CEO ของ Twitter ได้ทวีตตอบกลับ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ได้หยิบยกข้อกังวลเกี่ยวกับเปอร์เซ็นต์ที่แท้จริงของบัญชีสแปมและบัญชีปลอมบน Twitter.
เมื่อวันจันทร์ Parag Agrawal ซีอีโอของ Twitter ได้ออกแถลงการณ์ของตัวเองเกี่ยวกับข้อกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องของเปอร์เซ็นต์บัญชีปลอมและสแปมที่รายงานของ Twitter และ คำกล่าวของอัครวัลอยู่ในรูปของกระทู้ โพสต์บน Twitter ซึ่งมีความยาว 15 ทวีต:
วิดีโอแนะนำ
มาพูดถึงสแปมกันดีกว่า และมาดำเนินการดังกล่าวโดยคำนึงถึงประโยชน์ของข้อมูล ข้อเท็จจริง และบริบท...
– ปาราก อักราวัล (@paraga) 16 พฤษภาคม 2565
เธรดของ Agrawal ยืนยันสิ่งต่อไปนี้เป็นหลัก: การประมาณการเปอร์เซ็นต์ของ Twitter เองว่ามีกี่บัญชีที่เป็นของปลอมหรือ สแปม (อันที่บอกว่าน้อยกว่า 5%) ยังคงถูกต้องตามวิธีการของ Twitter และการใช้งานภาครัฐและเอกชน ข้อมูล. Agrawal ยังกล่าวอีกว่าการประมาณค่าเปอร์เซ็นต์นี้ไม่สามารถ “ดำเนินการภายนอก” ได้ เนื่องจากการประมาณดังกล่าวจะไม่รวมข้อมูลส่วนตัว ซึ่ง Twitter ไม่สามารถแชร์ได้
กระทู้ของ Agrawal นำไปสู่ชุดทวีตที่อธิบายบัญชีสแปมและวิธีที่ Twitter จัดการกับบัญชีดังกล่าวเมื่อตรวจพบ:
เราระงับบัญชีสแปมมากกว่าครึ่งล้านบัญชีทุกวัน โดยปกติก่อนที่คุณจะเห็นบัญชีเหล่านั้นบน Twitter ด้วยซ้ำ นอกจากนี้เรายังล็อคบัญชีหลายล้านบัญชีในแต่ละสัปดาห์ที่เราสงสัยว่าอาจเป็นสแปม หากบัญชีเหล่านั้นไม่สามารถผ่านการพิสูจน์ยืนยันโดยมนุษย์ได้ (แคปต์ชา การยืนยันทางโทรศัพท์ ฯลฯ)
– ปาราก อักราวัล (@paraga) 16 พฤษภาคม 2565
Agrawal กล่าวถึงความยากในการตรวจจับบัญชีสแปมโดยไม่ก่อให้เกิดปัญหากับบัญชีจริง:
ทีมของเราอัปเดตระบบและกฎของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อกำจัดสแปมให้ได้มากที่สุด โดยไม่ระงับบุคคลจริงๆ โดยไม่ได้ตั้งใจ หรือเพิ่มความขัดแย้งที่ไม่จำเป็นสำหรับคนจริงๆ เมื่อพวกเขาใช้ Twitter: พวกเราไม่มีใครอยากแก้ captcha ทุกครั้งที่เราใช้ Twitter
– ปาราก อักราวัล (@paraga) 16 พฤษภาคม 2565
เมื่อถึงจุดนี้ Agrawal เข้าใจวิธีการคำนวณประมาณการที่รายงานของ Twitter และรับทราบว่า "หลังจากลบสแปมทั้งหมด" ซึ่งบางส่วนยังคง "หลุดลอยไป"
เขาเริ่มอ้างถึง "mDAU" ซึ่งย่อมาจากผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายวันที่สร้างรายได้ การประมาณการ "น้อยกว่า 5%" ของ Twitter คือเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่รายงานเหล่านั้น
หลังจากที่ Agrawal อธิบายว่า “การตรวจสอบโดยมนุษย์” ที่ตามกฎของ Twitter และเกี่ยวข้องกับข้อมูลสาธารณะและส่วนตัวถูกนำมาใช้เพื่อพิจารณาว่าบัญชีนั้น จริงหรือสแปม เขาบอกว่าการประมาณการภายในของ Twitter นั้นแท้จริงแล้ว “ต่ำกว่า 5%” ตามวิธีการของ Twitter และเป็นของ “สี่ครั้งล่าสุด” ไตรมาส”
