Android 5.0 Lollipop: ปัญหาทั่วไปและวิธีแก้ไข

ความผิดพลาด: สถานที่ที่เชื่อถือได้ของ Smart Lock ไม่ทำงาน

หลายๆ คนประสบปัญหาในการทำให้ฟีเจอร์ Smart Lock ทำงานกับสถานที่ที่เชื่อถือได้หลังจากอัปเดต Lollipop คุณสามารถลองทำสิ่งต่าง ๆ เพื่อให้มันทำงานได้อีกครั้ง

วิธีแก้ปัญหา:

• อาจเป็นเพราะอุปกรณ์ของคุณไม่รับตำแหน่งของคุณอย่างแม่นยำเพียงพอ ลองเปิด Google Maps หรือแอปอื่นที่ใช้ GPS แล้วคุณอาจพบว่าใช้งานได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

1. ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > Google > การตั้งค่าตำแหน่ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ความแม่นยำสูง โหมดเปิดอยู่
2. ตอนนี้เปิด Google Maps และมุ่งเน้นไปที่ตำแหน่งของคุณ ตรวจสอบว่าตรงกับตำแหน่งจริงที่คุณพยายามใช้เป็นสถานที่ที่เชื่อถือได้หรือไม่
3. หากคุณพบว่าไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถรายงานไปยัง Google ผ่านทาง รายงานปัญหา ลิงค์ที่มุมขวาล่าง
4. ในระหว่างนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำงานคือเพียงเพิ่มเป็นสถานที่ใหม่ในสถานที่ที่เชื่อถือได้ผ่านทาง การตั้งค่า > ความปลอดภัย > Smart Lock > สถานที่ที่เชื่อถือได้ > เพิ่มสถานที่ที่เชื่อถือได้.
5. คุณยังสามารถแก้ไขตำแหน่งได้ด้วยการแตะเข้าไป Smart Lock > สถานที่ที่เชื่อถือได้ แล้วแตะ แก้ไข.
6. หากวิธีนี้ไม่ช่วยคุณให้ลองไป Smart Lock > สถานที่ที่เชื่อถือได้ และถอดมันออก เปลี่ยน สมาร์ทล็อค ปิด. รีสตาร์ทอุปกรณ์และเพิ่มเป็นอุปกรณ์ใหม่

ปัญหา: รูปภาพส่วนตัวหายไปหลังจากอัพเดต

มีบางคนพบว่ารูปภาพในโหมดส่วนตัวไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไปหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาสำหรับเจ้าของอุปกรณ์ Samsung โดยเฉพาะ แม้ว่าจะไม่จำกัดก็ตาม หากคุณใช้แอป File Explorer คุณอาจเห็นว่าไฟล์ยังคงอยู่ แต่ไม่มีวิธีใดที่จะเปิดได้เนื่องจากมีการเข้ารหัส

ทางออกที่เป็นไปได้:

• การแก้ไขเพียงอย่างเดียวสำหรับสิ่งนี้คือการอัปเดตจาก Samsung แต่สิ่งสำคัญมากคือคุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพื่อลบรูปภาพในระหว่างนี้ นั่นหมายถึงหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน เพียงปล่อยไฟล์ไว้ตามลำพังแล้วส่งอีเมลถึง Samsung เกี่ยวกับปัญหา เราจะอัปเดตให้คุณทราบเมื่อมีการแก้ไขเกิดขึ้น

ปัญหา: การชาร์จช้า

หากคุณพบว่าอุปกรณ์ของคุณชาร์จช้ากว่าเมื่อก่อนมาก หุ่นยนต์ อัปเดต 5.0 Lollipop แล้วคุณจะไม่โดดเดี่ยวอย่างแน่นอน โปรดทราบว่าอุปกรณ์ของคุณจะชาร์จช้าลงเสมอหากคุณเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปเพื่อชาร์จ แทนที่จะชาร์จที่ชาร์จติดผนัง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• สิ่งแรกที่ต้องทำคือลองใช้ที่ชาร์จติดผนังและสายเคเบิลดั้งเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ แล้วดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากคุณใช้สายเคเบิลหรืออุปกรณ์ชาร์จของบริษัทอื่น ความเร็วในการชาร์จอาจถูกจำกัด
• นอกจากนี้คุณควรลองใช้สายเคเบิล ที่ชาร์จ และปลั๊กไฟอื่นเพื่อยืนยันว่าไม่มีปัญหาใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้อุปกรณ์ในขณะที่กำลังชาร์จ
• คุณสามารถลองเช็ดพาร์ทิชันแคชได้ กระบวนการจะแตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับอุปกรณ์ต่าง ๆ แต่คุณสามารถดูคำแนะนำได้ใน วิธีใช้โหมดการกู้คืน.
• นี่อาจเป็นอาการของ ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็วลองดูวิธีแก้ปัญหาที่นั่น

