IPhone ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้ คุณทำงานอะไร?

Apple App Store เป็นรากฐานของ iPhone หากไม่มีระบบนิเวศของแอพและเกม สมาร์ทโฟนที่คุณรักก็ไม่สามารถทำอะไรได้มากไปกว่าการเรียกใช้แอพบุคคลที่หนึ่งแบบเนทีฟ (และมีเพียงเซลฟี่มากมายเท่านั้นที่เราสามารถถ่ายได้โดยใช้แอพกล้อง) ซึ่งหมายความว่าหาก iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store (หรือ iTunes) แสดงว่าคุณมีปัญหาในมือ

โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ App Store ทุกกรณี เราดำเนินการทั้งหมดในบทความนี้ ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple ไปจนถึงการเข้าสู่ระบบและออกจาก iPhone ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อ iPhone (หรือ iPad) กับ App Store ได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน

ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple

ก่อนอื่นคุณควรตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple ว่า iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ App Store เพราะหาก App Store หยุดทำงาน ก็ไม่มีประโยชน์ที่จะลองใช้เคล็ดลับอื่นๆ ที่กล่าวถึงในบทความนี้

เพียงมุ่งหน้าไปที่ เว็บไซต์สถานะระบบของ Apple. ที่นี่ Apple มีการอัปเดตสถานะของบริการและเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด สะดวกมาก App Store อยู่ที่ด้านบนสุดของรายการนี้ ดังนั้นหากคุณเห็นวงกลมสีเขียวสวยๆ ถัดจากชื่อ แสดงว่าแอปยังใช้งานได้ตามปกติ นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณควรลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นที่เป็นไปได้ในรายการนี้

ในทางกลับกันหากเห็นสามเหลี่ยมสีแดงอยู่ข้างๆ แอพสโตร์จากนั้นคุณจะต้องรอจนกว่าเอลฟ์ผู้วิเศษของ Apple จะทำสิ่งที่พวกเขาทำ บางทีอาจถึงเวลาที่จะปัดฝุ่นสำเนานั้นออกไปในที่สุด สงครามและสันติภาพ?

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

โอเค เราไม่ต้องการอุปถัมภ์มากเกินไป แต่อย่าลืมตรวจสอบว่า iPhone ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายเซลลูลาร์จริงๆ ขั้นแรก ให้มองหาสัญลักษณ์ Wi-Fi ที่มุมขวาบนของ iPhone หรือมองหา 5จี/สัญลักษณ์ 4G (หากคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายเซลลูลาร์) หากคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ปกติ คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่ได้โดยไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi จากนั้นแตะที่ชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

การค้นหาสัญลักษณ์ใดสัญลักษณ์หนึ่งเหล่านี้มักเป็นสัญญาณที่ดี แต่บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อแม้ว่า iPhone ของคุณจะแสดงสัญลักษณ์ Wi-Fi หรือ 5G/4G ก็ตาม ลองโหลดหน้าเว็บหรือใช้ Safari เพื่อดูว่าคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตามปกติหรือไม่ หากคุณไม่สามารถท่องเว็บได้ตามปกติ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากเป็นกรณีนี้ คุณอาจต้องลองรีบูตเราเตอร์ Wi-Fi เปลี่ยนช่องสัญญาณบนเราเตอร์ ย้ายเราเตอร์/iPhone ของคุณไปยังตำแหน่งที่ดีขึ้น รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หรือติดต่อกับคุณ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต คุณยังสามารถลองเชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wi-Fi หรือเครือข่ายอื่นได้ หากเป็นไปได้

เช็คเอาท์ คำแนะนำของเราเกี่ยวกับปัญหา Wi-Fi ที่พบบ่อยที่สุด เพื่อดูวิธีจัดการกับปัญหาการเชื่อมต่อในเชิงลึกยิ่งขึ้น

ตรวจสอบการตั้งค่าเซลลูล่าร์และข้อมูลมือถือของคุณ

ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่อคือคำถามที่ว่าการตั้งค่าเซลลูลาร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าเพื่อให้คุณดาวน์โหลดจาก App Store (ด้วยการเชื่อมต่อเซลลูล่าร์ 5G/4G) หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น นี่อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้

ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดข้อมูลเซลลูลาร์อยู่จริงหรือไม่ ไปที่ การตั้งค่า > เปิดข้อมูลเซลลูลาร์. จากนั้นเลื่อนลงไปที่ ข้อมูลเซลลูลาร์ หัวข้อย่อยและตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอพสโตร์ ถูกเปิดใช้งานแล้ว (เพื่อให้แถบเลื่อนเป็นสีเขียว) หากไม่ได้เปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดสิ่งใดจาก App Store โดยใช้การเชื่อมต่อมือถือ 5G/4G ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้

หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ คุณอาจพบว่าคุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก App Store ได้หากมีขนาดใหญ่กว่า 200MB กรณีนี้หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการที่เก่ากว่า iOS 13 (เช่น iOS 12 และเก่ากว่า) เวอร์ชันเก่าจะไม่อนุญาตให้คุณดาวน์โหลดแอปขนาดใหญ่โดยใช้ข้อมูลมือถือ แม้ว่าจะมีวิธีแก้ไขชั่วคราวก็ตาม หลังจากที่พยายามดาวน์โหลดแอปโดยใช้ข้อมูลเซลลูลาร์และได้รับแจ้งว่ามีขนาดใหญ่เกินไป ให้แตะ ตกลง แล้วไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา. ถัดไปปิด ตั้งค่าอัตโนมัติแล้วตั้งวันที่ไปข้างหน้าในอนาคต (อย่างน้อยสองสามวัน) แอปที่คุณพยายามดาวน์โหลดควรเริ่มติดตั้งได้แล้ว

