Dmitry Petrov ผู้มีถิ่นที่อยู่ในรัสเซียและเจ้าของ iPhone เดิมได้ยื่นฟ้องคดีของเขาไม่เพียงแต่กับบริษัทที่อยู่ใน Cupertino เท่านั้น แต่ยังรวมถึง Apple Store และบริษัทผู้ให้บริการด้วย Petrov ทำให้หน้าจอ iPhone ของเขาเสียหาย และพบว่า เนื่องจากไม่มีศูนย์ซ่อม iPhone ในรัสเซีย เขาจึงมีตัวเลือกในการซ่อม หน้าจอมีจำกัดมาก อุปกรณ์ Apple ที่มีหน้าจอเสียหายจะไม่ได้รับการแก้ไขหรือเปลี่ยนใหม่ตามตัวอักษร รายงานโดย เดอะ มอสโก ไทมส์. อย่างไรก็ตาม ลูกค้าจะได้รับอุปกรณ์ใหม่จากศูนย์บริการหากอุปกรณ์เดิมเสียหาย
วิดีโอแนะนำ
ในส่วนของเขา Petrov ปฏิเสธที่จะให้ผู้ให้บริการภายนอกแลกเปลี่ยน iPhone ที่รับประกันอยู่แล้วของเขา อุปกรณ์แลกเปลี่ยนเป็นเครื่องใหม่หรือใช้บริการศูนย์ภายนอกโทรศัพท์โดยคิดเพิ่มสูงสุด 469 ดอลลาร์ ค่าธรรมเนียม
ที่เกี่ยวข้อง
- Dynamic Island ถือเป็นความผิดพลาดของ iPhone ครั้งใหญ่ที่สุดในรอบหลายปี
- iPhone 15: วันที่วางจำหน่ายและการคาดการณ์ราคา การรั่วไหล ข่าวลือ และอื่นๆ
- คุณสมบัติ Apple Watch ที่ซ่อนอยู่นี้ดีกว่าที่ฉันจินตนาการได้
ด้วยเหตุนี้ Petrov จึงกล่าวหาว่า Apple ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค เนื่องจากบริษัทไม่ได้จัดหาช่องทางในการจัดหาอะไหล่สำหรับการซ่อมแซม จากการฟ้องร้องดังกล่าว มีรายงานว่า Apple กำลังพิจารณาสร้างศูนย์ซ่อม iPhone ในรัสเซีย ซึ่งอาจส่งผลให้บริษัทต้องเสียค่าใช้จ่ายระหว่าง 1 ล้านถึง 2 ล้านดอลลาร์
เหตุผลที่การซ่อมหน้าจอ iPhone เป็นการลงทุนที่มีราคาแพงนั้นไม่ง่ายเหมือนกับการเปลี่ยนหน้าจอตามตัวอักษร Apple จะต้องใช้ "อุปกรณ์ขนาดใหญ่และมีราคาแพง" เพื่อดำเนินการสิ่งที่รายงานว่าเป็นขั้นตอนการสอบเทียบที่ซับซ้อน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ต้องเข้าถึง iOS
ถึงแม้จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่การสร้างศูนย์ซ่อม iPhone ก็อาจเป็นช่องทางของ Apple ในการเพิ่มการเจาะตลาดในรัสเซีย ปัจจุบัน Apple ครองส่วนแบ่งตลาดโทรศัพท์รัสเซียถึง 17 เปอร์เซ็นต์ การสร้างศูนย์ซ่อม iPhone ในทางทฤษฎีจะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ เนื่องจาก Apple จะมี สร้างวงจรการดูแลและการผลิต iPhone ครบวงจรที่บริษัทดูแลตั้งแต่ต้นจนจบ จบ. การที่ลูกค้ารู้ว่าตนได้รับการดูแลจากบริษัทที่ผลิตสินค้าจะผลักดันพวกเขาไปสู่บริษัทนั้นมากขึ้น ทำให้มีลูกค้าเพิ่มมากขึ้น
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- สิ่งที่ฉันชอบ (และเกลียด) เกี่ยวกับ iPhone 14 Pro ของฉันหลังจากผ่านไปหนึ่งปี
- ฉันพบอุปกรณ์เสริมที่สมบูรณ์แบบเพื่อช่วยฉันหยุดทำ iPhone หาย
- วันวางจำหน่าย iPhone 15 เพิ่งรั่วไหลออกมา นี่คือเวลาที่คุณสามารถซื้อได้
- iPhone เครื่องถัดไปของคุณอาจไม่มีกรอบ นี่คือสาเหตุที่อาจเป็นปัญหา
- รายงานอีกฉบับระบุว่า iPhone 15 Pro จะมีราคาแพงกว่า
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