ปัญหา: ไม่มีการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อค

คุณอาจพบว่าการแจ้งเตือนของคุณหายไปจากหน้าจอล็อคหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop และวิดเจ็ตของคุณหายไป น่าเศร้าที่ Google ได้ลบวิดเจ็ตหน้าจอล็อคใน Android 5.0 Lollipop แม้ว่าคุณจะยังคงได้รับสิ่งต่าง ๆ เช่นการควบคุมเพลงเป็นการแจ้งเตือนขนาดเล็ก หากคุณหายไปแล้ว ต่อไปนี้เป็นวิธีเปิดใช้งานอีกครั้ง

สารละลาย:

• ไปที่ การตั้งค่า > เสียงและการแจ้งเตือน > เมื่ออุปกรณ์ล็อคอยู่ และเลือก แสดงเนื้อหาการแจ้งเตือนทั้งหมด หรือ ซ่อนเนื้อหาการแจ้งเตือนที่ละเอียดอ่อน. พวกเขาควรจะกลับมาหลังจากนั้น หากไม่เป็นเช่นนั้นให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ข้อบกพร่อง: แอพหยุดทำงาน ตัวเรียกใช้งานวาดใหม่ และล่าช้า

ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาหน่วยความจำรั่วซึ่งทำให้เกิดอาการต่างๆ มากมายปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ที่ใช้ Android 5.0 Lollipop บางคนพบว่าแอปพื้นหลังกำลังปิดตัวเองและรีสตาร์ท นอกจากนี้ยังมีรายงานว่าตัวเรียกใช้งาน (หน้าจอหลักและไอคอน) กำลังวาดใหม่ตั้งแต่ต้นทุกครั้งที่มีคนกลับมา และใช้เวลานานกว่าที่ควรจะเป็น นอกจากนี้ยังมีความล่าช้าในเมนูมัลติทาสก์หรือแอปล่าสุดสำหรับหลาย ๆ คน และเบราว์เซอร์จะโหลดแท็บใหม่ สำหรับบางคน แอปขัดข้องและบังคับให้ปิด โดยเฉพาะแอปสตรีมเสียง ดูเหมือนว่าทั้งหมดนี้อาจมีสาเหตุมาจากจุดบกพร่องเดียวกัน และอาจดูรุนแรงมากขึ้นกับฮาร์ดแวร์ที่มีสเป็คต่ำกว่า

วิธีแก้ปัญหา:

• คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อบรรเทาปัญหาชั่วคราวได้ แต่มีแนวโน้มที่จะกลับมาภายในสามหรือสี่วัน
• บางคนรายงานว่าการปิด Google Now ส่งผลให้มีการปรับปรุง วิธีที่ง่ายที่สุดน่าจะไปที่ลิ้นชักแอปแล้วเปิดขึ้นมา การตั้งค่า Google จากนั้นแตะ ค้นหาและตอนนี้ > การ์ด Now และปิดเครื่อง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บางคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากลบข้อมูลการค้นหาในแอป Google ถ้าอยากลองก็ไปที่ การตั้งค่า > แอป > ทั้งหมด และค้นหา แอป Google จากนั้นแตะ จัดการพื้นที่ และ ล้างข้อมูลทั้งหมด. คุณจะสูญเสียข้อมูล Google Search, Google Now และ Google Now Launcher ดังนั้นคุณจะต้องตั้งค่าใหม่อีกครั้ง
• คุณสามารถลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ แต่อย่าลืมสำรองข้อมูลทุกอย่างอันมีค่าไว้ก่อน ไปที่ การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น จากนั้นเลือก รีเซ็ตโทรศัพท์ หรือ รีเซ็ตแท็บเล็ต ที่ส่วนลึกสุด. คุณจะต้องตั้งค่าอุปกรณ์ตั้งแต่ต้น แต่นี่อาจเป็นโอกาสที่ดีในการเลือกติดตั้งแอปใหม่และล้างข้อมูลเก่า
• จับตา การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์ หรือ เกี่ยวกับแท็บเล็ต และ อัพเดตซอฟต์แวร์ หรือ การอัปเดตระบบ. นี่คือกระทู้ที่ ฟอรั่มของ Googleและเห็นได้ชัดว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่เราจำเป็นต้องมีการอัปเดตใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

