ปัญหาทั่วไปของ MacOS Catalina และวิธีแก้ไข

MacOS Catalina มีฟีเจอร์และแอพมากมายให้ตื่นเต้น แต่เช่นเดียวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ทั้งหมด คุณสามารถคาดหวังได้ว่าจะมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นบ้าง แต่นั่นก็ไม่น่าแปลกใจเลยที่ Apple จะให้การสนับสนุนฮาร์ดแวร์หลายประเภทอย่างทะเยอทะยาน ในบางกรณีอาจย้อนกลับไปถึง Mac รุ่นปี 2012

ไม่ว่าคุณจะประสบปัญหาในการติดตั้ง Catalina หรือประสบปัญหาในการทำให้ Mac ของคุณพร้อมใช้งานหลังการติดตั้ง เรามีเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขข้อบกพร่องบางประการ

สำหรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ MacOS โปรดอ่านบทความของเราที่ วิธีดาวน์โหลด MacOS Big Sur และ ปัญหาที่พบบ่อยในบิ๊กซูร์ และวิธีการแก้ไข

วิธีแก้ไขปัญหาการติดตั้ง MacOS Catalina

ขั้นตอนแรกของการเดินทาง Catalina บน Mac ที่มีอยู่คือการได้รับ ติดตั้งระบบปฏิบัติการแล้ว. แม้ว่ากระบวนการอัปเกรดเป็น Catalina ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่คุณจะพบการอัปเดตใน Mac App Store ของ Apple ผู้ใช้บางรายได้รายงานปัญหาเกี่ยวกับ สามารถดาวน์โหลดได้ การอัปเดต

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไป อย่างน้อยในช่วงสองสามวันแรกที่ Catalina พร้อมให้ดาวน์โหลด รวมถึงข้อความเช่น การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายไป หรือ การติดตั้ง MacOS ไม่สามารถดำเนินการต่อได้.

หากคุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ โปรดสงบสติอารมณ์และดำเนินการต่อ (ทำสิ่งอื่นในระหว่างนี้) เนื่องจากอาจหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ล้นหลาม ผู้ร้ายที่เป็นไปได้คือผู้ใช้ Mac ของคุณจำนวนมากพยายามอัปเกรดในเวลาเดียวกัน และนั่นทำให้เกิดความเครียดเป็นพิเศษกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หากคุณกำลังพยายามดาวน์โหลดไฟล์ผ่าน Wi-Fi คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนไปใช้สายอีเทอร์เน็ตแบบมีสายที่มีความเสถียรมากขึ้น (หาก Mac ของคุณมีพอร์ตอีเธอร์เน็ต) เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

หากข้อผิดพลาดเกี่ยวข้องกับการติดตั้งที่ไม่สามารถดำเนินการต่อได้ อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่อาจเกิดจากเนื้อที่ดิสก์เหลือน้อย ไฟล์ดาวน์โหลดของ Catalina มีขนาดใหญ่กว่า 6GB และคุณจะต้องมีพื้นที่ว่าง 15GB ถึง 20GB เพื่อดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ หากต้องการตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างในไดรฟ์เท่าใด ให้คลิกเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ เลือก เกี่ยวกับ ดิส แมคแล้วไปที่ พื้นที่จัดเก็บ. คุณจะสามารถจัดการพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณที่นี่และเพิ่มพื้นที่ว่างได้ หากจำเป็น

หากปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่สาเหตุของปัญหา Catalina ของคุณ คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าไฟล์การติดตั้งเสียหายหรือดาวน์โหลดเพียงบางส่วนเท่านั้น ใช้เมนู Finder เพื่อค้นหา ติดตั้ง MacOS 10.15 และลบไฟล์นั้น รีบูทระบบของคุณ แล้วลองดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นอีกครั้งจาก Mac App Store

