ปัญหาวิดีโอ Amazon Prime ทั่วไปและวิธีแก้ไข

การเป็นสมาชิก Amazon Prime ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายการและภาพยนตร์หลายพันรายการและเนื้อหาต้นฉบับเช่น พวกป่า, ยูโทเปีย, และ พื้นที่กว้างใหญ่แต่นั่นไม่ได้มีความหมายอะไรเลยหากคุณไม่สามารถทำให้ Amazon Prime Video ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่ว่าตอนต่างๆ จะไม่ดาวน์โหลดสำหรับการดูแบบออฟไลน์ คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดต่อจากรหัสข้อผิดพลาด หรือจากอินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อไม่แรงพอ การพลาดความสุขหรือความรู้สึกที่ต้องรับชมนั้นน่าหงุดหงิด น้อยที่สุด.

โชคดีสำหรับคุณ เราได้รวบรวมปัญหา Amazon Prime Video ที่พบบ่อยที่สุดพร้อมวิธีแก้ไขปัญหา เพื่อให้คุณสามารถกลับมารับชมได้อย่างจุใจได้ในเวลาอันรวดเร็ว โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีบัญชี Amazon Prime Video แบบชำระเงินและอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือดินแดนของสหรัฐอเมริกาเพื่อเข้าถึงคุณสมบัติทั้งหมดของบริการ

ปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ Amazon Prime

ผู้ใช้ Amazon Prime Video แทบทุกคนต้องเผชิญกับข้อความเล็กๆ น้อยๆ ที่น่ายินดีเหล่านี้ (มักจะเป็นส่วนที่ดีที่สุดของตอนนี้) แต่ข้อความเหล่านี้หมายถึงอะไร และคุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ข้อความเหล่านั้นหายไป แม้ว่ารหัสเหล่านี้จะมีรายการยาวเหยียด (เช่น 1007, 7031, 8020, 9074 เป็นต้น) แต่รหัสเหล่านี้ทั้งหมดก็มี โซลูชันที่คล้ายกัน ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ สายเคเบิล หรือคุณภาพของอินเทอร์เน็ตของคุณ การเชื่อมต่อ. หากคุณมีรหัสข้อผิดพลาดรบกวนการรับชมของคุณ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อดูว่าสิ่งใดๆ เหล่านี้อาจเป็นข้อผิดพลาดหรือไม่

• ออก แอป Prime Video บนสมาร์ททีวี คอนโซล แท็บเล็ต สมาร์ทโฟน หรือพีซีของคุณ แล้วรีสตาร์ท สถานที่ที่ดีเยี่ยมในการตรวจสอบทางออนไลน์เพื่อดูว่ามีการรายงานเหตุขัดข้องหรือไม่ DownDetector.com.
• ตรวจสอบว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดสำหรับเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หรือสมาร์ททีวี และคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์มากกว่าสองเครื่องพร้อมกัน
• ผู้ที่ใช้อุปกรณ์ภายนอกเพื่อเข้าถึง Amazon Prime Video ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย HDMI การเชื่อมต่อจอแสดงผลหรือสมาร์ททีวีของคุณเข้ากันได้กับ HDCP 1.4 (เนื้อหา HD) และ HDCP 2.2 (UHD/HDR เนื้อหา).
• ดำเนินการ ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต เพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพเครือข่ายของคุณ — Amazon แนะนำความเร็วขั้นต่ำ 1Mbps สำหรับการสตรีมเนื้อหามาตรฐาน และ 5Mbps สำหรับเนื้อหา HD หรือความละเอียดสูงกว่า
• ลองหยุดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณชั่วคราว หรือปิดการใช้งานเราเตอร์ของคุณสักครู่แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากเราเตอร์ของคุณเก่า คุณอาจต้องการ พิจารณาการอัพเกรด.
• ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนองต่อคำสั่งของ Alexa สามารถแก้ไขได้ด้วยการยกเลิกการจับคู่และจับคู่อุปกรณ์ใหม่ผ่านแอป Alexa
• หากคุณยังคงประสบปัญหากับอุปกรณ์เครื่องหนึ่งแต่ไม่พบปัญหาอื่น ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่ออัปเดตการตั้งค่า DNS และปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือ VPN ใด ๆ (ถ้ามี)

ปัญหาเกี่ยวกับ Amazon Prime Video บนอุปกรณ์มือถือ

หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ อาจเป็นไปได้ว่ามีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้นกับตัวอุปกรณ์เอง เนื่องจากอุปกรณ์เคลื่อนที่และสมาร์ทโฟนมีแอปและระบบปฏิบัติการที่เป็นกรรมสิทธิ์ในการเข้าถึงบริการต่างๆ เช่น Amazon Prime Video พวกเขาจึงมีโซลูชันเฉพาะของตัวเอง การฮาร์ดรีเซ็ตมักจะช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ แต่นี่คือวิธีแก้ไขในกรณีที่ไม่ได้ผล

วิดีโอ Amazon Prime บน Android

การล้างข้อมูลแอปมักจะสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ หุ่นยนต์. แตะ การตั้งค่า > ตัวจัดการแอป/แอปพลิเคชัน > วิดีโออเมซอน. แตะ ข้อมูลชัดเจนจากนั้นแตะ ตกลง. โปรดทราบว่าคุณอาจต้องออกจากระบบแอปแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง (เช่นเดียวกับ Amazon Underground หากคุณใช้งาน) คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณโดยทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบินสักครู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด หากไม่สำเร็จ ให้ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่

วิดีโอ Amazon Prime บน iOS

สำหรับผู้ใช้ iPad และ iPhone การรีสตาร์ทแอพ ดาวน์โหลดเนื้อหา Amazon Prime Video ใหม่ ลบแอพ และติดตั้งใหม่เป็นเพียงตัวเลือกเท่านั้น คุณยังสามารถลองรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนมือถือของคุณโดยทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดเครื่องบินสักครู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด

คำแนะนำของบรรณาธิการ

• เราทดสอบอุปกรณ์วิดีโอสตรีมมิ่งอย่างไร
• Apple AirPlay 2: อธิบายเทคโนโลยีการสตรีมเสียงและวิดีโอไร้สายอย่างครบถ้วน
• ภาพยนตร์คริสต์มาสที่ดีที่สุดใน Amazon Prime Video ในขณะนี้
• Amazon Prime Video ล้มเหลวในการสตรีมฟุตบอลคืนวันพฤหัสบดี
• สตรีมฟุตบอลคืนวันพฤหัสบดีของ Amazon Prime Video ไม่ดีสำหรับบางคนอีกครั้ง

อัพเกรดไลฟ์สไตล์ของคุณDigital Trends ช่วยให้ผู้อ่านติดตามโลกแห่งเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วด้วยข่าวสารล่าสุด รีวิวผลิตภัณฑ์สนุกๆ บทบรรณาธิการที่เจาะลึก และการแอบดูที่ไม่ซ้ำใคร