ปัญหา: แบตเตอรี่หมดเร็ว

ผู้ใช้ Android 5.0 Lollipop จำนวนมากได้รายงานปัญหาแบตเตอรี่ของอุปกรณ์หมดเร็วกว่าที่ควรหรือเร็วกว่าก่อนการอัปเดต มีข้อบกพร่องที่ชัดเจนในรุ่น Lollipop ดั้งเดิมที่เกี่ยวข้องกับ Wi-Fi ที่ทำให้แบตเตอรี่หมด แต่ได้รับการยอมรับและแก้ไขแล้วใน หุ่นยนต์ อัปเดต 5.0.1 หุ่นยนต์ 5.0 ควรปรับปรุงอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ ดังนั้นหากคุณมีเวอร์ชันล่าสุดและยังคงประสบปัญหาแบตเตอรี่อยู่ คุณสามารถลองทำสิ่งอื่นๆ ได้อีกสองสามอย่าง

วิธีแก้ปัญหา:

• เข้าไปใน การตั้งค่า > แบตเตอรี่ และดูสิ่งที่ดื่มน้ำผลไม้ทั้งหมด หากมีผู้กระทำผิดที่ชัดเจนในรายการ ให้เปิดการตั้งค่าและดูว่าคุณสามารถปรับแต่งหรือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลล่าสุดหรือไม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้ง
• เช็คเอาท์ วิธียืดอายุแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนของคุณ สำหรับคำแนะนำทั่วไป

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ลองอัปเดตแอปของคุณในแอป Play Store แตะเมนูด้านบนซ้ายแล้ว แอพของฉัน และ อัพเดททั้งหมด.
• มีแนวโน้มว่าแอปใดแอปหนึ่งจะทำให้เกิดปัญหา คุณสามารถลองถอนการติดตั้งทีละรายการและทดสอบผลลัพธ์ หรือคุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้ การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น และเลือกติดตั้งใหม่

ความผิดพลาด: ไม่สามารถเล่นวิดีโอได้

ข้อผิดพลาดที่รายงานโดยทั่วไปใน Android 5.0 Lollipop ซึ่งทำให้เกิดการระคายเคืองอย่างมากเกี่ยวกับการเล่นวิดีโอ ผู้คนรายงานปัญหาเกี่ยวกับบริการวิดีโอต่างๆ มากมาย รวมถึง YouTube บางคนไม่สามารถเล่นวิดีโอสตรีมมิ่งจากแหล่งใดๆ ได้ นอกจากนี้ยังมีรายงานว่ากล้องจะไม่บันทึกวิดีโอ

วิธีแก้ปัญหา:

• คุณอาจพบว่าการรีบูตง่ายๆ ทำให้เครื่องทำงานได้อีกครั้ง แต่ปัญหาก็มีแนวโน้มที่จะกลับมาอีก
• คุณสามารถลองเช็ดแคชสำหรับแอปที่มีปัญหาได้ ไปที่ การตั้งค่า > แอป เลื่อนไปที่ ทั้งหมด และเลือกแอปที่คุณประสบปัญหา จากนั้นแตะ ล้างแคช.
• บางคนประสบความสำเร็จหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชทั้งหมด คุณสามารถดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าวได้ในคำแนะนำของเราที่ วิธีใช้โหมดการกู้คืนเพื่อแก้ไข Android ของคุณ. ขออภัย นี่ไม่ใช่การแก้ไขแบบถาวร และคุณอาจพบว่าปัญหากลับมาอีก