คุณอาจลองเข้าสู่ระบบและออกจาก App Store หรือบัญชี iCloud ของคุณหากคุณพบปัญหาเพิ่มเติม เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ระบบจะแจ้งให้คุณดำเนินการอัปเดต หากไม่เป็นเช่นนั้น เพียงค้นหาไฟล์การติดตั้ง Catalina บนไดรฟ์ของ Mac แล้วดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มต้นการเดินทางสู่ด้านมืดของ Mac

วิธีแก้ไขปัญหา MacOS Catalina Sidecar

หากคุณเป็นเจ้าของ iPad นอกเหนือจาก Mac ของคุณ หนึ่งในนั้น คุณสมบัติที่ดีที่สุด ของคาตาลิน่าสามารถ ใช้แท็บเล็ตของคุณเป็นจอแสดงผลรอง. Sidecar ที่ได้รับการขนานนามว่าเหมาะสำหรับผู้ที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกันและนักวาดภาพประกอบ เนื่องจากจะเพิ่มพื้นที่หน้าจอเพิ่มเติมเพื่อให้คุณทำสิ่งต่างๆ สำเร็จได้มากขึ้น

Sidecar รองรับ iPad 6 หรือใหม่กว่า, iPad mini 5, iPad Air 3 และผลิตภัณฑ์ iPad Pro อย่าลืมดาวน์โหลด iPadOS เวอร์ชันล่าสุดลงบน iPad ของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จาก Sidecar ไม่เช่นนั้น Mac ของคุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้ แม้ว่า Catalina จะทำงานบนระบบ Mac รุ่นเก่า แต่คุณสมบัติ Sidecar ก็ยังต้องการฮาร์ดแวร์ที่ทันสมัยกว่า ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องมี iMac รุ่น 27 นิ้วรุ่นปลายปี 2015 หรือใหม่กว่า, MacBook Pro รุ่นปี 2016 หรือใหม่กว่า, Mac Mini รุ่นปี 2018, Mac Pro รุ่นปี 2019, MacBook Air รุ่นปี 2018 หรือคอมพิวเตอร์ MacBook รุ่นต้นปี 2016 หรือใหม่กว่า

คุณจะพบการตั้งค่า Sidecar ในแอป System Preferences บน Mac ของคุณ และคุณจะต้องเปิดใช้งาน Wi-Fi, Bluetooth และ Handoff ควรสังเกตว่าผู้ใช้แล็ปท็อปจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โดยตรง และคุณไม่สามารถใช้ Sidecar ในขณะที่เชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ iPad ของคุณได้

หากคุณเป็นเจ้าของ iPad รุ่นเก่าหรือ Mac รุ่นเก่า ความหวังไม่ได้สูญสิ้นไปทั้งหมด แอพของบุคคลที่สามเช่น การแสดงคู่ได้มอบฟังก์ชันที่คล้ายกันให้กับ Sidecar มานานก่อนที่ Apple จะเปิดตัวการสนับสนุนแบบเนทิฟใน Catalina และผู้ใช้ Mac ที่กล้าได้กล้าเสียก็สามารถติดตาม คู่มือ Reddit ในการให้ Sidecar ทำงานบนฮาร์ดแวร์ Mac รุ่นเก่า

วิธีแก้ไขปัญหา MacOS Catalina Bluetooth

หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์เสริม Bluetooth หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงกับ Catalina คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ขั้นตอนแรกคือการเปิดการตั้งค่าที่มุมขวาบนของหน้าจอ จากนั้นเปิดเมนูการตั้งค่า Bluetooth คลิกอุปกรณ์ที่คุณประสบปัญหา ลบ และซ่อมแซม

การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหาบลูทูธส่วนใหญ่ แต่ถ้าคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ คุณจะต้องเปิดการค้นหา Finder ของคุณแล้วคลิก ไป ในเมนู เลือก ไปที่โฟลเดอร์ และพิมพ์ลงไป /Library/Preferences. คุณจะสามารถดูไฟล์ชื่อได้ com.แอปเปิ้ล Bluetooth.plist

คุณจะต้องลบไฟล์นั้น คุณสามารถบันทึกสำเนาลงในแฟลชไดรฟ์ภายนอกก่อนที่จะลบได้หากต้องการ เพื่อความปลอดภัย เมื่อไฟล์ถูกลบแล้ว คุณต้องรีสตาร์ท Mac และพยายามจับคู่อุปกรณ์ Bluetooth ของคุณอีกครั้ง

ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้บางรายที่อัปเดตเป็น Catalina ก็พบว่าเมาส์ใช้งานไม่ได้อีกต่อไป อย่าสาปแช่งเคอร์เซอร์ เนื่องจากมีวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เพื่อให้ตัวชี้ของคุณกลับมาทำงานตามปกติ คุณจะต้องการนำทางไปที่เดียวกัน /Library/Preferences ไดเร็กทอรีและลบสองไฟล์: ค้นหา com.แอปเปิ้ล AppleMultitouchMouse.plist และ com.apple.driver AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist และย้ายไปที่ถังขยะของ Mac เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ คุณอาจต้องค้นหาเมาส์ USB แบบมีสายเพื่อใช้งานชั่วคราว หลังจากลบไฟล์แล้ว ให้รีบูท Mac ของคุณ และคุณควรจะสามารถควบคุมเคอร์เซอร์ของคุณได้อีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาแอป MacOS Catalina

ด้วย Catalina Apple ให้และ Apple ก็เอาไป แม้ว่า Catalina จะแนะนำให้ผู้ใช้ Mac รู้จักกับโลกใหม่ของแอพ iOS ที่ได้รับการพอร์ตให้ใช้งานบน Mac รวมถึงโซลูชันดั้งเดิมของ Apple เช่น แอพ News แอพรุ่นเก่าจะไม่ทำงานอีกต่อไป บนคาตาลิน่า

หากคุณใช้แอป 32 บิตรุ่นเก่าๆ บ่อยครั้ง เช่น 1Password 2.12.2, QuickBooks 2015 หรือ VMWare Fusion 3.1.4 และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจะโชคไม่ดีกับ Catalina แม้แต่แอปพลิเคชัน Adobe แบบสแตนด์อโลนเวอร์ชันเก่าก็ยังประสบปัญหา ด้วยระบบปฏิบัติการ Mac เวอร์ชันล่าสุด Apple ยุติการสนับสนุนแอป 32 บิตทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าแอปป้องกันไวรัสจำนวนมากจะไม่ทำงานเช่นกัน

มีแอปประมาณ 235 แอปที่จะใช้งานกับ Catalina ไม่ได้อีกต่อไป แต่โชคดีที่แอปเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นแอปเก่าที่มีการแทนที่แบบ 64 บิตที่เหมาะสมซึ่งมีอยู่แล้ว หากคุณเป็นเจ้าของแอป 32 บิตรุ่นเก่าเหล่านี้ คุณอาจต้องอัปเกรดเป็นใหม่กว่า เวอร์ชัน Mac App Store หากมี หรือคุณจะต้องรอให้นักพัฒนาปล่อยการอัปเดต 64 บิต

หากคุณต้องการใช้แอพพลิเคชั่นเหล่านั้นทันที ทางเลือกเดียวก็คือ ปรับลดรุ่นกลับไปเป็น Mojave

วิธีแก้ไขปัญหาการเข้าถึงไฟล์ MacOS Catalina

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการยกเครื่องการรักษาความปลอดภัยของ Catalina Apple ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่แอพต่างๆ สามารถเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ เช่นเดียวกับบน iPhone เมื่อคุณเปิดแอพที่ดาวน์โหลดใหม่ Catalina อาจเปิดป๊อปอัปเพื่อขอให้คุณให้สิทธิ์แก่แอพนั้นในการเข้าถึงไฟล์หรือโฟลเดอร์เฉพาะ หากคุณปฏิเสธการเข้าถึงและเปลี่ยนใจ คุณสามารถทำได้โดยเปิด Mac ของคุณ การตั้งค่าระบบ แอพในท่าเรือ

ต่อไปคุณจะเลือก ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวและคุณจะต้องการคลิก ไฟล์และโฟลเดอร์ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะพบรายการแอปพร้อมกับสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์ และคุณสามารถคลิกที่แอปแต่ละแอปเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงได้

หลังจากคุณให้หรือเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์เสร็จแล้ว อย่าลืมรีสตาร์ทแอปเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

วิธีแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานของ MacOS Catalina

หลังจากที่คุณอัปเกรดเป็นระบบปฏิบัติการใหม่ เป็นเรื่องปกติที่ระบบปฏิบัติการจะทำงานและรู้สึกเชื่องช้าเล็กน้อย ความเฉื่อยนั้นอาจเกิดจากการที่ Catalina ดึงข้อมูลการอัปเดตแอปในเบื้องหลังและพยายามอัปเดตไลบรารีและไฟล์ โดยปกติแล้ว ประสิทธิภาพควรจะดีขึ้นหลังจากผ่านไปสองสามวัน — อย่าลืมรีสตาร์ทระบบของคุณหากคุณรู้สึกว่าถูกควบคุมปริมาณ — แต่ถ้าคุณ ยังคงพบกับ Mac ที่เชื่องช้า คุณอาจต้องการติดตั้ง Catalina ใหม่ทั้งหมด แทนที่จะอัปเดตระบบปฏิบัติการ เพื่อดูว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือไม่

คุณจะล้างกระดานชนวนของคุณด้วยกระบวนการติดตั้งใหม่ซึ่งอาจกำจัดได้ ความไม่สอดคล้องกัน การเชื่อมต่อล้มเหลว หรือปัญหาอื่นใดที่คุณอาจประสบอยู่ ระบบปฏิบัติการ. เช่นเดียวกับกระบวนการอัปเกรด คุณจะต้องดาวน์โหลดตัวติดตั้ง MacOS Catalina จาก Mac App Store คุณจะต้องมีไดรฟ์ USB หรือแฟลชไดรฟ์ USB-C ซึ่งมีความจุ 16GB ขึ้นไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่น Mac ของคุณ

คุณจะต้องการติดตาม คำแนะนำของ Apple ในการสร้างตัวติดตั้งที่สามารถบู๊ตได้ซึ่งรวมถึงการใช้คำสั่ง Terminal คู่มือนี้อาจปฏิบัติตามได้ยากสำหรับบางคน ในกรณีนี้คุณสามารถนัดหมายได้ตลอดเวลาที่ Apple Genius Bar ซึ่งเทคโนโลยีจะให้คุณยืมแฟลชไดรฟ์ที่สามารถบูตได้

มีปัญหาเกี่ยวกับ Catalina เพิ่มเติมไหม

ฝ่ายสนับสนุนของ Apple เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาเพิ่มเติมที่คุณอาจพบขณะใช้งาน Catalina Apple มีบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์ แชท หรือด้วยตนเองที่ร้านค้าปลีก และหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Catalina โปรดอ่านของเรา รีวิวแมคโอเอสและตรวจสอบบางส่วนของเรา เคล็ดลับและลูกเล่นที่ชื่นชอบ เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Mac ของคุณ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Apple ทำให้นักเล่นเกม Mac มีเหตุผลสำคัญที่จะต้องตื่นเต้น
• ปัญหา Microsoft Teams ที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไข
• Mac ของฉันจะได้รับ macOS 14 หรือไม่
• แนวคิด macOS นี้แก้ไขทั้ง Touch Bar และ Dynamic Island
• macOS ปลอดภัยกว่า Windows หรือไม่? รายงานมัลแวร์นี้มีคำตอบ