมากขึ้น” พูดว่า โยชาย เบงค์เลอร์ผู้อำนวยการร่วมของ Berkman Klein Center for Internet & Society แห่งมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด

อินเทอร์เน็ตไม่ได้ดูเหมือนลัทธิมาร์กซิสต์เป็นพิเศษอีกต่อไป แน่นอนว่า Wikipedia ไม่ใช่การลบล้างลัทธิทุนนิยมอย่างถึงรากถึงโคน ท้ายที่สุดแล้ว ระบบจะขอให้ผู้ใช้ชิปเศษชิ้นส่วนสำรองเพื่อให้มันทำงานต่อไป และบอทก็ปกป้องเพจของฮีโร่ทุนนิยมอย่างมิลตัน ฟรีดแมน เช่นเดียวกับที่พวกเขาทำกับฟรีดริช เองเกลส์และคาร์ล มาร์กซ์

แต่มันแสดงให้เห็นอีกทางหนึ่ง ซึ่งขัดแย้งกับหลักการทั่วไปของตลาดเสรีแบบ "หนึ่งคน หนึ่งเสียง" ของชีวิตบนอินเทอร์เน็ต เป็นแบบอย่างของความสัมพันธ์ทางสังคมในการผลิตบนพื้นฐานของความร่วมมือและพันธะผูกพันร่วมกัน ในโลกเวอร์ชันวิกิพีเดีย การตรวจสอบอำนาจนั้นจริงๆ แล้วทำหน้าที่เป็นกำลังควบคุม

“ฉันระมัดระวังในการทำให้วิกิพีเดียห่างไกลจากแนวคิดเรื่อง 'ปัญญาแห่งฝูงชน'” รีเกิลกล่าว “แนวคิดดังกล่าวต้องการให้ผู้คนมีความเชื่อที่เป็นอิสระและกระจายอำนาจ ใช่ วิกิพีเดียมีขนาดใหญ่ และได้รับประโยชน์จากการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นมากมาย แต่มันคือชุมชนที่มีวัฒนธรรมซึ่งเป็นศูนย์กลางของความสำเร็จ”

ไม่ใช่ปลายทาง

เขากล่าวว่าสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไปในช่วงหลายปีที่ผ่านมานับตั้งแต่วิกิพีเดียปรากฏตัวคือ “ข้อสันนิษฐานที่ไร้เดียงสา” ที่วิกิพีเดียเป็นตัวอย่าง บางคนดูที่วิกิพีเดียและจินตนาการถึงสิ่งนั้น ด้วยวิถีที่คาดเดาได้ กฎของมัวร์ส่วนที่เหลือของเว็บก็จะติดตามไปยังสถานที่ที่เต็มไปด้วยแพลตฟอร์มความร่วมมือที่ไม่แสวงหาผลกำไร “เห็นได้ชัดว่าเรื่องแบบนี้เป็นข้อยกเว้น” Reagle กล่าว “(เป็น) สิ่งที่เราจำเป็นต้องพัฒนาและปกป้องต่อไป”

เบงค์เลอร์เห็นด้วย “ผมไม่คิดว่าการผลิตแบบที่ใช้คอมมอนส์เป็นยาครอบจักรวาล” เขากล่าว “แต่แน่นอนว่ามันให้ระดับความเป็นอิสระในการออกแบบระบบการผลิตโดยทั่วไป — และข้อมูลในนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง — ที่สามารถให้น้ำหนักถ่วงกับการบิดเบือนที่นำเสนอโดยอิงตลาดล้วนๆ หรืออิงตามรัฐล้วนๆ โซลูชั่น”

SandDoctor ชี้ให้เห็นว่าสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์เกี่ยวกับวิกิพีเดียก็คือมันยังคงความเป็นจริงต่อวิสัยทัศน์ในการทำให้ความรู้ของมนุษย์สามารถนำไปใช้ได้ฟรี ไม่ใช่เว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กหรือความบันเทิงที่รู้สึกว่าจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นหรือการคลิกด้วยการให้ข้อมูลที่จริงจัง นั่นทำให้มันเป็นสิ่งที่หายาก แต่เป็นสิ่งที่หายากซึ่งไม่จำเป็นต้องคงอยู่เช่นนั้น

“ฉันคิดว่าบางส่วนของแบบจำลองที่นำเสนอโดย Wikipedia สามารถนำไปใช้ที่อื่นได้อย่างแน่นอน” TheSandDoctor กล่าว “นอกเหนือจากการใช้ในโครงการพี่น้องของ Wikipedia แล้ว มันยังสามารถใช้กับแพลตฟอร์มใดๆ ที่มีวิสัยทัศน์/ร่วมกันที่เข้มแข็ง เป้าหมายที่กำหนดไว้ — โดยหลักการแล้ว ทุกคนมีอำนาจในการแก้ไขที่เท่าเทียมกันและมีความเห็นพ้องต้องกันเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเหนือความคิดเห็นของแต่ละบุคคล บรรณาธิการ”

นี่คือวิกิพีเดียในอีก 20 ปีข้างหน้า! หวังว่าสิ่งนี้จะยังคงสร้างศรัทธาในมนุษยชาติต่อไปอีกสองทศวรรษและต่อจากนี้

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Meta ต้องการเพิ่มพลังให้กับ Wikipedia ด้วยการอัพเกรด AI
• ศิลปะดิจิทัลที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์มที่ล้าสมัยสามารถรักษาไว้ได้อย่างไร?