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• สิ่งนี้ได้ผลสำหรับบางคน ดังนั้นมันจึงคุ้มค่าที่จะลอง ไปที่ การตั้งค่า > เกี่ยวกับแท็บเล็ต หรือ เกี่ยวกับโทรศัพท์ และแตะ หมายเลขการสร้าง เจ็ดครั้ง สิ่งนี้จะปลดล็อค ตัวเลือกนักพัฒนา ใน การตั้งค่า. เลื่อนลงจนกว่าคุณจะเห็นรายการด้านล่าง สื่อ ที่บอกว่า ใช้ NuPlayer (ทดลอง) และลองปิดการใช้งาน ตอนนี้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

ปัญหา: Wi-Fi ไม่เชื่อมต่อหรือหลุดอย่างต่อเนื่อง

บางคนประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Wi-Fi หลังจากอัปเดตเป็น Android 5.0 Lollipop คนอื่นรายงานว่าการเชื่อมต่อหลุดบ่อยครั้ง นี่เป็นปัญหาทั่วไปสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่มีขั้นตอนการแก้ปัญหาหลายขั้นตอนที่คุ้มค่าที่จะลอง

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เริ่มต้นด้วยพื้นฐานเสมอ ปิดเราเตอร์และสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง
• ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi และกดบนเครือข่ายของคุณค้างไว้แล้วแตะ ลืมเครือข่าย. ตั้งค่าการเชื่อมต่ออีกครั้ง
• บางทีช่องของคุณอาจแน่นเกินไป ลองฟรี แอปวิเคราะห์ Wi-Fi เพื่อตรวจสอบหรือเพียงแค่ลองเปลี่ยนไปใช้ช่องอื่น บางคนแจ้งปัญหากับช่องที่สูงกว่า เช่น 12 หรือ 13 คุณจะต้องเข้าไปที่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ ดังนั้นปรึกษา ISP ของคุณเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกรอง MAC ปิดอยู่บนเราเตอร์ของคุณ หรือเพิ่มที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ของคุณ คุณจะพบมันอยู่ข้างใต้ การตั้งค่า > เกี่ยวกับโทรศัพท์/แท็บเล็ต > สถานะ หรือ การตั้งค่า > Wi-Fi เพียงแตะการตั้งค่า (ไอคอนจุดแนวตั้งสามจุด) ที่ด้านบนขวาแล้วเลือก ขั้นสูง.
• หากคุณมีตัวเลือกในการเปลี่ยนความถี่จาก 2.4GHz เป็น 5GHz หรือกลับกัน ให้ลองดู คุณสามารถทำได้ภายใต้ การตั้งค่า > Wi-Fi > ขั้นสูง > ย่านความถี่ Wi-Fi.
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์เราเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจต้องตรวจสอบกับผู้ผลิตหรือ ISP ของคุณ

ข้อบกพร่อง: ไม่มีเสียงการโทร

มีคนจำนวนไม่น้อยที่รายงานปัญหาเกี่ยวกับเสียงการโทร พวกเขาไม่ได้ยินเสียงผู้โทรและ/หรือผู้โทรไม่ได้ยิน ทำให้ไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

วิธีแก้ปัญหา:

• การรีสตาร์ทโทรศัพท์ควรช่วยบรรเทาปัญหาได้ชั่วคราว แต่มีคนรายงานว่าโทรศัพท์กลับมาแล้ว
• ลองใช้ชุดหูฟังบลูทูธแทน คุณอาจพบว่าแม้กระทั่งการเปลี่ยนไปใช้ชุดหูฟัง Bluetooth แล้วกลับมาอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราว

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• บางคนรายงานความสำเร็จหลังจากปิดโทรศัพท์ ถอดซิมการ์ดออก แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ก่อนที่จะรีสตาร์ทโทรศัพท์ เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้ไปที่ การตั้งค่า > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ > ชื่อจุดเข้าใช้งาน แตะจุดแนวตั้งสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นแตะ รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น.