กระทู้ของ Agrawal เน้นย้ำถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนตัวที่เขากล่าวว่า Twitter ใช้ในการประมาณการ ซึ่งช่วยให้บริษัทตรวจสอบได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้นว่าบัญชีใดเป็นบัญชีปลอมหรือสแปม นอกจากนี้เขายังกล่าวอีกว่าการประมาณค่าจากภายนอกไม่สามารถทำได้เนื่องจากบุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวนั้นได้ และเป็นไปไม่ได้ที่บุคคลที่สาม “จะรู้ว่าบัญชีใดถูกนับเป็น mDAU ในแต่ละวัน”
Elon Musk ซีอีโอของ Tesla ซึ่งเป็นกระบวนการในการเข้าซื้อ Twitter (การเข้าซื้อกิจการที่ยัง “ถูกระงับ” เนื่องจาก จากข้อกังวลเหล่านี้เกี่ยวกับบัญชีสแปม) ตอบกลับทวีตข้างต้นจาก Agrawal ด้วยทวีตอีโมจิอึและ จากนั้นคำถามติดตามผลเกี่ยวกับผู้ลงโฆษณา. ในขณะที่เขียนบทความนี้ Agrawal ยังไม่ได้ทวีตตอบคำถามของ Musk
แล้วผู้ลงโฆษณาจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาได้อะไรจากเงินของพวกเขา? นี่เป็นพื้นฐานของสุขภาพทางการเงินของ Twitter
— อีลอน มัสก์ (@elonmusk) 16 พฤษภาคม 2565
กระทู้ของ Agrawal กล่าวว่า Twitter “ได้แชร์ภาพรวมของกระบวนการประเมินกับ Elon เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และหวังว่าจะได้สนทนากับเขาและพวกคุณทุกคนต่อไป”
เกี่ยวกับการประมาณการสแปมของ Twitter และบัญชีปลอมโดยบุคคลที่สามภายนอก มีการวิเคราะห์ปัญหาบัญชีสแปมของ Twitter ภายนอกที่เผยแพร่เมื่อเร็ว ๆ นี้ เผยแพร่เมื่อวันอาทิตย์ การวิเคราะห์ดำเนินการโดย SparkToro (บริษัทซอฟต์แวร์วิจัยผู้ชม) และ Followerwonk (a เครื่องมือวิจัยของ Twitter) ระบุว่าจากการค้นพบของพวกเขา 19.42% ของบัญชีที่ใช้งานของ Twitter เป็นสแปมหรือของปลอม การวิเคราะห์รวมบัญชี Twitter สาธารณะ 44,058 บัญชีที่มีการใช้งานภายใน 90 วันที่ผ่านมา ตามรายงานการวิเคราะห์ที่เผยแพร่บัญชี “ได้รับการสุ่มเลือกโดยเครื่องจักร จากชุดโปรไฟล์สาธารณะและโปรไฟล์ที่ใช้งานมากกว่า 130 ล้านรายการ”
แต่รายงานของ SparkToro และ Followerwonk ระบุว่าพวกเขาไม่ได้โต้แย้งการประมาณการของ Twitter นั่นเป็นเพราะพวกเขาไม่ทราบเกณฑ์ของ Twitter ในการระบุ mDAU หรือวิธีจัดหมวดหมู่บัญชีสแปมหรือบัญชีปลอม Rand Fishkin ผู้ร่วมก่อตั้ง SparkToro ยังกล่าวบางอย่างในรายงานที่ดูเหมือนจะสอดคล้องกับการยืนยันของ Agrawal เกี่ยวกับการประมาณการจากภายนอก
“เราเชื่อว่าวิธีการของเรา (รายละเอียดด้านบน) เป็นระบบที่ดีที่สุดสำหรับนักวิจัยสาธารณะ Fishkin กล่าว “แต่ภายใน Twitter อาจมีกระบวนการที่ไม่อาจทราบได้ ซึ่งเราไม่สามารถทำซ้ำได้ด้วยข้อมูลสาธารณะเท่านั้น”
คำแนะนำของบรรณาธิการ
- Twitter ไล่ตาม Threads ของแอป 'copycat'
- Twitter ของ Meta เป็นคู่แข่งกับ Threads ที่จะเปิดตัวในวันพฤหัสบดี
- หัวหน้าฝ่ายความไว้วางใจและความปลอดภัยของ Twitter ลาออก
- Linda Yaccarino ทวีตครั้งแรกในฐานะ CEO คนใหม่ของ Twitter
- Elon Musk กล่าวว่าเขาได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO ของ Twitter คนใหม่
อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร
