เมื่อต้นปีที่ผ่านมามีรายงานว่า Amazon มีพนักงานหลายพันคนที่กำลังฟังการสนทนา ที่ผู้ใช้มีกับผู้ช่วยเสียงของบริษัท Alexa ปรากฎว่าพนักงานบางคนอาจเข้าถึงได้มากกว่าแค่การบันทึกเสียง สมาชิกบางส่วนของ Alexa ของ Amazon ทีมตรวจสอบสามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่ง รวมถึงละติจูดและลองจิจูดของผู้ใช้ตามก รายงานจากบลูมเบิร์ก.
รายงานล่าสุดนำเสนอข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ของ Amazon ตามรายงาน ข้อมูลสถานที่ที่ให้ไว้กับพนักงานสามารถใช้เพื่อติดตามที่อยู่บ้านของบุคคลได้อย่างง่ายดาย ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อมูลที่เปิดเผยมากขึ้น รวมถึงโปรไฟล์โซเชียลมีเดียและข้อมูลอื่นๆ หากพนักงานมีแนวโน้มที่จะเจาะลึกชีวิตของบุคคลนั้น Bloomberg ตั้งข้อสังเกตว่าไม่มีข้อบ่งชี้ว่ามีการใช้พิกัดเพื่อระบุผู้ใช้แต่ละราย แต่ก็คุ้มค่าที่จะถามว่าจำเป็นต้องให้ข้อมูลแก่ผู้ตรวจสอบหรือไม่ อเล็กซา บทสนทนา
วิดีโอแนะนำ
เนื่องจากพนักงานสามารถเข้าถึงการบันทึกเสียงได้ พวกเขาจึงสามารถจับคู่การสนทนาที่เป็นของผู้คนในทางทฤษฎีได้ ร่วมกับผู้ช่วยเสียงของพวกเขาในข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถรับได้โดยการติดตามตำแหน่งของพวกเขา ข้อมูล. รายงานก่อนหน้านี้เกี่ยวกับพนักงานที่กำลังฟังการสนทนาของ Alexa เปิดเผยว่าบางครั้งพวกเขาได้ยินสิ่งที่ดูเหมือนพฤติกรรมทางอาญาหรือกิจกรรมส่วนตัวอื่น ๆ ที่อาจเป็นได้ ความสามารถในการใส่ชื่อและใบหน้าให้กับการบันทึกประเภทเหล่านั้น ซึ่งผู้ใช้อาจไม่ทราบว่ากำลังฟังโดยมนุษย์ในตอนแรก อาจนำไปสู่การบุกรุกความเป็นส่วนตัวได้
ที่เกี่ยวข้อง
- อุปกรณ์สมาร์ทโฮมที่ดีที่สุดสำหรับปี 2023
- คุณควรซื้อ Amazon Echo รุ่นใด
- อเล็กซากับ HomeKit: แพลตฟอร์มสมาร์ทโฮมใดดีที่สุด?
ในแถลงการณ์ฉบับใหม่ที่ส่งให้กับ Bloomberg นั้น Amazon กล่าวว่า "การเข้าถึงเครื่องมือภายในได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด และจะมอบให้กับ a พนักงานจำนวนจำกัดที่ต้องการเครื่องมือเหล่านี้ในการฝึกอบรมและปรับปรุงบริการโดยการประมวลผลตัวอย่างที่น้อยมาก การโต้ตอบ นโยบายของเราห้ามมิให้พนักงานเข้าถึงหรือใช้ข้อมูลลูกค้าด้วยเหตุผลอื่นใดอย่างเด็ดขาด และเรามีนโยบายไม่ยอมให้พนักงานใช้ระบบของเราในทางที่ผิด เราตรวจสอบการเข้าถึงเครื่องมือภายในของพนักงานเป็นประจำ และจำกัดการเข้าถึงเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้”
ตามข้อมูลของ Amazon จะบันทึกข้อมูลตำแหน่งเพื่อให้ Alexa สามารถตอบคำถามและจัดการได้แม่นยำยิ่งขึ้น คำขอที่ต้องมีบริบทเฉพาะสถานที่ เช่น สภาพอากาศในเมืองที่กำหนดหรือธุรกิจในท้องถิ่น คำแนะนำ
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Amazon Alexa คืออะไร และมันทำอะไรได้บ้าง?
- Amazon ปรับใช้ AI เพื่อสรุปบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์
- Amazon จ่ายเงิน 30 ล้านเหรียญสหรัฐในการชำระหนี้ FTC เหนือ Alexa, Ring ละเมิดความเป็นส่วนตัว
- Amazon Astro: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับหุ่นยนต์ประจำบ้านตัวนี้
- วงแหวนสีเหลืองของ Amazon Echo หมายถึงอะไร
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