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณต้องระวังคือค่าเผื่อข้อมูลรายเดือนของคุณ หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อและดาวน์โหลดจาก App Store และหากคุณใช้ข้อมูลรายเดือนจนหมด คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดสิ่งอื่นใดได้อีก ดังนั้นให้ตรวจสอบแผนบริการมือถือของคุณอีกครั้งและเติมเงินหากจำเป็น

ตรวจสอบวันที่และเวลา

Apple แนะนำให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องสำหรับเขตเวลาของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น นี่อาจเป็นสาเหตุที่ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store และ/หรือดาวน์โหลดแอปได้

หากวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณไม่ถูกต้อง ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่และเวลา. จากที่นี่ คุณสามารถแตะได้ ตั้งค่าอัตโนมัติ เพื่อให้ iPhone ของคุณทำงานหนักเพื่อคุณ หรือหากคุณปิดการตั้งค่าอัตโนมัติ คุณสามารถแตะที่วันที่และ/หรือเวลาเพื่อตั้งค่าให้ถูกต้อง

ควรสังเกตว่าหากคุณมี iOS 12 หรือเก่ากว่าและคุณได้ลองใช้วิธีการในส่วนด้านบนแล้ว (เกี่ยวข้องกับ การดาวน์โหลดแอปที่ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูล 200MB ขึ้นไป) คุณควรเปิดการตั้งค่าอัตโนมัติอีกครั้งหลังจากตั้งค่าวันที่หรือเวลา ซึ่งไปข้างหน้า. มิฉะนั้น คุณอาจพบว่าการพยายามเชื่อมต่อกับ App Store ครั้งต่อไปล้มเหลว

ปิด App Store แล้วลองอีกครั้ง

ใช่ มันเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่การปิด App Store และการโหลดซ้ำอาจช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ นั่นเป็นเพราะการปิดแอปจะ ล้างแคชชั่วคราวโดยลบข้อมูลระยะสั้นที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อของคุณอย่างถูกต้อง

อัพเดตซอฟต์แวร์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งที่ทดลองและทดสอบแล้วคือตรวจสอบการอัปเดต iOS และติดตั้ง ในบางกรณี ปัญหาเกิดขึ้นจากลักษณะเฉพาะของซอฟต์แวร์ ดังนั้นการกำจัด iOS เวอร์ชันปัจจุบันของคุณและดาวน์โหลดเวอร์ชันทดแทนจึงมักเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหา

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบว่ามีการอัพเดตใหม่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น เพียงแตะ ดาวน์โหลดและติดตั้ง เพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ให้สำเร็จ

รีสตาร์ท iPhone ของคุณ เข้าสู่ระบบอีกครั้ง

วิธีหนึ่งที่เชื่อถือได้ตลอดกาลในการแก้ไขปัญหา iPhone หลายอย่างคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณสามารถลองรีสตาร์ทตามปกติได้โดยกดค้างไว้ ปรับระดับเสียงขึ้น และ พลัง ปุ่มจนกระทั่ง เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง หน้าจอจะปรากฏขึ้น จากนั้นคุณสามารถปัดแถบเลื่อนไปทางขวาเพื่อปิดเครื่องได้ ถือ พลัง ปุ่มเพื่อรีบูท iPhone ของคุณ โดยทำจนกว่าโลโก้ Apple จะปรากฏขึ้น

ตัวเลือกที่คล้ายกันให้ลองคือออกจากระบบ iPhone ของคุณแล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ไปที่ การตั้งค่า > [ชื่อของคุณ] > ออกจากระบบ. เมื่อคุณออกจากระบบแล้ว คุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้โดยไปที่ การตั้งค่า อีกครั้งแล้วแตะ ลงชื่อเข้าใช้ iPhone ของคุณ. คุณยังสามารถออกจากระบบจากแอป App Store ได้โดยแตะที่ไอคอนบัญชีของคุณ (ที่มุมขวาบน) แล้วแตะ ออกจากระบบ.

หรือหากคุณลองวิธีอื่นทุกวิธีในบทความนี้ คุณอาจต้องพิจารณาการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน แม้ว่านี่จะถือเป็นตัวเลือกสุดท้ายจริงๆ ก็ตาม คุณอ่านได้ บทความของเราเกี่ยวกับการรีเซ็ต iPhone จากโรงงาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม และให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลอุปกรณ์ของคุณก่อนที่จะลองใช้งาน

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• วิธีชาร์จ iPhone ของคุณอย่างรวดเร็ว
• iPhone เพิ่งขายได้ในราคามหาศาลในการประมูล
• การอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับอุปกรณ์ Apple ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการติดตั้ง
• อุปกรณ์ขนาดเล็กเครื่องนี้มอบฟีเจอร์ที่ดีที่สุดของ iPhone 14 ให้คุณในราคา 149 ดอลลาร์
• iPhone 15: วันที่วางจำหน่ายและการคาดการณ์ราคา การรั่วไหล ข่าวลือ และอื่นๆ