ผู้พิพากษาได้ล้มเลิกความพยายามของ Apple ที่จะยกฟ้องคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่า แป้นพิมพ์ผีเสื้อ. ในการตัดสินใจของเขาเมื่อวันที่ 2 ธันวาคม ผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐ Edward Davila กล่าวว่าบริษัทไม่ได้ให้ "การแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ" สำหรับคีย์บอร์ดที่โด่งดังและพังอย่างต่อเนื่อง นั่นก็คือ MacBook รุ่นใหม่ทุกรุ่นตั้งแต่ปี 2015 จนกระทั่งการเปิดตัวของ Macbook Pro 16 นิ้วรุ่นใหม่.
คำตัดสินอาจเป็นก้าวต่อไปสำหรับ ขบวนการ "สิทธิในการซ่อมแซม"หรือ R2R เป็นผู้สนับสนุนที่ทำงานต่อต้านความพยายามของบริษัทอย่าง Apple ในการบังคับให้ลูกค้าซ่อมแซมส่วนที่เสียหาย เครื่องมือหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ผ่านผู้จำหน่ายของบริษัทที่ได้รับการรับรองเท่านั้น แทนที่จะอนุญาตให้ซ่อมแซมสิ่งของต่างๆ ตัวพวกเขาเอง.
วิดีโอแนะนำ
คีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อได้รับการออกแบบมาให้แบนเป็นพิเศษ ช่วยให้ MacBooks ที่บางและเบาอยู่แล้วของ Apple มีความคล่องตัวมากยิ่งขึ้น แต่ความเรียบหมายความว่าหากกุญแจหัก เป็นไปไม่ได้ที่จะเปลี่ยนเพียงกุญแจดอกเดียว การแก้ไขจะต้องแยกเครื่องออกครึ่งหนึ่ง หรือส่งคอมพิวเตอร์เข้ารับการซ่อมแซม โดยพื้นฐานแล้วนั่นหมายความว่ามีเพียง Apple เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ ผู้ใช้ไม่สามารถซ่อมแซมด้วยตนเองได้
ที่เกี่ยวข้อง
- M3 MacBook Pro อาจเปิดตัวเร็วกว่าที่ใครๆ คาดไว้
- MacBook Air 15 นิ้ว เทียบกับ MacBook Air 13 นิ้ว: ซื้ออันไหนดี
- มี MacBook ที่ Apple ไม่มีสิทธิ์ขายต่อ
“มันเป็นการออกแบบที่หายนะ คีย์บอร์ดนี้เป็นความผิดพลาดในการออกแบบ” Kyle Wiens ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ซ่อมเทคโนโลยีกล่าว iFixit. Wiens กล่าวว่า Apple ให้ความสำคัญกับการออกแบบมากกว่าฟังก์ชันการทำงาน และในกรณีนี้ เขาบอกกับ Digital Trends ว่าเน้นย้ำถึงความสำคัญของการออกแบบเพื่อให้สามารถซ่อมแซมได้
“สิ่งที่ทำให้เป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้ใช้คือ [คีย์บอร์ด] ไม่สามารถกู้คืนได้” เขากล่าว “แต่ละคนของพวกเขา แล็ปท็อป ตั้งแต่ปี 2015 ได้คะแนน 1 เต็ม 10 ในดัชนีการซ่อมของเรา [ระบบการให้คะแนนของ iFixit]”
Apple ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น แต่เป็นทนายความที่ยื่นฟ้อง — จากบริษัท Girard Sharp ในเมืองซาน Francisco — บอกกับ Digital Trends ว่าพวกเขา “พอใจมากกับคำตัดสินของศาล และรอคอยที่จะย้ายคดีนี้” ซึ่งไปข้างหน้า."
“เราต้องการนำเสนอโซลูชันที่จะทำให้ผู้บริโภคมีความสุข และจะให้วิธีแก้ปัญหาแก่พวกเขาในตอนท้ายของวัน” Angelica Ornelas ผู้ร่วมค้าของบริษัทกล่าว “ผมคิดว่าคำสั่งของศาลทำให้เราก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง”
แม้ว่าหลายรัฐพิจารณาถึงสิทธิในการซ่อมกฎหมายแล้ว แต่มีเพียงรัฐแมสซาชูเซตส์เพียงรัฐเดียวเท่านั้นที่ผ่านกฎหมายนี้ และเฉพาะรถยนต์เท่านั้น กฎหมายที่คล้ายกันนี้ได้รับการรับรองจากวุฒิสภา Elizabeth Warren (D-Massachusetts) เมื่อต้นปีนี้ ผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีบอกกับนักข่าว Chris Hayes ว่า “โดยพื้นฐานแล้วสิทธิ์ในการซ่อมก็บอกว่า 'เฮ้พวก คุณต้องเตรียมข้อมูลและชิ้นส่วนให้พร้อม'”
บริษัทอย่าง Apple อ้างว่าเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้บริโภคจะต้องนำผลิตภัณฑ์ของตนเข้ารับบริการที่ร้านค้าที่ได้รับการรับรอง แทนที่จะซ่อมแซม ตัวผลิตภัณฑ์เอง — เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทและป้องกันไม่ให้ผู้อื่นขโมยทรัพย์สินทางปัญญา การออกแบบ ซึ่งมักจะส่งผลให้ป้ายราคาสูงสำหรับลูกค้า
“ฉันเห็นด้วยกับคำตัดสินของผู้พิพากษา!” Gay Gordon-Byrne กล่าวในแถลงการณ์สั้น ๆ ถึง Digital Trends Gordon-Byrne เป็นผู้อำนวยการบริหารของ The Repair Association ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่ม R2R ชั้นนำ “มันเป็นปัญหาของการออกแบบที่แย่และการบริการลูกค้าที่แย่ … คีย์บอร์ดไม่สามารถซ่อมแซมได้ - ดังนั้นสถานการณ์เช่นนี้”
ในขณะที่คดีดำเนินไป คาดว่าจะเห็นการตัดสินใจของ Apple ในการใช้แป้นพิมพ์ผีเสื้ออย่างละเอียดยิ่งขึ้น และผลิตต่อไปเมื่อเผชิญกับเสียงโวยวายของผู้บริโภค
“มีความโอหังใน Apple ที่พูดว่า 'เราทำสิ่งที่ไม่พัง'” Wiens กล่าว “แต่ยังมีเอนโทรปีอยู่ สิ่งต่างๆ เกิดขึ้น พวกเขาจะต้องทำให้สิ่งต่าง ๆ สามารถซ่อมแซมได้มากขึ้นเมื่อเปลี่ยนไปใช้บริการรูปแบบอื่น”
การแก้ไข 12/5: เรื่องราวก่อนหน้านี้ทำให้จำนวนรัฐที่บังคับใช้สิทธิในการซ่อมแซมกฎหมายไม่ถูกต้อง รัฐเดียวคือแมสซาชูเซตส์
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- รายงาน: MacBooks ปี 2024 ของ Apple อาจประสบปัญหาการขาดแคลนอย่างรุนแรง
- มี MacBooks มากเกินไป
- ชิป Intel รั้ง MacBook Air ขนาด 15 นิ้วเอาไว้ Apple กล่าว
- มีข่าวดีหากคุณต้องการซื้อ MacBook Air ขนาด 15 นิ้วของ Apple
- MacBook Air รุ่นต่อไปของ Apple อาจเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