ข้อผิดพลาด: บลูทูธไม่ทำงาน

มีรายงานต่างๆ มากมายเกี่ยวกับปัญหา Bluetooth กับ Android 5.0 Lollipop บางคนประสบปัญหาในการจับคู่อุปกรณ์ บางคนพบว่าสามารถเชื่อมต่อได้ แต่ฟังก์ชั่นทั้งหมดทำงานไม่ถูกต้อง และบางฟังก์ชั่นรายงานว่าตัดการเชื่อมต่ออย่างเห็นได้ชัด สุ่ม มีบางสิ่งที่คุณสามารถลองได้:

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามจับคู่อย่างถูกต้อง สำหรับอุปกรณ์เสริมบางอย่าง คุณจะต้องกดปุ่มค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดการจับคู่
• ลองลบโปรไฟล์ Bluetooth เก่าบนอุปกรณ์หรือระบบที่คุณพยายามเชื่อมต่อ ในกรณีที่คุณใช้งานถึงขีดจำกัดแล้ว
• ไปที่ การตั้งค่า > บลูทูธ บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ให้แตะไอคอนการตั้งค่าข้างๆ จากนั้นแตะ Unpair มัน. รีบูทโทรศัพท์แล้วลองอีกครั้ง
• หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้ลบโปรไฟล์บนอุปกรณ์ทั้งสองอีกครั้ง หลังจากนั้นก็ไป การตั้งค่า > แอป > ทั้งหมด > บลูทูธแชร์ และ ข้อมูลชัดเจน และ ล้างแคช. รีสตาร์ทโทรศัพท์ และตั้งค่าการเชื่อมต่อตั้งแต่ต้น
• หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อผู้ผลิตของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ระวังการอัปเดต Android ด้วย

ข้อผิดพลาด: ไฟฉายหมดเวลา

หลายๆ คนประสบปัญหาเกี่ยวกับไฟฉายซึ่งส่งผลต่อกล้องด้วย หากคุณเปิดไฟฉายโดยสลับการตั้งค่าด่วนในแถบการแจ้งเตือนและปล่อยให้ไฟฉายหมดเวลาหลังจากผ่านไปสักครู่ คุณจะพบว่าไม่สามารถเปิดไฟฉายได้อีก ที่แย่กว่านั้นคือคุณอาจไม่สามารถใช้กล้องของคุณได้เช่นกัน

วิธีแก้ปัญหา:

• การรีสตาร์ทง่ายๆ จะนำพวกเขากลับมา เพียงแค่กดค้างไว้ พลัง และเลือก เริ่มต้นใหม่.

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• มีคนรายงานว่าเข้าไปแล้ว การตั้งค่า > แอป > กล้อง และแตะ ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน ช่วยพวกเขาแต่มันไม่ได้ผลสำหรับคนอื่น
• หากคุณมีแอปอื่นติดตั้งอยู่ซึ่งเข้าถึงกล้องได้ อาจเป็นปัญหาได้ คุณสามารถทดสอบสิ่งนี้ได้ด้วยการบูทเข้าสู่เซฟโหมด กดค้างไว้ที่ พลัง จากนั้นแตะค้างไว้ที่ ปิด ตัวเลือก จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด หากปัญหาหายไป คุณก็สามารถคาดเดาได้ว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ ลองถอนการติดตั้งแอพที่ใช้กล้องจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อออกจากเซฟโหมดได้

ปัญหา: กล้องไม่ทำงาน

มีคนจำนวนไม่น้อยที่ประสบปัญหากับกล้องหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop สิ่งนี้อาจเชื่อมโยงกับข้อผิดพลาดก่อนหน้าของเราเกี่ยวกับไฟฉาย แต่มีสาเหตุที่เป็นไปได้อื่น ๆ ที่ทำให้กล้องพังหรือส่งคืนข้อความแสดงข้อผิดพลาดและปฏิเสธที่จะโหลด บางคนยังพบว่าไอคอนหายไป ดังนั้นตัวเลือกในการเปลี่ยนไปใช้กล้องหน้าอาจไม่อยู่ที่นั่น

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ลองเข้าไปครับ การตั้งค่า > แอป > กล้อง และแตะ บังคับให้หยุด, แล้ว ล้างแคช และ ข้อมูลชัดเจน. ตอนนี้กดค้างไว้ที่ พลัง และเลือก เริ่มต้นใหม่.
• หากคุณมีแอปอื่นติดตั้งอยู่ซึ่งเข้าถึงกล้องได้ อาจเป็นปัญหาได้ คุณสามารถทดสอบสิ่งนี้ได้ด้วยการบูทเข้าสู่เซฟโหมด กดค้างไว้ที่ พลัง จากนั้นแตะค้างไว้ที่ ปิด ตัวเลือก จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด หากปัญหาหายไป คุณก็สามารถคาดเดาได้ว่าแอปของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุ ลองถอนการติดตั้งแอพที่ใช้กล้องจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำผิด คุณสามารถรีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อออกจากเซฟโหมดได้
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช กระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปในโทรศัพท์แต่ละเครื่อง ดังนั้น Google จึงให้คำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับรุ่นของคุณ
• การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานอาจช่วยได้ สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้วไปที่ การตั้งค่า > สำรองข้อมูลและรีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น > รีเซ็ตโทรศัพท์.
• หากคุณยังคงพบปัญหาหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์มีข้อบกพร่อง ในโทรศัพท์บางรุ่นการกดเบา ๆ รอบ ๆ เซ็นเซอร์กล้องสามารถช่วยคืนค่าการเชื่อมต่อที่หลวมได้ แต่ คุณอาจต้องการติดต่อผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการของคุณและค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือ ทดแทน

ปัญหา: ไม่สามารถปิดแอปทั้งหมดได้

คุณอาจติดนิสัยชอบแตะปุ่มมัลติทาสกิ้งและปิดแอปที่เปิดอยู่ทั้งหมด แต่คุณจะพบว่าตัวเลือกในการปิดแอปทั้งหมดนั้นหายไปใน Lollipop คุณยังคงสามารถกวาดนิ้วออกไปทีละคนได้

สารละลาย:

• มีเหตุผลที่ดีสำหรับสิ่งนี้: คุณไม่ควรปิดแอปทั้งหมดของคุณตลอดเวลา ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม จะไม่ช่วยประหยัดแบตเตอรี่หรือช่วยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานเร็วขึ้น หมายความว่าโทรศัพท์ของคุณจะต้องทำงานหนักขึ้นในครั้งต่อไปที่คุณเปิดแอปนั้น รายการนี้ไม่ได้แสดงแอปทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่จริง เพียงแสดงแอปที่คุณเปิดในรายการเท่านั้น

ข้อผิดพลาด: GPS ไม่ทำงาน

หลายๆ คนพบว่าประสิทธิภาพ GPS ในโทรศัพท์ลดลงหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop อาจประสบปัญหาในการแก้ไขหรือค้างสักครู่ก่อนที่จะอัปเดต บางครั้งความแม่นยำอาจถูกปิด

วิธีแก้ปัญหา:

• ฟังก์ชั่นโทรศัพท์อื่นๆ อาจรบกวน GPS ของคุณได้ คุณอาจพบว่าการปิดข้อมูลมือถือหรือ Wi-Fi หรือการเปิดโหมดเครื่องบินสามารถช่วยได้ นี่ถือว่าน้อยกว่าอุดมคติอย่างเห็นได้ชัด และจะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณดาวน์โหลดเส้นทางของคุณสำหรับออฟไลน์เท่านั้น กำลังดูหรือคุณกำลังใช้แอปที่มีแผนที่ออฟไลน์ แต่ถ้าคุณต้องการให้ GPS ทำงานได้ในบางครั้ง ช่วย.
• การใช้แอปเช่น สถานะ GPS และกล่องเครื่องมือ สามารถช่วยคุณระบุปัญหาและอาจช่วยเร่งความเร็วในการแก้ไข GPS ของคุณได้

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• เริ่มต้นด้วยการเข้าไปดู การตั้งค่า > ตำแหน่ง และทดสอบว่ามันทำงานได้ดีแค่ไหน ความแม่นยำสูง, ประหยัดพลังงาน, และ อุปกรณ์เท่านั้น.
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคช คำแนะนำจะแตกต่างกันไปสำหรับรุ่นต่างๆ ดังนั้นโปรดตรวจสอบคำแนะนำของคุณ สำหรับโทรศัพท์ Nexus ให้ปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดค้างไว้ พลัง ปุ่มและ ลดเสียงลง จนกว่าคุณจะเห็นมาสคอต Android บนหลังของเขา ใช้ ลดเสียงลง เพื่อเน้น โหมดการกู้คืน และ พลัง เพื่อเลือกมัน กดค้างไว้ พลัง และ ปรับระดับเสียงขึ้น เป็นเวลาสามวินาที จากนั้นปล่อยมือ ปรับระดับเสียงขึ้นแต่ให้ถือไว้ พลัง. คุณควรเห็นเมนูตัวเลือกและคุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ได้ ล้างพาร์ทิชันแคช และ พลัง ปุ่มเพื่อเลือก
• ถึงเวลาลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแล้ว สำรองข้อมูลทั้งหมดแล้วไปที่ การตั้งค่า > สำรองข้อมูลและรีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น > รีเซ็ตโทรศัพท์.

ปัญหา: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือได้

บางคนประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop อาจปฏิเสธที่จะเชื่อมต่อเลย หรืออาจเชื่อมต่อเป็นระยะๆ

แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้:

• ลองสลับเปิดและปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง นั่นได้ผลเป็นครั้งคราว คุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณได้
• ปิดโทรศัพท์ของคุณและถอดซิมการ์ดออก เปลี่ยนแล้วเปิดโทรศัพท์อีกครั้ง
• ลองเข้าไปดูสิ การตั้งค่า > ไร้สายและเครือข่าย > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ/การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ > ประเภทเครือข่ายที่ต้องการ และลองปรับแต่งการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อดูว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด
• อาจมีปัญหากับการตั้งค่า APN (ชื่อจุดเข้าใช้งาน) ของคุณ เริ่มต้นด้วยการค้นหาหน้า APN บนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการของคุณ เพื่อให้คุณมีการตั้งค่าที่ถูกต้อง เอาล่ะไป การตั้งค่า > เครือข่ายมือถือ/การตั้งค่าเครือข่ายเซลลูลาร์ หรือ การตั้งค่า > ระบบไร้สายและเครือข่าย > เพิ่มเติม > เครือข่ายมือถือ/การตั้งค่าเครือข่ายมือถือ และค้นหา ชื่อจุดเข้าใช้งาน เปรียบเทียบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าถูกต้อง
• มีโอกาสที่การล้างพาร์ติชันแคชของคุณจะช่วยได้ สำหรับโทรศัพท์ Nexus ให้ปิดอุปกรณ์ จากนั้นกดค้างไว้ พลัง ปุ่มและ ลดเสียงลง จนกว่าคุณจะเห็นมาสคอต Android บนหลังของเขา ใช้ ลดเสียงลง เพื่อเน้น โหมดการกู้คืน และ พลัง เพื่อเลือกมัน กดค้างไว้ พลัง และ ปรับระดับเสียงขึ้น เป็นเวลาสามวินาที จากนั้นปล่อยมือ ปรับระดับเสียงขึ้นแต่ให้ถือไว้ พลัง. คุณควรเห็นเมนูตัวเลือกและคุณสามารถใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ได้ ล้างพาร์ทิชันแคช และ พลัง ปุ่มเพื่อเลือก
• อาจเป็นได้ว่ามีแอปที่ทำให้เกิดปัญหา กดค้างไว้ที่ พลัง จากนั้นแตะค้างไว้ที่ ปิด ตัวเลือก จากนั้นแตะ ตกลง เพื่อบูตเข้าสู่เซฟโหมด หากปัญหาหายไปแสดงว่าคุณรู้ว่าแอปของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งนั้นเป็นสาเหตุ คุณสามารถถอนการติดตั้งทีละรายการและทดสอบซ้ำหรือไปรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและติดตั้งแอพที่เลือกได้ หากคุณต้องการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ให้สำรองข้อมูลทุกอย่างแล้วไปที่ การตั้งค่า > สำรองข้อมูลและรีเซ็ต > รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น > รีเซ็ตโทรศัพท์.

นั่นคือปัญหา Android 5.0 Lollipop ทั้งหมดที่เรามีในตอนนี้ แต่เราจะเพิ่มปัญหาเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เมื่อเราค้นพบ

อัปเดตเมื่อวันที่ 2-9-2559 โดย Simon Hill: เพิ่มปัญหาไฟฉาย กล้อง การปิดแอป GPS และเครือข่ายมือถือ

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• Wi-Fi ไม่ทำงาน? วิธีแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด
• ปัญหา iPhone 7 ที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
• ปัญหา Google Pixel 4 ที่น่ารำคาญและวิธีแก้ไข
• ปัญหา Amazon Fire ที่พบบ่อยที่สุด และวิธีแก้ไข
• ปัญหาทั่วไปของ Samsung Galaxy Note 20 และ Note 20 Ultra และวิธีแก้ไข

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร